血壓計、血糖儀已走進(jìn)家庭多年，特別是在智能硬件火起來以后，智能血壓計、血糖儀都不是什么新鮮物件了。但這條路對于心電圖儀來說確有些艱難。由于用戶沒有這類產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣，所以盡管許多商家瞄準(zhǔn)這一市場，但推廣起來仍略顯艱難。

通常廠商都是選擇從醫(yī)院向家庭推廣的這條路，微心百源也在做這樣的嘗試，但他們推出的是一套產(chǎn)品，并且首先是進(jìn)入醫(yī)院使用，而如何進(jìn)入家庭還在嘗試中。

微心百源的聯(lián)合創(chuàng)始人劉強(qiáng)向記者介紹了這套產(chǎn)品“全科大夫”。

這套產(chǎn)品包含了智能血壓計、智能血糖儀、12導(dǎo)聯(lián)心電圖機(jī)、智能手表和一款用于讀取數(shù)據(jù)的平板電腦。

據(jù)劉強(qiáng)介紹，測量數(shù)據(jù)傳到APP端，后臺有一個完整的心電架構(gòu)，首先是一個普通的診斷，如果出現(xiàn)問題會往心電架構(gòu)的上層去轉(zhuǎn)診，由上層的醫(yī)院來提供進(jìn)一步的診斷和就醫(yī)。

產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品差別并不大，其商業(yè)模式更令人好奇。

雷鋒網(wǎng)：上下級醫(yī)院是一個什么樣的概念？

劉強(qiáng)：實際上我們現(xiàn)在是形成了一個金字塔的架構(gòu)，頂端就是現(xiàn)在國內(nèi)最好的心腦血管醫(yī)院－－阜外心腦血管醫(yī)院，下一層就是每個省會有一個心腦血管方面的三甲醫(yī)院，為各個地方做支撐，最底端就是社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院來服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的居民。把相關(guān)的信息篩選出來再提供服務(wù)

雷鋒網(wǎng)：這一過程是如何實現(xiàn)的？這一過程是收費(fèi)的嗎？

劉強(qiáng)：我們植根于社區(qū)醫(yī)院，用戶量巨大，現(xiàn)在做的幾個試點(diǎn)，采集的數(shù)據(jù)量非?？捎^。如果都交給醫(yī)生來做是比較困難的。我們現(xiàn)在系統(tǒng)是有一個基本的算法，給一些技術(shù)診斷數(shù)據(jù)信息，然后根據(jù)這個數(shù)據(jù)再做進(jìn)一步分析。然后通過我們搭建的心電云平臺，再將這些信息反饋給用戶，或者轉(zhuǎn)診給上級。

目前“全科大夫”的套餐每月是收300-－500元的服務(wù)費(fèi)用。線上的轉(zhuǎn)診都是免費(fèi)的，線下的對接就是按照醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)走。

雷鋒網(wǎng)：300-500元的服務(wù)費(fèi)用包括什么服務(wù)？那這套設(shè)備向用戶端怎么收費(fèi)？

劉強(qiáng)：服務(wù)包括出據(jù)健康報告，以一周為周期，采集心電數(shù)據(jù)、血糖、血壓數(shù)據(jù)做一個集中的展示，然后有專業(yè)的醫(yī)生來提供一些健康建議。發(fā)現(xiàn)問題會向上級轉(zhuǎn)診。

我們在向用戶提供服務(wù)的時候，并不是讓用戶購買這套產(chǎn)品。只要支付一定的押金，用戶就可以把這套設(shè)備拿回家使用，然后支付一定的服務(wù)費(fèi)用就可以了。目前是通過租賃的方式提供給用戶。

雷鋒網(wǎng)：怎么推給用戶？通過醫(yī)院向用戶推的方式靠譜嗎？是由醫(yī)生來推銷這個服務(wù)嗎？

劉強(qiáng)：我們現(xiàn)在就是采取的這種模式。很多公司出心電圖儀是為了賣這種設(shè)備，然后告訴用戶可以提供服務(wù)不用擔(dān)心。但我們的出發(fā)點(diǎn)就不一樣，我們不是向用戶出售這款設(shè)備，而是向用戶出售服務(wù)。這個服務(wù)目前是嫁接在這三個產(chǎn)品上，未來我們可以通過更加豐富的產(chǎn)品形態(tài)來豐富服務(wù)內(nèi)容。產(chǎn)品只是我們推服務(wù)的一個途徑。我們不做銷售，只是提供這個服務(wù)。

這個不是由醫(yī)生來推銷服務(wù)的，醫(yī)生為患者提供一個慢性病管理的服務(wù)，這個服務(wù)是醫(yī)生本來應(yīng)該做的轄區(qū)內(nèi)用戶的慢性病管理的一個延伸。我們幫他搭建起這個設(shè)備和平臺。醫(yī)生只是我們這個服務(wù)中的一環(huán)。

模擬一個場景，一個用戶來做一個檢查，醫(yī)生說：“你血壓和血糖有點(diǎn)高，心電也有問題，那要不帶一個全科大夫的套裝回去做一個連續(xù)的監(jiān)測？一個月或兩個月，每周我對這些數(shù)據(jù)匯總一下，做一個健康報告?！比缓笥脩粽f好，就可以簽一個合同，由我們來發(fā)放一套設(shè)備給他?；颊呖梢缘结t(yī)院來測量，也可以在醫(yī)生的指導(dǎo)下自測。

雷鋒網(wǎng)：那這不還是由醫(yī)生來推你們這個服務(wù)嗎？醫(yī)生是不允許向患者推銷產(chǎn)品或者服務(wù)的，這樣不會面臨政策風(fēng)險嗎？

劉強(qiáng)：我們是在幫助他們搭建這個服務(wù)體系。我們實際上是和醫(yī)院談的合作 ，然后醫(yī)院通過醫(yī)生在做這個事情 ，所以醫(yī)院不會因此而對醫(yī)生有處罰。

雷鋒網(wǎng)：這個模式會不會過于理想化？

劉強(qiáng)：我們并不會繞過醫(yī)院或者是衛(wèi)計委這一級，我們通過這套設(shè)備采集的數(shù)據(jù)是衛(wèi)計委需要的，通過服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用是醫(yī)生和醫(yī)院需要的，大家就能很好的在一個生態(tài)里共存。

雷鋒網(wǎng)：目前是什么級別的醫(yī)院在用這個產(chǎn)品？現(xiàn)在的合作醫(yī)院有多少家？

購買設(shè)備的一般是社區(qū)醫(yī)院，比較高等級的醫(yī)院都是以租賃的方式去做。在出診、篩查方面可能會有一些需求。

在北京和湖北有一些醫(yī)院的合作，北京這邊是有上莊衛(wèi)生服務(wù)中心、海淀園管委會。在湖北省的武漢市、黃石市、宜昌市這三個市的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作有50-－60家，在三甲醫(yī)院方面，有湖北的武漢大學(xué)中南醫(yī)院，北京是有阜外醫(yī)院。我們會在每個地方至少找一家三甲醫(yī)院和基層的健康服務(wù)中心做對接。

雷鋒網(wǎng)：這些醫(yī)院是提供轉(zhuǎn)診的醫(yī)院還是設(shè)備投放的醫(yī)院？

劉強(qiáng)：我們在簽協(xié)議的時候都跟醫(yī)院有設(shè)備使用的要求，實際上三甲醫(yī)院也不會排斥這個。門診給三甲醫(yī)院造成了很大的壓力，一些簡單的疾病極大的消耗了醫(yī)生的精力。我們實際上 是幫助他們做了一個篩查，比如社區(qū)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)這個人確實是有疾病，就會轉(zhuǎn)診，相當(dāng)于是幫三甲醫(yī)院提供了一些精準(zhǔn)的用戶。而且心腦血管疾病一旦發(fā)病后期產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用是巨大的，對醫(yī)院來說 ，我們持續(xù)不斷的給他導(dǎo)入用戶的話，對醫(yī)院來說也是有好處的。在阜外醫(yī)院這方面，他們更看重的是我們的大數(shù)據(jù)資源。我們植根于社區(qū)醫(yī)院，我們服務(wù)的人群更廣泛一點(diǎn)，在廣泛的人群的基礎(chǔ)上可以根據(jù)自己的積累做一些基礎(chǔ)性的研究，是有較大的學(xué)術(shù)價值的。

雷鋒網(wǎng)：為什么會想到這樣一種商業(yè)模式？

我們公司的愿景是讓專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)走進(jìn)每個家庭。最終還是要走To C這條路，但我們沒有激進(jìn)的，像O2O那樣的，直接去做。那個模式我們是玩不轉(zhuǎn)的，然后就想了一個我們自己能夠操作的方式，B2B2C。相對于血糖、血壓，心電對于專業(yè)性的要求還是比較高的，所以就先把醫(yī)院和醫(yī)生納入到我們的產(chǎn)品為用戶服務(wù)中的一環(huán)。

試點(diǎn)情況

為了了解這套設(shè)備在是如何運(yùn)行的，記者來到了海淀園管委會的試點(diǎn)進(jìn)行了體驗。這里投放的設(shè)備僅供職工做身體測量使用，和其他血壓計、血糖儀并無太大差別。負(fù)責(zé)測量的是管委會的工作人員，有一定的醫(yī)療知識，但并非專業(yè)。工作人員告訴記者，一般是職工自愿過來測量，測量數(shù)據(jù)會傳到后臺，一般一個星期會有結(jié)果反饋。記者在反饋的表格中看到，一般是“正?！薄靶穆蔬^緩”“血糖偏高”等比較簡單的分析。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

B2B2C的模式看似被規(guī)劃的很好，但有人認(rèn)為仍然存在問題。大象醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人陳援非認(rèn)為，很多社區(qū)醫(yī)院的設(shè)備已經(jīng)很先進(jìn)了，如果需要醫(yī)療級別的診斷還是需要醫(yī)院的專業(yè)設(shè)備，不能用家用的便攜式心電圖儀。即便是12導(dǎo)聯(lián)，也不一定會準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)也不可以作為醫(yī)療診斷的依據(jù)。這個產(chǎn)品可以做，但很難大規(guī)模推廣 。如果說To B，很多社區(qū)醫(yī)院都有很專業(yè)的設(shè)備，這款產(chǎn)品是不能和醫(yī)院的設(shè)備比的，如果說To C，并沒有解決用戶痛點(diǎn)問題，而且國家也沒有開放遠(yuǎn)程醫(yī)療的資質(zhì)認(rèn)證。這種模式不一定成立。

此外，也有人針對由醫(yī)生向用戶推產(chǎn)品或者服務(wù)的方式提出質(zhì)疑，認(rèn)為這是違反規(guī)定的。陳援非表示，已經(jīng)有廠商走通這個模式了，有些嘗試，但不是大規(guī)模推廣。

醫(yī)生觀點(diǎn)

為此，記者也采訪到了一位有15年醫(yī)生從業(yè)經(jīng)歷的醫(yī)生，他告訴記者，只要醫(yī)院同意，醫(yī)生是可以這樣做的。同時他也表示，用作慢性病管理沒有太大問題，因為慢性病管理對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性的要求較低。但這種產(chǎn)品是無法跟醫(yī)院的設(shè)備比的。

回應(yīng)

針對質(zhì)疑，微心百源創(chuàng)始人余冰也做出了回應(yīng)。他告訴記者，目前來說他們只是向醫(yī)院出售或租賃設(shè)備，搭建平臺，向醫(yī)院收取費(fèi)用。而租賃給用戶是醫(yī)院在做，跟他們沒有任何關(guān)系。公司的重點(diǎn)在于盡快占領(lǐng)醫(yī)院的入口，讓更多基層醫(yī)院使用。暫時看不到產(chǎn)品推到C端的盈利點(diǎn)，推到C端很容易，怎么把錢收回來是個問題，在沒有很好的保險制度的時候，這個有點(diǎn)困難。

此外，余冰還表示，微心百源的產(chǎn)品是專業(yè)的醫(yī)療器械，是跟醫(yī)院的設(shè)備一樣的，是能用于診斷的。并且都是在做醫(yī)療級別的器械，不會做泛健康類的產(chǎn)品。而在7天才能給出檢查結(jié)果反饋方面，余冰說這是因為海淀園的試點(diǎn)是作為體檢來使用，如果是針對醫(yī)院患者5分鐘就會有反饋結(jié)果。

雖然余冰說暫時沒有找到很好的方法推到C端又能把錢收回來，但一直在努力嘗試，從醫(yī)院往C端推只是其中一種方式。

最后，余冰還表示，這不是一家公司能夠做起來的，很復(fù)雜，還沒人真的能把這個事情看清楚，等大家都看懂to C怎么做的時候，就沒有這些公司存在的價值了?，F(xiàn)在是機(jī)會和挑戰(zhàn)并存，自己現(xiàn)在有方法，只是還沒被證實是對的。

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