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| 本文作者： 李晨 | 2015-11-26 12:19 |
編者按：郭輝是「時(shí)云醫(yī)療科技」的創(chuàng)始人，RyFit體質(zhì)分析儀是他的得意產(chǎn)品。但突然有一天，郭輝說(shuō)他要做雙卡雙待的智能硬件產(chǎn)品，并創(chuàng)立了「號(hào)碼生活」。以下是他對(duì)「雙享號(hào)」這款產(chǎn)品的自述，相信看完以后，你會(huì)知道為什么它和市面上的同類產(chǎn)品并不一樣了。
經(jīng)常有人問(wèn)我，你們的產(chǎn)品是做什么的？我只要一說(shuō)是讓iPhone實(shí)現(xiàn)雙卡雙待功能的時(shí)候，幾乎每個(gè)人都會(huì)接一句，那不就和「蘋果皮」差不多么？
在我看來(lái)這是個(gè)天大的誤會(huì)，我們的產(chǎn)品和蘋果皮完全不一樣。蘋果皮是怎么做的？他是在一個(gè)手機(jī)殼里加入了完整的通訊模塊，整個(gè)功耗是相當(dāng)大的。按照他們給出的理論待機(jī)是一個(gè)星期，但實(shí)際情況可能受信號(hào)等因素影響只有兩三天。
也有人說(shuō)用阿里小號(hào)也能實(shí)現(xiàn)和我們產(chǎn)品類似的效果，而且還不需要SIM卡。實(shí)際上那是阿里動(dòng)用政府資源要來(lái)的一批號(hào)碼，都是浙江那邊的，很有限。阿里小號(hào)的號(hào)碼雖然可以換，但沒(méi)有「沉默期」，我也用了阿里小號(hào)，是個(gè)新號(hào)碼，但卻不停的給我發(fā)上個(gè)用戶的水電賬單信息，個(gè)人隱私全都暴露了。
工作模式上的區(qū)別就更大了，阿里小號(hào)采用的是轉(zhuǎn)接原理，在撥打電話的時(shí)候是先呼叫小號(hào)所在的阿里通訊中心，然后由阿里通訊中心去呼叫被撥打的用戶，所以在撥打電話的時(shí)候是聽不到振鈴的，而且轉(zhuǎn)接的接通率肯定是不如直接撥打高。
雙享號(hào)的雙卡雙待功能來(lái)自于我們自主研發(fā)的「信芯」，這個(gè)信芯是什么呢？是去掉通訊模塊中所有多余的東西，只保留SIM卡鑒權(quán)部分和必要的周圍電路。通過(guò)每隔十分鐘進(jìn)行一次SIM卡鑒權(quán)（運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議），將鑒權(quán)信息包通過(guò)藍(lán)牙傳遞到手機(jī)中，再由手機(jī)App通過(guò)VoIP撥號(hào)到運(yùn)營(yíng)商的核心網(wǎng)。這個(gè)模式是從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的的。
傳統(tǒng)的手機(jī)工作模式是怎么樣的？首先是Modem來(lái)讀取SIM卡的鑒權(quán)信息，之后傳到基站再由基站傳到核心網(wǎng)完成整個(gè)通訊的過(guò)程。而現(xiàn)在這個(gè)傳到基站的過(guò)程被我們的App直接傳到運(yùn)營(yíng)商的核心網(wǎng)取代了。我們是第一個(gè)基于SIM卡認(rèn)證體系，但卻從網(wǎng)絡(luò)通道接入到運(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng)的產(chǎn)品。
芯片的研發(fā)并不是抄抄外觀這樣簡(jiǎn)單的事情，要把鑒權(quán)部分從Modem里面剝離出來(lái)，并且還要能獨(dú)立工作和保持穩(wěn)定性，原理不難，但要保證穩(wěn)定運(yùn)行，這個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)大量的時(shí)間去調(diào)試。一般從構(gòu)思到穩(wěn)定生產(chǎn)，需要6-9個(gè)月時(shí)間。
體量大的公司像華為、小米都有能力做芯片，做一個(gè)一樣的東西大概也用不了幾個(gè)月時(shí)間，但他們都是Android手機(jī)廠商，手機(jī)大多帶有雙卡雙待的功能，不需要再做這樣的東西，而且還會(huì)把用戶往iPhone那邊推。而小公司想要打造一個(gè)一樣的產(chǎn)品，即使是找外圍的芯片廠做研發(fā)，沒(méi)有接近一年的時(shí)間產(chǎn)品也休想穩(wěn)定。
芯片做完了還不算完，畢竟你不能直接拿著一塊電路板上市。模具的大小和形狀同樣是要考慮的事，我們從6月開始從T1到T4一共做了四版模具，遇到過(guò)microUSB接口不居中，卡扣由于模具太緊打不開，以及各種各樣的問(wèn)題。
有些時(shí)候即使費(fèi)勁調(diào)試也難以解決問(wèn)題，T2出來(lái)后，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)藍(lán)牙手機(jī)經(jīng)常連接不上，斷線問(wèn)題非常嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)技術(shù)排查，發(fā)現(xiàn)有一批臺(tái)灣那邊生產(chǎn)的藍(lán)牙芯片質(zhì)量不穩(wěn)定，為了解決這個(gè)問(wèn)題我們又把藍(lán)牙芯片換成了新加坡產(chǎn)的，再經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)試之后問(wèn)題終于得到了解決。
即便是小公司將芯片打造出來(lái)了，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也沒(méi)有威脅，因?yàn)樗麄儾恢澜酉聛?lái)還有更難的事情，那就是搞定運(yùn)營(yíng)商。
和普通的VoIP電話不同，雙享號(hào)不僅能接打電話，還能夠收發(fā)短信。要做到這一點(diǎn)，不可能繞開運(yùn)營(yíng)商，一定要打入運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部，也就是說(shuō)要把服務(wù)器放在核心網(wǎng)里面。與運(yùn)營(yíng)商談判和博弈，并不是任何人都能做到的。
比起互聯(lián)網(wǎng)先鋒們，運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑要保守的多，但互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)都離不開運(yùn)營(yíng)商。我的合伙人和運(yùn)營(yíng)商打交道打了十幾年，所以對(duì)運(yùn)營(yíng)商的底線和要求都清楚，但我們依然和運(yùn)營(yíng)商談判了6個(gè)月。接入運(yùn)營(yíng)商的核心網(wǎng)，這可是運(yùn)營(yíng)商的命根子，我不說(shuō)你也知道有多少難度。
那運(yùn)營(yíng)商要的是什么？自然是希望更多的用戶和利潤(rùn)，互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)精神（付費(fèi)增值）和傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商就像是楚河漢界，兩者幾乎是完全對(duì)立的。怎么能讓運(yùn)營(yíng)商接受我們？共同利益是唯一的可能，依靠雙享號(hào)運(yùn)營(yíng)商可以增加用戶與賣套餐。用戶可以得到雙卡雙待的同時(shí)還能免掉長(zhǎng)途出差的漫游費(fèi)。這是一個(gè)雙贏的選項(xiàng)。
為了讓「雙享號(hào)」這款產(chǎn)品能賣到更多，我們已經(jīng)盡可能的將成本壓低了。你看市面上這么大小的產(chǎn)品，大多具備防丟的功能，但我們沒(méi)做，就是為了節(jié)省下成本將價(jià)格壓到能讓用戶驚喜的程度。
但是成本壓低的結(jié)果就是，在供應(yīng)鏈這邊我們產(chǎn)能出現(xiàn)了問(wèn)題。除此之外，還有些大大小小的問(wèn)題。第一次出現(xiàn)問(wèn)題是耗電超出我們的預(yù)期，我們計(jì)劃使用時(shí)間為12天，但第一批產(chǎn)品只能使用5-7天。
運(yùn)營(yíng)商和國(guó)代渠道將會(huì)是我們的主要渠道，訂完有望達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別，但我們的產(chǎn)能現(xiàn)在差得比較遠(yuǎn)。因?yàn)槲覀兊捏w量較小，資金也有限，不可能一下子拿下千萬(wàn)級(jí)別的訂單。所以在代工廠優(yōu)先級(jí)上會(huì)排在比較后面，三個(gè)月的產(chǎn)能也就50萬(wàn)。而光運(yùn)營(yíng)商給我們的訂單都不只這么些。下一步我們準(zhǔn)備把代工廠從臺(tái)灣轉(zhuǎn)到大陸這邊來(lái)，應(yīng)當(dāng)能緩解這個(gè)問(wèn)題。
除了生產(chǎn)，定價(jià)方面也比較頭疼，運(yùn)營(yíng)商那邊想把我們的產(chǎn)品作為iPhone的附贈(zèng)禮品之一，所以希望定價(jià)高一點(diǎn)，有利于他們減少成本。而我們希望把定價(jià)壓到50元以下，這個(gè)價(jià)格絕對(duì)超乎大部分人想象，我們必須一擊而中，把它打造成爆款。
中國(guó)有8億多手機(jī)用戶，其中有上億的人擁有iPhone，但沒(méi)有一款iPhone能支持雙卡雙待，蘋果皮和阿里小號(hào)等產(chǎn)品的誕生已經(jīng)證明了這樣的需求普遍存在。
雙享號(hào)的形態(tài)并不是這個(gè)功能最優(yōu)秀的解決辦法，如果能達(dá)到無(wú)障礙使用和無(wú)縫的平滑體驗(yàn)，比如將設(shè)備接入路由器，通過(guò)WiFI來(lái)傳遞鑒權(quán)信息，我相信會(huì)有更多的用戶接受。但現(xiàn)在，還是那句話，一切為了削減成本。
我不擔(dān)心我們的產(chǎn)品賣不出去，我唯一擔(dān)心的就是訂單太多完不成（笑）。
對(duì)話產(chǎn)品家，發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心
「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報(bào)道品牌，微信公眾號(hào)：okweiwu
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