一年前，蘋果在萬眾矚目下推出了移動支付系統(tǒng)Apple Pay，這款全新的支付平臺允許iPhone 6，iPhone 6 Plus以及Apple Watch用戶在美國和英國的零售店內(nèi)輕松完成支付，消費者再也不用從錢包里掏出信用卡刷卡買單了，他們只需把兼容Apple Pay的iOS設備放到支付終端上，交易就能瞬間搞定，相應的錢款也會從掛靠Apple Pay的信用卡或借記卡上扣除。

當然，蘋果肯定希望未來Apple Pay可以統(tǒng)治整個零售支付行業(yè)，但是現(xiàn)在究竟有多少人在真正使用Apple Pay呢？蘋果能說服其他人做同樣的事情嗎？如果有新的競爭對手加入，Apple Pay還能鎮(zhèn)得住場嗎？簡單點說吧，一年過去了，Apple Pay做的究竟如何呢？

商戶接受嗎？

自蘋果宣布推出Apple Pay已經(jīng)過去十二個月了，如果看看早期數(shù)據(jù)，你會發(fā)現(xiàn)Apple Pay貌似還是很有前途的。在美國，蘋果希望這個支付平臺可以在今年年底支持150萬家商戶；在英國，Apple Pay截至七月份已經(jīng)可以支持25萬家商戶了。這些數(shù)字中不乏一些美國零售巨頭，包括梅西百貨、麥當勞、全球領先的辦公用品公司史泰博以及美國最大的連鎖藥店沃爾格林公司；此外在英國，蘋果同樣也俘獲了一批零售業(yè)商戶，包括英國美容及護膚連鎖店博姿、H&M以及移動電信巨頭沃達豐。

而在那些商戶的頂層，蘋果也已經(jīng)完成了戰(zhàn)略部署，該公司已經(jīng)和和美國近450家銀行機構(gòu)達成了合作協(xié)議。在英國，有九家銀行支持Apple Pay，另外，據(jù)稱今年秋季初創(chuàng)公司Square也將推出一款全新的硬件設備支持Apple Pay。（Square提供移動讀卡器，配合智能手機使用，可以在任何3G或WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)下，通過應用程序匹配刷卡消費）

用戶買單嗎？

事實上，Apple Pay當然不會只想搞定商戶。Forrester研究公司首席分析師Sucharita Mulpuru說：“不管有多少商戶、多少公司接受Apple Pay，其實最重要的，依然要看究竟有多少消費者會使用Apple Pay。”

今年一月，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克表示Apple Pay的用戶接受度很高，但是他并沒有透露太多細節(jié)。在2015年一季度蘋果公司電話財報會議上，庫克這樣說道：“在美國主要銀行卡網(wǎng)絡的非接觸式支付交易中，Apple Pay的支付比例超過六成。”

這聽上去似乎還不錯，不過別忘了支付交易前面還有一個定語，沒錯，Apple Pay只是在所有非接觸式支付交易里占有一席之地，相比于全部零售支付交易而言，很可能只是九牛一毛！如果反過來想的話， Apple Pay簽約了那么多商戶和銀行，而交易量依然上不去的唯一原因，可能就是用戶量太少。另外我們知道，蘋果最新款的iPhone手機和蘋果手表銷量都不錯，這也就意味著就連蘋果自己的用戶都沒有選擇Apple Pay。但蘋果就是蘋果，他們無需為了提升iPhone銷量去專門開發(fā)一款新型號手機，而且至今都還沒有提供任何蘋果手表的銷售數(shù)據(jù)。因此，究竟有多少人使用Apple Pay？只要蘋果不說，就沒人會知道。

當然啦，除蘋果之外的其他數(shù)據(jù)源也并不可信。根據(jù)PYMNTS.com和InfoScout兩家網(wǎng)站的消費者調(diào)研數(shù)據(jù)，Apple Pay的用戶普及率非常糟糕；可最近另外一家調(diào)研機構(gòu)Auriemma Consulting Group卻表示Apple Pay的使用率正在上升。但不管怎樣，有一點應該比較明確，就目前的日常零售支付交易而言，Apple Pay所占的份額還非常小。

改變習慣，改變思維

蘋果如果想讓更多人使用Apple Pay，那么就必須要有更好的理由吸引消費者。Mulpuru說：“就目前蘋果所提供的支付解決方案來說，本質(zhì)上似乎和一個數(shù)字錢包能提供的功能沒有太大差別?！眴渭冞@么說似乎不太好理解，但如果從消費者的角度去看，從口袋里掏出智能手機使用Apple Pay支付和拿出銀行卡刷卡支付其實沒有太多區(qū)別。當然了，手腕上的Apple Watch使用起來可能會更加便捷一些，但誰知道究竟會有多少人真正用手表支付交易呢？畢竟蘋果手表銷量不佳貌似是個眾人皆知的“真相”。

事實上，只要你手上有一張銀行卡，就能在幾乎所有地方完成支付交易，而且其實也沒有必要綁定Apple Pay或是其他基于非接觸技術(shù)的移動支付系統(tǒng)。

按照Mulpuru的觀點，蘋果Apple Pay，或是其他任何一個移動支付系統(tǒng)如果想要發(fā)展，必須要刺激消費者嘗試改變。今年秋季，蘋果預計會向這個方向努力，據(jù)說在最新的iOS 9操作系統(tǒng)里，用戶將能夠?qū)⑸碳业臅T卡集成到Apple Pay之中。如果真的是這樣的話，當消費者在一些零售商戶使用Apple Pay時，就能加入那些商戶的積分回饋優(yōu)惠計劃，據(jù)說目前已經(jīng)有沃爾格林、Dunkin’ Donuts以及BJ’s Wholesale Club等幾家公司與蘋果達成了相關(guān)協(xié)議。蘋果此舉是個不錯的嘗試，但老實說，如果想要讓消費者徹底轉(zhuǎn)型嘗試其他支付方式，似乎還有很長的路要走。至少在現(xiàn)階段，Apple Pay想要超越銀行卡貌似還不太可能。

Apple Pay不是“一個人在戰(zhàn)斗”

或許在接下來的幾個月時間里，我們有可能看到很多移動支付解決方案出現(xiàn)。但坦白說，如果要讓更多人用手機進行支付交易，幾乎是所有科技巨頭的難題，最明顯的當屬Google。我們知道，Google起初希望將Google Wallet（谷歌錢包）整合到Android Pay里面，但最終失敗了。Google Wallet早在2011年就推出過，但一直表現(xiàn)不佳，不僅商戶對它不感興趣，手機運營商也不太感冒。不僅如此，相比于銀行卡簡單地刷卡操作，以及iPhone 6里Apple Pay利用指紋閱讀器進行非接觸式支付，Google Wallet的操作要復雜的多。

預計今年秋季馬上推出的Android Pay應該會有所改善，其應該會提供和Apple Pay類似的更便捷的一次性觸控支付使用體驗。據(jù)悉，Android Pay將會兼容所有Android 4.4及以上版本的操作系統(tǒng)。此外，三星也將會在9月28日推出Samsung Pay（一項專門支持三星Galaxy系列智能手機的支付服務）。

另外還有一個名為CurrentC的支付解決方案，不過目前尚處于開發(fā)階段。據(jù)了解，該解決方案是由百思買、Target和沃爾瑪三家零售業(yè)巨頭合作推出的。不出意外的話，CurrentC也會在今年推出，但也有消息稱該解決方案可能會延遲到明年。不過，業(yè)界似乎并不看好CurrentC的前景，因為很多零售商已經(jīng)開始支持Apple Pay這樣的移動支付解決方案了。此外，CurrentC還需要用戶下載專屬配套的App應用。相比之下，Apple Pay、Google Wallet和Samsung Pay這三個支付解決方案是提前預裝在運營商銷售的智能手機里的，因此消費者也更容易接受。

不過，所有這些移動支付服務都會遇到一個共同的問題，那就是在支付交易過程中，人們究竟是否會使用手機來取代目前的銀行卡。不僅僅是蘋果，其他科技巨頭們也一樣，他們都需要一個長期策略，嘗試徹底改變消費者的支付行為，顯然，這件事不可能一蹴而就。如果他們做不到這一點，智能手機（手表）將永遠無法取代我們錢包里的銀行卡。

via yahoo!tech

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。