7月26日，2025世界人工智能大會卓越人工智能引領(lǐng)者SAIL獎公布，阿里國際跨境電商AI解決方案Marco斬獲本屆SAIL之星，成為該領(lǐng)域的首個獲得者。

Marco由阿里國際AI Business團隊研發(fā)，支持30余種語言，覆蓋電商全鏈路60+場景，從生成式大模型到AI agent，為商家解決營銷、合規(guī)、售后等一系列問題，且成本低于主流大模型。

當下，阿里國際AI服務(wù)的調(diào)用量在持續(xù)增長，平均日調(diào)用量已突破10億次（截止2025年7月）。而在2023年，這個數(shù)字是100萬。 雷峰網(wǎng)

目前阿里國際旗下所有電商平臺均已接入了AI解決方案。過去一年，商家們使用頻次最高的AI功能分別是：圖文翻譯、圖像識別并完善商品信息、營銷文案生成。其中，翻譯在去年底實現(xiàn)了全面從小模型向大模型的轉(zhuǎn)換。在歐洲TOP語種中，因為翻譯效果的提升，消費者的滿意度提升了30%；在SEO場景下，AI提供的SEO占到了整體SEO的近4成，未來有望達到一半甚至更高。

通過技術(shù)共享，阿里國際也向集團外的生態(tài)伙伴提供AI服務(wù)。外部伙伴的AI調(diào)用量增長了23倍。頭部跨境電商服務(wù)商均已接入阿里國際AI服務(wù)，如店小秘、三態(tài)、妙手、店小寶等。

阿里國際副總裁、AI Business負責人凱夫表示：“過去一年，我們對AI的使用方式發(fā)生了變化，這也反映了行業(yè)變化。一方面，在模型上，通過場景構(gòu)造和訓練閉環(huán)，推理模型的效果越來越好。另一方面，在應(yīng)用上，我們正在從生成式大模型進入到AI agent時代，越來越多的問題可以通過垂直agent解決?！?/p>

目前阿里國際已經(jīng)推出了智能退款agent、海關(guān)編碼HScode agent以及在線招商agent。其中，智能退款agent通過多模態(tài)的理解和推理能力，智能退款服務(wù)為商家和消費者提供了最佳的退款方案，為商家降低15%的退款成本。海關(guān)編碼HScode agent幫商家滿足關(guān)稅合規(guī)，準確率提升了23%。而在線招商agent將獲取的郵箱有效率提升了近一倍。

阿里國際的AI核心技術(shù)均已開源，包括大語言模型Marco、多模態(tài)模型Ovis、Agent應(yīng)用開發(fā)框架Agentic ADK等。雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))

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