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高德 AI 別再打古典互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)了

本文作者: 鄭佳美   2025-09-19 13:36
導(dǎo)語:AI 時(shí)代的本地生活,還要靠團(tuán)購嗎?

高德切入leifen市場(chǎng)的小道消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),昨天這個(gè)新產(chǎn)品揭開帷幕,原來并非是口碑重啟,而是高德掃街榜發(fā)布。

謎底揭開,但是疑問并沒有結(jié)束,過去三個(gè)月的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)如火如荼,高德再再再打到店,是不是還要再來一次補(bǔ)貼大戰(zhàn)?十年前,美團(tuán)橫掃所有團(tuán)購平臺(tái),現(xiàn)在阿里要“君子報(bào)仇”,卷土重來?

在 AI 科技評(píng)論看來,團(tuán)購已經(jīng)是美團(tuán)和抖音的修羅場(chǎng),高德再下場(chǎng)也就是卷補(bǔ)貼、打價(jià)格戰(zhàn),不可能形成新的敘事,反而會(huì)讓人擔(dān)心是否會(huì)重復(fù)之前的結(jié)果,擔(dān)心是否會(huì)影響阿里的盈利能力。

在智能時(shí)代,用更高的維度,打一場(chǎng)全新的技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng),凸顯高德優(yōu)勢(shì),才是最佳選擇。

高德的優(yōu)勢(shì),在于 POI,在于數(shù)據(jù),在于路線規(guī)劃,而不在于內(nèi)容和社交。如果這些數(shù)據(jù)能夠成為幫助高德成為人們生活規(guī)劃的大管家,那么本地生活也就手到擒來。

地圖的未來,就是升級(jí)成「生活操作系統(tǒng)」

地圖的本質(zhì),就是在數(shù)字世界里建模現(xiàn)實(shí)空間,AI時(shí)代帶來之后,地圖就可以不僅僅是一個(gè)平面、瞬時(shí)的二維空間,而是可以成為了一個(gè),能夠加入規(guī)劃和決策、歷時(shí)性、立體性的三維空間。

這會(huì)帶來什么結(jié)果呢?以前的地圖是告訴你「從 A 到 B 怎么走」,這是解決點(diǎn)到點(diǎn)的問題;以后的地圖,告訴你「某段時(shí)間內(nèi)要做什么」,這解決的是「人在一個(gè)場(chǎng)景里如何行動(dòng)」的問題。

比如你在北京西單,AI 不是只給你一個(gè)火鍋店地址,而是幫你規(guī)劃:停車 → 吃飯 → 看電影 → 買單返券。它能理解這個(gè)空間下的一整套需求鏈。換句話說,從「導(dǎo)航」到「編排生活」,這就是空間智能。 高德在這方面其實(shí)有天然優(yōu)勢(shì)。它有全國(guó)最全的路網(wǎng)數(shù)據(jù)、POI 數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)路況,背后是十幾年積累下來的街景采集、路徑規(guī)劃算法。別人要做空間智能,第一步還得先買數(shù)據(jù),但高德直接站在金礦上。理論上,它最有機(jī)會(huì)把地圖升級(jí)成「生活操作系統(tǒng)」。但問題是,高德現(xiàn)在走的方向還是偏「智能體」,就是在地圖里放一個(gè) AI 助手,幫你算路、推薦餐飲,這更多是「工具增強(qiáng)」,離真正的空間智能還有差距??臻g智能應(yīng)該是重構(gòu)整個(gè)城市級(jí)別的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),而不是在現(xiàn)有頁面里加一個(gè) AI 窗口。

現(xiàn)在高德做的 Agent 已經(jīng)是同類里最好的了。你在地圖里已經(jīng)能看到一些典型場(chǎng)景: 比如規(guī)劃路線的智能體、餐飲推薦的智能體、甚至停車、打車的智能體。它們都在用 AI 來幫用戶處理具體任務(wù)。換句話說,高德已經(jīng)把 AI 拆分成了各種「平行智能體」,每一個(gè)負(fù)責(zé)解決一個(gè)問題。 但這些智能體的交互模式,本質(zhì)上還是二維的:你問一個(gè)問題,它回答一個(gè)結(jié)果;你點(diǎn)一個(gè)入口,它給一套方案。它們之間是平行存在的,缺少縱深感。雷峰網(wǎng)(公眾號(hào):雷峰網(wǎng))

未來我們需要的,是三維的交互模式。地圖能夠理解你所處的真實(shí)場(chǎng)景,能夠解析你的真實(shí)需求,并以此為你規(guī)劃好所有行動(dòng)軌跡。 比如你在商場(chǎng)里,現(xiàn)在還是一個(gè)智能體告訴你停車位、另一個(gè)告訴你餐廳路線,以后你能得到的,就是一個(gè)整體的空間編排:停車后十分鐘走到餐廳 → 提前為你預(yù)約座位 → 順便給你推薦菜單  → 優(yōu)惠已經(jīng)準(zhǔn)備好,只需一鍵付款 → 為你規(guī)劃飯后娛樂安排。 交互方式發(fā)生巨大改變,團(tuán)購就成為了明日黃花,這樣的高德自然可以做到兵不血刃,不戰(zhàn)而屈人之兵。 所以可以說,現(xiàn)在 Agent 是最優(yōu)解,但還是平面的;空間智能才是立體的,它讓 AI 從一個(gè)個(gè)小助手,轉(zhuǎn)變成整個(gè)空間的「導(dǎo)演」。

高德要想做好空間智能,障礙在哪兒?

地圖產(chǎn)品做團(tuán)購早已有先例。此前一些產(chǎn)品的失敗,也證明了一些客觀的障礙無法逾越。

一位曾負(fù)責(zé)過餐飲推薦的某地圖產(chǎn)品經(jīng)理,這樣告訴 AI 科技評(píng)論,地圖是一個(gè)最考慮打開時(shí)效的產(chǎn)品,也是一款容錯(cuò)率極低的產(chǎn)品。用戶選擇一款地圖,首要標(biāo)準(zhǔn)就是導(dǎo)航精準(zhǔn)、查詢精準(zhǔn),而且到達(dá)目的地之后,用戶就會(huì)關(guān)閉地圖或者忘記地圖的存在。在用戶前進(jìn)路線上推薦餐飲,效果是很差的。

所以高德想要打餐飲市場(chǎng),選擇空間智能的路線,成功率還要更高一些。

百度地圖深耕于「出行工具」這一定位,其 AI 能力主要聚焦在提升導(dǎo)航本身的核心體驗(yàn),如智能語音交互的流暢度、算路算法的精準(zhǔn)與高效(考慮實(shí)時(shí)路況、歷史規(guī)律、個(gè)人偏好等多維度),但這更像是一種「垂直深化」,尚未橫向打通生活服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。

谷歌地圖推出了 AI 行程規(guī)劃功能,主動(dòng)理解用戶出行的深層意圖(如旅行、商務(wù)等),并整合地理位置信息、商家數(shù)據(jù)、用戶評(píng)論,自動(dòng)生成一個(gè)連貫的「吃住行」方案。這標(biāo)志著地圖正從「查詢工具」向「規(guī)劃助手」演進(jìn),初步展現(xiàn)了 AI 對(duì)空間關(guān)系和生活場(chǎng)景的理解能力。該功能仍處于初級(jí)階段,在個(gè)性化、精準(zhǔn)度和生態(tài)整合上還有巨大進(jìn)化空間。

過去十年間,高德積累了最好的本地?cái)?shù)據(jù),但因?yàn)橐浜习⒗锷罘?wù)的大盤,資源被拽到團(tuán)購,最后搞出了「掃街榜」。這個(gè)東西本質(zhì)上還是「榜單+優(yōu)惠券」的邏輯,和空間智能的想象差得還有很遠(yuǎn)。

高德要想領(lǐng)先一步,成為本地生活的終結(jié)者,還要跨越三大障礙:

第一,高德有行程數(shù)據(jù)和POI數(shù)據(jù),但是缺乏內(nèi)容數(shù)據(jù),而內(nèi)容是用來理解用戶真實(shí)需求的砝碼。如何將高德對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的理解,嫁接到對(duì)于用戶意圖的理解上,這是第一重障礙。

第二,高德是阿里做本地生活的最大抓手,也承擔(dān)著最重大的使命,它是否還能保留足夠的戰(zhàn)略空間,去探索新的技術(shù)路線?這是第二重障礙。

第三,用戶心智突破。美團(tuán)、抖音已經(jīng)占住了「吃喝玩樂」的認(rèn)知,大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書拿到了內(nèi)容社區(qū)的金牌,高德找到自己占據(jù)哪一部分心智,這是第三重障礙。

如果高德能夠突破工具屬性,突破簡(jiǎn)單的搜索問答交互,那它就有機(jī)會(huì)成為人們未來的「空間操作系統(tǒng)」。但是如果只停留在掃街榜這種路徑上,去打一場(chǎng)古典互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),那既浪費(fèi)了高德的地圖基因,又浪費(fèi)了這個(gè)難得一遇的AI大變局。

突破有可能會(huì)失敗,但是路徑依賴一定不會(huì)成功。雷峰網(wǎng)

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高德 AI 別再打古典互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)了

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