雙11快遞量將創(chuàng)新高，各平臺啟用“AI+大數(shù)據(jù)”助力提速

作為電商的重頭戲，每年的雙11都是平臺、商家、消費者最為關注的日子。在消費升級的大環(huán)境下，雖然消費者從買買買已經(jīng)升級為“精挑細選”，但是海量的快遞包裹處理情況依舊是雙11后平臺與快遞企業(yè)最為關注的焦點。

從往年來看，除了商品的促銷力度外，物流運輸快慢是消費者最為關注的問題。為了解決快遞擁擠、爆倉等現(xiàn)象，作為消費升級最大的推手，平臺從方方面面進行改變。如今，它們正在利用了大數(shù)據(jù)、AI、機器人等高科技技術(shù)在物流端不斷發(fā)力，保障雙11期間的物流效率。

近日，記者走訪了順豐速運、中通快遞等多個快遞企業(yè)，各個快遞企業(yè)都對其預測到快遞量的激增，并做好預案。一位順豐負責人告訴記者，今年的雙11相比去年肯定貨量更大，順豐也在這期間制定好了相關計劃。比如，順豐用數(shù)字化手段實現(xiàn)全流程管理，緊密連接物流各環(huán)節(jié)，提高運營效率。在機器學習等技術(shù)的幫助下，可將快件量的預測提升至城市甚至到每一個派送網(wǎng)點的更小維度，還可以將提前預售的貨品提前發(fā)至離消費者更近的管理區(qū)域，實現(xiàn)更加合理、高效的整體資源配置，為業(yè)務高峰期間的客戶良好體驗提供有力保障。

面對快遞量激增，是否會有大面積延遲與爆倉現(xiàn)象的出現(xiàn)。物流沙龍CEO郭紅霞就對記者表示今年預計不會出現(xiàn)大范圍爆倉現(xiàn)象。郭紅霞指出，今年雙11期間，各大平臺已經(jīng)開啟了包括AI、大數(shù)據(jù)。機器人等高科技資源去應對快遞高峰期。

“我們可以看到，包括京東物流、菜鳥網(wǎng)絡、順豐速運等大型平臺與快遞企業(yè)都在進行科技化的相關布局。包括無人倉庫、全自動化分揀、大數(shù)據(jù)分析等都將是今年雙11期間物流行業(yè)的亮點。未來，行業(yè)將走向自動化、數(shù)字化、智能化，更加協(xié)同與生態(tài)化，對于科技化投入不足的企業(yè)，未來很有可能會掉隊，甚至被淘汰?！惫t霞對行業(yè)發(fā)展做出了分析。

利用AI回答員工的重復性問題，Spoke 獲2800萬美元融資

雷鋒網(wǎng)消息，美國初創(chuàng)公司 Spoke 宣布完成了兩輪融資，金額總計2800萬美元。

Spoke?利用人工智能來幫助企業(yè)解決自動化信息請求，通過回答IT和人力資源相關的問題來節(jié)省人們的時間。例如，如何登錄工資系統(tǒng)，如何使用打印機，如何訪問網(wǎng)站，以及如何重置密碼等重復性的模版問題。

Spoke 的目標是減少人工服務的次數(shù)，適用于規(guī)模在100-1000人之間的公司。如果有人問到一個 Spoke 不能回答的問題，或提問者對答案不滿意，那么它會將挑選出合適的人選，并將請求指向該人員。Spoke 從中學習答案，并在下一次詢問中使用。

Spoke 的一個好處是它的產(chǎn)品可以在 Slack 中直接使用，而不是另一個獨立APP。Slack 等消息平臺越來越多地被用來代替電子郵件進行工作溝通，這使得團隊中每一個人的信息更易于被訪問。這也有助于 Spoke 利用人工智能來確定知識庫中的哪些現(xiàn)有答案適用于員工的查詢，然后隨著時間的推移提供更好的答案。

創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Srinivasan 表示，許多公司都已養(yǎng)成了在內(nèi)部服務軟件上花錢的習慣，這為 Spoke 未來的銷售收入帶來了想象空間。比如 Atlassian 和 ServiceNow 都是在服務平臺上銷售軟件的公司。

Spoke 目前共有20名員工，大部分是技術(shù)人員。創(chuàng)始人 Srinivasan 和聯(lián)合創(chuàng)始人 Patnaik 的上一個創(chuàng)業(yè)項目是 Appurify，于2014年被Google收購。

“雙11”不再只是線上“買買買”，重慶人臉識別無人店迎客

隨著“新零售”概念的提出，“雙11”不再只是線上的“買買買”，更是線下的狂歡。11月11日，蘇寧重慶首家無人店在江北區(qū)觀音橋蘇寧生活廣場開張，吸引數(shù)百名市民現(xiàn)場體驗。據(jù)悉，這也是重慶第一家可以通過自動識別、自動核價、刷臉付款的無人店。

11日上午，記者前往體驗無人店。在購物前，記者被告知，首先需“綁臉”——在手機中下載“蘇寧金融”APP，實名認證并綁定銀行卡，然后進行面部識別，待屏幕顯示“綁臉”成功后，才可開始購物。

既然是“刷臉”，那么進出門時自然少不了用“臉”。記者走到無人店入口，按要求抬頭對準攝像頭，很快，一塊屏幕上便顯示出通過攝像頭識別到的用戶信息，玻璃門也隨即打開。

這家蘇寧無人店主要銷售體育衍生品，在選好一個運動背包后，記者通過店內(nèi)標識的指引，走到出口處，抬頭面向攝像頭進行再次識別。僅10余秒，購物清單及價格就出現(xiàn)在面前的顯示屏中，隨即顯示付款成功并打開閘門讓顧客離開，可謂真正實現(xiàn)“拿了就走”。而對什么也沒有買的顧客，無人店則提供無購物通道，可直接離開。

重慶蘇寧相關負責人介紹，無人店的商品帶有RFID射頻標簽，可以被結(jié)賬通道的射頻系統(tǒng)自動識別；同時，結(jié)賬通道上的攝像頭不僅在識別購物者，也在識別商品，能夠迅速認出商品和數(shù)量，繼而完成后臺結(jié)算。

11日當天，數(shù)十對從10多歲到60余歲的雙胞胎來到無人店體驗?，F(xiàn)場，雙胞胎通過穿不同衣服，脫帶帽子，甚至進行化妝等試驗，系統(tǒng)均作出了準確辨認。

讓辦公更便捷，合肥一公證處啟用人臉識別系統(tǒng)

近年來，“刷臉”識別身份已經(jīng)在安保、金融、公安、邊檢等領域得到廣泛應用。昨日，記者從合肥市司法局獲悉，經(jīng)多番論證、考察后，合肥市衡正公證處在全市率先啟用人臉識別系統(tǒng)。“刷臉”系統(tǒng)不僅讓辦公證更加便捷化、高效化、智能化，還可以讓“李鬼”無處遁形。

據(jù)了解，在傳統(tǒng)的辦證模式中，公證員要扮演“偵查員”的角色，盡可能詳細地核實證件(身份證、戶口簿、房產(chǎn)證、護照、出生證等)，分別詢問、“審查”當事人情況(屬相、學歷、結(jié)婚日期、家庭成員、祖籍、住址等)，判斷當事人言辭的統(tǒng)一性，再得出結(jié)論。而引入“刷臉”系統(tǒng)后，系統(tǒng)打開后會直接將人臉識別的結(jié)果和參數(shù)保存入辦證系統(tǒng)中，并自行完成記錄、比對工作，不僅操作簡便，而且結(jié)論明確。

據(jù)了解，啟用人臉識別系統(tǒng)既有利于為今后再次辦理公證提供參考，又可為其他司法機關辦案提供有價值的數(shù)據(jù)，與此同時，還拓寬了對當事人身份真?zhèn)蔚膶徍耸侄?，讓“李鬼”無處遁形。

上海工博會落幕：專業(yè)觀眾16萬人次 首設AI專區(qū)引關注

雷鋒網(wǎng)消息，昨日下午，參展規(guī)模和專業(yè)觀眾數(shù)量均創(chuàng)歷史新高的第十九屆中國國際工業(yè)博覽會圓滿落幕。據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺實時數(shù)據(jù)顯示，截至11日中午12：30，本屆工博會共吸引境內(nèi)外專業(yè)觀眾超16萬人次，較去年同期增長近6.67%。

今年中國工博會上展品亮點紛呈，榮獲本屆特別榮譽獎的風云四號靜止軌道氣象衛(wèi)星和1.2萬噸自航全回轉(zhuǎn)起重船備受關注，“我不認識你，但我知道你是誰”的亮亮眼鏡、“億萬音頻隨口聽”的智能音箱小雅、“醫(yī)療、航空領域生產(chǎn)專家”———金屬3D打印機、載人機器人“鋼彈”等炫酷的高科技展品讓工博會成為了科幻大片的片場，把生活連入智能時代的信息與通信技術(shù)、打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈的新能源技術(shù)、遇上AI人工智能的制造業(yè)……一樁樁一件件都彰顯了本屆工博會“創(chuàng)新、智能、綠色”的主題。

值得注意的是，圍繞落實國務院關于新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃，本屆工博會首設“AI人工智能”專區(qū)，呈現(xiàn)中外最新科技創(chuàng)新和應用成果，助力《上海市推動新一代人工智能發(fā)展的實施意見》的落實。被總理點贊的人工智能語音識別技術(shù)、世界上第一塊用于智能手機的人工智能專用芯片都引得大家駐足圍觀。雷鋒網(wǎng)

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