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近日,據(jù)外媒報道,亞馬遜正考慮將其無人便利店Amazon Go引入機場。
自2018年1月Amazon Go正式對外開放以來,截止至今亞馬遜已經(jīng)在西雅圖、芝加哥、舊金山的辦公區(qū)開放了7家門店,售賣食品為主。
而在近期,有知情人士證實,亞馬遜已多次接觸美國數(shù)家機場運營商,商討和評估是否有可能在機場場景中建立Amazon Go便利店。
早在今年6月27日,洛杉磯國際機場的商鋪租賃工作人員便收到亞馬遜技術(shù)顧問的郵件,希望就開設(shè)店Amazon Go事宜舉行會談。
會議結(jié)束后,機場的信息技術(shù)經(jīng)理也對此表示有興趣。除了洛杉磯國際機場外,圣何塞國際機場同樣有意向引入Amazon Go。
為此,亞馬遜特地任命了一位有相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗的員工來負(fù)責(zé)此項工作。
而兩大機場在初步接觸后,雙方官員均表示,他們并沒有與AmazonGo進行下一步溝通。根據(jù)內(nèi)部流程,零售商必須經(jīng)過競爭性投標(biāo)程序,才能成為入駐機場的特許公司。
針對這一問題,亞馬遜發(fā)言人則拒絕置評。
根據(jù)美國交通部的數(shù)據(jù)顯示,去年美國最大的12個機場客流量超過3.5億人。于亞馬遜而言,一旦在十幾個大型機場,即可在目標(biāo)受眾人群中迅速建立廣泛的知名度。
今年9月,達拉斯沃斯堡國際機場一位負(fù)責(zé)特許權(quán)的經(jīng)理也曾給AmazonGo業(yè)務(wù)副總裁發(fā)郵件就設(shè)立首家機場AmazonGo進行合作。
雷鋒網(wǎng)認(rèn)為,現(xiàn)階段于Amazon Go而言,通過在機場開設(shè)無人便利店進行創(chuàng)收并不現(xiàn)實。
更重要的是,通過能夠觸及到高端和中高端人群的地點開店,從而建立起人們對該品牌的認(rèn)知。與此同時,也有利于對現(xiàn)有算法模型進行打磨和優(yōu)化。
由于Amazon Go一旦遇到人流量過大的情況,可能會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰和誤識別的情況。而機場作為較為封閉場景,無需刻意限流,因此可以保證較好的用戶體驗。
此外,無論對于大型商超還是小型便利店,止損都是一個亙古不變的難題。止損率的輕微浮動對于零售行業(yè)來說都是致命的,而無人零售面臨的止損問題更是極為嚴(yán)峻。
“便利店防盜基本靠自覺和威懾,正常人幾乎不會亂來,因為有人。一旦無人,正常人都不會正常?!币晃粺o人零售公司CEO向雷鋒網(wǎng)透露。遍地尸骸的共享單車就是無人便利店的絕佳參照,缺乏有效的約束,人性是經(jīng)不起考驗的。
相比而言,機場乘客綜合素質(zhì)較高,止損壓力會明顯變小。
雷鋒網(wǎng)了解到,除了Amazon Go外,其實在今年10月底,中國初創(chuàng)公司云拿科技便已在機場引入了無人便利店,該商店沒有進店人數(shù)限制,也無需在商品上貼任何RFID標(biāo)簽。雷鋒網(wǎng)
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