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不會裝逼的手機語音助手

本文作者: 六爺 2014-10-29 20:15
導(dǎo)語:自從蘋果三年前將Siri推向消費者,語音助手一直苦逼地承擔(dān)著來自全世界的調(diào)戲。初衷原本是為了幫助用戶高效地處理日常事務(wù),結(jié)果卻淪為了靠拆穿了人工智能的假象,來逗樂用戶的笑柄。按理說,一切披著人工智能外衣的語音助手都應(yīng)該拖出去槍斃了。

自從蘋果三年前將Siri推向消費者,語音助手一直苦逼地承擔(dān)著來自全世界的調(diào)戲。初衷原本是為了幫助用戶高效地處理日常事務(wù),結(jié)果卻淪為了靠拆穿人工智能的假象,來逗樂用戶的笑柄。

按理說,一切披著人工智能外衣的語音助手都應(yīng)該拖出去槍斃了???/span>是在國內(nèi),語音助手卻有愈演愈烈之勢。在與蟲洞語音助手創(chuàng)始人俞志晨的交流中,我們一起來看看這究竟是怎樣的一個江湖。

誰在樂此不彼地調(diào)戲語音助手?不會裝逼的手機語音助手

蟲洞作為國內(nèi)市場份額最大的語音助手,目前坐擁3500萬用戶。當(dāng)被問及究竟有誰那么無聊,沒玩沒了地調(diào)戲語音助手時,俞志晨告訴我們,兩類人——小孩和老人。

小孩的好奇心有時候讓成年人很尷尬,同時社會現(xiàn)狀實際也是許多小孩缺少陪伴。智商約等于7歲的語音助手對成人來說的確是太弱智,可是對小孩來說,語音助手是一個永遠在場的小伙伴。難得的是,這個小伙伴還什么都知道,怎樣都不煩。

看個喜羊羊與灰太狼,秒秒鐘就找出來了。俞志晨說,在他們的用戶里一些小孩每天花在語音助手上的時間能達到1~2個小時,節(jié)假日更甚。至于老年人,秘訣兩個字——簡單。最大限度地降低智能機的交互成本,兒女們再也不用擔(dān)心爸爸媽媽不會用手機地圖和大眾點評了。

那么問題來了

語音助手從C端盈利的最后一公里在哪里?小孩和老人可不這么會折騰,最能帶來受益的用戶反而是那些80、90(喜)當(dāng)?shù)鶍尩耐瑢W(xué)。據(jù)俞志晨說,活躍在蟲洞語音助手上的消費者,主要還是三四線城市的年輕用戶,俗稱“屌絲”。

屌絲經(jīng)濟的成功,令所有人不敢再漠視這群人的存在。對他們來說,接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物不存在任何學(xué)習(xí)門檻。他們在乎的也不是科技是否智能得一塌糊涂。當(dāng)他們接觸到新的事物,簡單的感受就能讓他們對一款產(chǎn)品很快做出判斷。

農(nóng)村包圍城市是怎么做到的?

關(guān)于語音助手的推廣是個急需落地的問題。好歹也算前沿科技,但它的實際用戶卻出乎我們的意料,并不是極客和主流人群那么簡單。

俞志晨表示蟲洞去年還有做一些線下的推廣, 他們會到三四線城市的年輕人群中去。這樣做效果雖有,但效率太低,目前他們已經(jīng)暫時停止了這樣的線下推廣。

線上的傳統(tǒng)渠道蟲洞經(jīng)營得很好,尤其是那個不轉(zhuǎn)不是中國人的QQ空間,為蟲洞帶來了大量的重度用戶。筆者不禁發(fā)問,這樣積累的用戶能給語音助手帶來實際的價值么?

盈利才是硬道理

俞志晨告訴我們在他們現(xiàn)在的營收里:為傳統(tǒng)廠商提供語音技術(shù)的支持占到了總營收的大約75%,其實更值得玩味的是另外的25%,主要來自語音助手中整合的各種服務(wù),比如大眾點評或是淘寶的購物。

怎么將看上去很美的用戶數(shù)轉(zhuǎn)換成真金白銀?這是個嚴肅而永恒的話題。老人和孩子的消費能力就別去指望了。那些年輕人用蟲洞在做什么?俞志晨表示購物、游戲、彩票是目前最成熟帶來服務(wù)分成的領(lǐng)域。和其他語言助手不同,蟲洞在交互的過程中有一個搜索推薦。俞志晨告訴我們僅僅搜索推薦一欄能增加大約30%到40%的原有流量。

不會裝逼的手機語音助手

關(guān)于現(xiàn)在,關(guān)于未來

人工智能是個被玩壞的概念,怎么用現(xiàn)有的技術(shù)做出令人驚艷的產(chǎn)品?從始至終俞志晨沒有表露出科技圈慣有的傲嬌。

不過誰也無法阻止筆者在往后那么多個寂寞的夜晚,繼續(xù)無聊的調(diào)戲語音助手,直到哪天語音交互能夠以假亂真,大家就可以一起愉快的玩耍了。

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