惡意薅羊毛者，不薅則已，一薅致命！

可能白云大媽也沒想到，薅羊毛在今天變成了羊毛黨的利器。但據(jù)說薅羊毛還分段位，每天在微信群發(fā)口令紅包，求好友幫忙砍一刀、蓋樓的行為只能算是蚊子腿，真正的羊毛黨以薅垮店家為榮。

4500斤橙子引發(fā)的“薅羊毛狂歡”

11 月1 日，天貓店家“果小云旗艦店”（以下簡稱“果小云”）發(fā)布了一條臍橙售賣鏈接，因操作失誤，將 26 元 4500 克的臍橙寫成了 26 元 4500 斤。這條信息被B站博主“路人A-”發(fā)現(xiàn)，并引導(dǎo)自己的關(guān)注者前往店鋪大量下單。在他的號(hào)令下，多個(gè)聊天群的粉絲一擁而上，一夜之間下了上萬訂單，涉及金額 700 萬。

而根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定，投訴賠付成功后，店家需要賠償客戶實(shí)際交易金額的 30%，上限不超過 500 元，從“路人 A-”在聊天群里曬出的賠償截圖來看，拿到 400 多元賠償意味著一單價(jià)格超過 1200 元。店家的賠償金是從店鋪保證金里扣除的，所以“路人 A-”還“貼心”提醒粉絲盡快去索賠，免得店鋪在保證金扣光后關(guān)閉，“各憑本事，先到先得”。

11月5日，淘寶平臺(tái)上已經(jīng)搜索不到“果小云”。

但常在河邊走哪有不濕鞋。

在聊天截圖和店家聲淚俱下“求放過、給您跪了”的公告曝光后，“路人 A-”成眾矢之的，公開道歉。

雷鋒網(wǎng)了解到，目前此事的結(jié)果是：淘寶已幫助店家重新開店，店鋪重新開張后銷量猛增。

大反轉(zhuǎn)？涉事店家被指抄襲店鋪信息

與此同時(shí)，關(guān)于這次事件中的另一主角果小云，也出現(xiàn)了新的反轉(zhuǎn)。

據(jù)界面新聞報(bào)道，11 月 10 日，知乎網(wǎng)友“混怒的烏龜”發(fā)文稱果小云抄襲其店鋪中臍橙的商品圖片及設(shè)定，在商品詳情頁面中留下的聯(lián)系方式也是其私人號(hào)碼。

據(jù)“混怒的烏龜”文章表述，事情起源于 10 月 26 日，他誤將臍橙商品詳情中的 4500g 設(shè)置成了 4500斤，11 月 1 日下午 6 點(diǎn)鐘左右，其店鋪出現(xiàn)大量下單，發(fā)現(xiàn)異常后他立刻將商品下架。

事情蹊蹺的是，當(dāng)晚下架臍橙后，“混怒的烏龜”發(fā)現(xiàn)仍有大量電話打到他手機(jī)上，且都是在尋找果小云的店主。撥打電話的人，是從果小云店鋪頁面上看到了他的手機(jī)號(hào)碼。“混怒的烏龜”隨后搜索發(fā)現(xiàn)，果小云店鋪里的臍橙頁面照抄了自家店鋪的信息，甚至連關(guān)于商品分量的錯(cuò)誤信息也照搬不誤。

“混怒的烏龜”提供的截圖顯示，該款臍橙曾于 8 月份在其店鋪上架，后于 11 月 1 日下架。經(jīng)對(duì)比，該臍橙的產(chǎn)品圖、發(fā)貨地址和電話號(hào)碼與果小云旗艦店設(shè)置相同。

“混怒的烏龜”試圖在微博上與“果小云”取得聯(lián)系，卻被屏蔽。

一只羊被薅垮了，還會(huì)有無數(shù)的羊會(huì)受到傷害

不過，果小云是否涉嫌抄襲、與羊毛黨利用商家明顯漏洞獲利是兩碼事。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，此前 ，天貓“意大利狐旗艦店“、“一葉子”等也曾因?yàn)椤奥啡薃-”帶領(lǐng)粉絲用 100 多元 6 雙鞋的價(jià)格大量下單，在店家無法發(fā)貨的情況下，“路人A-”群里的粉絲還會(huì)去淘寶平臺(tái)上投訴，以賺取賠付。迫于壓力，這些店鋪都曾發(fā)表聲明讓網(wǎng)友取消訂單。而這些做法的指向就是，通過舉報(bào)觸發(fā)賠償機(jī)制，獲取商家的保證金。

為了防止大家再次陷入薅羊毛的陷阱中，雷鋒網(wǎng)為大家扒了扒羊毛黨背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

雷鋒網(wǎng)在微博搜索“薅羊毛”時(shí)發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)了無數(shù)教你如何賺取電商羊毛的賬號(hào)，他們有的甚至是加V的賬號(hào)。多以領(lǐng)券為主，從專業(yè)的鏈接區(qū)域、到視頻網(wǎng)站，數(shù)量都不低于B站。

這些賬號(hào)整理好了不同店鋪的商品，優(yōu)惠券的價(jià)值普遍較高，一雙原價(jià)一百多、雙十一60多的鞋，領(lǐng)券后只需要40不到。優(yōu)惠券顯示的都是獨(dú)家優(yōu)惠。

那么隱藏在薅羊毛背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈究竟是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？

廣義的薅羊毛，是指一切占商家便宜的行為，小到排隊(duì)搶購打折雞蛋，大到游走于法律邊緣鉆漏洞，都可以稱之為薅羊毛。因此，對(duì)于羊毛黨來說，上至P2P平臺(tái)的注冊(cè)返現(xiàn)金，下至淘寶店鋪滿減折惠券，都是他們的目標(biāo)?！稗堆蛎被顒?dòng)中的組織者——“羊頭”的任務(wù)就是“帶貨”：搜羅電商平臺(tái)的優(yōu)惠信息，甚至以掌握的“羊毛黨”資源為籌碼與電商博弈，以薄利而求多銷，從而為“羊毛黨”獲得更多的優(yōu)惠，“羊頭”借此從電商方拿到額外的獎(jiǎng)勵(lì)或者傭金。

那么羊毛黨又是如何精確的找到“受害者”的？

事實(shí)上，在羊毛黨眼中這不過是放個(gè)爬蟲監(jiān)測的事。

產(chǎn)業(yè)鏈的上游是卡商，他們用“貓池”養(yǎng)著大量的手機(jī)卡。貓池是一種可同時(shí)支持多張手機(jī)卡的設(shè)備，根據(jù)機(jī)型不同，插口從 8 到 2048 不等。通過貓池，手機(jī)卡可以直接撥號(hào)和接收短信，而上游卡商就靠售賣卡號(hào)和驗(yàn)證碼賺錢。

中游是卡商平臺(tái)，又稱為驗(yàn)證碼平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)上活躍著兩類人，上游卡商和下游羊毛黨?？ㄉ虒⑹謾C(jī)卡號(hào)碼和驗(yàn)證碼放到平臺(tái)售賣，羊毛黨可以在平臺(tái)購買，平臺(tái)提供軟件支持、業(yè)務(wù)結(jié)算，賺取分成。根據(jù)驗(yàn)證碼屬性不同，平臺(tái)與卡商分成比例也不同。

下游數(shù)量龐大的羊毛黨一般活躍在貼吧、社區(qū)、QQ群等社交媒體，他們提前準(zhǔn)備好賬戶和軟件后，會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注各類優(yōu)惠信息，發(fā)起進(jìn)攻。

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此外，在這些薅羊毛群中，還有一群專業(yè)“黃牛黨”。這群“黃牛黨”折價(jià)收購羊毛黨們搶到的貨和券，再加價(jià)賣出去。如果薅到手的“羊毛”是積分類，這些積分往往會(huì)被換成相應(yīng)的權(quán)益再在淘寶、咸魚等平臺(tái)進(jìn)行兜售，幫助羊毛黨實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

來看幾個(gè)例子。

2018 年 12 月 17 日，星巴克上線“星巴克APP注冊(cè)新人禮”營銷活動(dòng)，遭受羊毛黨大規(guī)模攻擊。他們利用大量手機(jī)號(hào)注冊(cè)星巴克APP的虛假賬號(hào)，并成功領(lǐng)取活動(dòng)優(yōu)惠券，導(dǎo)致星巴克的營銷活動(dòng)兩天即停止。

2019 年 1 月 20 日凌晨，羊毛黨利用電商平臺(tái)拼多多“無門檻 100 元券”存在的bug薅羊毛，僅支付少量資金即可不限量領(lǐng)取 100 元無門檻券。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上流傳的真真假假的截圖中顯示，有用戶稱熬夜借助漏洞充值了幾十萬元話費(fèi)，更有消息稱拼多多一夜之間被薅走數(shù)千萬元。

正所謂：惡意羊毛黨所過之處，寸草不生。但如何才能懲治“羊毛黨”？

今年 10 月 14 日，裁判文書網(wǎng)公布了一起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛一審民事判決書。

2018 年 7 月 3 日 17 時(shí) 28 分許，原告林某在被告蘇州卡爾森家具有限公司（以下簡稱：卡爾森）經(jīng)營的網(wǎng)店“富帝爾家具旗艦店”購買全新購買全新“實(shí)木家具”1+2+3組合一套并支付商品價(jià)款。交易價(jià)格為促銷價(jià) 1195 元（標(biāo)示的原價(jià)為2390元）。隨后，客服人員先后以該款產(chǎn)品已停產(chǎn)、沒貨、SKU（庫存量）價(jià)格有誤為由，稱無法發(fā)貨。

而林某下訂單當(dāng)日，案外人主動(dòng)與卡爾森聯(lián)系，稱該公司遭遇惡拍，并提供群名為“一起薅羊毛擼得快”的微信聊天記錄。聊天記錄顯示，部分群員在明知案涉商品成本價(jià)至少在六七千元的情況下，在群內(nèi)宣傳號(hào)召惡拍，稱要把事情擴(kuò)大化。

卡爾森隨后也證實(shí)其確實(shí)遭遇了惡拍：其網(wǎng)店因標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，將 10000 余元的商品價(jià)格標(biāo)作 1000 余元，遭人惡意購買 30 多件。

因此，法院認(rèn)為有事實(shí)依據(jù)證明卡爾森在其網(wǎng)店發(fā)布的案涉商品促銷價(jià)格系標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤。該案最終判決為卡爾森應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)向林某交付前述家具一套，并駁回林某的其他訴訟請(qǐng)求。最終雙方以卡爾森賠償原告林某 2000 多元達(dá)成和解。

公平不會(huì)遲到，只是時(shí)間早晚而已。

參考來源：

《水果店被薅羊毛慘案反轉(zhuǎn)？涉事店家被指抄襲店鋪信息 》；作者：盧奕貝，發(fā)布平臺(tái)：界面新聞

《被薅羊毛的果農(nóng)店重新上線后，又一家恢復(fù)運(yùn)營》；作者：觀察者網(wǎng)，發(fā)布平臺(tái)：觀察者網(wǎng)

《“薅羊毛”常有，薅出公憤不常有》；作者：人民日?qǐng)?bào)；發(fā)布平臺(tái)：今日頭條

《互聯(lián)網(wǎng)黑色產(chǎn)業(yè)鏈之“薅羊毛”黨》；作者：電子報(bào)；發(fā)布平臺(tái)：電子報(bào)

《一夜薅走700萬的羊毛黨們》；作者：邊條；發(fā)布平臺(tái)：X博士

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