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| 本文作者： 管策 | 2016-09-07 15:59 |
蘋果工程師 Jordyn Castor 從來都是一個超越極限的人。
Jordyn Castor 是 15 周早產(chǎn)兒，出生時體重只有不到 1.9 千克。當時她只有成人巴掌大，戒指都能穿過她的胳膊兒到肩膀那里。醫(yī)生們認為她的存活希望很渺茫。
這是 Castor 第一次遭遇到人生困境，也是她第一次突破極限。
現(xiàn)在 Castor 已經(jīng) 22 歲了，雖然由于早產(chǎn)的原因而致盲，但在成長的過程中，Castor 的父母鼓勵她打破人們對于殘疾人的一般認識，激勵她變得富有冒險精神、實干精神和好奇心。
正是這一精神讓她接觸了技術(shù)，當然也少不了她父母在她讀二年級時買回家的臺式機，還是老師在學(xué)校時鼓勵她使用的計算機。
大人們總是會給 Castor 電子設(shè)備，讓她自行鉆研，再展示給他們看該如何使用。而她也總能做到。
Castor 說道：“我當時意識到，我可以通過編程讓計算機完成我想要它完成的工作，并改變世界，讓殘疾人能更好地生活?！盋astor 目前的工作主要是增強 VoiceOver 等功能，讓蘋果設(shè)備的盲人用戶能更好地使用。
“我可以讓盲人用戶更方便地使用技術(shù)?！?/span>
在蘋果的創(chuàng)新中融入個人理念
工作場所中有一個經(jīng)常被忽略的“多元化”之處：需要考慮殘疾人的觀點。
蘋果在可訪問性上創(chuàng)新的關(guān)鍵是，持續(xù)關(guān)注盲人和低視力人群的需求。Castor 就是此舉可以壯大一個公司的明證。
在 2015 年明尼阿波里斯市的一場招聘會上，當時身為密歇根州立大學(xué)學(xué)生的 Castor 被首次推介給蘋果，那時她感覺很緊張。
Castor 回想道：“除非嘗試，否則你永遠也不會知道結(jié)果如何。除非和他們談，否則我也不知道結(jié)果會怎樣……于是我就去了?！?/span>
Castor 跟蘋果的招聘人員談了自己在 17 歲生日時，收到 iPad 作為生日禮物時的驚喜之情。iPad 可以即時使用的可訪問性功能，讓她對技術(shù)的熱情又上了一個臺階。
“打開 iPad 就可以使用可訪問性功能，iPad 上的一切都工作正常。我從未有過這種可訪問性體驗。”
蘋果負責(zé)全球可訪問性政策和活動的高管 Sarah Herrlinger 表示，蘋果在實現(xiàn)可訪問性上的重要舉措是，讓包容性功能標準化而非專有化。這不僅能讓更多用戶使用這些技術(shù)，還能降低成本，從兩方面提高可訪問性。
Herrlinger 說道：“不管你是否需要，這些功能都在你的蘋果設(shè)備中。由于是內(nèi)置功能，用戶使用它們也無需付費。在以往，盲人和視障人士要使用某種技術(shù)，都需要購買額外的東西或做額外的事情?！?/span>
在 2015 年的那場招聘會上，Castor 對于可訪問性和蘋果的熱情顯而易見。她很快得到了蘋果的聘用，讓她做專注于 VoiceOver 可訪問性的實習(xí)生。
在實習(xí)期快要結(jié)束時，Castor 作為工程師所具備的技能以及她對技術(shù)可訪問性的倡導(dǎo)，讓她成為蘋果不愿放棄的人才。蘋果聘用她作為可訪問性設(shè)計和質(zhì)量團隊的工程師，而在 Castor 看來，這個團隊“富有激情”且“十分專注”。
“我能直接影響盲人的生活，這簡直令人難以置信?！?/span>
在創(chuàng)新時就考慮盲人用戶
蘋果的價值觀之一“包容激發(fā)創(chuàng)新”，就包括了要提高所有用戶的可訪問性。
Herrlinger 表示，蘋果熱愛自己制造的東西，也想讓所有人都能用上蘋果設(shè)備。在她看來，在可訪問性上的創(chuàng)新已經(jīng)銘刻在蘋果公司的基因中?！翱稍L問性的需求永遠都在，它不是一次做完就能滿足的需求?！?/span>
盲人社區(qū)也沒有忽視蘋果在可訪問性上的努力。在今年 7 月 4 日，蘋果獲得了美國盲人協(xié)會頒發(fā)的羅伯特·布雷獎(Robert S. Bray Award)，以表彰蘋果在提高可訪問性上取得的進步和持續(xù)為盲人提供包容性的創(chuàng)新。
比如，蘋果的第一款觸摸屏設(shè)備就支持 VoiceOver，讓盲人用戶也可以使用。蘋果最近的創(chuàng)新還包括將于今年秋天推出的 Mac 版 Siri，為低視力用戶提供的放大鏡功能等。蘋果一直在踐行著提高盲人和低視力人士使用體驗的承諾。
Herrlinger 說道：“我們的這些創(chuàng)新與眾不同，技術(shù)社區(qū)一般不會做這種事情?！?/span>
很多時候，這種創(chuàng)新的成功與否都取決于社區(qū)的反饋，而像 Castor 這樣的員工能提供使用某一技術(shù)的第一手體驗。
最近一項由社區(qū)驅(qū)動的創(chuàng)新發(fā)生在蘋果手表上。Herrlinger 解釋稱，在一次會議上，有個人可以很輕松地低下頭看手表，而盲人只能通過 VoiceOver 才能知道時間。
在意識到這一問題后，蘋果推出了一項通過振動來報時的功能。這一功能已經(jīng)加入了幾天后就會推出的 watchOS 3 中。
當高科技遇上老技術(shù)
Castor 認為自己（以及職業(yè)生涯）的成功取決于兩件事情：新技術(shù)和布萊葉盲文。很多人（哪怕是一些盲人和視障人士）對此都會覺得奇怪。人們通常認為布萊葉盲文和新技術(shù)是對立的，新技術(shù)的滲透率越高，學(xué)習(xí)布萊葉盲文的人也就越少。
但很多活動家認為，認識布萊葉盲文是盲人獲得工作和穩(wěn)定生活的關(guān)鍵。有超過 70% 的盲人沒有工作，而在有工作的盲人中，有近 80% 的人認識布萊葉盲文。
對于 Castor 來說，布萊葉盲文是她在蘋果從事創(chuàng)新工作所不可或缺的工具。她堅信技術(shù)只是布萊葉盲文的補充，而不是替代品。
她說道：“我每寫一段代碼，就要在布萊葉盲文顯示屏上觸摸代碼，這樣我就能知道那段代碼寫得大概怎么樣了?！?/span>
在寫代碼時，Castor 綜合使用了數(shù)字布萊葉盲文和字母布萊葉盲文。Castor 表示，即便現(xiàn)在技術(shù)在她的生活里占據(jù)了很大一部分，她仍然更喜歡讀布萊葉盲文版的會議日程。“通過布萊葉盲文，我可以看到語法、標點、拼寫和排列順序?！?/span>
蘋果創(chuàng)造的技術(shù)也支持她對布萊葉盲文的喜愛，蘋果設(shè)備支持多種盲用工具如布萊葉盲文顯示屏，這些工具可以幫助 Castor 寫代碼和交流。但 Castor 也經(jīng)常用 VoiceOver 在屏幕中導(dǎo)航和閱讀屏幕內(nèi)容。
在蘋果看來，這種可訪問性上的自由選擇很有必要。蘋果可訪問性價值觀的關(guān)鍵之處就在于，用戶可以憑自己的喜好選擇多種工具。
回饋社區(qū)
上周，Castor 參加了美國盲人聯(lián)合會的一次會議，并發(fā)表了演講來講述自己的故事。她表示道，蘋果公司對于盲人社區(qū)的影響非常明顯，從踏入會場那一刻開始她對此就深有體會，因為周圍的人都在用 VoiceOver。
Castor 最近開始運用自己的能力和在蘋果取得的經(jīng)驗來回饋社區(qū)，她對于培養(yǎng)下一代工程師尤其感興趣。
她推動了蘋果在即將推出的 Swift 兒童編程游樂場程序中實現(xiàn)可訪問性。她參與開發(fā)了這一程序的可訪問性功能，而盲童們期盼這一工具已經(jīng)很久了。
Castor 說道：“很多盲童的家長都在 Facebook 上問我‘我的孩子非常想學(xué)編程，你知道有什么辦法讓他們學(xué)習(xí)編程嗎？’現(xiàn)在，我可以說‘有啊，用 Swift 兒童編程游樂場就可以學(xué)習(xí)編程。’”
Castor 非常喜歡參與開發(fā) Swift 兒童編程游樂場的可訪問性功能，這讓她感覺很強大，而且團隊也非常重視她作為盲人用戶的 VoiceOver 體驗。
在 Castor 看來，Swift 兒童編程游樂場基于任務(wù)的互動編程體驗會對孩子產(chǎn)生重大影響。這就像大人手把手教育孩子技術(shù)是什么樣，以及為什么是這樣運作的一樣。
在談到 Swift 兒童編程游樂場時，Castor 說道：“孩子們可以通過它深入代碼。他們可以立刻上手，無需任何修改，只要打開 VoiceOver 就能開始編程?！?/span>
作為一個總是被鼓勵挑戰(zhàn)人們期望值的人，Castor 有一句話想對下一代盲人程序員們說：
“盲眼不代表你，它只是你身體的一種特質(zhì)。它不能決定你將成為什么樣的人，也不能決定你可以在生活中取得什么樣的成就。”
via mashable
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