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編者按：從神話故事到科幻小說，類人機(jī)器人實(shí)際上早已存在于我們的想象中。而當(dāng)類人機(jī)器人真正進(jìn)入我們的生活——我們發(fā)現(xiàn)自己竟然會對它產(chǎn)生感情。對于能“表達(dá)情感”的機(jī)器人，其實(shí)我們真的毫無抵抗力呢。
你會為了不讓一個(gè)機(jī)器人“傷心”而對它撒謊嗎？
如果你也參加了英國布里斯托爾大學(xué)和倫敦學(xué)院大學(xué)的一項(xiàng)試驗(yàn)，這個(gè)答案是肯定的。
機(jī)器人道歉，人類毫無抵抗力
在這個(gè)機(jī)器人協(xié)助試驗(yàn)者做雞蛋餅的試驗(yàn)里面，一個(gè)名叫伯特(BERT) 的人形機(jī)器人在一旁把雞蛋、油和鹽遞給做餅的人。
在這一系列對照的試驗(yàn)中，試驗(yàn)者分別和兩組機(jī)器人在一起，一組是沒有交流功能的機(jī)器人（下圖左），另外一組是毛手毛腳、犯錯(cuò)不斷的機(jī)器人，但是它能為自己的錯(cuò)誤不斷道歉，甚至能根據(jù)場景改變面部表情——高興、悲哀或震驚（下圖右）。
在這項(xiàng)研究的最后，試驗(yàn)者要回答他們是否愿意給機(jī)器人全職廚房助理的職位。
結(jié)果呢？比起有著冷漠 face 但能完美工作的機(jī)器人，大多數(shù)人更愿意和一個(gè)效率低但是更有表達(dá)能力的機(jī)器人一起工作。
Adriana Hamacher 是這項(xiàng)研究論文的主要作者，該研究是她在倫敦學(xué)院大學(xué)攻讀人機(jī)交互科學(xué)碩士學(xué)位的一部分工作，她告訴 Digital Trend：
“我沒有想到這么多人會想和伯特互動，人們的確非常非常敏感。當(dāng)伯特抓不住雞蛋的時(shí)候，他們還去幫助它。有些試驗(yàn)者不停地給‘他’建議和鼓勵(lì)。還有些令人震撼的事我從未想到，當(dāng)伯特問到它是否獲得了這個(gè)廚房助理工作，按照要求，試驗(yàn)者不能委婉拒絕，只能回答 Yes 或者 No，這居然會讓試驗(yàn)者感到不安。"
試驗(yàn)者看見機(jī)器人道歉時(shí)的表情
事實(shí)上，人們易被可交流機(jī)器打動并不是一件新鮮事。在 1960 年代，MIT 的計(jì)算機(jī)科學(xué)家 Joseph Weizenbaum 簡單模仿心理治療師，編程了一個(gè)基礎(chǔ)版聊天機(jī)器人 ELIZA。盡管 ELIZA 只是用提問的形式簡單重復(fù)事先存儲的信息，卻觸發(fā)試驗(yàn)者坦露真心，這讓編程者 Weizenbaum 大吃一驚。
例如，1990 年代末和 21 世紀(jì)初，毛絨絨的貓頭鷹造型機(jī)器人——菲比精靈頗為流行。菲比精靈可以與主人玩游戲，還能對主人說虛構(gòu)的“菲比語”。一段時(shí)間后，菲比精靈能用主人的英語單詞來部分替代它那嘰嘰咕咕的菲比語單詞，看上去它好像從主人那里學(xué)會了英語。但是實(shí)際上，菲比精靈并不真的具備這樣的能力，但依然讓人覺得很震撼。
為什么我們執(zhí)著于類人機(jī)器人？
這個(gè)問題其實(shí)很好理解：在情感和智力兩個(gè)需求層面，我們總試圖建造仿人的機(jī)器人。如同喜歡邏輯和象棋的AI先驅(qū)者認(rèn)為人工智能應(yīng)該包括象棋玩法的邏輯，用機(jī)器來模仿我們也理所應(yīng)當(dāng)。
實(shí)際上，制造類人機(jī)器人的想法早已有之：
古代塞浦路斯有位國王名叫皮格馬利翁，精于雕刻的他傾注心血用象牙雕刻了一個(gè)女子。最終愛神阿芙洛狄忒為之所動，賜予雕像生命，并讓他們結(jié)為夫妻。著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”就溯源于此。
中國古代同樣有“偃師獻(xiàn)技”的傳說，據(jù)說在西周時(shí)期有一位機(jī)械工程師名叫偃師，為周穆王獻(xiàn)上一個(gè)栩栩如生的機(jī)械人。
多年以來，這樣的想法也滲透在各種機(jī)器人項(xiàng)目中。例如1960年代末斯坦福國際研究所開發(fā)的，世界上第一個(gè)多用途移動機(jī)器人Shakey。它是首臺采用了人工智能的移動機(jī)器人，能夠推斷出要采取的合理行為。
機(jī)器人行業(yè)和人工智能行業(yè)一樣在改變，現(xiàn)在很多有前途的機(jī)器人并不試圖模仿人的一切動作。常用的工業(yè)機(jī)器人和人的外形相去甚遠(yuǎn)，但是這不意味著人形機(jī)器人的想法就會過時(shí)。
恰恰相反，比起用簡單邏輯方式去解決運(yùn)動或精細(xì)行動控制問題，制造一個(gè)人形機(jī)器人的目標(biāo)逐步明晰。例如，醫(yī)療領(lǐng)域的機(jī)器人如果有類人的外表，將促進(jìn)人們開放心胸和表達(dá)同理心。
此外，類人機(jī)器人還能產(chǎn)生一種“錯(cuò)誤”的情感聯(lián)系。今年初，加州研究者報(bào)道觸摸一個(gè)機(jī)器人的臀部或者腹股溝能讓試驗(yàn)者產(chǎn)生性喚起，表明未來的“性愛機(jī)器人”將保持明顯的人形。
但是一切都是雙刃劍：我們也不能輕易下結(jié)論。
設(shè)計(jì)一個(gè)有表情的機(jī)器的時(shí)候必須非常小心，這樣的機(jī)器人很可能導(dǎo)致人們的反感。如同 Adriana Hamacher 告訴我們的：“在設(shè)計(jì)能表達(dá)及交流的機(jī)器的時(shí)候要很當(dāng)心，它很可能會引起人們的反感?！北热鐣l(fā)恐怖谷效應(yīng)，這種效應(yīng)會讓人們不再努力去制造太像人的機(jī)器人。
有研究表明，社交機(jī)器人類人的外表模糊了人和機(jī)器的界限，對人類的特殊性同樣是個(gè)威脅。但類似 Hamacher 開展的研究表明，不管我們對人形機(jī)器人如何擔(dān)心，其行為至少能夠被我們用某種方式解讀的機(jī)器人都有其固有價(jià)值。
“通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)，我了解到人們?nèi)绾位貞?yīng)一個(gè)舉止和行為像人的機(jī)器人。”Hamacher 說，“因?yàn)楝F(xiàn)有機(jī)器人還遠(yuǎn)不能讓人稱心如意，給機(jī)器人增加表情功能能減輕人對機(jī)器人的抱怨。而有類人特性的機(jī)器人也能用在其他方面，例如教學(xué)，提醒人們按時(shí)服藥，以及改善工作條件。”
類人機(jī)器人在我們的科幻世界里面存在了幾十年，現(xiàn)在仍然縈繞在我們的夢想中。但不管如何，至少類人機(jī)器人在賣萌的時(shí)候，我們也慢慢開始把它當(dāng)作真正的“人”了。
via yahoo
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