京東618 正火爆進行中。6月1日凌晨，京東云發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，其每秒用戶訪問峰值較去年同期提升223%。像618、11.11這樣超級流量高并發(fā)的時刻，似乎成為云廠商秀肌肉的最佳場景。

幾年之前，如果一個大型IT項目由云廠商來做總集，毫無疑問會遭受諸多質(zhì)疑。當(dāng)時以互聯(lián)網(wǎng)廠商為主要梯隊的玩家以講究敏捷著稱，追求快速迭代，甚至把一講成三，雖卓有成效，但是對B端客戶的行業(yè)理解和需求把握有限，造成很多項目交付差強人意，大家都開始意識到互聯(lián)網(wǎng)廠商缺了 To B的基因。 

于是，接下來的這幾年，大批云廠商的瘋狂補課：重塑TO B意識、梳理TO B流程、沉淀TO B經(jīng)驗。 

實際上，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為熱詞之前，就有一批公司正悄悄往產(chǎn)業(yè)中進軍，并且拓寬了自己的核心賽道。不過，在移動互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這兩個時代面前，一個最中間的環(huán)節(jié)是零售和交易——因為所有的市場主體企業(yè)都面臨著產(chǎn)品銷售和服務(wù)的現(xiàn)實需求，他們對于技術(shù)方案的選擇一定最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)。 

尤其對于實體企業(yè)而言，一面是C端消費者，一面是B端的制造業(yè)甚至整個供應(yīng)鏈，抓住交易核心意味著抓住了產(chǎn)業(yè)核心。因此，深耕零售和交易環(huán)節(jié)，成為今天企業(yè)服務(wù)的一項重要實力。然而，巨頭陣營中，擁有這個優(yōu)勢的并不多。

云廠商的不同氣質(zhì)：誰更懂產(chǎn)業(yè)？

在云服務(wù)商梯隊中，吃到消費互聯(lián)網(wǎng)流量增長紅利的為最多數(shù)，且解決方案圍繞視頻、游戲者不少，但作為電商流量峰值冗余起家的云計算而言，看懂交易似乎更為關(guān)鍵：交易與業(yè)務(wù)掛鉤，圍繞業(yè)務(wù)做創(chuàng)新是市場剛需。京東、阿里莫不如是。

作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要參與者，京東自成立18年以來一直深耕零售與交易，并且很早就已向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)端進軍。母公司自帶TOB屬性，使得京東云成為京東TO B業(yè)務(wù)的重要抓手。 

作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東集團近四年累計投入近600億元到研發(fā)上，京東體系的企業(yè)均大為受益。其中，在2020年，京東投入了近180億元，成為對技術(shù)投入最多的中國企業(yè)之一。 

可見的趨勢是，京東大量的精力正在從TO C轉(zhuǎn)到TO B，和企業(yè)間的聯(lián)系相比以往更加緊密。這一點傳導(dǎo)到京東云身上，則會帶來更多商業(yè)機會。 

作為京東面對政企客戶的技術(shù)輸出品牌，京東云在這兩年經(jīng)過變陣，正式完成組織架構(gòu)的穩(wěn)定化。一次是技術(shù)的統(tǒng)一（云計算和IoT、AI業(yè)務(wù)合并），一次是業(yè)務(wù)的統(tǒng)一（京東云與AI和京東數(shù)科合并組建京東科技），這兩次組織迭代對京東云發(fā)展，至關(guān)重要。 

京東面向企業(yè)、政府等機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)，窗口也正式統(tǒng)一對齊。 

京東科技京東云事業(yè)群副總裁、解決方案部負責(zé)人朱冰在采訪中表示，由于京東云是京東的云，一方面，他繼承了京東在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十多年的技術(shù)積累，這些都是在京東的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景、海量交易、高安全和負載要求下打磨出來的技術(shù)；另一方面，他也繼承了京東深厚的產(chǎn)業(yè)屬性， 嚴格意義來講， 京東是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，他一端連接著上游的制造業(yè)企業(yè)，一端連接著數(shù)以的消費者。這使得京東云天然具備很重產(chǎn)業(yè)的屬性和基因，這也給京東云帶來了不同的氣質(zhì)——更懂產(chǎn)業(yè)。

在今天的云計算領(lǐng)域，客觀點來講，京東云由于起步晚，并沒有充分抓住第一波移動互聯(lián)網(wǎng)紅利，稍微吃虧；但是，隨著數(shù)字化浪潮席卷千行百業(yè)，進入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代，京東云的產(chǎn)業(yè)屬性就變成了一個巨大的優(yōu)勢。

用朱冰的話來說，這正是京東云最大的一個差異化優(yōu)勢，在云計算的下半場， 京東云有信心厚積薄發(fā)，成為最懂產(chǎn)業(yè)的那一朵云。

此前，京東科技京東云事業(yè)群總裁高禮強提到：

“京東早已不僅是一個賣東西的平臺，它構(gòu)筑了一個覆蓋全社會供應(yīng)鏈的體系，是一個連接器，一端連接500多萬的不同商品SKU（庫存量單位），一端連接數(shù)十萬家品牌商、制造型企業(yè)?！?nbsp;

雷鋒網(wǎng)認為，某種程度上，京東云與京東集團類似，是一個在產(chǎn)業(yè)泥濘里摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)者，用的是笨功夫，花的是重力氣。也借由此，扎實作風(fēng)讓其沉淀出了獨特的行業(yè)理解，建立了技術(shù)與業(yè)務(wù)的護城河。 

以供應(yīng)鏈為圓心，開始畫圓

誠然，過去京東的核心是在流通端的供應(yīng)鏈上，在交易、流通、金融服務(wù)等，但是近年來已經(jīng)不斷往供應(yīng)鏈前端的產(chǎn)品設(shè)計、制造、生產(chǎn)走，將技術(shù)從流通端往到生產(chǎn)端、供給端延展。雷鋒網(wǎng)認為，這相當(dāng)于品牌商與京東的合作從交易服務(wù)深入到了技術(shù)服務(wù)，進行背后價值的延伸。 

而這一切的AI、IoT和云服務(wù)，都由京東云來完成。

錢大媽是國內(nèi)社區(qū)生鮮連鎖品牌，1年營收達到100億，“不賣隔夜肉”讓它火遍了全國。

京東跟“錢大媽”有深度合作，通過智能供應(yīng)鏈、會員大數(shù)據(jù)等各種技術(shù)，幫店鋪實現(xiàn)營業(yè)額穩(wěn)步增長。智能供應(yīng)鏈平臺立足現(xiàn)代供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、流通、消費三大應(yīng)用場景，以智能選品、智能庫存、智能定價等功能為核心，有效促進了零售行業(yè)供應(yīng)鏈的整體效率提升，改善了消費者體驗。 

2020年“永不落幕”的服貿(mào)會，亦是京東云一次供應(yīng)鏈能力的練兵。 

當(dāng)時，北京市籌辦與服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室攜手京東集團建設(shè)2020服貿(mào)會數(shù)字平臺，打造“云上服貿(mào)會”，針對展覽展示、論壇會議、洽談磋商等重點場景提供數(shù)字化服務(wù)，正是基于京東云在云計算、人工智能、IoT、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的全方位技術(shù)支持。 

5G、直播、在線翻譯，打破地域和語言限制；500間在線會議室，可同時舉辦100人、500人、1000人等規(guī)模會議；大數(shù)據(jù)技術(shù)，使數(shù)字平臺實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，智能挖掘與匹配商機，實現(xiàn)展商與采購商之間的高效連接······ 

在朱冰眼里，這是一個靠硬實力拿下的項目，提方案、做演示、一輪一輪跟政府匯報，項目中協(xié)調(diào)的是8個大的部委和16個專區(qū)，工作量巨大。 

“疫情那會，我們內(nèi)部確實有討論，線上的會展將是未來一個很重要的常態(tài)化場景，即使沒有疫情，線上會展場景也會發(fā)展?！敝毂劦健?nbsp;

雷鋒網(wǎng)注意到，今年618的預(yù)熱，各大廠商早已摩拳擦掌，而京東云已經(jīng)正式推出“618云創(chuàng)熱愛節(jié)”， 宣布投入數(shù)億資源助力20萬中小企業(yè)上云——實際上，這是一個非常強烈的信號，那就是京東618已經(jīng)從C端消費覆蓋到企業(yè)數(shù)字化的B端消費，云廠商正全面參與產(chǎn)業(yè)服務(wù)，京東618從2021年開始有了全新的“B面”。

云主機、云數(shù)據(jù)庫、云存儲、云硬盤、云安全等爆款云產(chǎn)品及智能客服、云通訊服務(wù)、SaaS服務(wù)、企業(yè)金融和智能硬件產(chǎn)品，紛紛在今年的618成為主角之一。

轉(zhuǎn)型抉擇，回到原點，找準自洽邏輯 

誠然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，有錢大媽這種中等量級的生鮮零售公司，也有服貿(mào)會、宿遷市政務(wù)云這種大象級的項目。京東云面對這樣不同類別、不同需求的客戶，策略也是不一樣的。這可以理解為一家云廠商的“方法論”。 

高禮強認為，任何一個企業(yè)（或機構(gòu)）做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，首先要回到原點：要解決什么問題。 

“是我的產(chǎn)品競爭力不夠？還是在這個市場上我對客戶的理解不夠？是我距離客戶太遠嗎？還是我對整個數(shù)字化運營的程度不夠？想清楚這些問題，再來決定成本投入?！?nbsp;

他提到，企業(yè)一定要借力去做轉(zhuǎn)型，不借力，單一靠自己，需要非常長的周期去沉淀對用戶的理解。數(shù)字化對于大中型企業(yè)來說，確實是高風(fēng)險、高投入的事，但對于中小企業(yè)來說，可以量力而行找關(guān)鍵的點，用最小的代價去做這件事，因為大的企業(yè)考慮問題是不一樣的（可能是未來10年戰(zhàn)略），而小企業(yè)要解決的，更多的是了解用戶、更好地做產(chǎn)品定制、更好的投放市場。 

“走一看三，得到市場反饋并做調(diào)整，這和轉(zhuǎn)型不矛盾，也意味著并非所有的轉(zhuǎn)型就是很貴的事?！?nbsp;

他表示，企業(yè)要基于自身重心去做業(yè)務(wù)，而京東云本身也遵循這種邏輯——圍繞供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施去做TO B。 

有所為有所不為，聚焦重要賽道，才是核心。 

朱冰提到，生態(tài)是今天云廠商的必爭之地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代， 沒有哪家云廠商可以依靠自身的能力滿足企業(yè)復(fù)雜、多樣化的需求， 一定需要構(gòu)建廣泛的生態(tài)伙伴體系。京東云希望跟合作伙伴構(gòu)建的是一個共生、互生、再生的伙伴生態(tài)， 跟伙伴一起去做更多1+1 > 2的事情，要做到 1+1>2，意味著京東需要走向一體化開放，將更多核心能力解耦、模塊化的開放出來， 去賦能伙伴和產(chǎn)業(yè)。

目前行業(yè)內(nèi)超過60%的服務(wù)是以解決方案的形式存在的，不是一個單純的SaaS、PaaS服務(wù)，企業(yè)更多需要的是整體解決方案。聯(lián)合生態(tài)，京東云也愿意把自己變成一個看不見的東西，為此， 京東云去年也發(fā)布了SaaS加速器計劃， 同時更開放的去擁抱行業(yè)PaaS和開源生態(tài)，加碼生態(tài)的建設(shè)。（雷鋒網(wǎng)王剛）

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