在信息化時代下，智能手機(jī)已成為大眾產(chǎn)品，人手一部也成為剛需。盡管2019年Q1中國手機(jī)市場整體呈現(xiàn)銷量下滑的態(tài)勢，但憑借著中國市場的日益龐大，智能手機(jī)在線上渠道上依舊保持著“量額雙增”。

由國家統(tǒng)計(jì)局主管的中國市場調(diào)查業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2019上半年手機(jī)線上市場分析》顯示，越來越多的手機(jī)廠商開始增加線上銷售渠道的投入，其中，京東憑借反向定制、營銷、服務(wù)等優(yōu)勢，其市場份額達(dá)到53%，是第二名天貓19%的兩倍，超過了其他電商平臺的總和，成為線上購買手機(jī)的主要平臺。

 

據(jù)《分析》介紹，京東與手機(jī)廠商密切合作，共推C2M反向定制模式，滿足對消費(fèi)者對手機(jī)的個性化需求。例如，針對一般手機(jī)玩游戲性能不足的痛點(diǎn)，京東聯(lián)合合作伙伴開發(fā)了多款電競專用游戲手機(jī)，刺激了消費(fèi)者的購買需求。最近熱議的ROG游戲手機(jī)2就是最典型的例子，京東作為ROG游戲手機(jī)2的獨(dú)家銷售渠道，攜手ROG&騰訊游戲，通過游戲體驗(yàn)優(yōu)化、極致硬件加持、渠道深度運(yùn)營多方發(fā)力，共同推進(jìn)游戲手機(jī)行業(yè)的光明前景。截止目前，天生BUFF的ROG游戲手機(jī)2在京東平臺的預(yù)約量已突破200萬，展示出反向定制強(qiáng)勁的市場影響力！

除了反向定制外，京東依托手機(jī)通訊、運(yùn)營商與物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)配件、平臺運(yùn)營、市場營銷五大體系，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新與改變，助力手機(jī)品牌和用戶實(shí)現(xiàn)雙贏。在物流、售后方面，京東手機(jī)致力于打破場景限制、提升配送效率、完善售后服務(wù)，更好地服務(wù)于用戶，打造更好的購物體驗(yàn)。其中，京東自建的物流體系在全國的副省級城市設(shè)有物流配送中心，副省級城市內(nèi)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)；同時京東還上線了專屬化定制的“京享無憂”等服務(wù)，全方位提升用戶售后服務(wù)，打造一站式購物體驗(yàn)保障。

憑借從產(chǎn)品到服務(wù)、從售前到售后的高品質(zhì)一條龍式購物體驗(yàn)，京東逐步建立了消費(fèi)電子類電商渠道品牌的概念，贏得消費(fèi)者的信任和青睞，讓用戶在需要購買手機(jī)時第一時間想到京東平臺。數(shù)據(jù)顯示，京東618當(dāng)天，手機(jī)品類3分鐘銷量就突破10萬臺，6分鐘手機(jī)品類成交額破5億。

在營銷方面，京東為手機(jī)品牌提供了貼心的服務(wù)定制及營銷方案，吸引潛在消費(fèi)者的關(guān)注與購買。2019年618大促期間，京東手機(jī)根據(jù)各個KOL的屬性打造“618購機(jī)攻略”，突出手機(jī)的不同賣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了立竿見影的導(dǎo)流效果。618期間，超過53款手機(jī)新品在京東首發(fā)，在售獨(dú)家產(chǎn)品達(dá)33款，顯示了廠商對京東的信賴和支持。

作為線上線下最大家電和消費(fèi)電子方面的零售單體，京東精心打造的618、11.11等網(wǎng)購狂歡節(jié)，已然成為消費(fèi)者集中“剁手”的購機(jī)盛典。值得一提的是，在聲勢浩大的京東618之后，又一場網(wǎng)絡(luò)購物狂歡——京東818手機(jī)節(jié)也漸漸逼近。作為京東平臺一年之中僅次于618和11.11的手機(jī)大促節(jié)點(diǎn)，京東818手機(jī)節(jié)將吸引消費(fèi)者蜂擁而至，提供給手機(jī)廠商爆發(fā)式的銷量增長。據(jù)悉，京東818手機(jī)節(jié)期間將有萬臺手機(jī)5折秒、購機(jī)搶券滿1000減818、iPhoneXR系列最低僅需3899元等優(yōu)惠壕禮放送。

除狂歡促銷活動外，京東818手機(jī)節(jié)還首次同網(wǎng)易《陰陽師》手游達(dá)成跨界聯(lián)合?，F(xiàn)登錄京東，就有機(jī)會獲得各大品牌新款手機(jī)、《陰陽師》定制頭像框“京之絕舞”等多重好禮。同時，《陰陽師》玩家還可通過“京東818手機(jī)節(jié)守護(hù)星”活動，參與百度貼吧、微博等渠道的互動活動，同樣有機(jī)會獲得京東游戲手機(jī)禮包?？梢灶A(yù)料的是，在京東的引領(lǐng)下，用戶線上購機(jī)熱情將被不斷激發(fā)，進(jìn)而撬動整體品類的銷售躥紅，拉動線上手機(jī)市場持續(xù)穩(wěn)定增長。

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