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每個(gè)手機(jī)廠商都對(duì)“全渠道”夢(mèng)寐以求，但渴望程度遠(yuǎn)低于利益最大化。因此，小米能借互聯(lián)網(wǎng)模式異軍突起，OPPO和vivo也能靠幾十萬(wàn)的導(dǎo)購(gòu)員逆襲，聯(lián)想、酷派則跟著運(yùn)營(yíng)商大起大落...
總之，雖然線下直營(yíng)店在各大渠道中毛利和客單率都最高，但基本上沒(méi)有人借此翻身。除了十五年前的蘋(píng)果。
很少有人知道，Apple Store的店鋪設(shè)計(jì)是被蘋(píng)果注冊(cè)了專(zhuān)利的。但這似乎也并不妨礙友商們向其“致敬”。雖然“極簡(jiǎn)”聽(tīng)起來(lái)形而上，但要做到形似還是不難。不過(guò)在內(nèi)行眼中：“形似與神似的差距全在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的差距多了，呈現(xiàn)的效果便云泥之別?！?/strong>
圖片來(lái)源：patentlyapple
在蘋(píng)果長(zhǎng)達(dá) 122 頁(yè)的申標(biāo)文件中，詳細(xì)地詮釋了Apple Store的設(shè)計(jì)：透明的玻璃、整齊劃一的桌子、嵌入式的頂燈...如果友商意欲參考，首先要考慮的問(wèn)題便是成本，因?yàn)锳pple Store中的每一件裝置都來(lái)頭不?。?/span>
陳列桌是由美國(guó)的FETZER定制，單價(jià)在6000美元左右，雙方簽了排他協(xié)議；
木凳由芬蘭的ALVAR AAKTO設(shè)計(jì)工作室設(shè)計(jì)，操刀者為頂級(jí)設(shè)計(jì)師Alvar Aalto；
兒童座椅的供應(yīng)商是意大利的BELERI，單價(jià)在500美元左右；
燈具的供應(yīng)商是美國(guó)的ALKCO照明，以及德國(guó)的ERCO照明；
玻璃樓梯圍欄的供應(yīng)商是美國(guó)杜邦；
線纜解決方案由法國(guó)羅格朗；
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信息整理自：理想生活實(shí)驗(yàn)室
從以上列表可以看出，蘋(píng)果在為Apple Store選擇供應(yīng)商時(shí)均以行業(yè)標(biāo)桿為先。雖然談不上奢侈，但成本必然不菲。再加上選址和裝潢，這不是一個(gè)普通的小廠商能夠承受的。更何況Apple Store對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)不是面子工程那么簡(jiǎn)單。
第一家Apple Store的開(kāi)業(yè)是十五年前，這在當(dāng)時(shí)是蘋(píng)果的一大創(chuàng)舉，不過(guò)帶來(lái)的輿論效果可以說(shuō)差點(diǎn)沒(méi)把喬布斯噴死。為此，喬布斯在當(dāng)年的Macworld Expo 2001大會(huì)上一再解釋?zhuān)骸?strong>建設(shè)實(shí)體店的一半原因是給消費(fèi)者提供一個(gè)直觀的解決方案，人們壓根就不了解計(jì)算機(jī)能用來(lái)干什么。”
另一半原因當(dāng)然就是為了賺錢(qián)，而在評(píng)論家眼中這簡(jiǎn)直是天方夜譚。不過(guò)還好，他們被打臉了。
2010年，被打臉的媒體之一《彭博商業(yè)周刊》寫(xiě)道——“Apple Store每平方英尺的銷(xiāo)售額相當(dāng)于一輛奔馳，它可能是零售史上業(yè)績(jī)最高的門(mén)店”。2011年5月19日，美國(guó)《福布斯》雜志則為Apple Store做了個(gè)十周年總結(jié)，主要數(shù)據(jù)如下：
蘋(píng)果零售店總面積：250萬(wàn)平方英尺(約合23萬(wàn)平方米)；
店面總數(shù)：323家；
平均每家店的面積：7740平方英尺(約719平方米)；
倫敦Covent Garden新店的面積：超過(guò)3萬(wàn)平方英尺(約2787平方米)；
2010年單店平均收入：3410萬(wàn)美元；
平均每平方英尺收入：4406美元；
截至2010年底的蘋(píng)果零售店員工總數(shù)：2.15萬(wàn)；
平均每家店的員工人數(shù)：75；
截至2010年12月，美國(guó)以外的蘋(píng)果零售店：87家；
在這份數(shù)據(jù)中，最重要的莫過(guò)于單店的平均收入，以及每平方英尺的收入。據(jù)Retail Sails提供的數(shù)據(jù)，在2012年，Apple Store每平方英尺的收入便達(dá)到了6050美元，是第二名的兩倍有余。
另外，即使在蘋(píng)果自己的銷(xiāo)售體系中，Apple Store的銷(xiāo)售能力也不容小覷。2013年年中，蘋(píng)果CEO庫(kù)克便在一次會(huì)議上透露，80%的iPhone是通過(guò)其他分銷(xiāo)渠道完成，Apple Store（蘋(píng)果零售店+網(wǎng)上商店）占比20%。
對(duì)當(dāng)時(shí)全球的425家Apple Store來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是個(gè)非常不錯(cuò)的數(shù)字。要知道，除了iPhone以外，Apple Store還承載著超過(guò)40%的Mac銷(xiāo)量，以及超過(guò)20%的iPad銷(xiāo)量。但隨著運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼大幅削減，庫(kù)克希望改變一下渠道結(jié)構(gòu)，能將Apple Store的iPhone銷(xiāo)量提升至50%。
這個(gè)目標(biāo)雖然對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)也任重道遠(yuǎn)，但足以體現(xiàn)Apple Store在蘋(píng)果銷(xiāo)售體系中的地位。另外，庫(kù)克也不僅是說(shuō)說(shuō)，蘋(píng)果很快挖來(lái)了巴寶莉的CEO安吉拉·阿倫茨，擔(dān)任零售業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁。這位副總裁上任之后的舉措便是：開(kāi)店！開(kāi)店！開(kāi)店！
現(xiàn)如今，蘋(píng)果已經(jīng)將越來(lái)越多的Apple Store開(kāi)到中國(guó)、日本、東南亞等新興市場(chǎng)。因?yàn)樵趩?dòng)這一計(jì)劃之前有一份數(shù)據(jù)顯示，占比69%的北美零售店僅給蘋(píng)果貢獻(xiàn)了37%的銷(xiāo)量，而占比僅3%和2%的中國(guó)與日本，分別為蘋(píng)果貢獻(xiàn)了13%和8%的銷(xiāo)量。
在這樣的背景下，三星和蘋(píng)果在世界各地爆發(fā)黃金地段的“店面之爭(zhēng)”也就不足為怪了。
另外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露：“Apple Store還有一點(diǎn)是令友商可望不可即的。由于其強(qiáng)大的吸引客流的能力，蘋(píng)果總能在業(yè)主那獲得最大的租金優(yōu)惠。”Green Street Advisors的調(diào)查也佐證了這一點(diǎn)，他們的報(bào)告顯示，一家Apple Store的入駐至少能將購(gòu)物中心的整體銷(xiāo)售額提高10%。
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