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微軟小娜三周年生日趴上，除了十幾家媒體外，還來了數(shù)百位“00后”粉絲。
三年前，伴隨 Windows Phone 8.1 的更新，其負責人 Joe Belfoe 正式在中國發(fā)布中文版語音助手 Cortana，并冠以中文名——小娜。
三年后，雖然 Joe Belfoe 重回微軟并現(xiàn)身 Microsoft Build 2017 大會，但 WP 依然難逃噩運，上個月早些時候，微軟正式對外宣布，將終止對 WP 8.1 的支持。
起步于 WP 8.1，但并未止步于此。小娜經(jīng)過三年的進化，如今已成為一個跨平臺的語音助手。但在如今這個群雄割據(jù)、混戰(zhàn)不斷的語音助手市場，相比同行們一路高歌猛進，小娜在過去的三年做了什么？是否還保持著當年先發(fā)的優(yōu)勢？未來又將走向何方？
雷鋒網(wǎng)編輯帶著這三個問題，與微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院常務副院長兼產(chǎn)品及開發(fā)總經(jīng)理幺寶剛聊了聊，幺寶剛目前主要負責小娜及 Bing 搜索業(yè)務。
幺寶剛回憶說，三年前準備推出 Cortana 時，中美兩地同時辦發(fā)布會，但是 Joe Belfoe 沒去美國發(fā)布會，卻跑到中國來，只參加了中國區(qū)的發(fā)布會，這能夠看出中國市場的重要性。
那么， Cortana 入華的這三年，做了什么呢？
2014年7月30日， 小娜正式在國內(nèi)面市，當時的小娜，還局限在 WP 8.1 上，限于 WP 的普及程度，小娜只有少部分用戶可以用到，掌握的技能也略顯簡單，比如景點推薦、單位換算、安排日程、地圖天氣等。
進入2015年，微軟開始在智能手機上跨系統(tǒng)部署小娜，首先在7月份發(fā)布了安卓測試版，半年之后正式登上安卓、iOS，成為首個實現(xiàn)橫跨三個主流手機操作系統(tǒng)的個人語音助理。
2016年年末，完全由中國團隊研發(fā)的小娜 2.0 版本上線，明確為小娜制定了提升效率的“綱領”，在此綱領的指導下，小娜加入了整合郵件信息（如航班、鐵路行程等）、找人代收包裹、在PC中尋找手機等功能，朝著幫助用戶提升效率的語音助手出發(fā)。
小娜在提升效率的方向上繼續(xù)前進，除了在 Windows 平臺常規(guī)升級外，2017年3月，安卓用戶可以在鎖屏界面看到小娜，不用打開手機也能進行操作。5月，小娜又充當同聲傳譯的角色，直播了 Microsoft Build 2017。
在三周年生日趴上，幺寶剛公布了小娜 App 再一次更新，除了新的界面之外，還首次在 iOS 平臺上擁有了鎖屏插件，更新后的小娜將支持微軟賬號實時互通。
三年之后，微軟集中力量推廣其 Azure 云服務，連同語音識別在內(nèi)的 AI 技術(shù)，通過微軟云 Azure 開放給第三方使用。但就 Cortana 這項業(yè)務而言，一向穩(wěn)步的微軟似乎變得有些焦慮。
尤其是谷歌 I/O 大會之后，微軟在其官網(wǎng)發(fā)布了一份文檔，用于教安卓用戶們?nèi)绾螌?Google Assistant 換成 Cortana 。微軟的焦慮可以理解，失去 WP 這個大本營的 Cortana ，面臨著“困獸之斗”的危機， 雷鋒網(wǎng)此前的報道中也提到：
今年2月，谷歌官方確認 Android 7.0 Marshmallow 或者 6.0 Nougat 系統(tǒng)的手機也將能支持 Assistant 運行——LG G6、三星Galaxy S8、S8+、OnePlus 3T 和 HTC U11 均在可應用之列。
此外，華為手機采用了亞馬遜的 Alexa、谷歌 pixel 手機采用的是自家的 Google Assistant，而三星的 Galaxy S8 則有 Bixby、S-Voice 和 Google Assistant 三種版本。
這樣看起來，全球市場上，Cortana 在智能手機平臺的處境的確有些尷尬，而這顯然并非中國市場上的小娜能夠力挽狂瀾的。
這三年中，小娜也在不斷嘗試。幺寶剛向雷鋒網(wǎng)介紹說，自 2016 年起，小娜逐漸接入第三方設備中，如車載音箱、家電等，并和網(wǎng)易云音樂、美團等廠商進行了合作。
雷鋒網(wǎng)問及相比 DuerOS 等在國內(nèi)的高度開放以及智能音箱的火爆，小娜的開放情況如何時，幺寶剛表示，具體到智能音箱垂類，小娜略晚于其他廠商，但整體節(jié)奏并不慢，具體產(chǎn)品的推出，與微軟在全球布局上的側(cè)重點不同有關。
此外，幺寶剛還認為，相比其他同行，小娜其實擁有三個優(yōu)勢：
數(shù)據(jù)積累。小娜在全球有1.45億用戶，有三年的數(shù)據(jù)積累和對用戶反饋的了解；
定位清楚。小娜的定位就是效率，以效率為先，把你的工作、生活都變得更有效率。之所以這樣做，跟微軟傳統(tǒng)在這方面的投入有關，我們的企業(yè)用戶也是最多的。跟我們在這些同行產(chǎn)品里面相比，我覺得首先這是我們的一個立足點；
搜索引擎。必應搜索引擎份額在美國是占第二的，除了提供搜索服務之外，它提供了知識的來源。
幺寶剛透露，今年秋天，微軟將會基于 Cortana 與 Harmon Kardon 合作在美國推出智能音箱，國內(nèi)暫時則沒有計劃?？梢灶A見的是，面對來勢洶洶的競爭，接下的應用和產(chǎn)品應該會越來越多。
在整體方向上，幺寶剛表示未來會有兩個方向，是小娜團隊著重做的，一方面是讓小娜的技能變得更豐富、更有用；另一方面，就是把小娜的技術(shù)提供給合作伙伴，讓他們可以開發(fā)出好的產(chǎn)品。
但無論如何，現(xiàn)在小娜面對的國內(nèi)環(huán)境，已經(jīng)不是三年前的環(huán)境，在群雄割據(jù)的“戰(zhàn)場”上，每一個玩家，都在狂飆猛進，試圖占領更多的城池，而小娜似乎需要加快一點步伐。
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