3月3日雷鋒網(wǎng)消息，以價格戰(zhàn)為導向的在線旅游市場競爭格局逐漸消散，新的戰(zhàn)略布局已然開始。隨著在線旅游行業(yè)越發(fā)嚴重的同質化經(jīng)營特征，只有不斷提升用戶體驗、抓住細分市場，才有可能挖掘出藍海。

繼全國中老年旅游服務品牌“百旅會”之后，同程旅游未來將陸續(xù)推出同程好媽媽會、同程精英會以及同程企福會等社群品牌。從細分社群市場入手，是同程選擇的破局方式。也是同程旅游瞄準細分市場、加強用戶黏性、探索規(guī)?；南盗谢I謀。

2016年9月，同程旅游率先試水中老年旅游服務品牌“百旅會”，以期滿足中老年用戶在旅游、休閑、社交等方面的需求。數(shù)據(jù)顯示，百旅會成立至今，已經(jīng)在全國30個省份相繼成立了超過200個分會，會員月環(huán)比增長達到300%。

此次的同程好媽媽將立足于親子市場的，提出了“閱讀+旅行”的理念，將孩子、家庭、戶外與課程打造成為四維一體的成長平臺；而同程精英會則聚焦中產(chǎn)及商旅人群，包括消費返利、積分派送、度假Plus禮遇、尊貴出行體驗等增值服務，滿足高端人群的出行需求。此外還有同程企福會，將為企業(yè)量身定制，一次性推出體檢、度假、積分商旅、保險和禮品六大福利，意圖打造“一站式福利整合專家”。

除此之外，與生態(tài)社群矩陣同步發(fā)布的還有同程旅游推出的賽事IP矩陣，包括第二屆中國中老年旅游春晚等。同程旅游創(chuàng)始人、同程國際旅行社（集團）總裁吳劍曾表示， 通過更多的環(huán)節(jié)與消費人群接觸，將低頻消費變成高頻接觸，可以增強用戶黏度，提高復購率?！?/strong>你需要的可能不是3億人次，而是需要更加忠誠、忠實的用戶，因此需要不斷細分人群，經(jīng)營用戶，增強他們的持續(xù)復購能力。”

深挖細分市場，實際也是從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶的戰(zhàn)略思維轉型，將品質旅游作為流量入口，保持對產(chǎn)品與服務持續(xù)優(yōu)化迭代，在耐心培育中探索規(guī)模化盈利，成為同程旅游目前著力布局的事情。

當然，同程旅游2017年實現(xiàn)扭虧為盈、2018年實現(xiàn)盈利的目標仍像軍令狀一般擺在眼前。

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