提起“無憂行”，想必不少經(jīng)常出境游的朋友們已經(jīng)非常熟悉。數(shù)據(jù)顯示，今年出境旅游人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)1.68億人次，而作為三大運(yùn)營商之一的中國移動(dòng)，擁有最龐大的用戶群體，用戶數(shù)已達(dá)9.35億。

作為中國移動(dòng)的全資子公司，中國移動(dòng)國際有限公司（以下簡稱“中移動(dòng)國際公司”）主要負(fù)責(zé)中國移動(dòng)的國際業(yè)務(wù)運(yùn)營，以及將專業(yè)公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)推向海外。無憂行是中移動(dòng)國際公司面向所有出境用戶推出的一站式出境旅行服務(wù)平臺，提供包括境外流量、語音通話和目的地生活服務(wù)等功能。無憂行主要針對出境用戶的痛點(diǎn)，包括漫游資費(fèi)高、服務(wù)碎片化、出行前需要做大量行程和攻略準(zhǔn)備、語言不通以及當(dāng)?shù)匦畔@取不對稱等，致力于為用戶打造集境外通信，吃、住、行、玩、購等一體化的生活服務(wù)平臺。

兩周一次迭代、一年一個(gè)版本升級

秉承運(yùn)營商級的服務(wù)水平，無憂行致力于為用戶提供無縫延展到境外的全方位支持，從通信服務(wù)到完整覆蓋行前、行中、行后的一站式出境服務(wù)。中移動(dòng)國際公司平臺業(yè)務(wù)部總經(jīng)理紀(jì)涌博士表示：“整個(gè)時(shí)代的機(jī)遇就是地球村。中移動(dòng)國際公司平臺部定位于體系內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，志在打造跨境、跨互聯(lián)網(wǎng)、跨領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)。”

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是“快魚吃慢魚”，無論是創(chuàng)業(yè)公司，還是成熟企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，將自身價(jià)值最大化的時(shí)間窗口轉(zhuǎn)瞬即逝。

“時(shí)不我待，錯(cuò)過了時(shí)間窗，投再多錢也沒用?！?紀(jì)涌博士犀利地指出，“無憂行一開始采用的就是基于云的架構(gòu)，而非傳統(tǒng)的單機(jī)/小型機(jī)結(jié)構(gòu)。歷時(shí)四個(gè)月，無憂行第一個(gè)版本就成功完成開發(fā)上線部署?，F(xiàn)在兩周一次迭代更新，一年一個(gè)大版本升級。這種效率在傳統(tǒng)IT架構(gòu)時(shí)代是無法想象的?！?br/>

目前，無憂行包括DevOps、數(shù)據(jù)分庫、運(yùn)維監(jiān)控、BI系統(tǒng)等在內(nèi)的絕大多數(shù)核心業(yè)務(wù)都穩(wěn)定運(yùn)行在阿里云之上。從三年前無憂行開始打通境外流量包、客服與支付等環(huán)節(jié)，建立起成熟的運(yùn)營模式，到中期國際漫游服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，多渠道集成通信服務(wù)，再到后來的“工具+場景”應(yīng)用探索，生活服務(wù)轉(zhuǎn)型等，阿里云一路見證了無憂行的創(chuàng)新歷程，提供了一個(gè)平滑、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)框架。

據(jù)了解，除了提供包括云服務(wù)、Docker、數(shù)據(jù)庫的水平擴(kuò)展等一系列成熟的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)服務(wù)之外，阿里云還為無憂行提供了包括人工智能、BI、推薦系統(tǒng)方案以及全球部署方案等在內(nèi)的全套技術(shù)解決方案。

看得見、摸得著的效益

“云服務(wù)讓我們的轉(zhuǎn)型變得更輕、更快，大大降低了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的落地門檻?！?紀(jì)涌博士認(rèn)為，“云化架構(gòu)下，只要大方向不出問題，包括微服務(wù)、容器、分庫等在內(nèi)的技術(shù)手段的應(yīng)用本質(zhì)上都是一個(gè)重新聚類的過程。作為用戶，更關(guān)注的是平臺架構(gòu)之下的可擴(kuò)展性?！憋@然，這也是阿里云平臺為無憂行帶來的獨(dú)特價(jià)值所在：

第一，成功構(gòu)建起開發(fā)運(yùn)維一體化的DevOps機(jī)制和文化，為快速創(chuàng)新和服務(wù)交付提供了堅(jiān)實(shí)保障。

第二，大幅降低人力等成本投入，將更多資源投入到更重要的工作和項(xiàng)目中。以BI系統(tǒng)為例，通過MaxCompute對庫表進(jìn)行前端打點(diǎn)，帶來的效率提升高達(dá)3-5倍，僅兩到三人便可提供完整支撐。

第三，阿里云為無憂行提供了特別適配、高效的用戶觸達(dá)方式?？焖偻ǖ缼椭鸁o憂行輕松實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全球部署和加速。

第四，云服務(wù)完美解決了架構(gòu)邊界性的問題。整個(gè)系統(tǒng)中即便微服務(wù)數(shù)量高達(dá)數(shù)百個(gè)，其框架邊界也是非常清晰的。同時(shí)，內(nèi)部所有服務(wù)接口調(diào)用全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，確保運(yùn)營商級的服務(wù)質(zhì)量。

第五，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、智能化、流式計(jì)算等，阿里云平臺可提供大量與無憂行自身業(yè)務(wù)場景緊密結(jié)合的其他服務(wù)，大幅擴(kuò)展了創(chuàng)新落地的可能性和想象空間。例如，阿里云AI可提供博物館資料識別等功能，用戶可第一時(shí)間獲取相關(guān)信息。

“在基礎(chǔ)服務(wù)之上，阿里云真正幫助我們加速了應(yīng)用創(chuàng)新。同時(shí)，從私有云到公共云，無憂行節(jié)省了約80%的成本投入?！奔o(jì)涌博士坦言，“隨著包括云自身運(yùn)維能力在內(nèi)的成熟度不斷提高，云網(wǎng)一體化是大勢所趨。云是一種能力，同時(shí)也是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。如何更好地?cái)U(kuò)展應(yīng)用的創(chuàng)新邊界，為用戶提供更好的服務(wù)，一體化支撐走出去，共同成長，這將是無憂行和阿里云團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力的方向。”

要實(shí)現(xiàn)用戶從一百萬到一千萬，到一個(gè)億的快速增長，技術(shù)架構(gòu)的平滑度和穩(wěn)定性至關(guān)重要，任何顛覆式的改變都可能帶來不可逆的影響。毫無疑問，通過阿里云，無憂行團(tuán)隊(duì)找到了答案。

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