10月17日至19日，由中國計算機學(xué)會（CCF）主辦的中國計算機大會（CNCC 2019）在蘇州召開。平安人壽首度亮相CNCC，深入?yún)⑴c大會論壇、企業(yè)展臺與AI體驗區(qū)等環(huán)節(jié)，于會上與業(yè)界共議“壽險業(yè)務(wù)智能化升級”話題，并展出“對話AI”、“云拍照”、“AI測睡眠”等AI體驗項目，全面展示平安人壽在科技領(lǐng)域的領(lǐng)先布局和創(chuàng)新成果。

作為我國計算領(lǐng)域規(guī)模最大、規(guī)格最高的學(xué)術(shù)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)交融互動的盛會，本屆CNCC以“智能+引領(lǐng)社會發(fā)展”為主題，邀請近400位計算機領(lǐng)域的知名專家、企業(yè)家出席。本次大會包括15個特邀報告、3場大會主題論壇、79場前沿技術(shù)論壇、22場特色活動及112個科技成果展覽展示，吸引近1000家企事業(yè)單位共8000名專業(yè)人士。

 

圖：CNCC 2019主會場及科技展覽現(xiàn)場

平安人壽鐘捷：緊密結(jié)合業(yè)務(wù)場景，通過前沿技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

平安人壽總經(jīng)理助理、CTO鐘捷受邀出席大會主論壇，與多位推動傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重磅嘉賓，同臺論道“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化升級”的探索與實踐。

鐘捷結(jié)合平安人壽智能化升級的戰(zhàn)略和實踐，分享了目前平安人壽在科技領(lǐng)域的探索成果，表達了對傳統(tǒng)金融行業(yè)的智能化升級的堅定信心。

鐘捷表示，平安人壽一直重視運用科技賦能前中后臺各業(yè)務(wù)條線，在1.0傳統(tǒng)科技階段和2.0移動互聯(lián)階段，公司積累了大量科技治理經(jīng)驗，現(xiàn)階段進入3.0智能化階段是厚積薄發(fā)、迭代進化的結(jié)果。

近年來，平安人壽通過“產(chǎn)品+科技”雙輪驅(qū)動模式，由傳統(tǒng)壽險公司向科技型壽險公司轉(zhuǎn)型，綜合運用大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術(shù)邁向數(shù)據(jù)化經(jīng)營；基于百萬代理人和億級壽險用戶的豐富場景，布局人工智能應(yīng)用，構(gòu)建賦能業(yè)務(wù)的AI解決方案，研發(fā)了多個行業(yè)領(lǐng)先的AI應(yīng)用，成為保險智能化升級的行業(yè)標桿。

鐘捷認為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化升級的關(guān)鍵在于實現(xiàn)業(yè)務(wù)知識沉淀，并將業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)經(jīng)驗與技術(shù)有機結(jié)合。只有緊密結(jié)合業(yè)務(wù)場景，前沿技術(shù)才能真正推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

AI+展臺：平安人壽科技創(chuàng)新成果立體呈現(xiàn)

在科技展覽中，平安人壽與微軟、滴滴、OPPO、騰訊等上百家科技巨頭、創(chuàng)新機構(gòu)、科研高校等參展單位，一同展示前沿技術(shù)及創(chuàng)新應(yīng)用。

圖片：平安人壽展臺

融合壽險業(yè)務(wù)特點，平安人壽綜合運用深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、知識圖譜、計算機視覺、智能推薦等前沿技術(shù)，實現(xiàn)在招聘、培訓(xùn)、銷售、服務(wù)、風(fēng)控等業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用落地。

為全面展現(xiàn)壽險科技的技術(shù)及應(yīng)用，讓參會嘉賓通過趣味性互動直觀感受壽險AI能力，展臺特設(shè)了基于自然語言處理和圖像技術(shù)的AI體驗項目，包括“對話AI”、“云拍照”、“AI測睡眠”等。

圖：參會者正在體驗平安人壽展臺AI互動項目

圖：平安人壽展臺現(xiàn)場人頭攢動，參會者排隊體驗AI互動項目

“對話AI”是一款具備詩歌、對聯(lián)、對話生成能力的智能機器人，用戶只需輸入關(guān)鍵詞，機器人即可輸出流暢押韻的詩詞、對聯(lián)。

“云拍照”則具備人像摳圖及圖像生成能力，自動識別和摳出現(xiàn)場拍攝照片的人像區(qū)域，并生成到不同的背景圖片，讓現(xiàn)場嘉賓一鍵穿越到北上廣深等城市景點。

另外，“AI測睡眠”可通過用戶臉部照片進行人臉檢測、五官特征提取、膚質(zhì)檢測等，判斷用戶的精神狀態(tài)，生成個人睡眠質(zhì)量報告。

目前，以上AI體驗項目運用到的AI技術(shù)已全面支持到平安人壽各大業(yè)務(wù)運營中，成為推動科技賦能業(yè)務(wù)的新動力。

平安人壽表示，本次參會為公司科技轉(zhuǎn)型帶來更開放的思維空間和更廣闊的研究視野。未來，平安人壽將積極把握與學(xué)術(shù)界、工業(yè)界的交流機會，與科技領(lǐng)域?qū)I(yè)人士展開更廣泛、更深入的探討；同時在平安集團“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，將進一步拓展AI生態(tài)布局，加速AI技術(shù)的實踐落地，努力為行業(yè)帶來更高效的智能解決方案。

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