很多從業(yè)者都在問(wèn)，最近特別火的ChatGPT和它背后的通用人工智能（AGI）與AR之間究竟有什么關(guān)系？

杭州靈伴科技聯(lián)合創(chuàng)始人向文杰給出了答案。

“未來(lái)人類跟通用人工智能的交互方式具有兩個(gè)特點(diǎn)：第一是自然交互，第二是多模態(tài)。從這個(gè)角度來(lái)看，AR是人類與通用人工智能之間交互的入口，也是最佳載體，AR代表了未來(lái)的交互方式?！?/p>

聚焦于人機(jī)交互技術(shù)的杭州靈伴科技在九年成長(zhǎng)史中多次轉(zhuǎn)型、自我革新，見證了AR行業(yè)從興起到爆發(fā)的歷程。

眼下，以ChatGPT為代表的通用人工智能技術(shù)來(lái)勢(shì)洶涌，當(dāng)AR遇上通用人工智能技術(shù)又會(huì)有什么化學(xué)反應(yīng)？

近日雷峰網(wǎng)與杭州靈伴科技聯(lián)合創(chuàng)始人向文杰進(jìn)行了探討。

以下為雷峰網(wǎng)和向文杰的對(duì)話：

未來(lái)的大模型像云計(jì)算一樣，變成基礎(chǔ)性底層技術(shù)

雷峰網(wǎng)：怎么評(píng)價(jià) ChatGPT 這個(gè)產(chǎn)品 ？

向文杰：ChatGPT的表現(xiàn)超出了大部分人的想象，讓人們看到了強(qiáng)人工智能的曙光，也帶來(lái)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)顛覆。

雷峰網(wǎng)：未來(lái) ChatGPT 的終極產(chǎn)品形態(tài)，會(huì)是什么樣的？

向文杰：說(shuō)一個(gè)我們期待的形態(tài)，未來(lái)的ChatGPT會(huì)從通用化變成個(gè)性化，進(jìn)化成類似《鋼鐵俠》中的“賈維斯”或者是《HER》中的“薩曼莎”，成為個(gè)人的人工智能助理。

ChatGPT的底層的通用人工智能未來(lái)會(huì)成為基礎(chǔ)技術(shù)，類似云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施。新的生態(tài)將會(huì)基于它們來(lái)構(gòu)建。

雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))：怎么看當(dāng)提問(wèn)者對(duì) ChatGPT 輸出的答案有異議時(shí)，ChatGPT 會(huì)立馬改口這種現(xiàn)象？

向文杰：這個(gè)現(xiàn)象讓人覺得ChatGPT更智能，更加智能并不是絕對(duì)正確，而是更像人的反應(yīng)，會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)不懂裝懂，這些都更像是跟人在互動(dòng)。

雷峰網(wǎng)：ChatGPT和國(guó)內(nèi)大模型有代差，國(guó)內(nèi)大模型的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？

向文杰：從我們之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，做第一個(gè)突破是特別難的，當(dāng)然正常情況下回報(bào)也更高。技術(shù)一旦突破之后，后面的跟進(jìn)會(huì)很快，目前GPT已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)路徑的突破。其他跟進(jìn)的大模型接下來(lái)就是投入問(wèn)題和時(shí)間問(wèn)題。

雷峰網(wǎng)：大公司做大模型，那么中小創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？

向文杰：這個(gè)跟云計(jì)算也類似，中小創(chuàng)業(yè)公司要做的就是在通用領(lǐng)域做上層應(yīng)用和服務(wù)，或者結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)做垂直領(lǐng)域的模型。

AGI帶動(dòng)AR產(chǎn)業(yè)，AR是人與大模型交互最佳載體

雷峰網(wǎng)：為什么說(shuō)AR是最合適的多模態(tài)終端設(shè)備？

向文杰：首先我們現(xiàn)在跟ChatGPT交互的方式是以文本輸入和輸出為主，這個(gè)還是太麻煩了，更好用的是直接跟ChatGPT講話，通過(guò)對(duì)話的方式進(jìn)行互動(dòng)，AR作為穿戴式設(shè)備天然具有這方面優(yōu)勢(shì)，我們所有AR設(shè)備在語(yǔ)音交互上做的非常成熟。

其次ChatGPT未來(lái)是支持圖像理解，視頻理解，對(duì)外部直接的感知不需要人類來(lái)輸入，可以直接理解和感知，AR是穿戴式設(shè)備，天然有攝像頭、TOF等多種傳感器，傳感器的信息可以直接給到ChatGPT，讓它自己來(lái)理解環(huán)境并提供支持。

最重要的是，未來(lái)我們跟ChatGPT的交互方式是多模態(tài)交互，我們可以通過(guò)語(yǔ)音、手勢(shì)、文字、圖形以及視頻等多種方式輸入信息給ChatGPT，它反饋給我們的信息也可以是文本、語(yǔ)音、圖像、視頻以及3D模型等多種方式。AR天然具備環(huán)境感知，手勢(shì)、語(yǔ)音交互，多模態(tài)展示等，可以通過(guò)AR的能力把ChatGPT的交互做的非常簡(jiǎn)單和豐富。

相比于傳統(tǒng)的家庭大屏、車載大屏、智能手機(jī)、平板電腦、智能手表等傳統(tǒng)設(shè)備，AR是一個(gè)更好的載體。

雷峰網(wǎng)：接下來(lái)3年，杭州靈伴科技在 AGI上有什么規(guī)劃嗎？

向文杰：未來(lái)的生態(tài)體系中，AIGC的提供方會(huì)非常多，我們的重點(diǎn)是將AR的交互能力持續(xù)迭代，跟AIGC或者AGI方面的交互體驗(yàn)持續(xù)打磨，做最好的載體。

從AI到AI+AR，迭代人機(jī)智能交互方式

雷峰網(wǎng)：杭州靈伴科技從 AI 到 AI+AR轉(zhuǎn)型是基于什么考慮？

向文杰：從外部視角來(lái)看，我們是從做語(yǔ)音智能賽道切換到AR賽道。實(shí)際上，從公司內(nèi)部的視角來(lái)看，我們并沒有切換賽道，公司一直聚焦下一代交互產(chǎn)品，基于AI+AR的全新的交互方式。

單獨(dú)的語(yǔ)音AI能夠提供的交互能力有限，只有AI+AR結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)全新的多模態(tài)交互方式。

所以我們?cè)?4年成立了AI-Lab，專注于語(yǔ)音智能；16年成立了AR-Lab，專注于空間計(jì)算和手勢(shì)交互。在2018年推出了第一款基于全語(yǔ)音交互的AR智能眼鏡Glass，后續(xù)又推出了面向工業(yè)端的AR智能眼鏡X-Craft ，還有今年推出的面向消費(fèi)端的Max。

聚焦于AI+AR打造新的交互產(chǎn)品，改變?nèi)藗兊纳?、學(xué)習(xí)、工作方式一直是公司的使命，這點(diǎn)從沒有改變過(guò)。

雷峰網(wǎng)：你們?cè)缙谙茸?ToC 還是 ToB？是如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型的？

向文杰：很多人覺得杭州靈伴科技很厲害，同時(shí)能做好ToB和ToC兩條線，而且從外部來(lái)看是先ToB然后轉(zhuǎn)型ToC，實(shí)際上不是這樣的。

從開始切入AR方向的時(shí)候，內(nèi)部就一直有兩條產(chǎn)品線在推進(jìn)，因?yàn)?018年到2021年這個(gè)期間，ToB端市場(chǎng)更成熟，所以更早地讓大家看到了我們ToB端的產(chǎn)品，但是公司內(nèi)部ToC的產(chǎn)品一直在保持迭代和用戶驗(yàn)證。

到了2021年C端的大門開始打開，也是因?yàn)橹暗某掷m(xù)準(zhǔn)備，我們站在了大門的最前排，2022年在C端取得了行業(yè)最好的成績(jī)。

我們?cè)诩夹g(shù)和組織能力上一直在深耕。ToB和ToC的產(chǎn)品在底層算法，軟件硬件技術(shù)上有很多共同點(diǎn)，可以很好的復(fù)用。此外， ToB 和ToC 方向上有相應(yīng)的企業(yè)文化和配套組織機(jī)制，所以我們能同時(shí)支持好兩個(gè)團(tuán)隊(duì)、做好兩個(gè)市場(chǎng)。

總體來(lái)看，ToB有更好的利潤(rùn)，ToC有更快的成長(zhǎng)，兩條腿走路，走的會(huì)更穩(wěn)。

發(fā)力工業(yè)元宇宙，AGI是工業(yè)元宇宙新方向

雷峰網(wǎng)：在工業(yè)元宇宙賽道，杭州靈伴科技對(duì)比其他玩家有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

向文杰：到今天，行業(yè)對(duì)工業(yè)元宇宙還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)知，但是大家都有一個(gè)意識(shí)，即工業(yè)元宇宙是工業(yè)數(shù)字化發(fā)展向前推進(jìn)的下一個(gè)階段。

在大數(shù)據(jù)、感知智能、通用人工智能、5G、數(shù)字孿生、IoT等各個(gè)技術(shù)都越來(lái)越普及的時(shí)候，把相關(guān)的技術(shù)融合起來(lái)，用新的終端賦能給到使用者，包含了管理者和一線的工人。技術(shù)圍繞人來(lái)展開就是工業(yè)元宇宙跟傳統(tǒng)工業(yè)數(shù)字化最大的區(qū)別。

公司一直都聚焦在交互技術(shù)上，AR設(shè)備會(huì)是工業(yè)元宇宙的入口，我們一直在持續(xù)打磨技術(shù)和產(chǎn)品，目前的AR產(chǎn)品在工業(yè)場(chǎng)景下有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在全球范圍內(nèi)也有廣泛的影響力。

雷峰網(wǎng)：要做好工業(yè)元宇宙，需要解決哪些關(guān)鍵性問(wèn)題？

向文杰：工業(yè)數(shù)字化發(fā)展到今天， 5G、云計(jì)算、IOT等技術(shù)已經(jīng)成熟并且不斷普及。新的需要突破的技術(shù)包含了三個(gè)方面：

首先，通用人工智能技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域落地，極大的提高一線人員的工作效率， 把大數(shù)據(jù)的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)；其次，AGI有效的降低數(shù)字孿生的構(gòu)建成本，更快更好的構(gòu)建虛擬世界；最后，AR設(shè)備和相關(guān)的空間計(jì)算的成熟和普及，普惠到每一個(gè)一線人員。

雷峰網(wǎng)：有人說(shuō)，AGI是元宇宙的新方向，你怎樣看這個(gè)觀點(diǎn)?

向文杰：應(yīng)該是一個(gè)必要的技術(shù)，能更快的、更低成本的構(gòu)建數(shù)字孿生世界。

雷峰網(wǎng)：你說(shuō)元宇宙的核心是人，為什么？

向文杰：剛才講到了我們認(rèn)為工業(yè)元宇宙是工業(yè)數(shù)字化向前發(fā)展的下一個(gè)階段，通過(guò)通用人工智能把數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)數(shù)字孿生和空間計(jì)算實(shí)現(xiàn)新的展示和交互方式，最后通過(guò)AR設(shè)備把這些能力賦能給到一線人員，實(shí)現(xiàn)“科技賦能于人”，打造更高效、更安全、更有成就感的“超級(jí)工人”。

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