作者｜胡喆

編輯｜林軍

7月9日，有消息稱，原阿里釘釘CEO陳航（花名：無招）將離職創(chuàng)業(yè)，新公司名為“兩氫一氧（杭州）數(shù)字科技有限公司”，創(chuàng)業(yè)方向?yàn)榭缇吵龊ｎI(lǐng)域。

這個消息一經(jīng)傳出，就成為熱門話題。 

畢竟，對于無招被從自己手創(chuàng)的釘釘?shù)恼崎T人位置上被調(diào)離，去擔(dān)任逍遙子助理一事，已經(jīng)廣泛傳播，得到公眾一致同情。因?yàn)閺尼斸斪龀鲶@天業(yè)績，到云釘一體失去獨(dú)立上市可能，再到無招出走創(chuàng)業(yè)，戲路恰好合乎“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基業(yè)被奪，被迫憤而出走”的經(jīng)典設(shè)定，因此傳播性和引發(fā)公眾關(guān)心的熱度都夠。 

無招出走和釘釘易主一事，確有悲情色彩。但幸好也有一個非悲劇的結(jié)尾。但從中照見的阿里的組織治理問題，恐怕就不是一時半會兒可以解決的了。

無招有招 

無招（陳航）何時離開阿里，說法眾多。

脈脈上2020年10月就有人信誓旦旦的立貼為證，而我們與無招的釘釘前同事餐敘也得知，2020年9月，無招就和他討論過離職創(chuàng)業(yè)的事情。

在雷峰網(wǎng)看來，其實(shí)2019年釘釘未來組織大會后，無招出走就成為大概率事件。

本文作者親歷的一個片段，是2019年釘釘未來組織大會前夜，這次大會本是無招的一場精彩大戲，或者說是釘釘吹響走向IPO之路的號角的預(yù)演也不為過。然而，就在活動前夜，釘釘內(nèi)部傳來的消息是，釘釘獨(dú)立上市被高層拍板否定已成事實(shí)，阿里已經(jīng)下放若干干部進(jìn)入釘釘內(nèi)部，“被接管”已經(jīng)是釘釘員工私下議論最多的且也最憤懣的話題。 

這個情況下，本來是吹響走向更大勝利號角的2019未來組織大會，頃刻間峰回路轉(zhuǎn)，或?qū)⒊蔀椋ㄆ鋵?shí)恰是）無招在獨(dú)立的釘釘舞臺上的最后一次告別演出。

在未來組織大會當(dāng)天，無招面無表情，認(rèn)認(rèn)真真地完成了演講任務(wù)，誰也不知道，他再一次浮出水面將是何時。

此后的事情大多人都知道，釘釘變成大釘釘事業(yè)部，和阿里云整合成為“云釘一體”新戰(zhàn)略一部分，無招調(diào)離擔(dān)任榮譽(yù)很高的虛職等等……這一刻其實(shí)公眾就已經(jīng)在期待，下一個大瓜在哪里。 

阿里當(dāng)然不愿意失去無招。一個在獵頭圈廣泛流傳的千萬傭金的高級崗位是阿里的CTO助理，一個能幫著統(tǒng)籌中臺和前臺業(yè)務(wù)的阿里技術(shù)二號位，但這個崗位招了兩年，至今空缺（另一個天王級的高級獵頭崗位是螞蟻金服CEO，有說法是想讓哈啰楊磊接，但哈啰想著自己能獨(dú)立上，十動然拒）。也有知情者告知雷峰網(wǎng)，這個崗位最開始是為無招設(shè)立的，但無招堅(jiān)決反對。在一些阿里內(nèi)部人士看來，無招的這個決定幾乎不可理喻，2019年年初無招才P10，即便很快升M6，但阿里CTO助理的崗位一旦勝任，一年連升三級到合伙人也是有可能的。

也就是2019年6月，釘釘開始合并進(jìn)阿里云，阿里曾組織過一個小范圍活動讓行癲和無招同臺對話，但這個活動在舉辦前夜被告知取消。  

而在好事者看來，無招出局的時間其實(shí)可以更提前，2018年年初，因?yàn)橛腥艘詿o招與某下屬有超越同事的關(guān)系鬧到阿里集團(tuán)，一片嘩然，雖然阿里向來對高管的私人生活其實(shí)并不太介意（不要聯(lián)想太子和網(wǎng)紅的過往，阿里說了，并無關(guān)聯(lián)）。但這件事的發(fā)酵，其實(shí)正是無招出局的開始。 

現(xiàn)在看來，無招的再次創(chuàng)業(yè)就是這幕戲的必然結(jié)局，只是無招和阿里之間，并不是一拍兩散的反目，相反兩者間牽絲攀藤的細(xì)節(jié)無數(shù)，所以雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))更相信，這是一次有商量、有妥協(xié)、有勾兌并且預(yù)演好的“出走”。 

無招看似縱起了筋斗云，只是仍在阿里的手掌中。但這真的是他不情愿的么？未必然，畢竟阿里在釘釘一事的確于無招有所虧欠，在此背景下，成熟的無招的最佳選擇應(yīng)該是從阿里手中爭取到足夠多的資源和砝碼，而不是王興和馬云反目式的兩敗俱傷，畢竟前者不是阿里人，而無招縱然被稱為阿里歷史上最大的“倒霉蛋”之一，骨子里仍然流著湖畔花園的血脈。 

再看無招創(chuàng)業(yè)的路數(shù)，兩氫一氧公司的初始估值為30億人民幣，目前已經(jīng)確定的投資方為元璟資本，據(jù)說想投進(jìn)這輪的各路資本無數(shù)，包括投中拼多多的某美元資本合伙人也曾當(dāng)面加價要投但依舊被拒絕。畢竟無招是唯一一個在近十年內(nèi)在一個賽道內(nèi)局部PK微信（企業(yè)辦公協(xié)同）獲得成功的操盤者，這個背景作為創(chuàng)業(yè)資本，自然對資本有致命魅力，但結(jié)果是只向元璟資本開放。而該資本的創(chuàng)始人吳泳銘，最大的標(biāo)簽是阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人和馬云永遠(yuǎn)倚重的技術(shù)負(fù)責(zé)人，被投公司多為阿里背景創(chuàng)業(yè)者，比如原 UC 創(chuàng)始人何小鵬的小鵬汽車、原阿里云高管王學(xué)集創(chuàng)辦的涂鴉智能等。 

某種意義上說，元璟資本可稱為“原阿里高管創(chuàng)業(yè)俱樂部”也不為過，無招就此與阿里有了距離但也保有現(xiàn)成的聯(lián)系管道。

另一個佐證或許是，與無招此次一同創(chuàng)業(yè)的核心骨干包括：原阿里釘釘副總裁任卿（花名“易統(tǒng)”），原阿里釘釘市場部負(fù)責(zé)人甘聰（花名“克琳”），以及原阿里釘釘首席架構(gòu)師、CTO朱鴻（花名“一粟”），分別在兩氫一氧持股12.5%、11.25%、7.5%。 

在釘釘被賦予越來越重要的使命的當(dāng)下，無招要帶動如此多的釘釘核心成員離開，沒有阿里的點(diǎn)頭是不可能的。

但是，這并不表示無招就是愉快離開，相反更顯出阿里內(nèi)部錯綜復(fù)雜的關(guān)系正在傷害這個龐然大物的肌體。

毫無疑問，釘釘?shù)臒o招時代也正因此徹底落下大幕，不再有望反轉(zhuǎn)。

阿里云的需求壓倒一切 

從某種意義上說，釘釘被承諾獨(dú)立拆分上市，到阿里“食言”推行云釘一體，并不僅僅應(yīng)該被刻板地視為一個背棄承諾的故事，它的背后的確有阿里的剛需和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求邏輯。

新升級的大釘釘事業(yè)部，需要與阿里云及集團(tuán)進(jìn)行融合，而在釘釘內(nèi)部威信很高的核心人物無招的態(tài)度，不可避免地會給云釘一體的平穩(wěn)融合帶來阻力，這必然是阿里最高決策層預(yù)料中的事情，然而即使如此也強(qiáng)行推進(jìn)，的確是因?yàn)榘⒗镌茖︶斸數(shù)男枨髩旱挂磺小?/p>

當(dāng)年，無招做來往失敗，乞靈于老板娘并搬入湖畔花園閉門思過之時（聽說現(xiàn)在無招的新公司也在湖畔花園辦公），的確沒有人太看好屢戰(zhàn)屢敗的無招和阿里社交業(yè)務(wù)的未來發(fā)展，這種情況下給一個獨(dú)立拆分上市的大餅，的確是阿里能給釘釘最大程度的支持。

然而，的確沒有人能夠想到，釘釘能夠在被認(rèn)為阿里“死地”的社交上翻盤，畢竟阿里在來往、支付寶“圈子”上的一再失敗，已經(jīng)被判定是“確無社交基因”，這種判斷其實(shí)是自由心證，但毫無疑問很有說服力。

然而，令人難以想象的是，釘釘不但翻盤，而且是在顯然比消費(fèi)級市場更有價值增量可以挖掘的企業(yè)協(xié)同領(lǐng)域擊退企業(yè)微信。到目前為止，釘釘上已有超過3億用戶、1500萬組織，大量的企業(yè)都通過釘釘、通過云在開展工作，特別是通過像視頻會議、遠(yuǎn)程辦公這樣的方式來開展工作。 

而對于阿里云來說，極度需要釘釘這樣一個入口級業(yè)務(wù)，來實(shí)現(xiàn)與AWS的差異化，并阻擊騰訊、華為、百度等在云業(yè)務(wù)上的迅猛追趕。 

很長一段時間里，我們關(guān)注阿里云的發(fā)展時，只看到其對于AWS的像素級模仿，以及在國內(nèi)云計(jì)算領(lǐng)域一騎絕塵的地位，但沒有看到阿里云對自身發(fā)展的隱憂。

在CDN這樣傳統(tǒng)的云業(yè)務(wù)上，阿里云沒有給競爭友商留太多空間，但在差異化云業(yè)務(wù)上，每個對手都想成為微軟。

微軟的經(jīng)典案例就是，其Azure同樣以云技術(shù)為核心，但不把重點(diǎn)放在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上，而是結(jié)合其強(qiáng)大的軟件能力，為企業(yè)提供了軟件+服務(wù)的云平臺，這一點(diǎn)恰好是被認(rèn)為Azure能追趕上AWS的一大原因。換句話說，在AWS的規(guī)模、格局都已經(jīng)很強(qiáng)大，云計(jì)算生意已經(jīng)盈利的情況下，Azure還能受到企業(yè)的追捧，已經(jīng)證明用戶需要的恐怕不是單純的云計(jì)算，而是更多的ABC合流，也就是AI+Big Data+Cloud的結(jié)合。 

而這并不是阿里云的長板，阿里云除了一些與云計(jì)算綁定的全家桶式業(yè)務(wù)，在更深層次的云服務(wù)創(chuàng)新上，始終底子太薄。然而，縱觀阿里云的競爭對手，騰訊有體量、資源優(yōu)勢，又同樣有協(xié)同業(yè)務(wù)企業(yè)微信，假以時日未必不能翻盤，而華為有強(qiáng)大的硬件閉環(huán)，百度有獨(dú)特的AI賦能，雖然從體量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有趕上阿里云，但威脅是始終存在的。 

而事實(shí)上，盡管阿里云的市占率很高，但就云計(jì)算的總體滲透率來說，這個市場還遠(yuǎn)沒有到熟透了的程度，云業(yè)務(wù)的落地、賦能、生根，特別是針對數(shù)字經(jīng)濟(jì)體之外的傳統(tǒng)千行百業(yè)的滲透，都缺乏一個強(qiáng)有力的抓手。 

而釘釘恰好是這個幾乎為阿里云度身定做的抓手——

其一，從釘釘?shù)钠鸺业缆穪碚f，在這之前的很長一段時間，釘釘一直是以服務(wù)中小客戶為重，這與阿里云最早服務(wù)中小客戶上云的步調(diào)也是一致的，所以釘釘天然有通向基數(shù)巨大的中小客戶的通路，通過釘釘或說“云釘一體”向這些客戶推廣更多的以云計(jì)算為基礎(chǔ)的企業(yè)級服務(wù)，釘釘是最好的通路和渠道。 

其二，對于更具有決定性意義的政企市場來說，大釘釘整合了原釘釘事業(yè)部、阿里云視頻云團(tuán)隊(duì)（視頻云）、阿里云Teambition團(tuán)隊(duì)（協(xié)同團(tuán)隊(duì)）、企業(yè)智能事業(yè)部宜搭團(tuán)隊(duì)（低代碼）、政企云事業(yè)部、數(shù)字政務(wù)中臺事業(yè)部、烏鶇科技部分團(tuán)隊(duì)……不難看出，這里面至少有一小半的企業(yè)與政企客戶有關(guān)，而對于發(fā)力政企客戶來說，釘釘同樣是掘金的利器。

因此，從業(yè)務(wù)邏輯上來說，阿里云需要釘釘，而釘釘也理應(yīng)為阿里云做開路先鋒，這都沒有任何問題。問題是，在無招強(qiáng)烈反對的情況怎樣能往前推。

雷峰網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，釘釘?shù)慕M織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷過從釘釘?shù)酱筢斸?，然后大釘釘一分為三，然后再三合二，最終又三合一的一個從起點(diǎn)到終點(diǎn)的過程，而這個循環(huán)做完的一個節(jié)點(diǎn)就是無招離開。 

有讀者會問，為什么不讓有功之臣無招來做主導(dǎo)呢?

這里面就不免有無招個人行事風(fēng)格上的因素。 

雷峰網(wǎng)認(rèn)為，無招過于封閉的對待阿里云體系的整合，過于在意自身和釘釘?shù)摹靶∏巴尽?，都給了集團(tuán)強(qiáng)力整合釘釘?shù)默F(xiàn)成理由。

前面說過，2018年上半年，因?yàn)閼岩蔁o招與釘釘某女高管的個人生活問題，此事被人拿到集團(tuán)大鬧后，無招一時間相當(dāng)被動和氣餒，相關(guān)關(guān)聯(lián)人也就此調(diào)離了釘釘，這恰好為集團(tuán)整合釘釘打開了一個窗口——而套路也是非常老舊的——2018年6月開始，集團(tuán)開始派員進(jìn)駐釘釘市場公關(guān)團(tuán)隊(duì)，其中市場負(fù)責(zé)人是逍遙子在天貓市場團(tuán)隊(duì)里選出的，公關(guān)負(fù)責(zé)人是帥總從某都市報(bào)挖來的資深媒體人，都是其他業(yè)務(wù)體系都搶著要的人才。 

選擇市場公關(guān)團(tuán)隊(duì)，一方面是這個部門比較特殊——和業(yè)務(wù)部門不同，市場公關(guān)團(tuán)隊(duì)既要聽命于釘釘?shù)目v向管理，也有必須服從集團(tuán)對外表達(dá)一致性的橫向管理的一面，這為集團(tuán)派員提供良好的借口。

而且，就跟一切政變（或反政變）都需要首先攻占電視臺、報(bào)社和廣播電臺一樣，提前鎖死這個傳播部門，也為某種程度上干預(yù)無招對外發(fā)聲的自由度埋下了伏筆。而輿論，從來是內(nèi)部爭奪中很有效的外部武器，因此，無招對此高度介意。

據(jù)雷峰網(wǎng)信源提供的信息，無招高度排斥這些外來員工，其中若干人下來都只干一年，就以各種理由被無招擠兌走，其自立小集團(tuán)的做法相當(dāng)明顯，可以說，這時高層殺心已動。

上一次，阿里集團(tuán)伸手某業(yè)務(wù)無果而最終引發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出局的是淘寶的孫彤宇。

無招最終也逃脫和孫彤宇一樣的命運(yùn)。

據(jù)說，2020年年初，阿里已經(jīng)準(zhǔn)備采取組織手段拿下無招，但疫情爆發(fā)，使得釘釘成為疫情期間的重要角色，可以說暫時失去了讓無招轉(zhuǎn)任的時間窗口，同時，沒有好的接班者也是一個客觀問題。

直到2020年9月，這個接替者才浮出水面，為原企業(yè)智能業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、政府釘釘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉軍（花名“不窮”），而無招終于出任逍遙子助理。而此前有自媒體報(bào)道，不窮在公開揭曉數(shù)字政務(wù)“云釘一體”新模式的時候，坊間就已經(jīng)有消息他將接替無招接任大釘釘事業(yè)部。

不窮上位接任，無招轉(zhuǎn)任逍遙子助理。云釘一體化終于告一段落。 

一個體面的告別

無招被徹底架空后，一個重要的問題是，如何安置這個功高勞苦又心態(tài)嚴(yán)重失衡的功臣。 

任何BAT-TMD的巨頭都會警惕的一件事是，某個昔日占據(jù)重要戰(zhàn)略崗位但又心懷不滿的高層的出走，都會是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的巨大威脅，如侯毅失意京東而被盒馬收編后，立刻在新零售予以京東巨大打擊，就是現(xiàn)實(shí)的例子。

無招失去釘釘后，短期內(nèi)心灰意冷，的確有馬上離開創(chuàng)業(yè)的沖動。但這時候逍遙子立刻苦勸，開出了請無招在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，如果有合適的新業(yè)務(wù)立即委以重任的支票。據(jù)說，逍遙子心中內(nèi)定給無招的項(xiàng)目是社區(qū)團(tuán)購。今年三月，阿里巴巴在成立了聚焦社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的MMC事業(yè)群，由阿里合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊（蘇荃）帶隊(duì)，將已經(jīng)有近300萬日均件單量的盒馬集市與零售通的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)整合。為什么本地生活與社區(qū)團(tuán)購兵分兩路是一件未解之謎，歡迎對社區(qū)團(tuán)購知曉內(nèi)情的業(yè)界朋友賜教。 

按說以無招之猛帶動社區(qū)團(tuán)購是一件合理的事，且社區(qū)團(tuán)購具有一定的社交屬性，而在阿里內(nèi)部如果有人夠資格再做一個社交屬性的業(yè)務(wù)，則毫無疑問是無招的最佳射程。但此事未成的原因是，無招始終以獨(dú)立分拆、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而“裂土封王”作為接手新業(yè)務(wù)的前提條件。 

但逍遙子的看法有所不同，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)目前已經(jīng)是巨頭的游戲，前三名分別是拼多多、美團(tuán)和滴滴，其中任何一個均不是易與之輩，換言之社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的巨頭生意，需要的資源是百億級別，已經(jīng)不適合內(nèi)部創(chuàng)業(yè)階段，因此這塊業(yè)務(wù)終究沒有給無招。 

無招另一個看中的項(xiàng)目是Shein模式，其實(shí)近期已經(jīng)有消息，阿里旗下B2C跨境電商平臺全球速賣通（Aliexpress）正秘密孵化一個類似Shein的快時尚跨境出口獨(dú)立站項(xiàng)目。2020年，跨境出海市場無數(shù)賣家倒戈獨(dú)立站。其中，Shein的浮現(xiàn)，讓許多人找到了效仿的對象。 

某種意義上來說，阿里確實(shí)需要一個或一批Shein，但對于阿里來說，更為重要緊急的項(xiàng)目，從優(yōu)先級來說可能是保住支付寶場景土壤的本地生活賽道（掃文章底部海報(bào)二維碼，閱讀《阿里本地生活 · 七問》專題系列報(bào)道。)也可能是壓制拼多多的追趕、抑或是社團(tuán)團(tuán)購這樣兼具流量和電商基因的業(yè)務(wù)，或是阿里云這樣的未來業(yè)務(wù)，唯獨(dú)Shein屬于重要但不緊急的事情，所以給無招是一個合適安放的位置。 

當(dāng)然，如何在新業(yè)務(wù)中保持與無招的柔性連接和阿里的利益保障，是一個需要花些腦筋來設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，但這當(dāng)然難不住阿里，最后的結(jié)果是，阿里集團(tuán)明面上不參與無招帶走部分核心團(tuán)隊(duì)的這次創(chuàng)業(yè)，但元璟資本參與，從而可以保證與無招和阿里兩面都有溝通余地，馬云夫人張瑛也通過投資的方式增加了一重情感聯(lián)系，已經(jīng)可以說是最佳的保全多方面子又有商業(yè)前景的方案。 

無招在阿里的日子

無招（陳航）在阿里巴巴是個出了名的倒霉蛋。1999年，他加入阿里巴巴實(shí)習(xí)，本有成為“羅漢”的機(jī)會，但偏偏兩年后決定赴日本工作，因此錯過了阿里巴巴上市的造富神話。2010年，他實(shí)習(xí)期間的老板，被稱為“吳媽”的吳詠銘召喚他重新回到阿里巴巴負(fù)責(zé)淘寶搜索“一淘”，但沒做出啥成果。此后，負(fù)責(zé)的“來往”也是一個馬云親自下場背書的高優(yōu)先級項(xiàng)目，但眼看也奄奄一息了。 

就連他的花名——無招，也帶著幾分無奈和苦澀的意味。據(jù)說陳航入職阿里巴巴的時候正趕上《阿凡達(dá)》上映。他覺得“阿凡達(dá)”這個名字不錯，但被HR給否了，因?yàn)橹挥懈吖懿拍苡?個字的花名。而其他心儀的名字都被人捷足先登了，他只好一口氣列了10多個備選，哪個沒人用，就用哪個。 

但無招并非胸?zé)o城府之輩，作為阿里當(dāng)時不多的技術(shù)人才，在回歸阿里時有兩個選擇，分別是產(chǎn)品的P8和技術(shù)的P9，從級別上來說當(dāng)然做P9更為劃算，但無招認(rèn)為做產(chǎn)品才更有全面的話語權(quán)，所以選擇級別更低的產(chǎn)品而非技術(shù)，足見他的志向不低，而來往的失敗也很難說是無招個人的因素占大頭，當(dāng)時疲沓的三人委員會（陸兆禧、吳泳銘和汪海）制度似乎要擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任。 

來往失敗后，無招帶團(tuán)隊(duì)去湖畔別墅“閉關(guān)”，據(jù)說是張瑛開的綠燈，而張瑛、吳詠銘等元老對無招的青眼有加，也是無招能夠?qū)覕覒?zhàn)的底氣，但這也為他后來打造獨(dú)立王國招來大忌，最終離開釘釘埋下了伏筆。

2014年4月，眼看來往已經(jīng)沒有翻身的希望，無招決定背水一戰(zhàn)。他提出轉(zhuǎn)換思路做企業(yè)即時通信工具——工作圈。關(guān)于工作圈應(yīng)該作為“來往”的一個功能選項(xiàng)，還是拆分成獨(dú)立 App 的問題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生了分歧。否定拆分的一方認(rèn)為，只有針對個人用戶需求的產(chǎn)品，才有可能成為擁有上億用戶的爆款應(yīng)用，而一個企業(yè)級 App有多大的市場需求潛力，答案并不明晰。 

爭吵持續(xù)了一個多月，最后以 2014年5月26日，無招帶著么么茶、天鵬、依岱、悠悠和元英搬進(jìn)湖畔花園而告終。 

在湖畔花園閉關(guān)的日子看似神仙中人，其實(shí)是無招一生中最難熬的一段日子。沒錢沒資源——錢要靠時任阿里巴巴CEO陸兆禧的“總裁特別經(jīng)費(fèi)”，人要從來往團(tuán)隊(duì)拉過來，大部分人還身兼數(shù)職。陳航帶著團(tuán)隊(duì)沒日沒夜地思考產(chǎn)品，每次累得不行了，就一頭扎進(jìn)湖畔花園的游泳池里。 

無招喜歡用游泳放松，這源于他極其勤奮，且注重細(xì)節(jié)，不止一位釘釘?shù)耐孪蚶追寰W(wǎng)表示，在釘釘里向無招匯報(bào)的崗位其實(shí)不是什么好崗位，因?yàn)闊o招一天工作往往超過15個小時，從早上8點(diǎn)到晚上凌晨是常事，而在一天的忙碌中，無招往往會消失一個小時去游泳，然后迅速精力充沛的投入工作。 

拼多多有段時間定點(diǎn)挖阿里的人，但他們最喜歡釘釘?shù)娜?，因?yàn)榘⒗锏娜穗m然業(yè)務(wù)熟悉，但投入度往往不夠，只有釘釘?shù)娜瞬幌悠炊喽嗟墓ぷ鲝?qiáng)度，有個段子是，拼多多看中一個釘釘?shù)娜?，怕他臨時反悔，于是先和對方打招呼說多多的強(qiáng)度大，釘釘?shù)娜寺犕旯恍?，你們這強(qiáng)度比釘釘差遠(yuǎn)了。 

搬進(jìn)湖畔花園時，無招雖然確定了企業(yè)即時通信的大方向，但具體該開發(fā)哪些功能，他心里也沒有底。因此，他們把市面上幾乎所有App 都研究了一遍，每個 App 有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，逐一記錄。據(jù)說，消息的已讀/未讀功能就是那時候發(fā)現(xiàn)的。

研究了產(chǎn)品還不夠。為了不重蹈來往的覆轍，無招決定親自去企業(yè)調(diào)研需求。在那個階段，他們前后拜訪了上百家企業(yè)。最初拜訪的主要是阿里巴巴的老朋友——電商企業(yè)。這些企業(yè)都說自己是集中辦公，有什么事吼一聲就行，平時用微信也挺好的，并不需要一個專門的企業(yè)即時通信工具。 

這個結(jié)果讓無招很受挫。一天下午，灰心喪氣的他帶著團(tuán)隊(duì)在杭州文三路百腦匯電腦城樓下吃臭豆腐時，同事依岱忽然想起樓上有個大學(xué)同學(xué)叫史楠，是賣電腦的，便試探性地給他打了個電話，問他有沒有企業(yè)管理方面的痛點(diǎn)，沒想到對方反饋很積極。掛掉電話后，陳航立刻帶著團(tuán)隊(duì)殺到樓上拜訪。 

交談中，史楠給陳航提出了兩點(diǎn)建議：第一，工作和生活信息太繁雜，溝通工具總是在QQ、微信、郵件、電話和短信中切換，希望有一個統(tǒng)一的工作平臺；第二，阿里巴巴能不能將內(nèi)部的高效企業(yè)管理系統(tǒng)簡化后，免費(fèi)提供給中國中小型企業(yè)用，提高中小型企業(yè)的管理水平。 

陳航聽完眼前一亮，這是他調(diào)研了幾百家企業(yè)后，得到的最有價值的建議。 

2014年9月，陳航的新產(chǎn)品推出了第一個內(nèi)測版本?？紤]過“一丁”“火聊”等名字后，陳航最后給它起名叫“釘釘”，取“板上釘釘、言之鑿鑿”的意思。 

2015年1月16 日，釘釘 1.0 版本發(fā)布會在北京舉行，地點(diǎn)選在了中關(guān)村 3W 咖啡館。釘釘團(tuán)隊(duì)50多個人全部到場，但卻沒有一個阿里的高管到場站臺。 

事實(shí)上，直到這時候，阿里巴巴內(nèi)部都沒有多少人知道釘釘。發(fā)布會結(jié)束的當(dāng)天晚上，大家盯著后臺新注冊用戶的數(shù)據(jù)變化，難掩激動之情，很多人喝得酩酊大醉。 

但釘釘真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在4個月后。2015年5月，馬云忽然來看望釘釘團(tuán)隊(duì)，原因是他在參觀復(fù)星集團(tuán)（復(fù)星也提出過要收購釘釘）時聽對方說，阿里巴巴有一款產(chǎn)品幫復(fù)星集團(tuán)解決了不少管理問題，這款產(chǎn)品叫作釘釘。得到馬云的關(guān)注和支持后，釘釘當(dāng)月就成立了事業(yè)部，路途一下子變得豁然開朗。 

無招開始走向大紅大紫，則是2016年上半年，離騰訊大廈最近的深大地鐵站卻忽然被釘釘藍(lán)綠相間的巨幅海報(bào)給占領(lǐng)了。海報(bào)上，“工作時用 × 信，總是被瑣事八卦分神，所以你一直在加班”的文案碩大而醒目，挑釁意味十足。 

言之大忌，不揭人短。釘釘這組暗諷微信的海報(bào)，讓坐在騰訊大廈辦公室里的馬化騰非常不爽。但作為江湖上數(shù)一數(shù)二的“大佬”，總不能隨便為點(diǎn)小事發(fā)飆，他暫且忍了。

可釘釘沒有就此收斂。一個多月后，它又在《深圳晚報(bào)》《南方都市報(bào)》和《晶報(bào)》三家深圳報(bào)紙的頭版刊登了一整版廣告。其文案“李女士，驚悉您在某群被騙85萬元公款，我們想說，在我們這里，無論是‘蔣總’、董事長，還是同事們，都是真的，您不會上當(dāng)受騙”，對微信的諷刺意味，較上次有過之而無不及。 

這下馬化騰坐不住了。他立刻給馬云打電話，表達(dá)了心中的不忿。 

得知事情原委，馬云也覺得“這事兒不體面”，轉(zhuǎn)身就在工作群里點(diǎn)名批評，“釘釘那個廣告實(shí)在太low 了……我已經(jīng)正式向馬化騰和騰訊道歉”。 

然而道歉之余，馬云心里也不免有幾分暗爽。兩年前，微信紅包直接殺入支付寶“后花園”，打了自己一個措手不及，如今靠著釘釘總算扳回了一局。

從此，無招才算正式簡在帝心，從2016年到2018年，釘釘挫敗紛享銷客、力壓企業(yè)微信，已經(jīng)成為企業(yè)級市場不可低估的頭馬，這也是無招一生中可能最舒心的一段日子。（更多的細(xì)節(jié)，歡迎關(guān)注本文作者與左林大叔的新作《沸騰新十年》2016年的相關(guān)章節(jié)） 

2019年，是釘釘影響力日益提升，而無招卻被迫出走的日子。從某種程度來說，這也照見了阿里組織體系的問題，那就是作風(fēng)彪悍、個性強(qiáng)硬的干部比較容易被政治化操弄，十年前的閻利珉、十年后的無招，雖然離開的原因各不相同，但給阿里造成的損失，都是一樣的。而對這類干部的包容性很低，才是更大的問題所在。

話說，阿里雖然號稱有強(qiáng)大的組織力，但也在公司越來越大后逐漸走向官僚化，官僚化的問題就是聽話型的干部容易冒頭，特立獨(dú)行的人則容易磕磕碰碰，事實(shí)證明阿里的組織體系越到后面越不出人才，以至于后來的英雄豪杰大多來自體系外，如蔣凡、俞永福、侯毅都是外部背景。 

阿里大了，大有大的難處，阿里的組織體系雖然牛掰，但要趕上和適應(yīng)這個時代，并不是件容易的事情。

關(guān)于阿里的派系之爭、現(xiàn)有組織文化利弊，雷峰網(wǎng)將在本周推送獨(dú)家報(bào)道，歡迎訂閱關(guān)注。

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