華為P10系列自上市以來一直非議不斷，此前關(guān)于“疏油層”的爭(zhēng)議還沒結(jié)束，如今又陷入了“閃存門”和“內(nèi)存門”。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，近期有眾多網(wǎng)友在知乎、微博等社交平臺(tái)上反映，華為P10不同產(chǎn)品之間內(nèi)存、閃存的讀寫速度測(cè)試成績(jī)差異巨大。

閃存方面，華為P10系列疑似采用了eMMC 5.1、UFS 2.0、UFS 2.1三種不同規(guī)格的閃存；內(nèi)存方面，有微博網(wǎng)友爆料稱，其采用華為官方的檢測(cè)工具檢測(cè)出華為P10采用的是LPDDR3，而不是LPDDR4。不過以上消息一直未得到證實(shí)。

由于爭(zhēng)議太大，華為終于在今日（4月18日）早間針對(duì)這一問題作出了回應(yīng)：

作為一家以技術(shù)和質(zhì)量為核心生存理念的公司，華為始終致力于與業(yè)界領(lǐng)先的解決方案供應(yīng)商合作，向消費(fèi)者提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。近期個(gè)別社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于P10 / P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業(yè)界多家優(yōu)秀的閃存解決方案供應(yīng)商緊密合作，共同保障產(chǎn)品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)，同時(shí)也是為了保障供應(yīng)的穩(wěn)定。

一部手機(jī)的體驗(yàn)是否流暢，不是單純由某個(gè)單一部件性能決定的，而是由軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)和優(yōu)化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對(duì)麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化和技術(shù)研發(fā)，以確保整機(jī)獲得流暢的用戶體驗(yàn)。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產(chǎn)品深受全球消費(fèi)者喜愛。

過去很多年，業(yè)界一些評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)都用不同跑分軟件來衡量一部機(jī)器的性能，但這并不能代表一部手機(jī)的綜合體驗(yàn)和產(chǎn)品優(yōu)劣。同樣，用某些跑分軟件去測(cè)試單個(gè)閃存器件的相關(guān)性能，也不能準(zhǔn)確反映出整部手機(jī)的系統(tǒng)能力和體驗(yàn)感知，更不符合用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景。華為一貫以提供用戶更好的體驗(yàn)為理念，依據(jù)真實(shí)的用戶場(chǎng)景模型，對(duì)手機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的體驗(yàn)測(cè)試。希望廣大消費(fèi)者能夠一如既往信賴華為品質(zhì)，信賴華為品牌。

根據(jù)華為的回應(yīng)，幾乎可以確定華為在P10系列的閃存上采取了eMMC和UFS混用的策略。有分析認(rèn)為，由于閃存芯片自去年下半年開始出現(xiàn)缺貨潮和漲價(jià)潮，而任正非則要求華為的智能手機(jī)業(yè)務(wù)必須取得利潤(rùn)增長(zhǎng)，以保證投資物有所值，華為終端部門盈利壓力增大，因此“劍走偏鋒”。

今天有貼吧網(wǎng)友反饋，華為已經(jīng)同意為部分用戶進(jìn)行換機(jī)。不過，信任危機(jī)已經(jīng)造成，華為想要挽回消費(fèi)者的信任，首先要做的或許是對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)。

*圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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