京東涉嫌 “二選一” 引發(fā)輿論廣泛討論后，10 月 30 日，抖音大家電負責人李文濤在朋友圈發(fā)文，確認 “京東二選一” 屬實，并表示：“京東此前也將類似行為界定為‘二選一’?！?nbsp;由于兩家公司官方此前均未發(fā)布公開回應(yīng)，此次為相關(guān)事件中首次出現(xiàn)具名官方人士發(fā)聲。

此前，多家媒體援引電商商家反饋進行報道，稱在“雙十一”促銷期前后，京東以維護“全網(wǎng)最低價”等為由，限制其參與其他平臺的優(yōu)惠活動，并對相關(guān)情形設(shè)定高額罰款、凍結(jié)貨款等措施。上述做法引發(fā)業(yè)內(nèi)對“二選一”等合規(guī)問題的關(guān)注。

商家反映較為集中的問題包括：不允許在其他平臺使用大促優(yōu)惠券；組織專門人員對其他平臺直播、帶券銷售進行巡查；對被認定“違規(guī)”的商品設(shè)定較高額度罰款；部分商家因在京東銷量占比較高、結(jié)算周期較長，擔憂貨款安全而被動調(diào)整其他平臺的促銷安排。上述做法在商家群體中引發(fā)擔憂。

事件引發(fā)討論后，京東與抖音內(nèi)部人士先后向媒體回應(yīng)。京東方面人士表示，要求在京東平臺上的售價不高于其他平臺，旨在確保銷量較大的平臺具有價格競爭力，讓更多消費者以合適價格購買商品，并稱這并非“二選一”。

抖音方面人士表示，京東上述回應(yīng)從側(cè)面印證了“平臺主動限制商家在其他平臺自主經(jīng)營權(quán)”的事實；此外，京東以巨額罰款為約束，禁止家居家電商家參與抖音電商平臺營銷活動?！敖蛊脚_內(nèi)經(jīng)營者在其他競爭性平臺開店和參加其他競爭性平臺促銷活動”均屬于監(jiān)管部門已認定的“二選一”違法行為。抖音方面稱，京東限制相關(guān)商家使用抖音“雙十一”優(yōu)惠券、禁止參與抖音“雙十一”促銷活動，已構(gòu)成“二選一”。

此次李文濤實名回應(yīng)，稱“京東卡商家命門”屬實。媒體報道前就已有商家向其反映：因擔心抖音雙十一大促優(yōu)惠券導(dǎo)致抖音價格低于京東，商家被要求不得使用相關(guān)優(yōu)惠券；平臺設(shè)“巡查團”關(guān)注抖音直播間，一旦發(fā)現(xiàn)使用優(yōu)惠券即重罰——單個商品罰款500萬元，三個商品罰款4500萬元；已有商家被罰，不便公開發(fā)聲。部分商家在京東的銷量占比較高，且貨款結(jié)算尚未完成，出于對貨款安全等因素的考慮，選擇暫停參與抖音大促。

記者注意到，國家市場監(jiān)督管理總局曾于2021年發(fā)布關(guān)于“二選一”典型案件的行政處罰決定，明確“禁止平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他競爭性平臺促銷活動”等行為，屬于通過實施“二選一”排除、限制競爭的情形。對此，李文濤表示：“這就是‘二選一’。雙十一優(yōu)惠券是促銷活動的核心。京東不允許商家使用抖音大促優(yōu)惠券，本質(zhì)上是不準參與抖音大促。”

李文濤還稱，2023年雙十一期間，京東曾批評某頭部主播與品牌方簽署的“最低價協(xié)議”，認定其為“因一己私利損害品牌商長期發(fā)展、傷害消費者基本權(quán)益的‘二選一’行為”，并呼吁監(jiān)管部門治理“偽全網(wǎng)最低價”。他表示，若平臺欲實現(xiàn)“全網(wǎng)最低價”，應(yīng)通過自身補貼讓利消費者、提升供應(yīng)鏈與服務(wù)效率，而非以高額罰款、凍結(jié)貨款等方式限制商家跨平臺經(jīng)營、影響消費者在其他平臺享受優(yōu)惠。

據(jù)了解，京東一直對商家價格要求較為苛刻。根據(jù)10月16日最新生效的《京東開放平臺商品價格管理規(guī)則》，在京東平臺所售賣的商品價格，如果高于同一時間段在其他渠道所售的同款商品價格，將被視為違規(guī)，視情節(jié)嚴重程度不同，平臺會采取全店商品下架、禁止商品上架/發(fā)布、店鋪關(guān)停清退等措施，還將最高沒收100萬元作為違約金。

另據(jù)某品牌商家提供的合同文本顯示，京東對平臺內(nèi)商家的價格要求也被明確寫入合同，且更嚴格。相關(guān)條款約定，如商家在其他平臺的價格更具優(yōu)勢，需向京東支付進貨款10倍的違約金，并明確要求京東平臺價格須低于商家自有渠道及第三方渠道售價。

截至發(fā)稿，京東與抖音官方尚未就相關(guān)具體問題發(fā)布公開回應(yīng)。

 

附：抖音大家電負責人李文濤朋友圈原文

從昨晚到現(xiàn)在，朋友的消息就沒停過 —— 全在問我怎么成了京東 “二選一” 新聞里的 “引用素材”。

說實話，我比你們更懵。沒接受過任何媒體采訪，也不知道誰扒了我朋友圈截圖。但既然這么多明顯同質(zhì)化的文章都要帶上我，那我也不藏著，把話說明白，把道理講清楚。

1.       京東卡商家命門，是真的！

媒體沒曝光前，早就有商家找我吐苦水，細節(jié)聽得人火大：

?         不讓用抖音雙十一大促優(yōu)惠券，就因為用了會比京東賣得便宜，直接斷商家的優(yōu)惠價格路徑；

?         專門搞 “巡查團” 盯抖音直播間，抓到用券就下狠罰 —— 單個商品罰 500 萬，三個就罰 4500 萬，這哪是處罰，簡直是搶錢；

?         已經(jīng)有商家真的被罰了，敢怒不敢言。

這些商家不是不想反抗，是反抗不了。他們在京東的銷量占比高，一大筆貨款還壓在京東手里沒結(jié)算，一旦硬剛，貨款可能就沒了。最后只能咬著牙停了抖音的大促，眼睜睜看著到手的增量生意飛了。

更氣人的是，抖音是自掏腰包補貼商家做消費券促銷，商家能多賣貨，消費者能得實惠，本來是雙贏的事，結(jié)果被京東橫插一腳，全給攪黃了。

2.       這就是 “二選一”，沒什么好洗的！

別扯那些彎彎繞，這就是明擺著的 “二選一”。

2021 年國家市場監(jiān)督管理總局早有定論，在某電商平臺 “二選一” 處罰決定里寫得清清楚楚：“禁止平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他競爭性平臺促銷活動”，就算 “二選一”。

雙十一的優(yōu)惠券，就是促銷的核心。京東不讓商家用抖音的大促優(yōu)惠券，本質(zhì)上就是不準商家參與抖音的大促 —— 這對照著監(jiān)管定義看，還有什么好辯解的？

3.       兩年前罵別人 “二選一”，現(xiàn)在自己干得更狠？

最諷刺的是什么？兩年前的 2023 年雙十一，京東還跳出來指責某頭部主播和品牌的 “最低價協(xié)議”，說那是 “損品牌、坑消費者的二選一”，還呼吁監(jiān)管管管這種 “偽全網(wǎng)最低價”。

當時我特別認同京東這個觀點，覺得終于有人說句公道話。結(jié)果現(xiàn)在再看，京東自己做的事，比當年它罵的還過分。

前幾天我看到京東 “二選一” 的報道，忍不住發(fā)了朋友圈吐槽。今天再問我，我的態(tài)度還是沒變：好的商業(yè)模式，從來都是利他的。不是靠逼商家、坑消費者來維持的，商家本來已經(jīng)夠難了，在國家相關(guān)部門三令五申扶持商家政策下還敢給商家動輒處罰、凍結(jié)貨款，不知道哪來的自信。

4.       平臺想做 “全網(wǎng)最低價”，可以，但別靠吸商家的血！

想在自己平臺搞 “全網(wǎng)最低價”，沒人攔著。你要是有誠意，就自己掏錢補貼商家、讓利消費者，真金白銀砸出來的低價，商家愿意，消費者也買賬。

但現(xiàn)在呢？自己不愿意掏補貼，守不住低價了，就用高額罰款、凍結(jié)貨款這套手段，逼著商家不能跟其他平臺合作，逼著消費者沒法在別處買到價格優(yōu)惠的商品 —— 這搞出來的根本不是 “全網(wǎng)最低價”，就是京東當年自己罵的 “偽全網(wǎng)最低價”，就是在 “損害品牌商發(fā)展、傷害消費者權(quán)益”！

實在攔不住了，就憑借自己市場支配地位逼迫商家在京東降價，讓他們把其他平臺補貼的錢也承擔了。不管這樣的低價讓商家的利潤率變得多低，都通過“毛利保護”，讓自己維持一個高利潤，旱澇保收。就這樣靠吸商家的血搞出來的“全網(wǎng)最低價”，還不感激商家的讓利，對外宣傳時說的都是京東為消費者謀福利、絕口不提是誰在實際補貼消費者，甚至還罵商家“價格歧視”。

作為一個電商行業(yè)從業(yè)者，真心奉勸京東：與其盯著商家的直播間、卡著商家的貨款，不如好好想想怎么提升自己的服務(wù)和優(yōu)惠。畢竟，商家不是任人拿捏的工具，消費者也不是只能在你這買東西。

 

 

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