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| 本文作者： 付靜 | 2020-01-03 18:20 |
2019 年 12 月，Google 兩位聯(lián)合創(chuàng)始人 Larry Page 和 Sergey Brin 分別卸任 Alphabet（Google 母公司）CEO 和總裁的職務(wù)，因此 Sundar Pichai 同時(shí)成為 Alphabet 和 Google 的 CEO。
2020 剛開(kāi)年，Sundar Pichai 作為新上任的 Alphabet CEO，必將面臨一些挑戰(zhàn)，其中一個(gè)挑戰(zhàn)便是公司規(guī)模比 10 年前擴(kuò)大了 8 倍。
公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，也許意味著營(yíng)收增加，前景可觀，但對(duì) Google 而言，事實(shí)并非如此。一些 Google 員工認(rèn)為當(dāng)初被聘用是因?yàn)樗麄兣c公司一致的價(jià)值觀——用自由、開(kāi)放的管理和產(chǎn)品改變世界，不過(guò)，這些理想似乎不再站得住腳。
2019 年 12 月底，美國(guó)媒體 CNBC 采訪了一位在 Google 工作多年的員工。這位老員工表示，Google 再也不是當(dāng)初的樣子，兩位創(chuàng)始人卸任代表著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，2019 年確實(shí)也有不少老員工離開(kāi)了公司。
雷鋒網(wǎng)了解到，大批員工離職，可能與公司價(jià)值理念、人力資源流程和制度透明度的變化有關(guān)。
接受采訪的老員工表示，2018 年公司價(jià)值理念開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
2018 年 11 月，Google 爆發(fā)了歷史性的罷工活動(dòng)（Walkout），有 2 萬(wàn)名員工參與，抗議管理層對(duì)“安卓之父” Andy Rubin 及其他高級(jí)管理人員性侵犯指控的不當(dāng)處理。
隨后，“蜻蜓計(jì)劃”（Dragonfly）的消息首次在網(wǎng)絡(luò)媒體《攔截》（The Intercept）中曝光，該計(jì)劃是 Google 的一項(xiàng)秘密計(jì)劃，旨在開(kāi)發(fā)一個(gè)經(jīng)過(guò)審查的搜索引擎，以便在中國(guó)推出。2018 年 11 月 28 日 Google 員工公開(kāi)發(fā)表聯(lián)名信，矛頭直指 Google 中國(guó)版搜索引擎“蜻蜓計(jì)劃”（詳見(jiàn)雷鋒網(wǎng)此前報(bào)道）。Google 后來(lái)取消了這一項(xiàng)目，但也有一些員工因此離開(kāi)了公司。
正如在 Google 曾工作過(guò) 11 年的前 6 級(jí)工程師 Raph Levien 所說(shuō)：
以前從來(lái)沒(méi)有這種引發(fā)道德問(wèn)題的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)越界了，我們都覺(jué)得 Google 再也不是原來(lái)那個(gè) Google 了。
2019 年，員工對(duì) Google 的不滿加劇。
2019 年 11 月，員工們舉行了一場(chǎng)集會(huì)，目的是“拯救 Google 的開(kāi)放文化”。
在集會(huì)上發(fā)言的工程師 Zora Tung 說(shuō)：
Google 是建立在信任之上的。如果公司想要成功，就需要通過(guò)透明和問(wèn)責(zé)重新獲得這種信任。
然而，抗議者要求公司制度透明化，集會(huì)的結(jié)果卻是 Google 解雇了四名員工。隨之到來(lái)的 12 月，美國(guó)國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)開(kāi)始就這一系列事件對(duì) Google 展開(kāi)調(diào)查。
近日，Google 前國(guó)際關(guān)系主管 Ross Lajeunesse 也表明了自己離開(kāi)公司的原因——因?yàn)橐l(fā)了對(duì)人權(quán)的擔(dān)憂而被趕了出來(lái)。 Ross Lajeunesse 表示真沒(méi)想到會(huì)在 Google 發(fā)生這種事，因?yàn)楦吖軅冊(cè)诠境闪⒅踔匾暤赖律跤诶麧?rùn)。
實(shí)際上，Sundar Pichai 曾在 2019 年 10 月份承認(rèn)，目前公司員工數(shù)量超過(guò) 10 萬(wàn)，公司在擴(kuò)大員工信任方面面臨挑戰(zhàn)。前不久，Google 前人力資源總監(jiān) Lazlo Bock 對(duì)彭博社表示，他認(rèn)為公司“與過(guò)去不同了”。
當(dāng)然，外部的一些人也注意到了這種變化。 硅谷風(fēng)投巨頭 Andreessen Horowitz 的合伙人 Martin Casado 2019 年夏天就曾在 Twitter 上寫(xiě)道：
到底發(fā)生了什么？Google 目前人才外流的情況令人震驚。
「Google 員工人數(shù)的快速增長(zhǎng)」無(wú)疑是這一變化的一個(gè)重要原因。
【 圖片來(lái)源：CNBC 所有者：CNBC 】
2001年，Eric Schmidt 從聯(lián)合創(chuàng)始人 Larry Page 手中接過(guò) CEO 一職時(shí)，公司只有不到 300 名員工。
2004 年 8 月 19 日，Google 上市，根據(jù)當(dāng)時(shí)的年度報(bào)告，公司員工人數(shù)已增長(zhǎng)了 10 倍，達(dá)到 3000 多人。
【 圖片來(lái)源：Google 2004 年年度報(bào)告 】
2011 年，Google 聯(lián)合創(chuàng)始人 Larry Page 重新獲得 CEO 一職時(shí)，公司規(guī)模又增長(zhǎng)了 10 倍，員工數(shù)超過(guò) 3.2 萬(wàn)。
2015 年，Google 重組為控股公司 Alphabet 時(shí)，公司的員工人數(shù)幾乎翻了一番，達(dá)到 61814 人。作為重組的一部分，母公司 Alphabet 將 Google 與 Google X（Google 秘密研發(fā)實(shí)驗(yàn)室）、Google Fiber（Google 光纖）和 Google Ventures（Google 風(fēng)投）等其他業(yè)務(wù)分離開(kāi)來(lái)。 升為 Google CEO，而 Larry Page 被任命為 Alphabet CEO。
2018 年，Alphabet 擁有超過(guò) 8.9 萬(wàn)名員工。當(dāng)時(shí)，Google 表示，它在硅谷以外的地方發(fā)展得更快，在美國(guó)各地開(kāi)設(shè)了辦公室和數(shù)據(jù)中心，比如在紐約有 170 萬(wàn)平方英尺的辦公場(chǎng)所，有 7000 名員工。
2019 年 12 月，當(dāng)創(chuàng)始人正式辭去 CEO 和總裁的正式職務(wù)，任命 Sundar Pichai 為 Alphabet 的 CEO 時(shí)，公司擁有超過(guò) 11.4 萬(wàn)名員工。根據(jù) Google 的檔案，新增員工最多的是 Google 云（Google Cloud）和 Google 搜索（Google Search）。
不過(guò)，一些前 Google 員工表示，這種增長(zhǎng)并沒(méi)有得到很好的管理。一位前工程總監(jiān)最近向 CNBC 表示，他離職的一個(gè)原因是，高管近年來(lái)開(kāi)始格外重視員工人數(shù)，正因?yàn)槿绱?，公司已?jīng)變得不愿意淘汰表現(xiàn)較差的團(tuán)隊(duì)成員，但這會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)中的其他人。
其實(shí)，這也反映出 Google 目前的一大問(wèn)題——企業(yè)文化發(fā)生了變化。
Graham Neray 是紐約一家名為 Oso 的初創(chuàng)公司的 CEO。他告訴 CNBC，很多辭職后去 Oso 面試求職的前 Google 員工都表示，公司已經(jīng)變得“太大”、官僚化，目前也難以為員工做出改變。他說(shuō)，面試者還提到了谷歌云平臺(tái)等部門(mén)的重大組織變革和不確定性。
而面對(duì)一系列負(fù)面消息，雷鋒網(wǎng)了解到，Google 目前并無(wú)回應(yīng)，同時(shí) Google 的重心似乎依然放在擴(kuò)大公司規(guī)模上。隨著 Google 持續(xù)快速增長(zhǎng)，它在舊金山灣區(qū)自然也需要更多的空間。 2019 年，Google 宣布計(jì)劃在圣何塞市中心附近建設(shè)一個(gè) 800 萬(wàn)平方英尺的園區(qū)，可容納多達(dá) 2 萬(wàn)名員工，園區(qū)距離 Google 的山景城總部將不到 15 英里。
【 圖片來(lái)源：CNBC 所有者：CNBC 】
很明顯，要回歸初心還是“不計(jì)后果地?cái)U(kuò)招”，這道擺在 Sundar Pichai 面前的選擇題似乎早已有了答案，但眼下正值動(dòng)蕩高峰， Sundar Pichai 時(shí)代的 Google 要想再次贏得員工信任，并非易事。2020 年 Google 在公司管理層面會(huì)有何動(dòng)作，雷鋒網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
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