“放我出去，這個(gè)家我呆夠了”！

“莫挨老子”！

這兩句話可以說是雷鋒網(wǎng)編輯最近的真實(shí)寫照了，一方面想出去玩，一方面又害怕成為傳播者。

雖然總說自己是肥宅，但主動(dòng)宅跟被動(dòng)宅的感覺和心情完全不一樣啊，真的沒有什么時(shí)候比現(xiàn)在更想拎箱子就走了。

這些天，隨著疫情的不斷擴(kuò)散，各種“非接觸”服務(wù)也逐漸興起，今天，雷鋒網(wǎng)編輯就為大家盤點(diǎn)一下疫情下“非接觸”服務(wù)。

無接觸配送

1 月 26 日，美團(tuán)外賣發(fā)布官微 ，率先在武漢推出“無接觸配送”服務(wù)，隨后各大餐飲公司也紛紛表示可支持無接觸配送服務(wù)。

1月30日，肯德基宣布全國(guó)范圍內(nèi)的肯德基宅急送都可選擇無接觸配送方案；

2 月 1 日，部分肯德基餐廳試點(diǎn)無接觸點(diǎn)取餐服務(wù)，倡導(dǎo)顧客多使用手機(jī)自助點(diǎn)餐或自助點(diǎn)餐機(jī)下單，減少點(diǎn)餐過程中的直接接觸。點(diǎn)餐完成后，憑取餐號(hào)在柜臺(tái)領(lǐng)取自己的餐點(diǎn)，部分試點(diǎn)餐廳會(huì)配備自取貨架、增加標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者自行取餐。

麥當(dāng)勞也于 2 月 1 日宣布推出無接觸配送，用戶可以在線與配送員約定在何地取外賣，在餓了么、美團(tuán)等第三方平臺(tái)上也可選擇無接觸配送。

同一天，奈雪的茶也推出無接觸配送。旗下的外賣產(chǎn)品也新增外賣安心卡，登記各環(huán)節(jié)制作人、配餐員、配送員姓名及實(shí)時(shí)體溫，做到食品安全、制作及配送關(guān)鍵環(huán)節(jié)均可追蹤。

 2 月 3 日喜茶也宣布，在喜茶 Go 小程序以及美團(tuán)外賣下單都支持無接觸配送。同時(shí)，喜茶還在全國(guó)范圍內(nèi)推出外賣“安心送”服務(wù)，各門店自行打印外賣安心卡，注明出餐經(jīng)手所有員工的姓名、體溫，自行裁剪釘在外賣袋上隨餐配送，還可以實(shí)現(xiàn)小程序下單、自助取茶這樣，全程與員工無接觸的購買流程。

除了上述發(fā)布公告的餐飲公司，盒馬、餓了么、每日優(yōu)鮮、蘇寧小店、京東到家、便利蜂等提供配送的平臺(tái)也都上線了無接觸配送服務(wù)，通過騎手和用戶約定，將商品放置到指定位置，如公司前臺(tái)、家門口等，減少面對(duì)面接觸，保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。

無人超市

這個(gè)春節(jié)，最讓人揪心的就是武漢了，好在好消息也在不斷傳來。2 月 2 日，展示中國(guó)速度的火神山醫(yī)院正式投入使用，當(dāng)日上午，一家特殊的疫區(qū)超市也正式營(yíng)業(yè)，沒有店員、沒有收銀員、買完東西掃碼即走。

值得一提的是，這個(gè)無人超市從接到建造指令到順利建成，僅用時(shí) 24 小時(shí)，再一次展現(xiàn)了中國(guó)速度。

無接觸式機(jī)器人

為了避免更多前線的醫(yī)務(wù)人員受到感染，保存戰(zhàn)斗力，“非接觸”的醫(yī)療服務(wù)也出現(xiàn)了。

日前，廣東省人民醫(yī)院引進(jìn)了兩臺(tái)集成無人駕駛技術(shù)的機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)自主開關(guān)門、自主搭乘電梯、自主避開障礙物、自主充電等功能，在醫(yī)院中承擔(dān)送藥、送餐、回收被服和醫(yī)療垃圾等工作，降低了臨床工作人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

“抗疫先鋒隊(duì)”杭州市第一人民醫(yī)院也有著類似的嘗試，機(jī)器人從病毒潔凈區(qū)承載餐食或物資出發(fā)，自動(dòng)前往各個(gè)隔離區(qū)房間進(jìn)行配送，試圖通過機(jī)器人自動(dòng)化免接觸配送的方式，阻斷“人傳人”的新型冠狀病毒傳染鏈條，減少隔離區(qū)內(nèi)部病毒傳播的可能性。

可以看到，機(jī)器人已經(jīng)可以在特定場(chǎng)景中勝任無人配送工作，包括搭乘電梯、自動(dòng)避障、自主開關(guān)門等操作，一定程度上減少了醫(yī)護(hù)人員和確診病例、疑似病例接觸的頻率。然而目前仍局限于個(gè)別醫(yī)院的小規(guī)模部署。

 無人機(jī)

除此之外， 無人機(jī)也在此次疫情中發(fā)揮了巨大作用。

現(xiàn)在，我們看到的新聞報(bào)道中的現(xiàn)場(chǎng)圖片都是利用無人機(jī)拍攝的，在各地加強(qiáng)消毒措施中， 無人機(jī)也功不可沒，裝藥、起飛、噴灑，無人機(jī)在城市村莊上空無死角全方位地進(jìn)行特殊的集中噴霧消毒作業(yè)，在滿載情況下一次能飛行 25 分鐘，效率高，噴灑均勻，短時(shí)間內(nèi)更加徹底地完成消毒防疫工作；在多地的疫情防控宣傳中，“無人機(jī)+小喇叭”成為當(dāng)紅模式，各地主動(dòng)對(duì)接高科技手段，運(yùn)用無人機(jī)助力疫情防控；在醫(yī)院場(chǎng)地趕工建設(shè)方面，照明無人機(jī)派上用場(chǎng)，例如為幫助雷神山夜以繼日趕工，浙江極客橋智能裝備公司捐贈(zèng)的6架照明無人機(jī)停留在50米高空，每架不僅可以照亮 6000 平方米的范圍，而且持續(xù)照明 10 小時(shí)，對(duì)夜間加快施工進(jìn)度大有幫助。

除了上述提到的“非接觸”服務(wù)外，還衍生出來了酒店、旅行社等服務(wù) 。

例如廣州的全季酒店、漢庭酒店。從預(yù)訂到入住全程，都不需要像傳統(tǒng)酒店那樣與前臺(tái)服務(wù)員“面對(duì)面”，而是通過華住會(huì) APP 預(yù)定后，在店里通過華掌柜自助機(jī)刷身份證自助領(lǐng)取房卡，不用 30 秒就能辦理入住。

線上旅行社去哪兒網(wǎng)上線了民航鐵路疫情自動(dòng)通知系統(tǒng)，該系統(tǒng)與官方媒體披露的數(shù)據(jù)保持實(shí)時(shí)更新，一旦行程中有患者確診，將實(shí)時(shí)推送提示信息，確保用戶第一時(shí)間知曉。 

如有同航班、同列車車廂的旅客確診，去哪兒網(wǎng)上的該系統(tǒng)將為用戶實(shí)時(shí)發(fā)送提醒短信：“疫情風(fēng)險(xiǎn)行程提醒：您乘坐的航班/列車發(fā)現(xiàn)新型肺炎確診患者，請(qǐng)您返回家中后不要外出，居家隔離觀察，不必過度驚慌，發(fā)現(xiàn)異常就近到發(fā)熱門診就診?！?/p>

可以預(yù)見，“非接觸”服務(wù)可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為我們生活的主要方式，但是也不要慌，再堅(jiān)持一下，新型肺炎的春天馬上就到了。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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