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本文作者: 硬創(chuàng)觀察 | 2016-03-13 17:41 |
本周五,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”云平臺(tái)服務(wù)商——“互聯(lián)在線”在江蘇省成立運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心,是互聯(lián)在線三個(gè)中心之一,其位于鹽城大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園,互聯(lián)在線大廈在當(dāng)天開始投入正式運(yùn)營(yíng)。
回溯互聯(lián)在線的歷史,這是一家成立于2006年的公司。早期的定位一直是面向企業(yè)的SaaS平臺(tái)服務(wù)商;到2013年初,公司布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略,以中小企業(yè)為中心,提供"微信+、O2O+、APP+”的PaaS自助云平臺(tái)服務(wù)。
而繼深圳總部之后,互聯(lián)在線還于2015年04月在杭州成立了商務(wù)中心。COO李正旺告訴我們:到今天,他們已經(jīng)在服務(wù)近百萬的中小企業(yè)及商家。
李正旺告訴我們:過去幾年里,2013年為PaaS平臺(tái)研發(fā)年,2014年品牌塑造年,2015年渠道建設(shè)年,2016年將會(huì)是產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)年,也是建立運(yùn)營(yíng)中心的目的。讓客戶更好地應(yīng)用移動(dòng)工具營(yíng)銷及管理,讓更多的中小企業(yè)更好的服務(wù)客戶及快速提升商業(yè)模式。隨著O2O等互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)業(yè)方向也進(jìn)入高潮,他們同樣感受到業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,與O2O等互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)結(jié)合有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
相比傳統(tǒng)線下的商品和服務(wù),它能為用戶提供更好的體驗(yàn);
企業(yè)在線上的場(chǎng)景中可以獲取更多的用戶,提高用戶多次消費(fèi);
消費(fèi)者在線上成為企業(yè)的用戶,企業(yè)通過工具可以對(duì)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
由此,2016年,傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化需求依然會(huì)加速增長(zhǎng)。
落戶江蘇鹽城之后,位于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的互聯(lián)在線大廈將成為公司面向全國(guó)的客戶服務(wù)中心,支持華東地區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),同時(shí)開拓江蘇的市場(chǎng)。
李正旺在采訪中談到,這次落戶鹽城,一方面得到了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園在政策上的大力支持(鹽城的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園也是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多將大數(shù)據(jù)云計(jì)算立項(xiàng)為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域,另一個(gè)在貴陽);另一方面江蘇本身是一片寶地,其經(jīng)濟(jì)繁榮孵化出的商家和企業(yè)數(shù)量幾乎不低于北上廣深。
2015年初到2015年中,國(guó)內(nèi)的O2O創(chuàng)業(yè)進(jìn)入高潮。
“凡是把線上線下連接的點(diǎn)子都被人拿來創(chuàng)業(yè),這些項(xiàng)目也都很容易獲得投資。
但部分項(xiàng)目并沒有體現(xiàn)O2O的本質(zhì),也沒有找準(zhǔn)項(xiàng)目的核心價(jià)值。
相當(dāng)數(shù)量的項(xiàng)目在經(jīng)歷燒錢之后半途而廢。這就是我們常說的O2O寒潮?!?/p>
李正旺這么回憶。
“盡管如此,O2O(或者叫互聯(lián)網(wǎng)化)還是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中勢(shì)在必行的過程,尤其對(duì)服務(wù)型和銷售型的企業(yè)和商家,一定還會(huì)結(jié)合O2O?!?/span>
李繼續(xù)補(bǔ)充道,因?yàn)镺2O本身能為產(chǎn)品和服務(wù)帶來的優(yōu)勢(shì)不變。
同時(shí),2015年大的O2O平臺(tái)如美團(tuán)、餓了么等的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)形成,但如歷史上百度、阿里等流量平臺(tái)一樣,企業(yè)商家在流量平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)成本將越來越高,商家需要在自己的線上平臺(tái)沉淀用戶和數(shù)據(jù),而這就需要通過自有線上平臺(tái)的建立或者與大平臺(tái)的接入來完成(比如微信+)。
互聯(lián)在線所在的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”行業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)正變得激烈,豐富的行業(yè)機(jī)會(huì)也使得服務(wù)商們層出不窮。
關(guān)于競(jìng)爭(zhēng),李正旺總結(jié)他們有3個(gè)優(yōu)勢(shì):
思維或者經(jīng)驗(yàn)。深耕企業(yè)級(jí)市場(chǎng)十年,他們對(duì)企業(yè)需求有深入理解,也明白傳統(tǒng)企業(yè)和商家的痛點(diǎn),提供專業(yè)的落地解決方案,這叫企業(yè)級(jí)市場(chǎng)基因。
技術(shù)積累。因?yàn)榧夹g(shù)框架成熟,無論微信+、O2O還是APP,企業(yè)、商戶能快速用上需要的產(chǎn)品。
龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們不僅面向客戶提供技術(shù)和產(chǎn)品,也提供后續(xù)全方位的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同時(shí)江蘇運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的成立,將面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)提供服務(wù)。
互聯(lián)在線計(jì)劃今年在江蘇拓展20萬企業(yè)用戶,并為平臺(tái)上的100萬來家中小企業(yè)用戶提供服務(wù)支持。
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