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本文作者: 陳圳 | 2016-10-28 15:34 |
在本周四(美國時(shí)間),Uber宣布其旗下的送餐服務(wù)UberEats 推出動(dòng)態(tài)定價(jià)策略。如果訂單需求量很高,而送貨員比較短缺的時(shí)候,優(yōu)步將會(huì)加收服務(wù)費(fèi)。對(duì)的,簡(jiǎn)單來說就是 UberEats 要漲價(jià)了!
Uber表示,用戶可以隨時(shí)查看到額外的送餐費(fèi)用,準(zhǔn)確的金額會(huì)在菜單屏幕上顯示。在下單付款之前,額外支出會(huì)單獨(dú)一行列出來。
Ben Dreier , UberEats 的產(chǎn)品經(jīng)理,表示實(shí)施這一動(dòng)態(tài)定價(jià)策略可以吸引更多司機(jī)投入運(yùn)營(yíng),以緩解服務(wù)供應(yīng)端的不足。同時(shí)也保證了顧客在訂餐高峰時(shí)期也能快速收到食物。
另外,Ben 也表示增加的送餐費(fèi)用將會(huì)成為送餐司機(jī)的鼓勵(lì)基金,讓司機(jī)積極得參與到送餐緊張的地區(qū),同時(shí)可作為 UberEats 的應(yīng)用操作的補(bǔ)償金。
但是,消費(fèi)者是否愿意接受這一額外的費(fèi)用,目前還是不確定的。因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)上已有許多的送餐應(yīng)用,例如,Seamless 和 GrubHub,它們與Uber一樣,擁有自己的送餐團(tuán)隊(duì)的。另外,Caviar,Ando 和 Maple 的配送菜單則較為固定。
盡管Uber的動(dòng)態(tài)調(diào)控政策是為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,但目前還不確定這一漲價(jià)決定是否就能提供更好的服務(wù),并且讓顧客滿意。而首先漲價(jià)的城市包括,鳳凰城、休斯頓、達(dá)拉斯、華盛頓特區(qū)、邁阿密、以及亞特蘭大市。
八個(gè)月前,Uber美國的個(gè)別大城市推出了 UberEats 這一獨(dú)立應(yīng)用。此次的漲價(jià),是Uber首次對(duì) UberEats增收服務(wù)費(fèi)用。此后,Uber也陸陸續(xù)續(xù)在許多其他的城市對(duì) UberEats進(jìn)行推廣,到目前為止全球已有43 個(gè)城市可以使用 UberEats 這一應(yīng)用了。
盡管這一價(jià)格調(diào)控是為了提供更好的送餐服務(wù),并且Uber也將 UberEats 作為一款獨(dú)立的應(yīng)用進(jìn)行推廣。Uber為推廣 UberEats 做了最大的努力,但是這種依靠補(bǔ)貼燒錢創(chuàng)造市場(chǎng)的模式在送餐領(lǐng)域是否能行得通,讓我們拭目以待!
Via The Verge
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