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BAT云撿回“雞肋”的To G生意

本文作者: 胡敏   2025-03-31 11:36
導語:大模型To G 生意火爆場景,讓人似乎重新回到智慧城市建設時期,這一次,云廠商又會踏入同一條河流嗎?

BAT云巨頭政務銷售的電話被打爆了。

今年初DeepSeek橫空出世后,據不完全統計,全國已有超過 100 家政府單位接入了 DeepSeek。

“咨詢量爆滿,搞得我們的在線服務都快癱瘓了?!睆堄钫f道,以前都是銷售常年駐守,主動貼上去挖掘客戶需求,現在全都反過來了,To G客戶主動詢價。

這種場面讓人夢回 2017、2018,當時智慧大腦建設如火如荼,To G客戶對云廠商也極為熱情,喝一頓酒,吃一頓飯,拿下大幾千萬項目是常有的事。

但后來被諸多大項目“蹂躪”后,這幾年云大廠對To G項目變得冷淡許多,即便是To G客戶下上億單子需求,云廠商也已經不會像從前一股腦接招,評估利潤若不達標,這筆買賣必然不做。

眼下,To G 客戶對大模型需求的猛增,云大廠的動作不斷,不僅能給提供大模型的API調用,而且提供私有化部署,甚至還紛紛推出了一體機的方案,近期一些從業(yè)者疑惑:

難道,這一波大模型出來后,互聯網云廠商又有重倉投入To G了?

競逐To G客戶背后,是當時云大廠集體對營收規(guī)模的崇拜

時間回溯8年,云大廠瘋狂專注做 To G 客戶,有多方面原因,一方面是客戶需求大。

當時中央和地方政府均出臺了一系列政策和文件促進政務云的落地。在此背景下,To G 客戶都在爭先恐后想學新理念,用挖掘數據價值,提升效率。

云大廠銷售劉冰回憶:當時他們全國地區(qū)跑,去到一個地方,地方極為熱情,他們都被當作是座上賓,豪車接送,大會堂開個小會,晚上再跟高層吃晚宴,這一流程走下來,戰(zhàn)略也就簽完了。

據當時市場咨詢機構計世資訊數據顯示,2016年中國政務云市場總體規(guī)模為91.5億元人民幣。這個體量可媲美中國公有云IaaS市場規(guī)模,根據市場咨詢機構IDC 的統計數據,2016年中國公有云IaaS市場容量為100億元人民幣。

To G客戶對云大廠的熱情是促成這場合作的外因,但更深層次內因是,云大廠當時面臨做大營收的難題。

彼時阿里云,雖然內部已有余額寶、阿里健康等不少業(yè)務要上云,而外部也因收購萬網,讓博客園等許多中小站長加入阿里云,阿里云的用戶體量在上升,但這些客戶加起來,生意盤子仍很小。

2016 年4月至2017 年 3 月底,阿里云營收也只有 66 億左右。而當時的騰訊云營收更小,有知情人士稱,2016 年不足 20 億。

但To G客戶不同,一個項目隨隨便便就是大幾千萬、上億打底,很容易將營收盤子做大做強。

2016 年,正是孫權擔任阿里云總裁期間,就明確了要做政企客戶,并在人員組織層面下大功夫,從傳統IT廠商中招聘了大批有做To G項目經驗的銷售、架構師等等。到巔峰時期,阿里云整個組織體系容納了2.5萬員工。有一段時間甚至引發(fā)內外部人疑惑,阿里云是不是要變成一個新的IBM。

而騰訊云也是在這一時期開始做政企項目,由于騰訊自身是To C基因,為開拓政企疆土,其先后引入了多名高管,包括前Oracle 上??偨浝淼狞S海清,前華為云副總裁張紓翔、前Oracle集成系統產品部中國區(qū)總經理王景田等。在這些高管的帶領下,騰訊云的ToG銷售體系才逐步建立。

但當時阿里云、華為云在To G市場的品牌、影響力整體強于騰訊云,因此起初騰訊云做To G客戶極為坎坷,由于沒有拿得出手的案例,經常會被客戶、友商質問:“你騰訊云在政務云上到底有幾個案例?”

為拿標桿案例,2017 年,騰訊云僅以1 分錢拿下廈門預算495萬政務云項目。而此事之后的短短三個月內,全國至少出現了6起0元或接近0元的政務云中標事件,當時業(yè)內感嘆:政務云市場正在上演“傷敵一千,自損八百”的慘烈價格戰(zhàn)。當然這其中還有許多不為人知的故事,想了解更多,歡迎添加作者微信 mindy1857交流。

規(guī)模競賽的代價是,壞賬纏身

從營收結果來看,當年云大廠們的這一策略是收效頗豐。之后幾年阿里云的營收是翻倍增長,從 66 億到 133.9億、247 億、400 億,僅用了短短 3 年。而這些收入里,很大一部分來自服務To G 的私有云項目。

不過這種規(guī)模競賽在2021 年前后,開始逐步被叫停、放緩。

先是云大廠集體轉向宣布,要從做集成項目轉為被集成,這一口號阿里云喊得最早,但中途迫于營收壓力,有幾年執(zhí)行并不徹底。直到前年年底,吳泳銘接任阿里云,并提出了公共云優(yōu)先戰(zhàn)略,在組織層全面對混合云事業(yè)部的人員、項目進行了大幅收縮。

而騰訊云走被集成之路,比阿里云要晚,但這兩年執(zhí)行的是比較徹底。尤其是在眼下,騰訊云整體目標放在了“浮出水面”,要盈虧平衡上,對于一些看起來營收很大的To G 單子,已經沒那么熱衷。

這場規(guī)模賽叫停背后的核心原因是:壞賬。

曾經云大廠吹了許多牛,許多簽下的上億大項目,投入了巨額硬件成本、人力成本,最后發(fā)現都是大坑,最后交付質量不行,很多變成“交學費”的項目。

幾年前,一云大廠曾簽下一個 3 年 18 億智慧城市項目,幫各個區(qū)落地數據中臺。當時云廠商中標后,找了許多合作伙伴來做分包,前前后后拉了幾十個,到最后這個項目只執(zhí)行了第一年的 5 億,而最終回款只有 5000 萬,可謂是血虧。

還有一家云廠競標成功某城市超級大腦的項目,三年八個億。這個項目協議中并未規(guī)定具體的產品條目,云廠商合計了自家產品發(fā)現,完全填不滿。于是只好找各種合作伙伴來拼湊。合作伙伴多了,管理難度就變大了,交付質量不達標,最后項目走向爛尾。想了解更多該項目背后的故事,歡迎添加作者微信 mindy1857交流。

“這些大項目爛尾的不在少數,爛尾的金額基本是天文數字?!睆臉I(yè)者何文旭說道?!爱a品不夠強大時候,做總集是賺不到錢的,偏偏互聯網云廠商以前產品力還在提升時就喜歡做總集。”

留給廠商的是爛尾,但To G 客戶實際也有不少的怨言。投出去上千萬、上億的預算做大腦,但兩三年下來發(fā)現這大腦“空空如也”。

某地方區(qū)長曾興致勃勃和云廠商簽下合作智慧大腦項目,并且在 2018 年光是采購廠商的云操作系統加上大數據平臺就花了接近 8000萬,然而8000 萬花出去后,大腦也有了,但業(yè)務是一點也沒所改變,前后落差巨大。

實際這中間有一個巨大的差別,于云廠商來說,其所擁有的就是一個大底座,但實際上客戶需要的應用。如果廠商只賣底座,客戶會感知不到價值,而一旦涉及到應用,就變成了大集成,這并非云廠商所擅長。在不擅長的領域做事,就像旱鴨子下水,有力難施。

大模型出現,云大廠會踏入同一條河流嗎?

To G客戶沒享受到價值,廠商最后產生的巨額壞賬,不僅難填坑,而且不具備可復制性的ToG業(yè)務,也極大程度上拖累了二級市場對國內云廠商的估值。

在海外,市場對AWS的市銷率(PS)一般是12倍左右,而微軟云由于過去兩年Open AI的加持,曾實現了快速增長,也被給予了12-14倍PS,而谷歌云業(yè)務相對比較復雜,云業(yè)務占其收入的比例僅為11%,市場給予的PS也至少有7倍。

而反觀過去國內云廠商,基本都沒有達到這么高的估值,2023 年2月時,中信證券在研報中給阿里云的估值約為2000億人民幣,參考上一財年的收入,PS不足3倍。

這一波大模型出來之后,一切都不一樣了。大模型被看做是撬動云廠商增長的最大支點,而且大模型的產品形態(tài)更加通用、更具可復制性,而非過往高度定制化的模式。因此云大廠估值集體被重新評估。

阿里云在其公布2025財年第三季度財報后,高盛將阿里云的PS從2.8倍上調至3.5倍,而花旗將阿里云的估值倍數從4倍上調至5倍。

這對二級市場投資者、云上下游產業(yè)鏈從業(yè)者、云廠員工都是極具振奮之事,整個市場終于再次活了過來,有了新的活力,所有人的信心也在恢復,而長期虧損的股票賬戶也終于部分回血。

不過,市場喧囂、熱錢涌動之下,也有一些從業(yè)者表達了自己隱隱擔憂。

目前大模型的商業(yè)化主要還是通過公有云API調用,按照Tokens收費。但從去年的形勢看,廠商現階段想通過大模型API調用賺到錢,基本不現實,價格已經被卷得很低,都不夠付大廠員工的工資。而且今年大模型調用價格戰(zhàn)仍然可能會加劇。

今年三月,各家云大廠都開啟了采購季活動,阿里云首頁顯示7000萬AI大模型 Tokens 免費領,而華為云則是免費領取200萬Tokens,體驗DeepSeek。

賣Token不賺錢,但大模型帶動營收增長的故事還要繼續(xù)講,怎么辦?一切又指向做政企客戶的私有化部署。

目前大模型私有化底座建設基本都是上千萬打底,大模型公司銷售劉斐然告訴雷峰網(公眾號:雷峰網),去年客戶如果要部署他們公司最新的模型,至少是2000萬起,銷售一年能做一個這樣的大項目,基本全年目標就完成了。

而且因為這些客戶往往背負指標,要發(fā)展新質生產力,所以市場是有不少需求意向的,一些客戶都很著急,希望能把大模型基礎設施趕緊建設起來。

從去年的大模型招標數據也可以看出一二。據媒體不完全統計數據顯示,2024年全年,大模型中標項目共910個,是2023年的4.5倍;中標金額25.2億元,是2023年的4倍,其中運營商、能源、教育、政務、金融是大模型中標項目數前五的行業(yè)。

不過去年還只是開始,今年在DeepSeek出現之后,大模型私有化部署需求在進一步爆發(fā)。

為承接這一波需求,據不完全統計,已經有超過 60 家公司推出了DeepSeek一體機產品,其中云廠商是一大主力,除騰訊云還比較克制沒推一體機,其他幾家,包括阿里云、火山引擎、百度云、天翼云、優(yōu)刻得等都心照不宣的推出相關產品,結合模型、算力規(guī)模、品牌不同,價格從幾十萬到上百萬不等。多名知情人士稱,滿血版是一臺8卡H20或是16卡的910B,這兩個成本都在150-250萬之間。

“去年可能還有一些客戶不搭理,但今年是已經紛紛都開始詢價一體機了?!眲㈧橙徽f道。

根據浙商證券測算,預期DeepSeek快速部署需求有望帶動一體機需求增長,2025年到2027年一體機需求量將分別將達到15、39、72萬臺,對應市場空間1236、2937、5208億元。雷峰網接下來還將推出一體機系列稿件,揭秘一體機市場當下真實落地現狀,歡迎添加作者微信Ericazhao23 提前了解詳情

廠商要沖營收、客戶有私有化部署需求,雙向奔赴下,又造就了大模型私有化部署繁榮景象。不過私有化部署熱潮能持續(xù)多久,還未可知。

客戶方缺錢是一大問題,此前雷峰網就撰文寫過,由于地方財政緊張,部分地方早期推行的上云補貼發(fā)放也在一拖再拖,眼下 DeepSeek 一體機雖然讓客戶蠢蠢欲動,但也有不少銷售反映,“咨詢量很大,但真正買單的并不多?!?/p>

有些地方客戶確實已部署 DeepSeek ,但實際用的是此前閑置的 AI 算力,今年讓他們再掏錢做 AI 基礎設施搭建,不僅審批流程長,預算也不一定多。

此外,花大價錢私有化部署大模型后能否達到預期,接下來將會是廠商被靈魂拷問的一大問題。

據了解,去年山東等地多個大模型項目出現“爛尾”傾向,交付質量并沒有達到甲方的期待。想了解更多大模型私有化部署的項目細節(jié),歡迎添加作者微信 mindy1857 交流。

這種落差體現在,大模型的落地場景仍然有限,內部知識庫、智能助手偏多。“用上千萬的預算,最終只作出了這點場景,自然客戶是不滿意的。”劉斐然坦言。此外,大模型質量也還待突破,幻覺嚴重的現象仍然不可避免。

這種場景,讓人似乎重新回到了智慧大腦建設時期,前期熱情滿滿,后期急轉直下,歷史總有驚人的相似之處,這一次,云廠商又會踏入同一條河流嗎?

文中張宇、劉冰、何文旭、劉斐然皆為化名

雷峰網原創(chuàng)文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。

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