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12月6日，廣州2017 · 財(cái)富全球論壇，上午場(chǎng)時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，阿里巴巴是一家“賦能”公司?！百x能其他企業(yè)做電商，但我們不是電商公司”，“我們是基礎(chǔ)設(shè)施打造者，打造電商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施”。
下午，騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰即在對(duì)話中回應(yīng)稱，“我知道馬云也提賦能，但我們兩者不同。騰訊強(qiáng)調(diào)的賦能，最終格局要看被賦能者的安全程度，強(qiáng)調(diào)去中心化的賦能。”
此外，馬化騰還回顧了微信成型的故事、微信在AI領(lǐng)域的布局等，下面，雷鋒網(wǎng)呈上不改原意的對(duì)話整理版：
亞當(dāng)·拉辛斯基：您能夠通過(guò)一個(gè)故事、講一下微信是怎么成型的？尤其是微信和廣州之間的密切聯(lián)系，能否介紹一下？
馬化騰：大概六七年前，2010年底，正處于從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，騰訊在PC互聯(lián)網(wǎng)已有成熟產(chǎn)品，但在手機(jī)和智能終端大量普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境內(nèi)，我們看到了基于通信和社交新平臺(tái)出現(xiàn)的可能，于是決定盡快擁抱變化，哪怕是和自己的QQ做競(jìng)爭(zhēng)也在所不惜。
騰訊內(nèi)部有3個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在開發(fā)微信——一個(gè)是PC互聯(lián)網(wǎng)QQ團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)QQ團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是廣州QQ郵箱團(tuán)隊(duì)——最終廣州團(tuán)隊(duì)因?yàn)樵缌艘粋€(gè)月而贏了這場(chǎng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上它的后臺(tái)就是一個(gè)郵箱，只是非?？?，快到你以為是一個(gè)即時(shí)信息。
在大的挑戰(zhàn)面前，你無(wú)法知道當(dāng)時(shí)的方法或團(tuán)隊(duì)能否完成重要?dú)v史使命，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，必須不惜一切代價(jià)投入。包括當(dāng)初推微信時(shí)，已有好幾家同類產(chǎn)品，因此我們要求QQ團(tuán)隊(duì)作為老大哥，必須幫助這個(gè)小弟度過(guò)難關(guān)，將所有關(guān)系鏈推到微信里，最后才贏得了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
亞當(dāng)·拉辛斯基：您是怎么說(shuō)服QQ團(tuán)隊(duì)的？
馬化騰：他們也知道自己正在做顛覆自己的產(chǎn)品，大家都在一個(gè)公司、一條船上，拿一樣的股份，眼光要看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，不能只看自己部門的利益，大家還是很容易理解的。
其次，我也給QQ團(tuán)隊(duì)一個(gè)新使命——你要更加聚焦在年輕人。
現(xiàn)在QQ團(tuán)隊(duì)仍在大量開發(fā)年輕人、學(xué)生的需求，比如國(guó)外也有年輕人使用的社交工具。不同社區(qū)有不同人群和需求，很多孩子不希望與他的父母處于同一個(gè)社交圈里，他在QQ上非?；钴S，在微信上可能就是另外一種風(fēng)格。
亞當(dāng)·拉辛斯基：很多父母擔(dān)心微信傳播的信息過(guò)多，比如很多的老師群、家長(zhǎng)群等。您會(huì)有這樣的焦慮嗎？
馬化騰：有一個(gè)弊端，就是人們使用手機(jī)太多了。我自己也有憂慮，比如我現(xiàn)在沒有帶手機(jī)上來(lái)就會(huì)焦慮，因?yàn)椴恢罆?huì)發(fā)生什么情況。
另外還有一個(gè)是用眼過(guò)度，這幾年我的近視又加深了，本來(lái)過(guò)去20年比較穩(wěn)定，度數(shù)沒有增加，但是這兩年又增加了50度。我希望未來(lái)以后下一代的通信平臺(tái)最好不要對(duì)眼睛有傷害，如果直接用一個(gè)腦電波傳到我的意識(shí)里面最好。
亞當(dāng)·拉辛斯基：您現(xiàn)在是不是在宣布下一代產(chǎn)品？
馬化騰：我們只做軟件和服務(wù)。其實(shí)每一個(gè)大的時(shí)代變革，包括我們面臨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，最關(guān)鍵還是硬件終端的變化，比如芯片、硬件設(shè)備、能源、電池技術(shù)、未來(lái)通過(guò)可穿戴式攝像機(jī)的變革，包括投射光到眼睛，到瞳孔里，可以叫做增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，能讓我們?cè)诳催@個(gè)世界的時(shí)候的同時(shí)，了解到很多互聯(lián)網(wǎng)上的資訊。
亞當(dāng)·拉辛斯基：那么微信會(huì)不會(huì)成為一個(gè)平臺(tái)？
馬化騰：在做微信這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)超越了原來(lái)即時(shí)通信的概念。在很早的時(shí)候，我們就認(rèn)為世界應(yīng)該通過(guò)一個(gè)很簡(jiǎn)單的方式相互連接。2012年，我們認(rèn)為二維碼雖然是一個(gè)很傳統(tǒng)的東西，但卻是連接線上和線下的關(guān)鍵鑰匙。如今現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有大量的二維碼可以連接到公眾號(hào)。我們把連接人和人變成連接人和服務(wù)，之后又添加了移動(dòng)支付——現(xiàn)在來(lái)說(shuō)是最普及的。
最近兩年我們?cè)诠娞?hào)基礎(chǔ)上開發(fā)了小程序，為這次財(cái)富論壇我們專門有一個(gè)小程序，是一個(gè)葵花狀、圓形的，它的表現(xiàn)就是一個(gè)不需要下載安裝的APP。以后計(jì)算機(jī)世界沒有APP，只有不斷浮動(dòng)的代碼，我們希望從小程序開始建立一個(gè)新的生態(tài)。
亞當(dāng)·拉辛斯基：請(qǐng)問人臉識(shí)別技術(shù)您現(xiàn)在是如何應(yīng)用的？將來(lái)是什么狀態(tài)？
馬化騰：好像每一家都說(shuō)他有這個(gè)能力，但說(shuō)實(shí)話，我們的能力還是非常強(qiáng)的。因?yàn)槊刻煊脩粼谄脚_(tái)上公開分享的照片超過(guò)10億張，絕大部分都是人的臉，尤其中國(guó)人的臉特別多。我們有一個(gè)更強(qiáng)大的能力——基于大量數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)——我們可以預(yù)測(cè)一個(gè)人變老的時(shí)候是什么樣子，所以我們幫助公安部門尋找丟失兒童的時(shí)候，我們的人臉識(shí)別技術(shù)還可以推算出你丟失10年后、5年后孩子的樣貌怎么樣，而且非常成功地幫助公安找到這樣的兒童。
亞當(dāng)·拉辛斯基：5年之后中國(guó)會(huì)不會(huì)有現(xiàn)金？或者說(shuō)其他世界會(huì)不會(huì)有現(xiàn)金存在？
馬化騰：我們?cè)谝苿?dòng)支付方面在全球比較領(lǐng)先，主要得益于騰訊和阿里巴巴支付寶的競(jìng)爭(zhēng)，在這3年競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。它的好處就是迅速地把中國(guó)的移動(dòng)支付或者無(wú)現(xiàn)金化迅速普及了。
支付寶在線上比較強(qiáng)，因?yàn)樗刑詫?，微信在線下比較強(qiáng)，因?yàn)槲覀冏钤鐝?014年推廣“紅包”功能，這是中國(guó)的文化傳統(tǒng)，尤其在廣東。
比如騰訊，每年春節(jié)后就會(huì)有一個(gè)開工利是——發(fā)紅包，堅(jiān)持了十八九年，直到發(fā)明了隨機(jī)性電子紅包，扔到群里面每一個(gè)人點(diǎn)開的金額都不一樣。三年內(nèi)，超過(guò)8億中國(guó)人使用紅包功能，開通銀行帳號(hào)綁定，這是非常大的突破。
但不能說(shuō)“消滅現(xiàn)金”，現(xiàn)金只是“電子化”了。
亞當(dāng)·拉辛斯基：騰訊把大數(shù)據(jù)都搜集起來(lái)，你覺得將來(lái)這個(gè)數(shù)據(jù)要怎么樣應(yīng)用？
馬化騰：大數(shù)據(jù)會(huì)存在于很多行業(yè)，并在云端儲(chǔ)存，而不是騰訊獨(dú)家擁有，我們有的只是和通信有關(guān)的數(shù)據(jù)。騰訊非常關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)以后所有企業(yè)都必須在云端用AI來(lái)處理大數(shù)據(jù)，這個(gè)非常強(qiáng)大，但也帶來(lái)非常大威脅——如果萬(wàn)一被黑客或者被人濫用以后，產(chǎn)生的危害是遠(yuǎn)超大家想像的，所以我們?cè)诎踩矫娉掷m(xù)投入，來(lái)保證用戶數(shù)據(jù)安全。
亞當(dāng)·拉辛斯基：怎樣幫助傳統(tǒng)行業(yè)人士與互聯(lián)網(wǎng)更緊密聯(lián)系 ？
馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)可以把原本看是不可能的工業(yè)，通過(guò)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)而得到大發(fā)展。比如第三產(chǎn)業(yè)、金融行業(yè)、出行行業(yè)、重型工業(yè)等。
過(guò)去的制造業(yè)，生產(chǎn)出產(chǎn)品以后經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)才到達(dá)消費(fèi)者或者企業(yè)手中，未來(lái)它的消費(fèi)和制造業(yè)是直接聯(lián)通，沒有中間環(huán)節(jié)的，這個(gè)是非常大的一個(gè)變化。
我認(rèn)為以后第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)都會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。
亞當(dāng)·拉辛斯基：今天早上阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云先生說(shuō)，他非常尊重您，你們雖然都姓馬，但是你們沒有親戚關(guān)系的是吧？
馬化騰：沒有。認(rèn)識(shí)馬云很多年了，當(dāng)年我們其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)還是小弟，之前最早有三大門戶，我們是屬于第二、第三梯隊(duì)的，然后大家都在各自領(lǐng)域里不斷地競(jìng)爭(zhēng)，不斷地贏得市場(chǎng)。當(dāng)然我們之間可能在十幾個(gè)領(lǐng)域都有競(jìng)爭(zhēng)，真的是前所未有的激烈。
好處就是正常、合理的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)發(fā)展。往往第一、第二競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，第三、第四名不見了，因?yàn)樗鼤?huì)激發(fā)你的斗志，將你的潛能激發(fā)出來(lái)，甚至變得更為團(tuán)結(jié)、積極。不好的地方就是競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域太多了，有時(shí)候有點(diǎn)困擾。
我們希望更開放，騰訊這五六年的策略是做兩個(gè)半業(yè)務(wù)——第一個(gè)是做通信和社交，第二個(gè)做數(shù)字內(nèi)容。
剩下的“半”有兩個(gè)含義——一個(gè)“半”是指還不太成熟，主要指互聯(lián)網(wǎng)+方面；還有一個(gè)半是指“半條命”，有些業(yè)務(wù)是靠這個(gè)生態(tài)里其他合作伙伴生存的，比如O2O、交通出行、電子商務(wù)、搜索引擎等，之后全部不做了，全都給到合作伙伴，我們自己做的事情已經(jīng)太多了，我也會(huì)要求我們自己的團(tuán)隊(duì)不要跟他們競(jìng)爭(zhēng)，我們的定位是支持他們、賦能他們。
我知道馬云也提賦能，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)講一下我們的不同。
賦能者，最終格局是要看被賦能者的安全程度。如果以后我百分之百的渠道都在你的生態(tài)里，基本上命運(yùn)就掌握在別人手上了，利潤(rùn)也掌握在別人的手上，什么時(shí)候把你的利潤(rùn)拿過(guò)來(lái)就是一句話。所以騰訊推的是去中心化的賦能，我們不會(huì)讓你來(lái)我這租柜臺(tái)做生意，而是你自己建這個(gè)房子，建完以后就是你的，你的粉絲、你的客戶以后就是你的了，不需要再交月租，不需要每年漲價(jià)，這就是去中心化。
馬化騰：是的。我們公司的價(jià)值觀，第一點(diǎn)是正直，第二點(diǎn)，對(duì)投資者尊敬。
問題2：騰訊在AI方面的戰(zhàn)略是什么？
馬化騰：我認(rèn)為AI+教育會(huì)有很大的發(fā)展，另外，AI醫(yī)療方面也很有前景。
在圍棋方面，我們有一個(gè)叫“絕藝”的圍棋AI，證明我們有一定的AI工程能力，現(xiàn)在我們投入到AI醫(yī)學(xué)影像方面研發(fā)，做出來(lái)的結(jié)果可以超過(guò)傳統(tǒng)的篩查手段。未來(lái)醫(yī)學(xué)影像CT、MRI甚至以后有一些藥丸，都可以自動(dòng)掃描你的腸道影像。
騰訊醫(yī)療AI 已經(jīng)跟一些醫(yī)院合作，成功幫助醫(yī)生找到他之前漏掉的一些早期腫瘤的案例，證明了這個(gè)能力，現(xiàn)在正在跟大量的醫(yī)院展開合作。AI大家覺得好像很遠(yuǎn)，但是我覺得醫(yī)療方面最容易落地，而且跟每個(gè)人都相關(guān)。我們未來(lái)會(huì)在內(nèi)容、游戲、社交等領(lǐng)域做更多的AI研發(fā)。
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