聯(lián)動(dòng) 200余城市近3萬(wàn)汽修服務(wù)點(diǎn)，一站式解決愛(ài)車(chē)檢修保養(yǎng)等問(wèn)題

11月3日，淘寶聯(lián)手北京、上海等200余城市線下超過(guò)3萬(wàn)汽修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)入“汽車(chē)后服務(wù)”市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)6000萬(wàn)私家車(chē)主提供線上線下一體化的汽車(chē)維修到日常保養(yǎng)。屆時(shí)，車(chē)主可直接在線購(gòu)買(mǎi)各種汽車(chē)配件，并直接預(yù)約線下就近汽修服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)。

線上購(gòu)買(mǎi)線下安裝一站搞定

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字顯示，目前國(guó)內(nèi)的私家車(chē)保有量年增長(zhǎng)已高達(dá)6000萬(wàn)，帶動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)。有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，在2014年，汽車(chē)后服市場(chǎng)將有可能達(dá)到5760億元。

同時(shí)有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)用品的消費(fèi)者中，80%的車(chē)主非常樂(lè)于在汽車(chē)飾品、汽車(chē)坐墊、汽車(chē)貼膜、安全座椅等方面花費(fèi)，但僅有15%左右的車(chē)主愿意嘗試在線購(gòu)買(mǎi)如輪胎、剎車(chē)片、射燈等關(guān)乎汽車(chē)性能的部件。究其原因，以往車(chē)主的顧慮多集中在擔(dān)憂是否能找得到靠譜的線下安裝門(mén)店。

   為此，淘寶將通過(guò)打通汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)O2O閉環(huán)，把淘寶海量的汽配產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，同時(shí)聯(lián)動(dòng)3萬(wàn)家線下汽修服務(wù)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供便捷和高性價(jià)比的“檢測(cè)、洗護(hù)、保養(yǎng)、維修”一條龍服務(wù)。

消費(fèi)者上淘寶搜索汽配商品時(shí)，勾選支持安裝服務(wù)，選擇帶有黃色標(biāo)識(shí)“支持安裝”的商品，即可享受汽配產(chǎn)品包安裝服務(wù)。具體操作的方式是：在下單購(gòu)買(mǎi)“支持安裝”的汽配產(chǎn)品時(shí)，同時(shí)選擇你附近明碼標(biāo)價(jià)的線下安裝服務(wù)商，等到汽配產(chǎn)品配送后直接去服務(wù)商安裝即可。

汽車(chē)養(yǎng)護(hù)成本有望降低30%

淘寶汽車(chē)頻道負(fù)責(zé)人朝歌告訴我們，目前國(guó)內(nèi)私家乘用汽車(chē)平均每年用于保養(yǎng)維護(hù)和修理的費(fèi)用高達(dá)4000元，而在淘寶汽車(chē)完成配件購(gòu)買(mǎi)和維修養(yǎng)護(hù)的預(yù)約，有望將消費(fèi)者的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)成本降低30%以上。

以實(shí)用型愛(ài)車(chē)雪鐵龍為例，在4S店，置換一條輪胎的成本大約在1000元左右，其中包括輪胎價(jià)格550元，線下安裝、動(dòng)平衡、四輪定位等服務(wù)約450元，但通過(guò)淘寶汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)輪胎并選擇其提供的線下安裝服務(wù)，520元即可搞定。其中輪胎線上價(jià)格約為420元，線下預(yù)約安裝、動(dòng)平衡、四輪定位服務(wù)費(fèi)用約為100元，且消費(fèi)者可以選擇自帶線上購(gòu)買(mǎi)的輪胎前往距離家最近的汽修店來(lái)完成這樣的操作。

據(jù)了解，目前淘寶汽車(chē)已支持?jǐn)?shù)十個(gè)預(yù)約線下安裝的類(lèi)目，其中發(fā)動(dòng)機(jī)油、玻璃防爆膜、DVD導(dǎo)航、剎車(chē)片、車(chē)燈、汽車(chē)電瓶、濾芯等均在內(nèi)。

個(gè)性化服務(wù)線上可尋 

消費(fèi)者也將可從線上獲得更為的個(gè)性化的服務(wù)。據(jù)了解，在淘寶上，有汽修服務(wù)點(diǎn)在完成消費(fèi)者預(yù)約的洗車(chē)服務(wù)后，還免費(fèi)奉送上全車(chē)香薰服務(wù)，車(chē)內(nèi)香薰效果能保持兩三天，讓不少女性車(chē)主趨之若鶩；此外，還有預(yù)約做完全車(chē)音響安裝后，享受到全車(chē)隔音的增值服務(wù)，讓眾多“汽車(chē)小白”們大喊，“賺翻了！”

此外，車(chē)主還可借助淘寶所覆蓋的服務(wù)網(wǎng)店來(lái)解決長(zhǎng)途跋涉中的養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。在今年十一淘寶所推出的“車(chē)無(wú)囧途”活動(dòng)中，其中有超過(guò)12萬(wàn)用戶關(guān)注了長(zhǎng)途跋涉中所需要的汽車(chē)產(chǎn)品以及沿途汽修服務(wù)點(diǎn)。其中，不少網(wǎng)友通過(guò)線上直接預(yù)約養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，在西藏、西安等長(zhǎng)途旅行的過(guò)程中，找到了合適的服務(wù)點(diǎn)完成了汽車(chē)檢修以及養(yǎng)護(hù)。

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