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華為的「軍團(tuán)」組織模式:破繭重生,還是作死?

本文作者: 代潤(rùn)澤 2021-10-15 15:04
導(dǎo)語(yǔ):華為軍團(tuán)的靈魂三問(wèn):Google為何反對(duì)“大軍團(tuán)”模式、華為能否學(xué)成Google“小軍團(tuán)”戰(zhàn)術(shù)、軍團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)三權(quán)分立?

華為的「軍團(tuán)」組織模式:破繭重生,還是作死?

導(dǎo)語(yǔ):華為軍團(tuán)的靈魂三問(wèn):Google為何反對(duì)“大軍團(tuán)”模式、華為能否學(xué)成Google“小軍團(tuán)”戰(zhàn)術(shù)、軍團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)三權(quán)分立?

作者 | 代潤(rùn)澤

編輯 | 馬曉寧 王亞峰

華為再度創(chuàng)建了四大“軍團(tuán)”。

何為軍團(tuán)?簡(jiǎn)單來(lái)講就是華為把企業(yè)BG、運(yùn)營(yíng)商BG、云BU等核心部門的將才,整合在一個(gè)個(gè)以細(xì)分場(chǎng)景(如海關(guān)、公路、能源、光伏)為單位的獨(dú)立部門中,為客戶提供一套更全面的解決方案。

好比讓專職料理鮑魚、海參、魚翅、魚唇等食材的幾位廚師,聯(lián)手為顧客提供一道每類食材味道都無(wú)可挑剔的佛跳墻。

而軍團(tuán)設(shè)立的因,則是數(shù)字化沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的果。

當(dāng)前的傳統(tǒng)政企機(jī)構(gòu),急需提升硬件、軟件、高速網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能,而過(guò)往華為每個(gè)BG單兵作戰(zhàn),只能解決客戶的某一類訴求,無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶“云-管-端”的一體化改造。

這過(guò)程中,各BG/BU也試圖為客戶提供更多服務(wù),因此踏進(jìn)其他BG/BU的領(lǐng)地,越界、內(nèi)斗、搶客戶事件頻頻發(fā)生,資源和資金重復(fù)投入,技術(shù)和產(chǎn)品重復(fù)建設(shè),組織問(wèn)題頻出、內(nèi)耗嚴(yán)重。

尤其是在外患的大背景下,讓各BG的產(chǎn)品和服務(wù)能力融合,以場(chǎng)景為單元,快速生長(zhǎng),集中輸出,迫在眉睫。

這也是任正非親自制定并督導(dǎo)軍團(tuán)的重要原因。

與此同時(shí),為了讓軍團(tuán)擁有較大的獨(dú)立權(quán),任正非賦予了華為軍團(tuán)與運(yùn)營(yíng)商BG、企業(yè)BG、消費(fèi)者BG等同的部門地位,同屬于集團(tuán)一級(jí)部門。

但軍團(tuán)模式的推進(jìn),會(huì)產(chǎn)生兩大組織問(wèn)題:

其一,大軍團(tuán)模式,雖然有望讓華為更快破局,但從長(zhǎng)期來(lái)講,該模式會(huì)帶來(lái)軍團(tuán)獨(dú)大后“失控”的后果。

其二,具體項(xiàng)目的研發(fā),任正非學(xué)習(xí)借鑒了Google“小軍團(tuán)”模式,讓算法研究員打頭陣深入到項(xiàng)目中去。

而現(xiàn)實(shí)是,當(dāng)前的華為并不具備Google小軍團(tuán)作戰(zhàn)的工程人才儲(chǔ)備,能否把該模式進(jìn)行本地化改良,過(guò)程中仍存在著不少坑。

關(guān)于大軍團(tuán)和小軍團(tuán)組織模式的利弊,接下來(lái)我們一一講述。

大軍團(tuán)與生俱來(lái)的組織缺陷是什么?

任正非曾在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào):“軍團(tuán)”就是把基礎(chǔ)研究的科學(xué)家、技術(shù)專家、產(chǎn)品專家、工程專家、銷售專家、交付與服務(wù)專家全都匯聚在一個(gè)部門,縮短產(chǎn)品進(jìn)步的周期。

而與之相反的組織設(shè)計(jì),便是研究、工程、產(chǎn)品、銷售、交付各自成獨(dú)立部門,每項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)都需要不斷進(jìn)行跨部門來(lái)協(xié)作。

這種組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)在大公司中十分常見,我們?cè)诖朔Q之為“反軍團(tuán)模式”,或是功能型組織結(jié)構(gòu)。每個(gè)部門承擔(dān)各自的功能。

歷史上頗為知名的案例是發(fā)明了Java的SUN公司,在鼎盛時(shí)期從“反軍團(tuán)模式”,轉(zhuǎn)型為“軍團(tuán)模式”,最終以失敗告終。

Google前CEO施密特曾在《重新定義公司》中寫道,早期他在SUN公司擔(dān)任CEO時(shí),SUN公司隨著業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜,公司決定重組,分設(shè)多個(gè)業(yè)務(wù)單元,新設(shè)的單元稱之為“行星”,與華為的“軍團(tuán)”相似。

每個(gè)“行星”獨(dú)立運(yùn)作,人員配置五臟俱全,自負(fù)盈虧,SUN公司的員工經(jīng)常會(huì)用“自掃門前雪”來(lái)形容每個(gè)單元各自為政的情況,甚至認(rèn)為集團(tuán)的戰(zhàn)略、文化、價(jià)值觀,與他們無(wú)關(guān)。

最終,SUN的行星結(jié)組織構(gòu),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)力造成了重創(chuàng)。究其原因,這種制度使得各單元的領(lǐng)導(dǎo)者,不再潛心研發(fā)那些能為企業(yè)真正贏利的高質(zhì)量產(chǎn)品,而是一心盤算著如何提高營(yíng)收。

而施密特在擔(dān)任Google CEO后,受佩奇和布林等人的影響,谷歌堅(jiān)持按職能劃分部門,將企業(yè)分為工程、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)以及銷售等部門,每個(gè)部門直接向CEO匯報(bào)。

施密特為代表的Google管理層一致認(rèn)為,以業(yè)務(wù)或產(chǎn)品線為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu),會(huì)造成“各成一家”的局勢(shì),從而對(duì)人員和信息的自由流動(dòng)形成扼制。

每個(gè)部門自負(fù)盈虧、自主獨(dú)立的措施,看似有利于加強(qiáng)業(yè)績(jī),卻會(huì)使各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者把自己部門的盈虧置于企業(yè)整體利益之上,從而對(duì)部門的發(fā)展方向造成誤導(dǎo)。

“反軍團(tuán)模式”就是對(duì)的嗎?

軍團(tuán)模式的好處,初期階段,像任正非所說(shuō)的,能夠快速成長(zhǎng),運(yùn)轉(zhuǎn)更加靈活。

弊端在中后期也顯而易見,如施密特所言,自成一派,軍團(tuán)利益高于集團(tuán)利益,讓集團(tuán)失去向心力和控制力。

那么施密特提倡的“反軍團(tuán)模式”,就是正確的嗎?并不見得。

一直以來(lái),反軍團(tuán)模式,都被大公司認(rèn)為是效率的最大攔路虎。

華為在過(guò)去的幾十年間,飽受反軍團(tuán)模式之苦:業(yè)務(wù)部門和IT部門一旦獨(dú)立運(yùn)營(yíng),效率大幅折損。

過(guò)往的華為,IT部門和業(yè)務(wù)部門如孤島般彼此隔離,而作為支持單位,IT部會(huì)同時(shí)服務(wù)成百上千個(gè)業(yè)務(wù)單元。

華為CIO陶景文曾談道,常見的業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門協(xié)同過(guò)程,是業(yè)務(wù)部門先提出需求,然后與IT部門開會(huì),梳理清楚需求后,IT部門對(duì)需求進(jìn)行規(guī)劃排期,開發(fā)完畢再交給運(yùn)維人員做好保障。

“這種方式很像是擊鼓傳花,看上去每個(gè)人分工明確,流程順暢,但實(shí)際上,只要經(jīng)歷過(guò)的人都知道,這種方式是有問(wèn)題的?!?/p>

第一個(gè)問(wèn)題就是慢,需求從提出到實(shí)現(xiàn),周期很長(zhǎng),使得時(shí)間和人力成本雙雙變高。

“最讓抓狂的是,這種方式會(huì)讓原本簡(jiǎn)單的事情處理起來(lái)非常難。各個(gè)業(yè)務(wù)部門都會(huì)向技術(shù)提各種需求,技術(shù)到底把資源分配給誰(shuí)?各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都去跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通,做調(diào)整,可能開完五個(gè)會(huì)之后,原本優(yōu)先級(jí)最高的那個(gè)需求就變成最不緊急的需求了。”

在《鳳凰項(xiàng)目:一個(gè)IT運(yùn)維的傳奇故事》一書中提到,在IT和業(yè)務(wù)協(xié)作過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)部門不配合、“各掃門前雪”的現(xiàn)象。

換句話說(shuō),拋開技術(shù)層面,從“人”的角度來(lái)看,各部門間如何做到真正的信任?

該書表示,信任包含了業(yè)務(wù)部門和IT部門之間,IT部門內(nèi)部如開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、安全等之間,甚至是IT部門與IT外包之間……

吃了多年的IT與業(yè)務(wù)協(xié)同之苦后,2010年之后,華為開始采用項(xiàng)目型組織。

業(yè)務(wù)人員和IT人員組成一個(gè)項(xiàng)目組,去解決特定的問(wèn)題,解決完后,項(xiàng)目組解散。

但這又引發(fā)出新問(wèn)題:能力無(wú)法固化下來(lái),容易流失。臨時(shí)組織只對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé),不對(duì)長(zhǎng)期結(jié)果負(fù)責(zé)。致使項(xiàng)目組織,無(wú)法把做項(xiàng)目得來(lái)的數(shù)字化賦能經(jīng)驗(yàn),沉淀成公司的能力。

因?yàn)槁①F、難,以及能力流失等問(wèn)題,華為開始考慮優(yōu)化組織,最終確定了“業(yè)務(wù)IT一體化”的組織模式。

在華為看來(lái),這是當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中最好的一種組織方式。

華為認(rèn)為,技術(shù)必須懂業(yè)務(wù)規(guī)則才能施工,業(yè)務(wù)必須和技術(shù)的流程相配合。只有指導(dǎo)員和官兵們?cè)谝黄?,最新的思想、前線的戰(zhàn)況,才能互相同步,把支部建在連隊(duì)上。

再次回看任正非這句話,會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)IT一體化,本質(zhì)上是軍團(tuán)的底層組織保障:“華為的軍團(tuán)就是把基礎(chǔ)研究的科學(xué)家、技術(shù)專家、產(chǎn)品專家、工程專家、銷售專家、交付與服務(wù)專家全都匯聚在一個(gè)部門,縮短產(chǎn)品進(jìn)步的周期,把業(yè)務(wù)實(shí)行顆粒化?!?/p>

技術(shù)根據(jù)業(yè)務(wù)的需求生長(zhǎng),IT技術(shù)能力也能成為企業(yè)核心能力要素,能更好地支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

業(yè)內(nèi)人士曾向雷鋒網(wǎng)表示,華為的IT技術(shù)能力是自上而下的,也就是領(lǐng)導(dǎo)層本身就是帶著數(shù)字化意識(shí)、能力管理公司,然而這樣的能力并不是所有的企業(yè)都具備的。

華為的五大軍團(tuán),就是在這一背景下誕生的,它們的歷史使命是進(jìn)一步把行業(yè)做深做透。

但問(wèn)題來(lái)了,無(wú)論是軍團(tuán)模式,還是反軍團(tuán)模式,都存在著顯而易見的利弊。

那么未來(lái)該如何進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),才能讓軍團(tuán)在變大變強(qiáng)后,仍舊在集團(tuán)的控制范圍內(nèi),并且把集團(tuán)的利益,放在第一位。

軍團(tuán)的“反失控”手段:三權(quán)分立

軍團(tuán)的反失控,本質(zhì)上是對(duì)軍團(tuán)權(quán)力進(jìn)行拆分,多方互相制衡,防患于未然。

尤其需要將軍團(tuán)、人事部、核心技術(shù)部,進(jìn)行三權(quán)分立:授予人事部更高的話語(yǔ)權(quán)、把基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)品掌握在集團(tuán)手中。

我們知道,腦力勞動(dòng)密集型企業(yè)的人事部,往往形同虛設(shè),如互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中人事部門,并沒(méi)有過(guò)高的話語(yǔ)權(quán),對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),起到重要影響作用。

而Google在權(quán)力分配上,則賦予人事部非常大的權(quán)力。

Google前高管告訴雷鋒網(wǎng),當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束,或者產(chǎn)品已奠定行業(yè)地位進(jìn)入“守城階段”后,作為資源池的人事部,有權(quán)力直接將部分人力抽回,投入到創(chuàng)新業(yè)務(wù)當(dāng)中,不讓員工待在自己的舒適區(qū),同時(shí)阻礙這些部門占山為王,形成挑戰(zhàn)集團(tuán)的派系勢(shì)力。

而多數(shù)企業(yè)的人事部并沒(méi)有如此之大的話語(yǔ)權(quán),因此人員的調(diào)離和權(quán)力的稀釋,往往需要公司董事長(zhǎng)親自出面調(diào)整,而當(dāng)問(wèn)題大到需要董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)時(shí),意味著組織痼疾已堆積嚴(yán)重,調(diào)整阻礙重重,覆水難收。

鮑爾默時(shí)期的微軟,就是典型代表。

華為的「軍團(tuán)」組織模式:破繭重生,還是作死?

20世紀(jì)的微軟仰仗著強(qiáng)大的產(chǎn)品、銷售和法律能力,讓W(xué)indows和Office兩大產(chǎn)品線在市場(chǎng)上一度沒(méi)有對(duì)手。在微軟內(nèi)部,這兩大山頭也越來(lái)越大,團(tuán)隊(duì)人數(shù)和資金投入猛增,但不見任何重大創(chuàng)新,還處處打壓其他部門,不思進(jìn)取,讓微軟集體錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)時(shí)代。

直至納德拉上任后,微軟才正式刷新,成為云與AI時(shí)代的引領(lǐng)者。

用納德拉的著作《刷新》中的一句話來(lái)說(shuō):每一個(gè)人、每一個(gè)組織乃至每一個(gè)社會(huì),在到達(dá)某一個(gè)點(diǎn)時(shí),都應(yīng)點(diǎn)擊刷新——重新注入活力、重新激發(fā)生命力、重新組織并重新思考自己存在的意義。

而Google正是賦予了人事部“刷新者”的角色。

人事權(quán)力分立外,還需對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)部進(jìn)行分立,把核心技術(shù)和底層技術(shù)產(chǎn)品控制在集團(tuán)手中。

早些年,騰訊前CTO張志東與部門技術(shù)線、業(yè)務(wù)線高管,在某項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)的組織劃分上,產(chǎn)生了分歧。

前者認(rèn)為該基礎(chǔ)技術(shù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該由技術(shù)部統(tǒng)一管理,給各個(gè)業(yè)務(wù)線做支撐。而后者則認(rèn)為,該技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該打散,融入至各業(yè)務(wù)線當(dāng)中,與華為的“業(yè)務(wù)IT一體化邏輯”及出發(fā)點(diǎn)相似。

兩種模式如我們文章前半部分所說(shuō),各有利弊。

但多數(shù)企業(yè)為了更加敏捷,在發(fā)展最迅猛的階段,選擇了后者,這也是為何當(dāng)今絕大多數(shù)科技巨頭不需要CTO的主要原因。(關(guān)于大公司不需要CTO這一話題,雷鋒網(wǎng)將在近期發(fā)布深度解析文章)

多年后的今天,CTO張志東雖已離開騰訊,但它的技術(shù)組織理念,其實(shí)仍有所延續(xù):騰訊是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中,唯一有著接近萬(wàn)人規(guī)模的獨(dú)立技術(shù)事業(yè)群(TEG),從某種程度上講,承載著“分權(quán)”的使命。

當(dāng)今的騰訊,一部分技術(shù)人員融入至其他事業(yè)群、而一部分則歸屬于TEG,從事基礎(chǔ)技術(shù)支撐的研發(fā),把整個(gè)公司的核心研發(fā)和技術(shù)產(chǎn)品掌握在手中。

推動(dòng)獨(dú)立的技術(shù)部門,掌控業(yè)務(wù)線的核心技術(shù)命脈,對(duì)其形成一定的權(quán)力制約,或是一種變向卡脖子。

無(wú)論是人事分權(quán),還是基礎(chǔ)技術(shù)分權(quán),其都是組織戰(zhàn)略層面的設(shè)計(jì),但執(zhí)行過(guò)程困難重重,如同煉獄。

商業(yè)世界永遠(yuǎn)沒(méi)有長(zhǎng)期正確的戰(zhàn)略,但有當(dāng)下正確的戰(zhàn)術(shù)。

而華為戰(zhàn)術(shù)的主角,則是“小軍團(tuán)”。

“小軍團(tuán)”戰(zhàn)術(shù),華為能學(xué)好Google嗎?

2019年,任正非在講話中談道:向Google軍團(tuán)學(xué)習(xí),編制不大,但戰(zhàn)斗力極強(qiáng),撲上去,殺出一條血路。

“我們算法團(tuán)隊(duì)要直接殺入到項(xiàng)目中去,一線既有算法又有數(shù)據(jù),就容易突破。你們組織優(yōu)秀的博士形成一個(gè)Google式軍團(tuán),撲上去,就可能把口子撕開。抽象的平臺(tái)一定要有實(shí)踐東西檢驗(yàn),多幾個(gè)具體化的平臺(tái),綜合起來(lái)才會(huì)有抽象平臺(tái)。別關(guān)在深宮大院里面,到戰(zhàn)場(chǎng)上去,立功去,說(shuō)不定你就從少尉升少將了。希望你們的Google式軍團(tuán)能率先殺出一條血路來(lái),成功了我會(huì)來(lái)看你們?!?/p>

分析華為學(xué)習(xí)Google小軍團(tuán)戰(zhàn)術(shù)的利弊之前,我們先來(lái)看看Google小軍團(tuán)的真正主軸心:工程師。

這里的工程師是指狹義上的工程開發(fā)人員,而非廣義上的工程+研究人員。

《紐約時(shí)報(bào)》曾寫道,在2004年,有3萬(wàn)多員工的微軟的創(chuàng)新,居然比不過(guò)不到2000人的Google?!都~約時(shí)報(bào)》認(rèn)為差距在于,微軟的開發(fā)模式?jīng)]有Google的效率高。

當(dāng)時(shí)的微軟,有700多名做算法的研究員,且都是博士,但是他們的研究的和工程開發(fā)存在嚴(yán)重脫節(jié),研究的部分技術(shù),并沒(méi)有應(yīng)用價(jià)值,工程也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

而Google則是研究和工程開發(fā)不分家,Google沒(méi)有嚴(yán)格意義上的研究部門,所有開發(fā)人員遇到實(shí)際問(wèn)題需要研究時(shí),因?yàn)闆](méi)有可以指望的研究部門做后盾,只能自己動(dòng)手。Google雖然有一個(gè)很小的研究部門,但是所有的研究員都在第一線做開發(fā)。

這種工程文化,無(wú)疑受到兩位創(chuàng)始人和Jeff Dean的技術(shù)理念影響。

這要求Google每個(gè)工程師不僅要會(huì)寫程序,還會(huì)做研究。

這么高的人才要求,唯一的解決辦法是盡可能地招動(dòng)手能力強(qiáng)的博士。因此,Google也就成了全球單位辦公面積博士最集中的地方。

此外,Google也傾向招募有著工科博士背景的產(chǎn)品經(jīng)理,進(jìn)一步降低工程團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之間的溝通成本。

但需要注意的是,Google的小軍團(tuán)發(fā)起點(diǎn)是工程師,而從任正非的發(fā)言中可以分析出,華為“小軍團(tuán)”的發(fā)起點(diǎn)是算法博士(即研究員),華為讓算法研究員們打頭陣,深入到項(xiàng)目當(dāng)中。

華為的小軍團(tuán):研究→工程→產(chǎn)品/項(xiàng)目

Google的小軍團(tuán):研究←工程→產(chǎn)品/項(xiàng)目

Google式“小軍團(tuán)”運(yùn)轉(zhuǎn),需要滿足三個(gè)基本條件:共識(shí)、共同話語(yǔ)體系、無(wú)背景(學(xué)歷)歧視。而研究員歧視工程師和產(chǎn)品經(jīng)理,工程師歧視產(chǎn)品經(jīng)理,在國(guó)內(nèi)已是常態(tài)。

反觀華為,任正非的小軍團(tuán)組織設(shè)計(jì)邏輯是,直接讓研究團(tuán)隊(duì)殺入到項(xiàng)目當(dāng)中,但中間還隔著一道工程的鴻溝。

由于工程和研究培養(yǎng)體系在時(shí)間上整體晚于歐美,國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)研究員,并不具備出色的工程開發(fā)和代碼水平,他們深入到項(xiàng)目的前提,是先同工程團(tuán)隊(duì)協(xié)作,隨之雙方再與產(chǎn)品/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作。兩層協(xié)作關(guān)系的推進(jìn),無(wú)疑讓這種“小軍團(tuán)”協(xié)作和信息流通效率,大打折扣。

而Google以工程作為軸心,上碰研究,下碰產(chǎn)品,軍團(tuán)的協(xié)作效率以及跨部門溝通成本,可降到最低。

微軟式的研究與工程獨(dú)立分拆模式,也被國(guó)內(nèi)的BAT以及頭部AI公司商湯、曠視等企業(yè)沿用,究其根本,畢竟能做研究的工程人才可遇不可求。

而這類人才一旦稀缺, 小軍團(tuán)模式的推進(jìn),也相應(yīng)會(huì)受到限制,因此華為要成功將Google小軍團(tuán)模式成熟應(yīng)用,仍需不斷地進(jìn)行本地化探索,適配自身特性。

華為的第二套“小軍團(tuán)”戰(zhàn)術(shù):鐵三角和鐵四角

當(dāng)然,Google式的、以工程師為軸心的小軍團(tuán),更多可在技術(shù)門檻頗高的項(xiàng)目中扮演重要作用。

而在做部分技術(shù)門檻較低的數(shù)字化賦能時(shí),是否擁有杰出的工程人才,其實(shí)并不重要,重點(diǎn)在于交付和服務(wù)質(zhì)量。

于是在交付和服務(wù)上,華為采用了“鐵三角”和“鐵四角”的小軍團(tuán)作戰(zhàn)方法。

華為內(nèi)部人士告訴雷鋒網(wǎng),鐵三角和鐵四角,這種如同特種部隊(duì)的模式,能讓單兵能力非常強(qiáng),目前在華為企業(yè)BG表現(xiàn)得非常突出。

鐵三角,即一個(gè)項(xiàng)目,三人服務(wù):客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、交付經(jīng)理;

鐵四角,即一個(gè)項(xiàng)目,四人服務(wù):渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、交付經(jīng)理。

鐵三角和鐵四角“小軍團(tuán)”模式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),在多種組合的配合下,根據(jù)不同項(xiàng)目情況安排合適的人手,這樣的方式更靈活,每個(gè)人都可以調(diào)動(dòng)起來(lái)完成任務(wù),因此在做大項(xiàng)目攻堅(jiān)戰(zhàn)的時(shí)候,甚至輪值CEO都可以來(lái)支持。

可以預(yù)見,這種小軍團(tuán)的作戰(zhàn)模式,會(huì)在華為的煤炭等五大軍團(tuán)中頻繁出現(xiàn)。

寫在最后

當(dāng)下的華為,在多種核心業(yè)務(wù)受挫的情況下,進(jìn)入了“刷新”期。

而大、小軍團(tuán)的組織作戰(zhàn)方式,正在成為自我刷新的重要形態(tài)。

歷史上的任何一場(chǎng)組織革新,都是一場(chǎng)持久戰(zhàn),如任正非所言,在管理和流程上要堅(jiān)決反對(duì)盲目創(chuàng)新,要在原有的基礎(chǔ)上不斷改良和優(yōu)化。我們要持續(xù)百年地不斷改良,不要隨意地改革,改來(lái)改去的。只有歷經(jīng)數(shù)年充分認(rèn)證,才能進(jìn)行必要的革命。

雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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