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“想過會回來,但沒想到這么快。”一位電商資深從業(yè)者感嘆。
印尼電商業(yè)務(wù)遭遇風(fēng)波僅僅兩個多月后,TikTok通過與本土企業(yè)電商戰(zhàn)略合作形式重返印尼市場,并火速參與到“雙十二”的活動中。
TikTok與GoTo集團(tuán)旗下Tokopedia合并,TikTok將持有合并后新實體75.01%控股權(quán),整個網(wǎng)購流程仍在TikTok內(nèi)進(jìn)行。
TikTok與GoTo集團(tuán)在12月11日下午官宣了此次戰(zhàn)略合作。
時隔兩個月,TikTok的印尼電商終于可以松口氣。
1、一次雙贏的合作
12月11日早間,一則重磅消息吸引了整個跨境電商圈內(nèi)人士的關(guān)注:TikTok與印尼互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)GoTo官宣,雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作。
根據(jù)公布協(xié)議,TikTok印尼電商業(yè)務(wù)將與GoTo集團(tuán)旗下電商平臺Tokopedia合并,整合后的新實體將運營TikTok應(yīng)用內(nèi)的購物功能。
GoTo集團(tuán)是印尼最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,本次合作涉及的主體Tokopedia是GoTo旗下的電商平臺。Tokopedia自2009年成立起就一直備受關(guān)注。2014年,經(jīng)過5年發(fā)展的Tokopedia成為東南亞第一家融資規(guī)模超過1億美元的科技公司,其股東包括軟銀、紅杉資本等知名投資機(jī)構(gòu)。
目前,Tokopedia已經(jīng)發(fā)展成為印尼最大的本土電商公司,市場份額高達(dá)35%,僅次于Shopee。
合并后,TikTok將獲得新實體Tokopedia 75.01%的控股權(quán),保證了其電商業(yè)務(wù)未來的順利發(fā)展。
作為印尼最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,GoTo目前仍處于虧損狀態(tài)。GoTo今年二季度財報顯示,今年上半年,凈虧損為3.3萬億印尼盾(約合2.15億美元),同比收窄56%。
GoTo在寫給投資者的告知文中表示,通過此次合作,GoTo將獲得可靠、增長和可持續(xù)的收入流。
TikTok也承諾將向Tokopedia持續(xù)投入資源,支持其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
對于未來,TikTok和GoTo表示,雙方將共同推動印尼數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展并支持中小企業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士分析,TikTok、Tokopedia和GoTo的合作,很有可能將重塑印尼電商行業(yè)格局。
兩家公司還提到,未來五年,將創(chuàng)造數(shù)百萬個新的工作機(jī)會,采取一系列聯(lián)合舉措支持中小微企業(yè),包括但不限于在Tokopedia和TikTok平臺上推廣印尼產(chǎn)品、提供與上游生產(chǎn)和銷售相關(guān)的資源、協(xié)助本地品牌在國際市場推廣產(chǎn)品等。
雷峰網(wǎng)(公眾號:雷峰網(wǎng))了解到,此前封禁的TikTok電商已經(jīng)于12月12日在印尼重新上線,這一天也是印尼的國家網(wǎng)購日(Harbolnas)。此外,TikTok回歸后的首個活動Beli Lokal(購買本地產(chǎn)品)計劃已經(jīng)在12月12日已經(jīng)準(zhǔn)時啟動,與印尼的國家在線購物日同時進(jìn)行,該計劃是印尼政府旨在通過支持本地中小微企業(yè)增長數(shù)字經(jīng)濟(jì)的項目。
遺憾錯過雙十一,TikTok電商攜手Tokopedia在“雙十二”重新回到印尼市場,必然成為行業(yè)內(nèi)不可忽視的一股力量,或?qū)⒅厮苡∧崾袌鰧χ辈ル娚痰男判摹?/p>
2、被封禁的70天
時間拉回兩個多月前。
9月27日,印尼貿(mào)易部長哈桑(Zulkifli Hasan)宣布了新的社交電商法規(guī)。同時,印尼政府給TikTok提供了一周時間,要求其將電商業(yè)務(wù)與社交業(yè)務(wù)剝離。10月4日,TikTok Shop(TTS)在印尼正式下線。
當(dāng)時,有不少觀點認(rèn)為,TTS被迫下線的主要原因是影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),然而,實際上并非如此。
印尼智庫“經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展研究所”(INDEF)認(rèn)為,印尼電商賣家銷售的產(chǎn)品中,多達(dá)74%的產(chǎn)品來自中國進(jìn)口產(chǎn)品,并以此為依據(jù),點名應(yīng)對 TikTok 加強(qiáng)管制。INDEF給出理由則是,TikTok平臺“中國產(chǎn)品泛濫”,對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“構(gòu)成威脅”。
依此看來,印尼政府封禁TikTok的原因是為保護(hù)本土企業(yè),但結(jié)果卻事與愿違。
TikTok被封禁的兩個多月,當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)并沒有因此變得更好。據(jù)半島電視臺報道,TTS下線以后,印尼首都雅加達(dá)市中心的丹那阿邦市場并沒有變得更好,重現(xiàn)曾經(jīng)人潮洶涌的繁榮景象,反倒比之前人流少了50%。
位于雅加達(dá)市中心的丹那阿邦市場,是東南亞最大的紡織物和服裝批發(fā)中心。
印尼貿(mào)易部前發(fā)言人、經(jīng)濟(jì)學(xué)者哈斯蒂亞迪(Fithra Faisal Hastiadi)更是犀利指出,印尼政府聲稱廉價的中國商品沖擊印尼傳統(tǒng)市場,是一套虛偽的說辭。早在TikTok電商進(jìn)駐印尼以前,中國商品已經(jīng)涌入印尼長達(dá)十多年。
印尼對TTS的封禁令數(shù)百萬印尼本地中小微企業(yè)主措手不及,不少商家通過TTS獲得了比其它平臺更多的客戶和收入。
印尼商戶Dennies Soesanto此前通過TTS售賣皮包、手提箱等商品,營業(yè)額是其它電商平臺的三倍。但印尼新規(guī)出臺以后,Dennies隨即失去了這部分收入。
Dennies并非個例。印尼擁有2.7億人口,其中接近一半都是TikTok用戶。作為TikTok首個試點電商業(yè)務(wù)的國家,TTS對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用已然不可忽視,平臺活躍本地商家有600萬之多。
尤妮是印尼的一個普通小賣家,但TTS已經(jīng)成為她生意不可或缺的一部分。入駐TTS半年,尤妮的營業(yè)額翻了一倍,日銷達(dá)400萬印尼盾(約人民幣1900元)。
聽聞禁令后,尤妮非常擔(dān)憂剛剛稍有起色的生意前功盡棄。
一些TikTok上的知名博主,甚至開始為雇員憂心。當(dāng)?shù)刂缞y博主理查德·李在TikTok擁有520萬粉絲,每天通過直播向粉絲銷售護(hù)膚和美容產(chǎn)品。今年8月,理查德·李最高一天的直播訂單額達(dá)403億印尼盾(約人民幣1900萬),打破了印尼在線直銷的紀(jì)錄。
面對禁令,理查德·李無奈表示,“別無選擇,只能遵守”。他坦言,禁令不可避免對業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響,“我更擔(dān)心我的數(shù)十名雇員。如果禁令不取消,我不得不解雇很多人”。
與印尼中小企業(yè)的遭遇形成鮮明對比,今年雙11期間,馬來西亞的中小企業(yè)通過TikTok電商,獲得了快速增長。數(shù)據(jù)顯示,自TikTok電商去年在馬來西亞推出以來,該平臺上已經(jīng)有100多萬馬來商家,其中有98%是中小企業(yè)。
所幸,僅僅兩個多月后,TikTok通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作形式,重新回歸印尼電商市場。
3、TikTok重回正軌
“雙十二”,不僅是國內(nèi)的電商購物節(jié),更是印尼的國家購物日。
僅僅七十天后,在這一關(guān)鍵時間節(jié)點,TikTok火速回歸電商市場離不開TikTok管理層的積極出擊。
貿(mào)易新規(guī)一錘定音后,TikTok 派出公司管理層與印尼政府、貿(mào)易部高層頻繁會面溝通,爭取印尼更多關(guān)鍵人士的支持。
如今看來,當(dāng)?shù)卣呀?jīng)開始意識到直播電商的價值。
TTS遭遇封禁后,業(yè)內(nèi)人士大多認(rèn)為其一定會重返印尼。這個判斷有兩方面主要原因:一是印尼電商市場潛力巨大;二是直播電商已經(jīng)對印尼經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生一定積極作用。
盡管如此,TikTok的回歸時間和方式仍然超出不少人的預(yù)期。
時間上,從TTS下線到全面回歸,僅僅不到70天,充分展示出TikTok對印尼市場的重視和工作效率。
方式上,通過與本土公司合資的形式最大可能避免了TTS再次遭遇類似風(fēng)險,同時TikTok對新實體具有絕對控股。更重要的是,借此,TikTok在政府關(guān)系層面也有了更多解決思路。
具體而言,合并后,TTS仍然在TikTok的APP內(nèi),只是換了Tokopedia作為主體來運營。而Tokopedia至少在本地有一部分運營,能夠在一定程度上周轉(zhuǎn)政府關(guān)系。
對TikTok與GoTo的合作,印尼貿(mào)易部長Zulkifli Hasan表示,本地企業(yè)與外國產(chǎn)業(yè)的合作是允許的。印尼政府仍力于支持中小微企業(yè)、為本地電商實體賦權(quán)。
“本質(zhì)上,這個安排是為了讓社交電商支持印度尼西亞的經(jīng)濟(jì)增長,讓它可以成為中小微企業(yè)和印尼行業(yè)主導(dǎo)市場的支持者?!盳ulkifli Hasan說道。
印尼中小微企業(yè)協(xié)會秘書長埃迪·米塞羅(Edy Misero)表示,TikTok和Tokopedia的加入肯定會對企業(yè),尤其是中小微企業(yè)產(chǎn)生積極影響。
這些觀點都表明,印尼政府的觀點有所轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到TikTok作為社交媒體,其提供的新的直播電商形式的價值:促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,為更多創(chuàng)業(yè)者提供了商業(yè)化機(jī)會,同時消費者也從中獲得了更豐富的產(chǎn)品供給。
現(xiàn)在TikTok現(xiàn)在重返了印尼電商市場,各方也都形成了——直播電商能夠幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展這一共識。
GoTo集團(tuán)在給投資者的文中也表示,一個重要考慮因素是直播商務(wù)在該地區(qū)的日益重要性。TikTok擁有眾多年輕用戶和首次電商用戶,GoTo集團(tuán)表示,該交易意味著Tokopedia將立即具備這種社交元素。
綜上所述,TikTok重返印尼電商市場,表明各方對直播電商促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)基本形成共識。
本次合作進(jìn)行之快令人訝異。12月12日早上九點,Beli Lokal(購買本地產(chǎn)品)準(zhǔn)時在TikTok和Tokopedia上線,消費者可通過任一應(yīng)用進(jìn)入活動。
一位TTS的商家對雷峰網(wǎng)表示,消費者體驗與之前并無差異,TTS保留了全閉環(huán)模式,只是支付流水要通過Tokopedia。
TTS回歸后,TikTok 印尼語標(biāo)簽 #belanjaditiktoklagi(又在TikTok購物啦)迅速成為熱議話題,瀏覽數(shù)已經(jīng)超過5000萬。
盡管我們還不知道TTS近幾天的具體情況,但可以預(yù)見的是,數(shù)據(jù)一定不會差。
回望過去的兩個月,TikTok在印尼經(jīng)歷了過山車式的前進(jìn)。面對封禁,TikTok沒有選擇坐以待斃,而是積極斡旋,最終通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的戰(zhàn)略合作以閃電般速度完成破局,這幾乎也是業(yè)內(nèi)所能想到的最好的方式。
一個不得不承認(rèn)的事實上,幾乎所有的企業(yè)在選擇出海時都會遇到或這樣或那樣的阻力,關(guān)鍵在于企業(yè)遇到問題后能否順利解決。
如今來看,TikTok在這一點上顯然有足夠能力。
企業(yè)出海,遇到的一個常見問題是,影響當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)發(fā)展。而現(xiàn)在,TikTok已經(jīng)找到一條可能是最佳的解決方式:與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)達(dá)成共贏的合作。
可以預(yù)見,未來,TikTok或許還會遇到其它我們想不到的困難,但這并不會妨礙TikTok全球化的步伐。
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