回南天貼身衣物干不了、突然降溫急需添保暖內(nèi)衣、天熱內(nèi)衣?lián)Q新頻率增加、旅行出差需要應(yīng)急……買(mǎi)品牌內(nèi)衣，從此也可以像點(diǎn)外賣(mài)一樣了，最快半小時(shí)送達(dá)。

3月20日，美團(tuán)閃購(gòu)與國(guó)民內(nèi)衣品牌都市麗人聯(lián)合宣布，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。從去年8月試點(diǎn)以來(lái)，美團(tuán)閃購(gòu)從建店、選品、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)等全鏈路，助力都市麗人數(shù)字化升級(jí)，開(kāi)啟即時(shí)零售模式。通過(guò)線上線下會(huì)員打通的方式，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員權(quán)益同步、新用戶獲得、老用戶激活。試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，都市麗人銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)222%，品牌曝光環(huán)比增長(zhǎng)142%。

截至目前，都市麗人全國(guó)超2500家門(mén)店已上線美團(tuán)閃購(gòu)。美團(tuán)閃購(gòu)表示，將發(fā)揮流量、履約、營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景等數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，與都市麗人開(kāi)展持續(xù)、深入的合作。預(yù)計(jì)2024年底，都市麗人全國(guó)4200多家門(mén)店將全量上線。

▲美團(tuán)騎手在都市麗人門(mén)店取貨 

都市麗人：月環(huán)比增長(zhǎng)222% 年底實(shí)現(xiàn)全量入駐

“即時(shí)零售已成為現(xiàn)代商業(yè)的重要趨勢(shì)，這是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)的有力舉措?！倍际宣惾薈OO、執(zhí)行董事冼順祥先生，在談到雙方合作緣起時(shí)表示，美團(tuán)閃購(gòu)具有龐大的用戶基礎(chǔ)和成熟的運(yùn)營(yíng)模式，“我們期望為用戶打造更便捷、高效、專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>

近兩年來(lái)，用戶外賣(mài)買(mǎi)內(nèi)衣服飾需求井噴，不僅體現(xiàn)在氣溫變化等應(yīng)急場(chǎng)景，禮贈(zèng)等場(chǎng)景也需求爆發(fā)。美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，從用戶需求來(lái)看，今年2月，內(nèi)衣家居服飾搜索曝光同比增長(zhǎng)超700%，交易用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超300%。都市麗人方面也通過(guò)消費(fèi)行為洞察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)“即時(shí)性”購(gòu)物需求增加，期待更便捷、更高效的購(gòu)物方式。自去年8開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，都市麗人銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)222%，品牌曝光環(huán)比增長(zhǎng)142%。此外，今年年貨節(jié)，都市麗人紅品系列訂單量環(huán)比增長(zhǎng)208%，交易額環(huán)比增長(zhǎng)190%。

“最快30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售模式，既給用戶帶去了良好的商品與服務(wù)體驗(yàn)，也幫助線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)獲得了增量。作為國(guó)內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)線下門(mén)店數(shù)量最多的國(guó)民內(nèi)衣品牌，創(chuàng)始于1998年的都市麗人在全國(guó)有超4200家門(mén)店。如何將線上線下聯(lián)動(dòng)起來(lái)，也是都市麗人進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)之一。

“這次戰(zhàn)略合作滿足了消費(fèi)者便利化、即時(shí)性的需求，依托實(shí)體門(mén)店，擴(kuò)大了店鋪服務(wù)范圍，從而獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。通過(guò)線上線下相融合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)?！辟樝橄壬硎?，都市麗人將與美團(tuán)閃購(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，持續(xù)推動(dòng)旗下數(shù)千家門(mén)店的數(shù)字化建設(shè)，在全渠道會(huì)員體系、消費(fèi)者全域體驗(yàn)閉環(huán)等方面，都進(jìn)行多維度、多層次合作，進(jìn)一步提升都市麗人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為品牌增長(zhǎng)提速。

2024年底前，都市麗人線下門(mén)店將全量入駐，屆時(shí)，美團(tuán)閃購(gòu)將成為都市麗人即時(shí)零售第一平臺(tái)。

▲美團(tuán)騎手在都市麗人門(mén)店取貨 

美團(tuán)閃購(gòu)：發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì) 全鏈路助力品牌增長(zhǎng)

半年入駐2500多家門(mén)店、試運(yùn)營(yíng)月增長(zhǎng)222%……這些成績(jī)的取得，得益于美團(tuán)閃購(gòu)的數(shù)字化能力及扶持機(jī)制。

“我們有一套成熟的全鏈路商家扶持機(jī)制，保姆式助力品牌KA商家開(kāi)啟即時(shí)零售模式?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)服飾品類(lèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，都市麗人入駐后，美團(tuán)閃購(gòu)從建店、選品、系統(tǒng)對(duì)接、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)等全鏈路，與對(duì)方開(kāi)展了合作。

在建店上，雙方共同發(fā)力。都市麗人共擁有四千多家門(mén)店，廣泛覆蓋一線至五線城市，其中三線及以下城市占比70%。這與美團(tuán)閃購(gòu)覆蓋廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)和“最快半小時(shí)達(dá)”的配送服務(wù)相匹配。都市麗人積極宣導(dǎo)加盟商參與，美團(tuán)成熟的后端系統(tǒng)保證了門(mén)店上翻效率提升。上線美團(tuán)閃購(gòu)后，都市麗人內(nèi)衣家居服品類(lèi)在下沉市場(chǎng)的銷(xiāo)售額增幅超250%。

在選品上，數(shù)字化賦能。針對(duì)“上線初期不知道如何選品”問(wèn)題，美團(tuán)閃購(gòu)依靠強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和豐富的商品供給數(shù)據(jù)，給品牌提供了選品參考，讓品牌了解用戶更需要什么樣的品類(lèi)和商品，保證商品上翻效率和動(dòng)銷(xiāo)率。針對(duì)用戶有更多一次性產(chǎn)品需求，都市麗人還進(jìn)行了渠道專(zhuān)屬定制款開(kāi)發(fā)。

在系統(tǒng)對(duì)接上，打通線上線下數(shù)據(jù)。都市麗人在線下?lián)碛谐墒斓臅?huì)員體系，打通后，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益同步，還能獲取新客戶、激活老用戶，提升復(fù)購(gòu)率。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存數(shù)據(jù)同步，最大程度減少數(shù)據(jù)不對(duì)齊引發(fā)的“缺貨退款”情況，提升好評(píng)率。同時(shí)，推出商品多規(guī)格展示功能，幫助品牌更好、更完善地展示商品，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提升購(gòu)買(mǎi)率。

在聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)上，雙方打造了一系列活動(dòng)，充分發(fā)揮即時(shí)零售線上線下融合優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)。試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，都市麗人深度參與了秋冬保暖季、年貨節(jié)、三八婦女節(jié)等各檔活動(dòng)。近三個(gè)月，在冬季降溫場(chǎng)景和春節(jié)禮贈(zèng)需求下，都市麗人睡衣家居服品類(lèi)增幅超150%，保暖內(nèi)衣品類(lèi)增幅416%，線上線下轉(zhuǎn)化效果顯著。同時(shí)，在線下渠道推動(dòng)活動(dòng)宣發(fā)，都市麗人利用豐富的門(mén)店資源做推廣，精準(zhǔn)觸達(dá)私域用戶。

“美團(tuán)閃購(gòu)還將發(fā)揮流量、履約、營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景等數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，助力入駐品牌快速成長(zhǎng)?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)服飾品類(lèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，歡迎更多內(nèi)衣服飾品牌入駐，共同為消費(fèi)者提供更便捷、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

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