賺錢“快、準(zhǔn)、狠” 私域流量如何在齒科行業(yè)變現(xiàn)？

我國(guó)口腔行業(yè)增長(zhǎng)迅速，看牙已經(jīng)不再是中老年的專屬。隨著人們對(duì)口腔健康的認(rèn)識(shí)提高，90、00后的初次看牙年齡不斷降低。雖然兒童首次口腔消費(fèi)不高，但是卻為家長(zhǎng)以及兒童本人對(duì)口腔健康的認(rèn)識(shí)不斷加深，從而養(yǎng)成了齒科消費(fèi)習(xí)慣。有數(shù)據(jù)表明中國(guó)口腔服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過1500億元，預(yù)計(jì)到2024年，市場(chǎng)規(guī)模將超過3000億元。在市場(chǎng)中，已經(jīng)步入社會(huì)，逐漸成為社會(huì)中堅(jiān)力量的90、00后將會(huì)擁有更多財(cái)富積累，是潛在的消費(fèi)群。針對(duì)90、00后的消費(fèi)習(xí)慣與偏好以及醫(yī)療、社交等多方面的需求，他們將成為齒科的主力消費(fèi)人群。

恐懼與價(jià)格是阻擋90、00后走進(jìn)齒科的最大因素

相對(duì)于口腔健康問題，牙齒的美觀以及社交需求是90 、00后成為了走進(jìn)齒科的重要原因。不過，在需求人群中有部分人依然處于觀望狀態(tài)，走不出對(duì)牙醫(yī)的恐懼、對(duì)醫(yī)療水平以及設(shè)備的安全程度等都成為了阻擋他們走進(jìn)齒科的原因。

對(duì)于“治牙”這件事，90后與00后都表現(xiàn)出不同程度的抵觸心理。絕大多數(shù)受訪者表示，自己首次看牙去的都是公立醫(yī)院，由于醫(yī)院的環(huán)境氛圍、醫(yī)生的態(tài)度以及牙科設(shè)施以及醫(yī)療方式，讓人心理感到十分恐懼，再次踏入齒科受到很大的阻礙。

隨著齒科行業(yè)的不斷發(fā)展，無論是公立醫(yī)院還是民營(yíng)齒科機(jī)構(gòu)都開始有所改變。針對(duì)看牙人群的消費(fèi)痛點(diǎn)，不少民營(yíng)齒科機(jī)構(gòu)在人員服務(wù)、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行全方位升級(jí)，減少看牙人群的恐懼感。

在實(shí)際的操作中，這樣全方位的提升的確能夠“留住”一些客戶，但是由于高昂的投入，也增加了齒科消費(fèi)水平?！翱囱馈北緛砭褪且豁?xiàng)比較“燒錢”的消費(fèi)，再為服務(wù)買單，也阻擋了不少出入社會(huì)年輕人群的腳步。

入手90、00后私域消費(fèi)習(xí)慣，以優(yōu)質(zhì)“閉環(huán)”消費(fèi)體驗(yàn)留住客戶

針對(duì)主力消費(fèi)群在口腔需求以及消費(fèi)預(yù)算等方面的痛點(diǎn)，優(yōu)梨門診以“社交笑容”定位品牌，打造出了齒科“閉環(huán)”消費(fèi)模式：標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)梨門診提供的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，打提升優(yōu)梨門診的品牌力；針對(duì)新生代消費(fèi)習(xí)慣，優(yōu)梨通過口碑運(yùn)營(yíng)，自營(yíng)私域流量，近0成本的宣傳方式，以及極大優(yōu)惠的社群預(yù)售等手段，讓利客戶，留住客戶，最終讓客戶走進(jìn)門店；再以優(yōu)質(zhì)的門診服務(wù)提高客戶的粘性。將“療效”與“享受”融入到齒科的經(jīng)營(yíng)之中，從而形成消費(fèi)循環(huán)。

讓利消費(fèi)者的同時(shí)，提高“賺錢”能力

與傳統(tǒng)口腔機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式相比，優(yōu)梨模式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)超在“全國(guó)連鎖復(fù)制”的能力上：

1、 以美牙領(lǐng)域降維切入，滲透至口腔全科醫(yī)療、美容。

2、 布局直系牙材工廠，把控上游供應(yīng)鏈，制定高標(biāo)準(zhǔn)牙材交付標(biāo)準(zhǔn)，降低材料成本。

3、設(shè)立3D打印與算法研發(fā)平臺(tái)。

4、“口腔醫(yī)療零售化”模式：利用龐大的私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和基數(shù)，精準(zhǔn)抓住客戶群，保障終端流量、服務(wù)觸點(diǎn)以及客戶粘性。同時(shí)，在開店前期會(huì)對(duì)進(jìn)駐城市進(jìn)行“私域流量”標(biāo)準(zhǔn)考核。通過評(píng)估后的城市，才進(jìn)入門診籌建階段，在最大程度上避免了門診前期成本過重的負(fù)擔(dān)，確保門診開店即可獲得收益。

擁有超強(qiáng)“全國(guó)連鎖復(fù)制能力的”優(yōu)梨門診現(xiàn)已成功布局包括北京、上海、深圳、杭州、寧波、廣州、成都、西安、長(zhǎng)沙等在內(nèi)的24城，擁有24 直營(yíng)店，500家聯(lián)盟店，依靠，單月單牙椅最高流水破30萬，賺錢“快、準(zhǔn)、狠”。

優(yōu)梨門診全新的齒科商業(yè)模式，以遠(yuǎn)低于連鎖與個(gè)體診所的固定經(jīng)營(yíng)成本獲得了遠(yuǎn)高于DSO組織的管控與收益能力，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性極大提升了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)梨讓利消費(fèi)者與賺錢效應(yīng)疊加的齒科商業(yè)模式，讓資本大佬看到了優(yōu)梨齒科的發(fā)展前景。在7個(gè)月內(nèi)，優(yōu)梨口腔醫(yī)療集團(tuán)便以中國(guó)口腔連鎖品牌新秀的姿態(tài)獲得了由著名科技消費(fèi)醫(yī)療天使投資機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的天使融資，資方對(duì)優(yōu)梨信心十足。

抓住消費(fèi)痛點(diǎn)，僅僅是優(yōu)梨在齒科賽道出發(fā)的第一步。想要在賽道中持續(xù)發(fā)力，針對(duì)市場(chǎng)變化的創(chuàng)新能力更為重要。作為新生代齒科新秀，優(yōu)梨所創(chuàng)造的齒科新模式將會(huì)不斷受到市場(chǎng)的檢驗(yàn)。讓我們一起拭目以待。

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