2024年5月15日，在全國助殘日和全球無障礙宣傳日到來之際，小紅書公益聯(lián)合中國殘疾人福利基金會、樂平公益基金會 · 殘障融合實驗室，發(fā)起“大家小事”公益行動，希望以此為契機，讓更多人關(guān)注殘障人士，以積極的行動幫助他們，讓無障礙理念融入社會生活。

中國殘疾人福利基金會理事長、全國政協(xié)委員龍墨，樂平公益基金會理事長、原國務(wù)院參事湯敏，樂平公益基金會執(zhí)行理事長、共益企業(yè)中國董事會主席沈東曙，樂平公益基金會秘書長李利亞，樂平公益基金會 · 殘障融合實驗室創(chuàng)始人任仁等出席了公益行動的總動員會。

龍墨、湯敏、沈東曙分別致辭。龍墨希望，通過此次活動的交流和探討，各方能夠在推動無障礙環(huán)境法的落實上貢獻(xiàn)一份力量。湯敏認(rèn)為，這次大家聚在一起別具意義，并希望在平凡的日子里，“我們也能像今天一樣，平等地看見彼此、了解彼此、尊重彼此。”沈東曙表示：“作為一名小紅書用戶，我希望小紅書可以促動更多公共領(lǐng)域的平等參與，讓每個人有認(rèn)同、參與和歸屬?！?/p>

 

根據(jù)最新人口普查結(jié)果推算，我國殘疾人總數(shù)約8502萬人。他們有的視覺不便，有的需要借助輔具出行。今年助殘日以“科技助殘，共享美好生活”作為主題，如何用技術(shù)的力量，讓他們更便捷地參與社會生活，也成為當(dāng)前人們關(guān)注的熱點。

截至2023年底，小紅書月活躍用戶已經(jīng)超過3億，成為大眾人群的生活指南。隨著用戶數(shù)量的增加，殘障人士也在小紅書上引發(fā)越來越多的關(guān)注。據(jù)介紹，在過去的一年里，小紅書就有66萬人討論殘障人士的無障礙生活，發(fā)布筆記108萬篇。小紅書希望通過線上社區(qū)的力量，方便更多殘障人士使用小紅書，讓他們可以在小紅書感受美好生活，共同營建一個面向所有人的內(nèi)容社區(qū)。

小紅書博主@甜佳人一歲時候，發(fā)現(xiàn)雙耳失聰。不過，她并沒因此氣餒，在家人的共同努力下，掌握了語言溝通能力，并在小紅書上記錄生活，展示美妝穿搭，并受邀參加了小紅書舉辦的“大家時裝周”活動。她說，自己和健全人沒什么不同，只是耳朵聽不見而已，她希望借著小紅書，能讓大家重新認(rèn)識聾人。

“讓每個人的生活都更美好，就是小紅書社區(qū)的價值?！毙〖t書體驗設(shè)計團隊無障礙項目組負(fù)責(zé)人仁海說。在活動現(xiàn)場，他介紹了小紅書無障礙項目的最新進(jìn)展。

 

2023年初的一次用戶調(diào)研中，有視障人士向小紅書產(chǎn)品團隊反饋，說自己很喜歡用小紅書，但使用起來有很多不方便。于是，小紅書內(nèi)部迅速搭建起了跨部門協(xié)作的項目組，開始了無障礙項目，并在半年時間里，先后完成iOS和Android平臺的適配，基本覆蓋了核心用戶操作流程。

今年，小紅書在無障礙設(shè)計領(lǐng)域再邁出重要一步，視障用戶將可以在iOS、安卓與鴻蒙等平臺上方便地使用小紅書瀏覽，搜索并發(fā)表筆記。這為視障群體打開了表達(dá)自我、分享生活的全新窗口。仁海表示，無障礙項目并不存在終點，而會伴隨著技術(shù)能力與產(chǎn)品功能的優(yōu)化，持續(xù)更好地滿足人們的需求。

小紅書作為內(nèi)容社區(qū)，產(chǎn)品能力的建設(shè)是基石，內(nèi)容則是讓更廣泛的用戶與殘障人士“看見”彼此的橋梁，在兩方面的共同支持下，“無障礙”的理念正在滲入到更多人的日常生活中。

 

@寅青看世界是一名視障用戶，平時生活需要導(dǎo)盲犬的幫助。有一次，她報名參加了一個展覽活動，但主辦方告訴她，導(dǎo)盲犬不能進(jìn)去。寅青在小紅書上記錄了這件事，得到了眾多其他用戶的幫助，他們?yōu)橐嗵峁┝司S權(quán)建議，最終，主辦方更改了規(guī)定，歡迎導(dǎo)盲犬進(jìn)入。

小紅書商業(yè)營銷中心行業(yè)&原生營銷負(fù)責(zé)人艾麗回憶說：“很多用戶說，當(dāng)看見導(dǎo)盲犬出現(xiàn)在身邊，說明有一位視障朋友能夠走出家門，大家會覺得這個世界又美好了一些。”依靠社區(qū)的力量，小紅書打造了一場導(dǎo)盲犬街頭展覽，希望更多人在線下看到視障人士的需要，也希望能借此推動更多場所友好開放，有更多人提供力所能及的幫助，“我們期待每一點微小的改變，讓視障朋友們的生活更便捷，能讓社會環(huán)境更包容”。

圓桌討論環(huán)節(jié)，在殘障融合實驗室新媒體傳播官，同時也是小紅書博主@潘潘潘美好的帶領(lǐng)下，小紅書博主們聚焦于“無障礙”話題，分享了他們的日常故事。搞笑博主戴戴萌，以腦癱少女的真誠展現(xiàn)了獨立生活與職場挑戰(zhàn)中的真我；小果靈靈博士，巧妙融合手語與藝術(shù)，拓寬溝通邊界；輪椅天使克里斯蒂娜對于南航拒載事件勇敢發(fā)聲，推動航空業(yè)的無障礙改革；在中國生活了20多年的外國人@老譚的中國生活，長期推動殘健共融，增進(jìn)社會理解；設(shè)計師@山嶺靜悄悄通過“聽JIAN”的創(chuàng)意游戲，讓視障者與健視人在同一平臺互動，體驗聲音射擊的樂趣。他們的獨特視角與親身經(jīng)歷，激勵著每個人去擁抱差異，欣賞不同生命形態(tài)的美好。

 

會場之外，越來越多的人也正參與到行動中來。據(jù)小紅書公益負(fù)責(zé)人畢奇介紹，小紅書“大家小事行動”活動曝光覆蓋了1.21億人次，線下參與2000多人次參與了本次活動及聯(lián)合傳播，讓更多人開啟無障礙生活之路。通過這一行動，小紅書不僅希望能夠讓殘障人士獲得切實的便利，也希望引發(fā)更多用戶對殘障人士和他們生活的關(guān)注，在每一個平常的日子里，都能通過隨手的小事，來表達(dá)對殘障人士的善意。

“大家小事”公益行動是一個起點。在未來，小紅書將繼續(xù)演進(jìn)產(chǎn)品功能，覆蓋更多無障礙生活場景，并通過線上社區(qū)，充分激發(fā)每個人行動的力量，從科技與人文兩個方面，為構(gòu)建一個無差別、更友好的社會環(huán)境貢獻(xiàn)紅書力量。

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