在推出數(shù)字語(yǔ)音助理Google Assistant差不多兩個(gè)月后，Google正式將其向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，以幫助與亞馬遜等對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

雷鋒網(wǎng)消息，本周四Google推出了一個(gè)系統(tǒng)，幫助開(kāi)發(fā)者構(gòu)建與Google Assistant配合使用的聊天機(jī)器人。這些工具被稱為Conversation Actions，可以讓第三方通過(guò)聊天機(jī)器人的方式，與Google用戶互動(dòng)。聊天機(jī)器人可以進(jìn)行問(wèn)答，最終則能幫助銷售，做一些預(yù)訂方面的事。

開(kāi)發(fā)者可以請(qǐng)求批準(zhǔn)一些“OK Google”（喚醒虛擬助手的命令）之后的命令，從而啟動(dòng)對(duì)話。比如，可以說(shuō)“OK Google，與淘寶對(duì)話”，然后用于購(gòu)物的聊天機(jī)器人就會(huì)出現(xiàn)，幫你選購(gòu)商品。

Google負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)者平臺(tái)的員工Jason Douglas表示，這一過(guò)程就像在早期互聯(lián)網(wǎng)中申請(qǐng)網(wǎng)址一樣。“它可以即時(shí)與用戶進(jìn)行對(duì)話，而不是先打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站。我們想讓用戶自然地使用開(kāi)發(fā)者的服務(wù)。”

諸如亞馬遜、蘋果和微軟等公司，都看中了這種用到人工智能技術(shù)，能與人類自然交互的數(shù)字助理。對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，這種產(chǎn)品尤其重要，因?yàn)樘摂M助手是在移動(dòng)設(shè)備時(shí)代，保持其利潤(rùn)豐厚的核心搜索業(yè)務(wù)仍然可以吸引用戶的關(guān)鍵。就像搜索引擎把用戶送到正確的網(wǎng)站一樣，虛擬助手也應(yīng)該把用戶連接到最需要的服務(wù)上。

不過(guò)整個(gè)項(xiàng)目還在赴階段，Google也還沒(méi)弄清，公眾會(huì)使用什么命令來(lái)召喚正確的聊天機(jī)器人。一個(gè)商業(yè)模式的成型可能需要數(shù)年時(shí)間。

Google表示，最初，這些開(kāi)發(fā)者功能將只能通過(guò)其語(yǔ)音播放器Google Home使用，接下來(lái)會(huì)在Pixel品牌智能手機(jī)和消息應(yīng)用Allo中出現(xiàn)，然后很快會(huì)加入購(gòu)物和預(yù)訂等新功能。當(dāng)然，這些過(guò)程都還沒(méi)有明確的時(shí)間安排。它還表示，明年初會(huì)發(fā)布一個(gè)更完善的軟件開(kāi)發(fā)包。

Google表示，在虛擬助手上的整合服務(wù)策略會(huì)不同于移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)端，因?yàn)樗峁┑氖菍?duì)話體驗(yàn)，是一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)。

不過(guò)相比之下，亞馬遜已經(jīng)在其虛擬助手Alexa上推出了同類功能。亞馬遜稱其為技能，它可以與外部應(yīng)用和服務(wù)連接。Alexa也主要通過(guò)亞馬遜的語(yǔ)音播放器Echo工作。雷鋒網(wǎng)曾報(bào)道，目前亞馬遜的虛擬助手已經(jīng)有了超過(guò)5000個(gè)技能，比如訂Domino's的比薩和打Uber。

不過(guò)Google不同于亞馬遜的地方在于，Echo會(huì)需要手動(dòng)挑選和設(shè)置技能，而Google想讓用戶通過(guò)語(yǔ)音命令的方式構(gòu)建使用場(chǎng)景，前提是開(kāi)發(fā)者已經(jīng)事先置入了相關(guān)命令。

添加更多功能對(duì)Google Home十分重要，它目前已經(jīng)得到了不少積極評(píng)價(jià)，但仍比Echo晚出現(xiàn)了兩年。亞馬遜已經(jīng)為Echo開(kāi)通了一系列服務(wù)，但主要是想驅(qū)動(dòng)用戶在自家網(wǎng)站購(gòu)物。

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