“浪漫七夕，送愛到家?！?月16日，新世界百貨北京崇文店，在其官方渠道發(fā)布了一張海報。海報上的美團元素顯示，雙方達成了合作。

今年來，百盛集團、銀座集團、新世界百貨等多家知名百貨商場，都與美團閃購達成了合作，不約而同開啟了“30分鐘萬物到家”新模式。美團閃購方面表示，截至目前，北京、上海、鞍山、溫州、無錫、常州、哈爾濱、濟南共8座城市的12家百貨商場，已陸續(xù)上線美團閃購。除百盛集團、銀座集團、新世界百貨外，還包括常州新世紀、泰富百貨等。

這意味著，“萬物到家”的即時零售風潮，刮到了百貨商場業(yè)態(tài)。對消費者而言，這意味著，可以足不出戶買到商場內超千款商品，享受“最快30分鐘”的速度和商場的品質；對百貨商場而言，滿足了用戶“即想即買即得”需求，獲得了線上流量，獲取了生意增量；對即時零售行業(yè)而言，即時零售全品類繁榮、全地域繁榮的趨勢，愈發(fā)明顯。

 新世界百貨北京崇文店七夕活動線下大屏

即時零售助力百貨商場轉型 全國12家百貨商場已上線

近年來，隨著網(wǎng)購興起，線下傳統(tǒng)百貨業(yè)受到挑戰(zhàn)，多地百貨商場關停并轉。如何迎接新趨勢、實現(xiàn)轉型升級，是眾多傳統(tǒng)百貨商家共同探索的問題。

即時零售成為百貨商場實現(xiàn)數(shù)字化轉型的新嘗試。美團閃購方面表示，今年以來，百盛集團、銀座集團、常州新世紀、新世界百貨、泰富百貨等12家百貨商場，陸續(xù)與美團閃購達成合作，覆蓋北京、上海、鞍山、溫州、無錫、常州、哈爾濱、濟南等8個城市。

百貨商場作為零售業(yè)品類繁榮的標志性業(yè)態(tài)，此次入駐以美團閃購為代表的即時零售平臺，標志著即時零售正走向全品類繁榮。而一線到三線城市均有覆蓋，還體現(xiàn)了即時零售全地域繁榮的趨勢。據(jù)悉，還有西安、?？诘榷鄠€百貨商場，正在入駐美團閃購過程中。
“美團閃購在線下零售場轉型全域經營過程中，對門店經營深度和廣度都創(chuàng)造了新的價值空間?！卑偈⒓瘓F相關負責人表示，“選擇美團閃購作為即時零售首個合作伙伴，也是看到及認同其在全域滲透、業(yè)態(tài)深耕、消費者體驗上等多維度的戰(zhàn)略布局。”

當前，即時零售已成為最具確定性的增量渠道。這一趨勢，也同樣反應在百貨業(yè)態(tài)上。以百盛為例，其已聯(lián)合美團閃購，在“520”及“618”期間，開展了深度試點。520期間，上海淮海百盛和美團閃購聯(lián)合門店推出“浪漫禮品站”，便于用戶線下體驗互動。在線上，美團閃購提供包括大促活動會場、專屬商家活動頁、用戶搜索直達等多種專屬流量扶持。數(shù)據(jù)顯示，活動期間，百盛在美團閃購營業(yè)額達到新高，下單轉化率達到13%。

泰富百貨七夕活動線下氛圍物料

“隨著消費習慣不斷變化，即時零售渠道上，消費者外賣買美妝需求呈爆發(fā)趨勢?！痹谂c幾大商場開展試點后，美團閃購美妝品類相關負責人表示，“我們有信心與更多百貨商場商家開展合作，共同豐富即時零售商品供給，為消費者帶去更好消費體驗同時，也助力百貨商家，獲得新用戶、新流量、新增量，共同探索百貨商場經營新模式?！?/p>

整合線上線下資源、支持會員打通 提升全渠道經營效率

“消費者，尤其是年輕消費者對品質、服務、體驗等方面的要求不斷提高?！薄督洕請蟆?18后刊發(fā)評論員文章表示，即時零售一方面能夠提供更多選擇來滿足消費者的多元化需求；另一方面，越來越多用戶習慣“即想即買即得”，即時零售恰恰能夠不斷滿足、優(yōu)化用戶購物體驗。

在線下，百貨商場擁有能為消費者帶去更好購物體驗的獨特競爭優(yōu)勢；在線上，即時零售更能滿足當前消費者“即想即買即得”的需求。而二者結合，能為消費者帶來全方位、立體化的更優(yōu)購物體驗。

在百貨商場最關注的“新客獲取”上，目前，美團閃購已探索出一條成熟路徑。

通過與百盛的嘗試，實現(xiàn)了會員體系打通。當前，美團閃購已具備和百貨商場會員體系打通的能力，整合線上、線下用戶，進一步幫助百貨商場獲取新客戶，沉淀用戶資產。

“在線上，即時零售能夠利用優(yōu)勢，聯(lián)合商場打造爆款，結合節(jié)日節(jié)點短期爆發(fā)，通過爆款吸引，能為商家?guī)ジ嘈掠脩??！泵缊F閃購美妝品類相關負責人表示，線下百貨商場有自己細水長流的運營優(yōu)勢，注重對消費者長期維護、長期復購，“將雙方優(yōu)勢結合，能實現(xiàn)一加一大于二的效果。”

在營銷支持上，美團閃購將結合即時零售的多場景優(yōu)勢，為商家提供多種營銷玩法。例如結合520、七夕等節(jié)日節(jié)點，推出品牌日、品類日、禮遇季等活動，聯(lián)合商家線上、線下立體化營銷，助力氛圍打造、獲客，并實現(xiàn)流量轉化。今年七夕，美團閃購將聯(lián)合7個城市的百貨商場商家，在線下設置體驗打卡地，同時，在線上設置專屬活動會場，推出了“限量大牌美妝滿799元減200元”的專屬優(yōu)惠。

“美團閃購能圍繞用戶多種消費場景，幫助百貨商場更深入了解消費者需求?！泵缊F閃購美妝品類相關負責人表示，將持續(xù)通過線上、線下資源整合，發(fā)揮平臺的流量優(yōu)勢、場景優(yōu)勢、履約優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等各種數(shù)字化能力優(yōu)勢，助力百貨商家提升經營效率。

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