7月17日，騰訊游戲宣布開(kāi)展“2024暑期未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)”，針對(duì)孩子冒用家長(zhǎng)等成年人賬號(hào)游戲問(wèn)題，多方位升級(jí)人臉識(shí)別策略，新增家長(zhǎng)防騙小課堂和專線服務(wù)，針對(duì)性打擊租號(hào)黑產(chǎn)，同時(shí)也推出運(yùn)動(dòng)賽事及產(chǎn)品，鼓勵(lì)家長(zhǎng)孩子放下手機(jī)一起運(yùn)動(dòng)，共度快樂(lè)暑假。

在人臉識(shí)別策略方面，騰訊游戲宣布開(kāi)啟“暑期人臉巡航”，加大人臉識(shí)別力度。另外，上線“防代過(guò)人臉巡查”，防止家長(zhǎng)及租號(hào)黑產(chǎn)等幫孩子代過(guò)人臉。

首推“防代過(guò)人臉巡查” 防止家長(zhǎng)代過(guò)人臉

作為首個(gè)將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于游戲防沉迷的游戲廠商，此次專項(xiàng)行動(dòng)中，針對(duì)賬號(hào)冒用問(wèn)題，騰訊游戲?qū)θ四樧R(shí)別策略進(jìn)行了一次多方面的升級(jí)。

第一，開(kāi)展“暑期人臉巡航”，在對(duì)疑似未成年人賬號(hào)模型優(yōu)化的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了人臉識(shí)別的巡航范圍，對(duì)疑似未成年人冒用的賬號(hào)，在游戲登錄、游戲充值兩大環(huán)節(jié)，加大人臉識(shí)別力度。

 

 

第二，首推“防代過(guò)人臉巡查” ，為防止家長(zhǎng)等成年人代過(guò)人臉，在觸發(fā)人臉過(guò)程里加強(qiáng)“充值提醒”并新增“充值意愿認(rèn)證”功能。當(dāng)疑似未成年人賬號(hào)觸發(fā)人臉識(shí)別后，系統(tǒng)將直接提醒該賬號(hào)正在進(jìn)行充值行為和具體金額，避免家長(zhǎng)在不知情的情況下幫孩子代過(guò)人臉進(jìn)行充值。針對(duì)部分高度疑似賬號(hào)新增“充值意愿認(rèn)證”流程，這類(lèi)賬號(hào)觸發(fā)人臉識(shí)別后，除文字提醒游戲充值金額、語(yǔ)音強(qiáng)調(diào)游戲充值行為外，還需要用戶朗讀確認(rèn)本人充值意愿。

 

除了策略的硬性升級(jí)，針對(duì)許多家長(zhǎng)反饋?zhàn)约焊簧虾⒆拥挠镁W(wǎng)能力，出現(xiàn)了孩子偷玩手機(jī)、偷用密碼、騙過(guò)人臉的情況，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)特別推出了“家長(zhǎng)防騙小課堂”功能，通過(guò)分享案例，幫助家長(zhǎng)拆解孩子的“套路”，為家長(zhǎng)提供實(shí)用的參考和指導(dǎo)，有效規(guī)避類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。騰訊成長(zhǎng)守護(hù)還將推出“家長(zhǎng)服務(wù)”專線，對(duì)于不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)操作的家長(zhǎng)，只需準(zhǔn)備好相應(yīng)證件，即可快速進(jìn)入服務(wù)排隊(duì)，由家長(zhǎng)服務(wù)助手1v1視頻幫助家長(zhǎng)解決個(gè)性化難題。

上線人臉識(shí)別“炸彈鎖”，打擊租號(hào)黑產(chǎn)

日常生活里，一些工作室為了攫取非法利益，向未成年人出租網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)，甚至提供代過(guò)人臉驗(yàn)證等非法服務(wù)，形成了一條面向未成年人展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰產(chǎn)路徑。此次騰訊游戲推出的“防代過(guò)人臉巡查” ，除了防止家長(zhǎng)代過(guò)人臉，在租號(hào)黑產(chǎn)代過(guò)人臉?lè)矫嬉沧隽酸槍?duì)性地打擊。

首先，針對(duì)租號(hào)行為同賬號(hào)多IP地址、多設(shè)備登錄的特點(diǎn)，特別針對(duì)短時(shí)間內(nèi)異地多次登錄的賬號(hào)彈出人臉識(shí)別，拒絕或未通過(guò)驗(yàn)證該賬號(hào)都將被納入防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管。

其次，全新上線人臉識(shí)別“炸彈鎖”，進(jìn)一步提高代過(guò)門(mén)檻。當(dāng)用戶觸發(fā)人臉識(shí)別“炸彈鎖”后，必須在倒計(jì)時(shí)內(nèi)，在同一設(shè)備上完成人臉識(shí)別，否則該賬號(hào)將被系統(tǒng)判定為疑似未成年人納入管控并處罰封禁一段時(shí)間，有效避免租號(hào)黑產(chǎn)幫代過(guò)的情況。

 

除了人臉技術(shù)手段管控外，騰訊游戲還將持續(xù)治理游戲及社區(qū)內(nèi)宣傳繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)的租號(hào)售號(hào)信息，從源頭打擊黑灰產(chǎn)觸及用戶的可能性。對(duì)發(fā)布相關(guān)信息的賬號(hào)進(jìn)行情況核實(shí)，并根據(jù)具體情況予以禁言、短期封禁或永久封停游戲賬號(hào)的處罰。騰訊成長(zhǎng)守護(hù)也推出了“黑產(chǎn)實(shí)名舉報(bào)”入口，當(dāng)用戶遇到以解除防沉迷或修改實(shí)名信息等為由索要錢(qián)財(cái)?shù)男袨闀r(shí)，可直接舉報(bào)。

豐富暑期生活，享受親子運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣

當(dāng)下，“疏堵結(jié)合”的理念已然成為一種社會(huì)共識(shí)，在引導(dǎo)和限制未成年人玩手機(jī)玩游戲的同時(shí)，也需要重視在屏幕內(nèi)外為他們提供更豐富的選擇。暑假期間，騰訊游戲?qū)⑼ㄟ^(guò)趣味運(yùn)動(dòng)賽事、公益運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品鼓勵(lì)未成年人多多運(yùn)動(dòng)，呼吁家庭放下手機(jī)，深度陪伴，享受親子時(shí)光。

目前，由國(guó)家體育總局青少司指導(dǎo)，全國(guó)青少年體育聯(lián)合會(huì)和騰訊成長(zhǎng)守護(hù)主辦的第二屆“奔跑吧·少年”全國(guó)青少年家庭健康跳繩大賽正在進(jìn)行中。家長(zhǎng)和孩子可以共同參與“30秒親子單搖”、“跳繩馬拉松”等賽項(xiàng)。

 

在游戲科技的加持下，運(yùn)動(dòng)也可以變得更加有趣。基于無(wú)障礙設(shè)計(jì)、AI識(shí)別、虛擬引擎及云計(jì)算等騰訊自研技術(shù)和四項(xiàng)專利，“未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”微信小程序搭建了一個(gè)“AI+運(yùn)動(dòng)”平臺(tái)，提供頭球王、籃球、排球、競(jìng)速滑冰等多種游戲化運(yùn)動(dòng)玩法。用戶可以隨時(shí)通過(guò)“未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”小程序參與AI線上運(yùn)動(dòng)玩法，讓日常運(yùn)動(dòng)線上化、適村化、趣味化。

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)還推出了AI運(yùn)動(dòng)+趣味劇情玩法的免費(fèi)應(yīng)用《鵝伴運(yùn)動(dòng)》。通過(guò)前沿的AI運(yùn)動(dòng)識(shí)別技術(shù)+全新的故事劇情闖關(guān)玩法，帶領(lǐng)未成年人發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣、增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)能力、提高身體素質(zhì)、昂揚(yáng)體育精神。值得一提的是，用戶在該應(yīng)用里的每一次運(yùn)動(dòng)，都將助力山區(qū)，為當(dāng)?shù)氐暮⒆泳杞ㄟ\(yùn)動(dòng)場(chǎng)。

相關(guān)專家表示，暑期到來(lái)，以騰訊游戲?yàn)榇淼挠螒驈S商嚴(yán)格落實(shí)防沉迷規(guī)定的同時(shí)，家長(zhǎng)也需要積極行動(dòng)，一起幫助孩子養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，陪伴他們度過(guò)一個(gè)自由且充實(shí)的暑假。

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