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打頭辦VS打官司 百度與今日頭條口水戰(zhàn)背后的信息流焦慮

本文作者: 呂倩 2018-01-30 18:48
導(dǎo)語:口水戰(zhàn)多了,降低(X——)格。

2017年8月,關(guān)于百度意圖收購今日頭條、而頭條創(chuàng)始人張一鳴直接否決的新聞見諸報端。較為廣泛傳播的版本是——百度確實考慮過收購或投資今日頭條,而張一鳴對此則直接表示了否決。

而雷鋒網(wǎng)獲知的另一版本是,2016年年末2017年年初,雙方在談判桌上的進度,已經(jīng)走到了最后的簽約環(huán)節(jié),但最后因為股權(quán)占比爭議,不了了之。之后百度格局也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,包括現(xiàn)任COO陸奇的入局,各部門的切割與組合,AI 戰(zhàn)略性抬高等,此為后話。當然,百度與頭條雙方人士,均對該版本表示“不了解”“沒聽過”“不清楚”。

雙方的關(guān)系從握手合作、到模棱兩可,再到所謂“打頭辦"部門“曝光”。

打頭辦VS打官司 百度與今日頭條口水戰(zhàn)背后的信息流焦慮

何為“打頭辦”

2017年1月23日18點45分,財經(jīng)媒體人羅昌平在新浪微博上發(fā)了狀態(tài),稱“百度有一個‘打頭辦’(打擊今日頭條辦事處),因為表現(xiàn)好,年終獎5個月獎金。厲害… ”

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次日晚間,百度年度答謝晚宴,首次低調(diào)現(xiàn)身的百度副總裁王路,與百度大市場體系公關(guān)部總監(jiān)熊赟即時拿所謂的“打頭辦”與“五個月年終獎”自黑調(diào)侃,聲稱其完全子虛烏有。

雷鋒網(wǎng)據(jù)此向一位業(yè)內(nèi)人士求證,得出的結(jié)論是“百度內(nèi)部的確有一個‘打頭辦’”,但具體成立時間和架構(gòu)尚不清楚。

另一位雷鋒網(wǎng)日常對接的百度搜索部門員工,也是在23日告知雷鋒網(wǎng)稱,已調(diào)任至名為“內(nèi)容生態(tài)”的部門。當然對于所謂“打頭辦”與“五個月獎金”,予以了否認。

同時,該人士對雷鋒網(wǎng)表示,新成立的內(nèi)容生態(tài)部門,主要負責(zé)手百、好看視頻、百家號等內(nèi)容平臺,至于所謂的“打頭辦”,“對方未免太給自己加戲了。”

一時間,各執(zhí)一詞,迷霧叢生。

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矛盾升級

如果說百度與今日頭條之間“不得確認”的收購事件是雙方唯一一次友好相提,那之后,雙方皆于暗處進行著盯梢與伏擊。

將矛盾徹底搬上臺面的導(dǎo)火索,系雙方重要職位的人事變動。

百度內(nèi)部人士對雷鋒網(wǎng)表示,早就聽說過頭條計劃“對付”百度了?!半p方彼此誰還沒點兒情報網(wǎng)”,“彼此之間的人事變動肯定都會引起對方注意”,“頭條這次招來百度老對手,意圖顯而易見”。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,該所謂“老對手”,系2017年10月,被今日頭條招來擔任公關(guān)副總裁、原360李亮,其與百度之間的矛盾在360任職時即存在。

而頭條方面在向雷鋒網(wǎng)陳述懷疑“打頭辦”存在的理由時,也提到對方的人事變動——資深媒體人任強加入百度內(nèi)容生態(tài)市場部。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,任強在2002年至2009年期間,擔任北京晚報《時尚消費》周刊執(zhí)行主編,2009年至2017年,擔任京報集團京報傳媒副總經(jīng)理。并于2017年12月加入百度內(nèi)容生態(tài)市場部,負責(zé)百家號運營等工作。

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百度公關(guān)部門PPT

此外,今日頭條公關(guān)總監(jiān)楊繼斌對雷鋒網(wǎng)表示,之所以對“百度不正當競爭”提出訴訟、并堅持認為“打頭辦”的確存在,是基于幾下幾點理由:

  • 1、我個人感覺到有黑公關(guān)在推動輿情,是從2017年6、7月份開始。判斷黑公關(guān)控制輿情有三個特征:

    一是各種聯(lián)系不上運營者的小網(wǎng)站開始成批量出現(xiàn)沒有作者的造謠稿件;

    二是多篇連標點符號、配圖都一樣污蔑、造謠文章,更換標題后在同一時間、于多個平臺刊發(fā);

    三是一批只寫兩類文章(黑頭條和夸百度)的自媒體號開始出現(xiàn)。但,當時我是不知道有打頭辦的。

  • 2、2017年年底,我看到一份流出的百度公關(guān)部門制作的PPT,這個PPT是一個專門針對今日頭條的黑公關(guān)執(zhí)行計劃。我確認了百度在有計劃地推動針對今日頭條的黑公關(guān)。

  • 3,元旦后,我看到有新聞報道說,百度成立了一個“打頭辦”,專門針對今日頭條。但當時仍然沒有交叉證據(jù)。

  • 4,  1月20日左右,我們HR告訴我,百度在招一個奇怪的職位,下屬于百度公關(guān)部,叫“內(nèi)容生態(tài)市場部”,現(xiàn)在還在招聘。但說是內(nèi)容生態(tài),招聘要求卻與內(nèi)容生態(tài)沒有一毛錢關(guān)系,就是用來公關(guān)戰(zhàn)的。同時,百度的離職員工告訴我,這個部門,就是打頭辦。

  • 5,上周我看到了外界最后的傳言

    打頭辦VS打官司 百度與今日頭條口水戰(zhàn)背后的信息流焦慮

訴諸法律

從上文所述可以看出,雙方皆拿不出具體切實的證據(jù),而原本在圈內(nèi)低調(diào)對壘的局面,被今日頭條一紙訴狀鬧到臺前。

1月30日,頭條宣布將對“百度不正當競爭”提出訴訟(見上圖)。原因在于——在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容,排序第一的搜索結(jié)果是今日頭條于去年12月中旬發(fā)布的被要求整改的文章。而對于排序第二的“今日頭條官網(wǎng)”,百度則以紅字標出警告,“提醒:該頁面因服務(wù)不穩(wěn)定可能無法正常訪問”。

今日頭條認為,這是百度在利用國內(nèi)搜索市場的壟斷優(yōu)勢進行的“不正當競爭”。

隨即,百度官方正式予以回應(yīng)(見下圖)

打頭辦VS打官司 百度與今日頭條口水戰(zhàn)背后的信息流焦慮

鬧劇背后的信息流之戰(zhàn)

打頭辦VS打官司 百度與今日頭條口水戰(zhàn)背后的信息流焦慮

QuestMobile發(fā)布 2017年移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺報告,報告通過對比發(fā)現(xiàn),今日頭條用戶粘性更好、留存率較高,推薦+算法機制更吸引用戶流量。而百度用戶基數(shù)更大,且搜索屬于剛需,品牌擁有絕對優(yōu)勢,用戶卸載率低,通過搜索+推薦機制實現(xiàn)更精準推送。

內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域,技術(shù)在勝負中究竟占比多大,尚不明確,但可以確定的是,百度與今日頭條之間更明顯的差距,產(chǎn)生于時間窗口。從2015年產(chǎn)生入局feed流業(yè)務(wù)的意愿卻最終擱置,到2016年下半年才開始大舉投入feed流業(yè)務(wù),中間耽擱的空窗期,給了頭條足夠的蠶食戰(zhàn)局機會。如今的百度內(nèi)容生態(tài),更多是處于“追趕者”位置,且系步伐飛速的追趕者。

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手機百度V9.0改版用戶使用粘性大幅提高

以2017年第三季度業(yè)績?yōu)榛鶞?,百度的年化收入已超過10億美元,內(nèi)容布局已然成為百度營收的核心增長點,李彥宏也在多個場合強調(diào)了信息流的重要意義,包括在財報電話會及財報信里反復(fù)強調(diào)信息流業(yè)績——百度信息流用不到一年時間超越今日頭條日活,實現(xiàn)日活用戶過億。

打頭辦VS打官司 百度與今日頭條口水戰(zhàn)背后的信息流焦慮

同時,2017年1月,今日頭條用戶日均使用時長已突破76分鐘,日活超過1.2億,提出150億元年度營收目標。

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由于線上流量逐漸收短、成本逐漸增高的前提,信息流成為雙方必然爭奪的目標。QuestMobile報告稱,手機百度對今日頭條的競爭影響在增強,整體看,今日頭條用戶的人均單日時長優(yōu)勢仍較明顯,但手機百度用戶瀏覽新聞資訊的使用習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。

2017年百度世界大會,雷鋒網(wǎng)曾有報道——作為手機百度負責(zé)人,百度feed流新掌門副總裁沈抖表示,百度發(fā)布手機百度10.0版本,集搜索與信息流為一體,將搜索與信息流產(chǎn)品結(jié)合在一起,這將幫助百度為用戶隨時隨地提供信息服務(wù)。

沈抖于2017年5月晉升為百度公司副總裁,繼續(xù)全面負責(zé)手百和Feed事業(yè)部,包括手機百度以及百度Feed流、百家號、百度新聞、手機瀏覽器、Hao123等。同時,百度提出“百家號+熊掌號”的雙引擎進行移動內(nèi)容布局,左手是百家號支撐的feed,右手是熊掌號在不斷優(yōu)化搜索,形成屬于百度的搜索+推薦護城河。

百度三季度財報分析師電話會上,陸奇強調(diào)稱:面對微博和今日頭條等公司的競爭問題,百度信息流在三個方面有明顯優(yōu)勢:

第一,數(shù)據(jù)和算法上的優(yōu)勢,百度在行業(yè)中具備最強的人工智能算法和數(shù)據(jù)能力,百度的大數(shù)據(jù)包含了非常多的用戶興趣和需求。

第二,在內(nèi)容方面,百度不僅將視頻置入信息流內(nèi)容之中,百度還有多款獨立的視頻App,增長都非常迅速,未來投入會更大。

第三,在商業(yè)化方面,百度的廣告平臺有巨大的廣告客戶基數(shù),這些都是百度天然的優(yōu)勢。

但無論如何,一場本應(yīng)角力于技術(shù)與業(yè)務(wù)的競爭,不該聚焦于公關(guān)戰(zhàn)或口水戰(zhàn)。

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