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雷鋒網(wǎng)按:本文作者Charles,原載于知乎,雷鋒網(wǎng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
首先要感恩,群內(nèi)搶了不少紅包。在這個(gè)時(shí)候談?wù)撨@個(gè)話題多少不太應(yīng)景,然而也是在這個(gè)巨大而美好的時(shí)刻,將一些看似并不相干的事情串聯(lián),或許會(huì)有彩蛋;其二說出來你可能不信,題目并不是一個(gè)PPAP問題,而是怕說的太直接,你我都尷尬。
春晚吐槽成為年菜必備,也用了不過12年,當(dāng)一種情況極端爆發(fā)會(huì)灼傷人眼,但用了12年,這也沒什么了,畢竟很多東西是逐漸沒有了,只是偶爾懷念下從前(比如93年的春晚)。
也是在這檔口,任老爺子發(fā)表講述如何在華為內(nèi)部培養(yǎng)人才和下一代核心接班人的問題,希望建立“有信心講真話”的氛圍,并打算破格提拔4000-5000名青年人才。
我們對(duì)93年春晚的懷念不在于節(jié)目內(nèi)容的精心準(zhǔn)備,而在于對(duì)破格創(chuàng)新的希冀、對(duì)時(shí)代強(qiáng)音的無聲應(yīng)和。即便是“毒舌電影”的Sir都承認(rèn)這是風(fēng)氣最開放的一屆春晚:比如競標(biāo)上崗的總導(dǎo)演張子揚(yáng)只有36歲,比如他直接把舞臺(tái)直接置于觀眾席中央,演員演完了就跑到臺(tái)下和觀眾一起嗑瓜子看戲。
是的,這即便是60后都呵呵鼓掌的做法,代表著那個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新。我們?cè)賮頁Q個(gè)說法,在那個(gè)年代,一個(gè)不小的組織,通過競標(biāo)上崗,選擇了一個(gè)青年人才,他不光承擔(dān)組織重任,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大膽革新,始終不忘貼近客戶,更重要的是他的格局:香港、寶島和新加坡三地直播對(duì)傳。這就是全球視野。
如我們所見,HW正在重現(xiàn)93年的春晚,發(fā)現(xiàn)先知先覺,并破格重用,這家臃腫的企業(yè)正在用他的方式進(jìn)行瘦身和煥新,你并不了解的是HW做這件事情的決心:在某些領(lǐng)域設(shè)置了年齡上限。任老爺子年年看未來,今年對(duì)未來的期許是:有利潤的增長、有現(xiàn)金流的利潤、去除干部身上的浮躁,轉(zhuǎn)變到踏踏實(shí)實(shí)為客戶服務(wù)。
再回到春晚,大家為什么會(huì)吐槽?甚至在今年的賀歲電影檔也出現(xiàn)了極端站隊(duì)的情況,以至于產(chǎn)生國產(chǎn)電影保護(hù)月的做法(雖然官方未承認(rèn),實(shí)際上就這么干了)。你看,這不就是在違背市場規(guī)則?任老爺子為什么說要?jiǎng)?chuàng)立有信心講真話的氛圍,也是希望大家能夠直面問題解決問題,HW的員工就抱怨不要讓老爺子來調(diào)研,或者干脆微服私訪,因?yàn)槊看味家蜕霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)們演一出戲,你累我也累,也難獲得一些真相。這和我們探討的主題多少類似。
以前我是PPT做得最好的那幾個(gè)之一,各種效果無所不用其極,令人發(fā)指,后來組織FUTURE VISION看到Misa用一張白板和一支馬克筆講述了他對(duì)人工智能的看法,45分鐘全場鴉雀無聲(當(dāng)然不是冷場),事后還有個(gè)全程不停拍照的小女生和我要他微信,哎,這就是今年春晚和93年春晚的區(qū)別。當(dāng)然最后微信沒給那個(gè)小女生,但有了新反思:你表達(dá)一個(gè)主題,該關(guān)心些什么?
旭東后來給了我類似的詰問:那么多報(bào)告,你怎么知道哪個(gè)會(huì)成為接下來的趨勢(shì)?我是個(gè)比較認(rèn)真的人,這樣類似的問題接觸多了,歸納出這其實(shí)是一種培養(yǎng)你Insight的能力。
我們?cè)谝粋€(gè)非??焖俚目萍夹袠I(yè),巨大而又美好之下也有暗面,但巨大而又美好的表象籠罩了這一切,吐槽就顯得不合時(shí)宜,看看今年春晚多少就能明白。這也是一個(gè)組織發(fā)展到一定階段的陣痛。比如春晚、比如HW、比如我們。
這種INSIGHT說到底就是踏踏實(shí)實(shí)為客戶服務(wù),好,我們開始倒推:首先你要有能夠提供服務(wù)的能力,其次你的服務(wù)客戶認(rèn)可,第三為了保證你提供能力的穩(wěn)定性,你需要踏踏實(shí)實(shí),第四你的客戶也在成長,環(huán)境也在變化,所以你要推陳出新,你還想給更多的客戶服務(wù),你圍繞這個(gè)loop做了不斷努力,但關(guān)鍵沒忘:為客戶服務(wù)。
我們繼續(xù)來看這個(gè)loop,最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)是什么?繼續(xù)倒推:出現(xiàn)問題是因?yàn)槌霈F(xiàn)變化,那么解決或者說避免問題,就是要跟上變化。這聽起來有些拗口,但所有的經(jīng)營活動(dòng)一概如此。當(dāng)你認(rèn)為這種變化沒跟上,放任下去就成了今年春晚,如果想要跟上,這就是HW的做法,破格提拔青年人才,加速跟上這種變化。為了保證這個(gè)loop不受噪音干擾和誤導(dǎo),你就需要建立有信心講真話的氛圍,畢竟建立一個(gè)loop不容易,把loop做的更大難度也加大。
事實(shí)上很多企業(yè)并不需要這么做,因?yàn)榄h(huán)境沒什么變化,客戶也沒什么需求變化,傳統(tǒng)企業(yè)利潤好風(fēng)險(xiǎn)低活的滋潤,但是我們不一樣,我們生存在一個(gè)對(duì)環(huán)境非常敏感的行業(yè),16年Q1TrendForce公布一組數(shù)據(jù),手機(jī)全球增長第一次變緩,這是變化前兆:手機(jī)正在從一個(gè)增量市場變?yōu)橐粋€(gè)存量市場。但欣喜的是,你的注意力轉(zhuǎn)向了手機(jī)之外。
那我們需要的就是這樣的青年人才,HW2016年員工數(shù)假設(shè)20萬(15年總員工數(shù)17萬左右),那破格提拔5000人,這比例也是在2.5%,確實(shí)很高。注意這并非是正常晉升,而是破格晉升,這就是HW的決心。這隱含的一個(gè)問題就是:為什么要破格提拔?“破格提拔”意味著對(duì)原有機(jī)制的不滿,最初寄予重望的機(jī)制并沒有輸出你需要的人才,所以才要破格提拔。
很多人講HW的成功歸結(jié)于獨(dú)步天下的任職資格,尤其是賣培訓(xùn)錄影帶的。來,我們繼續(xù)倒推,HW為什么搞任職資格?是為了解決什么問題?我和HW早期一位搞任職資格的朋友聊,他說最初目的就是為了解決研發(fā)人員的薪酬分配和激勵(lì)問題,嘖嘖,多么樸實(shí)的客戶需求。搞定研發(fā)再搞定其他序列,這個(gè)順序不能亂,因?yàn)椋旱谝唬邪l(fā)序列是有這個(gè)需求;第二,搞好研發(fā)其他可以借鑒,往下的我就不多說了。相比之下,我們的目的是什么?我們是為了解決什么問題?我們是從哪個(gè)序列開始的?這幾個(gè)問題非常之重要。我們常常認(rèn)為缺人缺人缺人,首先你缺乏的是一個(gè)機(jī)制,以及能夠Run這個(gè)機(jī)制的人才。
沒有機(jī)制不可怕,關(guān)鍵是增加機(jī)制是否解決了問題?還是說增加了問題?如果你真的需要一個(gè)機(jī)制,你會(huì)用嗎?我們高看任職資格一眼是因?yàn)镠W,但真心有人研究任職資格的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒有多少企業(yè)在用(而且這個(gè)數(shù)字低得嚇人)。我也和一些最終棄用任職資格的企業(yè)交流過,有很多問題,比如本身不需要,因?yàn)橛袆偃瘟λ刭|(zhì)模型(leader好把握,下屬好理解);比如太冗長,這個(gè)部門剛建立好任職資格條目,結(jié)果第二年這個(gè)部門解散了;比如建好了以后,下屬跟你一條條對(duì),發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)在更高level,搞得雙方很尷尬,這條是經(jīng)常出現(xiàn)的,因?yàn)榇嬖谝粋€(gè)無法窮盡的問題,一旦你列上條目,越清晰越容易被核對(duì)上,為了設(shè)置boundary,你不得不把一些條目設(shè)定模糊些,但這又會(huì)被詬病是貓膩,于是又土崩瓦解;而你列好的條目因?yàn)樵~窮,又反過來抄HW的條目,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的標(biāo)語化身大一統(tǒng):盛則舉杯同慶,敗則拼死相救,你都懷疑是不信了什么企業(yè)教?而這些,將引出濫用任職資格的最大弊端。
事實(shí)上,放棄任職資格的企業(yè)是發(fā)現(xiàn)了組織氣氛的變化,為了寫條目而羅列工作場景,這很耗時(shí);描述不出來要思考,這很耗時(shí),一般寫條目的要求都是leader,寫不好就會(huì)被認(rèn)為lead不行,所以leader要么努力寫,要么就抄,要么就交給下屬寫,HR發(fā)來核對(duì)的時(shí)候也不看,反正心里有桿秤。你看,你希望的一件事情,經(jīng)過層層解讀,最后成了這個(gè)樣子。難怪HW員工抱怨不要任老爺子來調(diào)研了,真心累啊。這也不能怪leader,因?yàn)閘eader很忙,尤其在一個(gè)市場環(huán)境變化非??斓那闆r下,真心分不出來太多時(shí)間。組織氣氛發(fā)生了變化,大家不再關(guān)心市場,不再關(guān)心成長,而關(guān)心任職資格,關(guān)心KPI,關(guān)心考核你的委員會(huì)。大家變得越來越少講真話,反正你們看條目,你們看群眾關(guān)系,整體緩慢的步入螺旋式下降。
發(fā)現(xiàn)了嗎?活脫脫就是歷年春晚累計(jì)至今的展現(xiàn)。反過來講,任職資格誠然有可取之處,問題在于你是否需要?需要的話,該怎么用?那位朋友告訴我:首先要選好序列,一定要從研發(fā)開始,其次一個(gè)序列的打通到落地一般需要2年左右,切不可操之過急,否則前功盡棄(因?yàn)槿菀诇S為形式工作、政績工作),空有殼子對(duì)組織的損壞更大。檢驗(yàn)任職資格是否有效的方式在于,你的任職資格是否把你需要的人才甄選了出來?一切問題的核心:為客戶服務(wù)。內(nèi)部客戶也是客戶,你是否解決了客戶的問題?
扯遠(yuǎn)了,繼續(xù)談破格這兩個(gè)字。破格說明原先機(jī)制效率不夠(或者失效,或者培養(yǎng)了一群你看不上的人才),往深了講,你需要一個(gè)高效輸出成果的團(tuán)隊(duì),這是對(duì)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最大的尊重??蛻舫跣膹膩頉]變:我只要知道哪頭牛的奶高產(chǎn)好喝,我不需要知道這頭牛和農(nóng)場里的豬大爺、鴨大嬸、雞秘書是否關(guān)系和諧?如果太和諧,組織的掌舵人就要警醒了。當(dāng)這頭高產(chǎn)的奶牛因?yàn)橹T如和農(nóng)場里的豬大爺、鴨大嬸、雞秘書關(guān)系不和諧的原因而被亂議,而被責(zé)備產(chǎn)的奶太多,導(dǎo)致雞生的蛋相比太少,或者吃的草太多,連雞都瘦了,問題是雞吃草嘛?客戶的需求達(dá)不到,那么結(jié)果,諾,今年的春晚你也看了。而事實(shí)上結(jié)果并非到吐槽而止步,農(nóng)場經(jīng)濟(jì)來源減少,買飼料減少,雞產(chǎn)蛋也少,那么對(duì)比了下其他,農(nóng)場主把雞給賣了,多么美好的故事,但事實(shí)上,雞會(huì)繼續(xù)說豬大爺、鴨大嬸……
一個(gè)青年人才表現(xiàn)得越優(yōu)秀,越容易被孤立(因?yàn)橛^點(diǎn)與眾不同),尤其在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代(這點(diǎn)很容易被忽略,因?yàn)?0后90后的自我意識(shí)在不斷覺醒)。因?yàn)槟愕臉I(yè)績實(shí)在太高,無法在業(yè)績上抹黑,就只好從人際關(guān)系上來造謠,你看團(tuán)隊(duì)氛圍不就成了一個(gè)偽命題?任老爺子脾氣好?喬布斯人際關(guān)系和諧?我見過太多優(yōu)秀的人,當(dāng)你成為KOL,便是任何人都黑不了的,因?yàn)槭袌鲈谕δ?,失去就是重?chuàng),因?yàn)檫@類人是相同一類的人標(biāo)桿,一舉一動(dòng)牽動(dòng)甚多。很多優(yōu)秀的人離開就是這個(gè)原因,做企業(yè)就是一個(gè)不舒服的過程,掌舵者深有體會(huì),所以要不斷的找到合適的人才來分擔(dān)這種不舒服,一起向前。我想這就是任老爺子的初心吧。
看過《硅谷》的朋友肯定對(duì)里面大公司和STARTUP的場景記憶猶新,我們一直講人際關(guān)系,很多人對(duì)人際關(guān)系理解的實(shí)在淺薄,我們想這兩個(gè)人天天一起吃飯就是關(guān)系和諧吧?那為什么還會(huì)出現(xiàn)很多問題?OK,如果團(tuán)隊(duì)沒有奶牛,那么這個(gè)農(nóng)場就有被關(guān)閉的可能,還談什么天天一起吃飯。我們繼續(xù)用電視節(jié)目來做比喻,如果都是你喜歡的娛樂節(jié)目,你會(huì)很開心,但是有些東西是你必須要知道的,比如一個(gè)政策的解讀或者一個(gè)案例的真相,這維持了你在社會(huì)的權(quán)益和立足。雞湯好喝,但不吃雞肉你會(huì)餓死。
當(dāng)然這還有更深刻的原因,有機(jī)會(huì)請(qǐng)我吃雞肉就告訴你。
題目寫成這樣子,部分吃瓜群眾可能會(huì)認(rèn)為一個(gè)水軍的誕生,但HW確實(shí)站在了臺(tái)前,春晚和HW都成為了一種隱喻,一種我說的太清楚,彼此都尷尬的隱喻。春晚和HW,這也真的是一個(gè)PPAP問題,你有一個(gè)春晚,我有一個(gè)HW,嗯,春晚的HW。
期待那一天。
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