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| 本文作者： 天諾 | 2015-11-19 18:40 |
【雷鋒網按】本文譯自Medium，原文作者Robleh Jama是Tiny Hearts工作室的創(chuàng)始人，旗下產品包括Next Keyboard，Wake Alarm和Quick Fit。
最近幾年，眾籌已經成為了全世界最受歡迎的融資方式。我們看到過很多成功的眾籌項目，也有不少失敗的案例。我們希望將Next鍵盤應用的經驗分享給所有人，特別是當你在眾籌平臺Kickstarter上啟動項目時，可以更好的了解有哪些優(yōu)勢可以利用，哪些地方需要注意。Kickstarter幫助NextKeyboard App募集了超過6.5萬美元，也是該眾籌平臺上獲得融資最多的一款App應用。同時我們還構建了一個強大的預發(fā)布社區(qū)，多家知名科技媒體也給予了報道。
在詳細闡述我們眾籌項目之前（會有很多戰(zhàn)略和技巧“干貨”），筆者希望先解釋一下我們?yōu)槭裁丛趩禹椖康臅r候會選擇眾籌的方式。
當我們開始啟動眾籌，發(fā)現(xiàn)它其實還是一個非常棒的營銷工具。我們發(fā)現(xiàn)眾籌可以幫助構建用戶社區(qū)，并獲得媒體關注。此外，Kickstarter還能幫助我們募集更多額外資金，支持我們推出Next 鍵盤應用，或用于產品發(fā)貨。
我們成功的實現(xiàn)自己的眾籌目標，但是這條道路并非一帆風順。
下面，就趕緊來看看我們是如何做到的吧。
去年十月末，我的團隊和我意識到，創(chuàng)建一個優(yōu)秀的第三方鍵盤App應用其實比曾經我們預想的要困難的多。因為那時蘋果從未發(fā)布過任何這方面的文檔，應用程序接口，或是可與開發(fā)人員分享的資源，也就是說，第三方鍵盤App應用其實是一個非常新的概念。這意味著，我們不得不從零開始，或許你能夠想象得到，作為一個規(guī)模不大的團隊，實現(xiàn)這個目標是多么的困難。
起初，我們給自己的設定的工作完成時間是今年九月，但最后卻整整耽誤了一個月時間，因此也錯過了蘋果iOS 8操作系統(tǒng)發(fā)布的黃金期。當這一切發(fā)生之后，我們不得不找到一些新的動力。由于無法再圣誕節(jié)假期登錄蘋果App Store，我們決定選擇眾籌。我們已經開發(fā)出了產品原型，而且也有一個參與度不錯的社區(qū)，因此Kickstarter眾籌平臺可以同時放大這兩個要素。
在Kickstarter上，你聽說過有一款App應用募集了百萬美元嗎？沒有？那么，有沒有聽說過一款募集了超過10萬美元的App應用呢？
我想，Next 鍵盤應用將會實現(xiàn)這一目標。
不過，當我們把所有眾籌內容放到Kickstarter平臺上，并且準備真正通過眾籌融資之后，發(fā)現(xiàn)在眾籌平臺上為一款軟件產品融資真的非常困難。因為人們似乎更愿意支持硬件產品，這可以理解，但對我們而言，這絕對算不上是個好消息。
畢竟，App應用似乎看上去就沒有硬件產品的價值高。（就連最酷的制冷器“The Coolest Cooler”，似乎也比一款App看上去更酷……見下圖）
說實在的，我們的確是Kickstarter上融資最多的一款App應用，這不是吹噓，當我們真正對公眾發(fā)布了Next鍵盤之后，我們意識到眾籌其實對于產品發(fā)布非常有幫助。雖然我們團隊沒有人曾在Kickstarter上發(fā)布過眾籌項目，但是我們的對于眾籌項目的熱情和求知欲彌補了經驗上的不足，事實上，我們是摸著石頭過河，在實踐中學到了經驗。
我們進行了大量研究，一開始，我們研究了Kickstarter平臺上的相關文檔，而且在很多線上學習平臺上也有大量眾籌相關的基礎學習資源，比如Skillshare和Udemy。不僅如此，我們還鉆研了Kickstarter上一些最成功的眾籌案例，比如前文提到的“Coolest Cooler”和“10-Year Hoodie”這兩個項目。
此外，我們還與很多成功的個人眾籌項目進行了交流（比如Vanhawks Valour，Markhor，以及1 Second Everyday）。此外還有不少眾籌達人分享了自己的融資體驗，比如天氣App應用Dark Sky開發(fā)者分享的經驗；還有設計師Mike Del Ponte在Tim Ferriss博客上寫的文章；以及在Studio Neat討論區(qū)里人們彼此討論，交流經驗（下面是對Hunt眾籌產品的評論截圖）。
（上圖：Next鍵盤應用在預發(fā)布時在Reddit論壇上的討論帖）
產品預發(fā)布，是Kickstarter眾籌平臺上最重要的一個環(huán)節(jié)，好在我們在預發(fā)布Next鍵盤應用時做的還不錯，當然啦，我們并不是要刻意為之，事實上，它更像是一種意外的幸福。在準備推出Kickstarter眾籌項目之前，我們首先發(fā)布了一段“嘗鮮版”視頻，并收到了很多用戶的反饋郵件。之后，這段嘗鮮版視頻開始在各大網站和社區(qū)里瘋傳，包括Reddit，Product Hunt，以及Designer News，等等。在這些媒體的大力助推下，我們在項目正式發(fā)布之前就已經收到了5千多封用戶反饋電子郵件。而且為了更好了解我們的beta版產品，大約有800人進行了用戶注冊，而對于另外的那4200個人，他們希望當我們產品正式發(fā)布時，他們的反饋能得到相關回復。
Clay Hebert是一位創(chuàng)客，創(chuàng)業(yè)者，也是一位眾籌專家，當筆者問他在Kickstarter上發(fā)起眾籌，哪些獎勵層次會受到用戶歡迎時，他給予了非常大的幫助（后來他還將Next鍵盤眾籌項目作為一個典型案例，發(fā)布在了自己的博客上）。而他的核心觀點就是，用戶希望我們在Kickstarter上制定的價格要低于產品的制造商建議零售價。不過對于我們而言，作為一款軟件產品，定價本身的難度要遠高于那些硬件產品，這也是我們需要面對的最大難點。因為App應用很難估算成本，而且人們基本上不會在使用一款App應用之前就知道它到底有多大價值。
不過，Clay給我們提供了一條非常重要的建議，他透露需要特別關注20美元這個價格層次------通常，這是一個最容易被眾籌支持者接受的定價區(qū)間。于是，我們專注于在這個價格檔位上提供有競爭力的產品。不僅如此，我們在眾籌過程中還學到了很多其他方面的技能，比如在最初沒人支持的時候如何進行營銷推廣；當眾籌項目忽然出現(xiàn)停滯之后，如何針對性地制定各種策略和戰(zhàn)略。
（上圖是Next鍵盤應用最終在Kickstarter上的定價層級）
當你眾籌一款數(shù)字化產品時，有一個優(yōu)勢其實可以很好地利用一下，那就是如果你的發(fā)貨速度足夠快，就能獲得極佳的用戶滿意度。選擇20美元定價（以及更高定價的眾籌支持者）希望能夠盡快收到Nex鍵盤應用的產品原型。每個人都喜歡提前使用產品，因此我們覺得必須要盡快為支持著推出beta版產品，于是，我們以最快的速度為眾籌用戶群發(fā)布了一版beta應用產品，同時我們還認為這招能夠取悅用戶。
但不幸的是，我們本以為這個策略能給產品帶來巨大幫助，但事與愿違，但是這種做法卻違反了蘋果的TestFlight準則，處于這個原因，我們強烈不推薦你在自己的App應用眾籌項目里發(fā)布beta版產品。
不僅如此，除了20美元這個定價之外，我們還考慮了其他愿意多出錢的支持者------要知道，雖然愿意出高價眾籌支持者的數(shù)量不多，但是他們給你帶來的資金很有可能等于，甚至是超過所有20美元支持者給你帶來的資金的總和，你可以將這部分支持者看做是你的“大客戶”（基本上，你應該在產品正式發(fā)布之前就嘗試為他們提供直銷服務）。
雖然內容推廣的形式有很多，但是在Kickstarter平臺，以及蘋果App Store上，視頻的重要性是完全不可比擬的。在Kickstarter上，大多數(shù)成功的眾籌項目都有一個共同點，那些融資項目發(fā)起人都制作了優(yōu)秀的推廣視頻，讓人們對他們的項目感到興奮。視頻可以解釋人們的各種疑問，還可以讓支持者了解自身的需求，讓支持者清楚項目發(fā)起人需要多少資金，以及發(fā)起人將如何使用支持者提供的資金。最重要的是，眾籌項目的推廣視頻還能讓發(fā)起人講述自己的故事，而且制作此類視頻的關鍵，就是一定要真誠，獲得支持者們的信任。
如果你看過了我們的視頻，肯定會注意到我們的視頻與其他視頻之間的區(qū)別，那就是我們才用了非常幽默的方式來拍攝視頻（雖然有點冒險，但是幸運的是最終的效果還不錯）。在這個視頻上，我們做的最好的一點，就是我們在視頻中采取了一種與大部分創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)始人完全不同的說話方式。
我們想象自己與好朋友打電話時會采用什么樣的語氣。這種語氣應該很好玩，更有娛樂性、更值得與別人分享，以此來打消支持者對軟件產品都非?！盁o聊”的刻板印象。當用戶向其他人描述你的應用時，你希望他們說什么？
最終，我們在Kickstarter上發(fā)布的這個視頻被播放了154984次。人們非常喜愛這段視頻。我們的冒險和努力沒有白費。請記住，優(yōu)秀的Kickstarter項目永遠都是從一段優(yōu)秀的推廣視頻開始的。
（上圖是Next鍵盤應用在Kickstarter上的主頁面）
在Kickstarter眾籌平臺上編輯項目描述時，通常需要進行大量修改（這需要很多不同的人來完成）。事實上，要想言簡意賅的講述我們的創(chuàng)業(yè)故事，還要能夠直達藥店，其實是非常具有挑戰(zhàn)性的。不僅如此，與我們平時講故事相比，在眾籌網站上講故事又是一種完全不同的方式，因為我們不是要單純地講自己的故事，還要利用這個故事，去吸引項目支持者對我們進行投資，為我們的產品買單。
如果你的眾籌項目想要獲得成功，內容標題和“一句話”描述是非常重要的。你不僅要把故事描述清楚，而且還需要讓人們讀起來趣味十足。不僅如此，內容更需要清晰、簡潔、吸引人。文字，以及產品預覽圖像的主要目的，就是誘導讀者去觀看你制作的視頻。
我們使用了GIF動態(tài)圖來展示自己的產品（筆者本人非常推薦其他的Kickstarter項目使用這種展示方式）。在透明度方面，我們還向觀看者展示了產品的可靠性以及團隊信息，其目的是要讓觀看者了解我們當前的產品開發(fā)進度，以及我們將如何使用他們提供的資金。不要害怕事先告訴人們對你投資有什么風險，提前告知風險可以展示你的誠信。
（上圖：Next鍵盤應用在Kickstarter眾籌平臺上的融資目標展示）
視覺效果真的也是非常重要的。通過分享獎勵圖表、進度柱狀圖，以及支持人數(shù)更新圖等視覺方式，讓我們可以用多種方式來與用戶進行互動，（這個方法我們是在另外一款眾籌產品Sense上學來的）。我們?yōu)橹С终咛峁┝笋R克杯、紀念衫、日歷等紀念品，并且還專門請了專業(yè)人士為這些紀念品拍攝了照片。順便說一下，這些紀念品還有另外一個作用。由于我們提供的是軟件產品，因此這些紀念品可以彌補實體產品缺失所造成的不足，讓支持者的期待更高一些。這個策略是我們從公關公司那里學到的，當然，需要給這些公司支付一定費用。
還有一個特別提醒的就是眾籌平臺上的圖片：在蘋果App Store上，圖像基本上都是應用截屏。而在Kickstarter平臺，反而是一些貼近生活的圖片才能夠更好的發(fā)揮作用。特別是在眾籌App應用這樣的軟件產品，當瀏覽者在觀看項目頁面時，我們希望他們產生更加貼近硬件產品的感覺。
最重要的是，你還需要詳細規(guī)劃自己的眾籌項目要維持多長時間（一般情況下為30天），以及你的目標融資金額是多少。所以，你應該給自己設定一個合理的目標金額，這樣也能確保你能夠在預定時間內快速完成的目標。否則的話，如果你的項目長時間無法接近目標，人們就會對你失去信心，不再為你提供支持。
當然，人們對你項目的支持不是單純地提供金錢上的幫助，更體現(xiàn)在是一種社交舉動，讓你能夠獲得社會認同。我們的一些朋友曾經對我們說，通常在實際眾籌進程中，沒有人在乎我們設定的目標金額是多少，他們真正在乎的，是幫助我們盡快達到目標金額。
我們僅僅用了幾周的時間就完成了這一系列工作，但是在此筆者要善意提醒的是，不要給自己設定如此緊湊的時間。我們在今年11月初期決定開始眾籌，最終產品會在12月中旬發(fā)布（12月12日）。之所以說不要給自己幾周時間準備，是因為在這個過程中，我們無時無刻都承擔著巨大的壓力，而且，我們發(fā)現(xiàn)，如果可以給自己更長一點時間，一定可以把整個項目做的更好。所以在此建議，如果你也想在Kickstarter上發(fā)起眾籌項目，至少應該給自己兩個月的時間來進行周密的準備。
當把一切準備工作做好之后，我們屏住呼吸點擊了發(fā)布按鍵，這次點擊將會決定Next鍵盤應用的未來。
我們把眾籌的融資目標設定為1萬美元，趕緊看看相關鏈接吧 Next Keyboard！
實際上，在發(fā)布該眾籌項目之后，只用了兩天時間就完成了融資目標。這是一個非常有戰(zhàn)略想的決策。我們選擇了一個能夠快速實現(xiàn)的融資目標，因為這樣做可以讓我們在以后的融資項目中取得更好的成績。人們對那些實現(xiàn)了融資目標的眾籌項目更容易產生信任感，也會吸引更多支持者。
這個成績，也是對我們之前所有準備工作的最好回報，所有的推廣都是為了實現(xiàn)這一目標，當然，也都很有效果。我們相信，同時也很興奮，因為一些皆有可能。下面就來介紹一下我們之前做的準備工作：
我們對待公關關系是非常認真的。從一開始，公關關系就在我們的發(fā)布戰(zhàn)略中占到了很大一部分，但不幸的是，一開始，我們并不知道處理眾籌項目的公關關系也會如此具有挑戰(zhàn)性。盡管人們對于眾籌軟件項目這件事兒感到新鮮，但對于很大新聞記者和科技博主而言，他們更希望看到并嘗試正式發(fā)布的App應用，最理想的情況是，能讓他們的讀者直接下載并嘗試這款App應用。
實際上，我們并沒有太多科技媒體可以選擇，事實上，我的產品也不太適合像TechCrunch和Lifehacker這樣的科技網站。幸運的是，“便便”表情杯拯救了我們的公關活動。在我們準備正式發(fā)布的前一周，我們給很多科技博主和可能關注我們的好友發(fā)送了帶有“便便”表情符號的馬克杯。舉個例子，我們給Mashable科技媒體的Christina Warren發(fā)送了一個表情杯，她主要負責蘋果相關產品報道，于是在這個網站上報道了我們的產品，盡管最后這篇報道不是由Chirstina Warren發(fā)布的，但是我們假設，是那個馬克杯發(fā)揮了作用。
在我們發(fā)布產品的那個周末，Mashable報道了Next鍵盤應用，緊接著下個周一，美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）記者給我發(fā)了電子郵件，并且在同一天發(fā)布了相關報道。此外Beautiful Pixels和iDownloadBlog對我們也很好，PSFK商業(yè)創(chuàng)意營銷平臺也對我們進行了報道。通過眾籌，我們獲得了很多不同垂直行業(yè)的人支持（比如，蘋果粉絲，Kickstarter用戶，以及設計行業(yè)的用戶）。我們尋找了很多聯(lián)系人，希望相互之間能有人脈關系，另外你需要注意的人，有些新聞記者和博客主可能會要訪問你的數(shù)據(jù)。
和在眾籌平臺Kickstarter上已有，我們在Reddit，Product Hunt，以及Designer News這些社區(qū)上也推廣了Next鍵盤應用。我們給5千個電子郵件訂購用戶（他們都注冊愿意接收Next的相關信息，前文中以提到）發(fā)送了電子郵件；此外在Busy Buliding Things博客的讀者也會收到我們的電子郵件；所有這些措施都能讓我們快速定位到我們的目標受眾。
以Kickstarter平臺作為基礎，我們在很多社區(qū)為Nex鍵盤應用進行了交叉推廣，并不斷保持這種勢頭。有些人甚至會主動聯(lián)系我們，不過我們也會推出其他受歡迎的活動（主要針對移動社區(qū)）。我們發(fā)現(xiàn)不能傷害社區(qū)用戶的感情，因此我們非常重視Kickstarter社區(qū)的支持工作，當然社區(qū)也給予了我們很大的回報。通過交叉推廣，我們獲得了412個社區(qū)用戶支持。
在蘋果App Store上，登上應用精選是非常重要的，不過這件事兒不是你能夠控制的。我們發(fā)現(xiàn)，其實在Kickstarter眾籌平臺上也是如此。不過，所有一切都要從基礎做起，Kickstarter的編輯們把我們的眾籌項目列為“員工推薦”，因為他們覺得我們的App應用產品是他們真正愿意使用的產品。所以，我們一開始的眾籌勢頭就表現(xiàn)的不錯，也幫助我們成為了最受歡迎的App應用（之后也成為了獲得融資最多的一款App眾籌應用），以及節(jié)假日后最受歡迎的Kickstarter眾籌項目。
當你在規(guī)劃自己的Kickstarter眾籌項目時，也要對以后所有的更新做好規(guī)劃。實際上，我們在這方面做得并不好。這主要是我們的時間非常緊張，無意間也忽略了產品更新計劃。
但是當眾籌項目開展之后，我們依然會不斷分享產品更新，不過，如果時間充裕的話，我們肯定會做好規(guī)劃，并提前進行開發(fā)。
有些人對你感興趣，想投資支持你，但他們也會有不少疑問，不過，你可以好好利用一下他們的好奇心。
為了對我們眾籌項目感興趣的人表示感謝，我們回復了每一個Kickstarter平臺上的消息，電子郵件，以及Twitter上的私信。不僅如此，我們粗略統(tǒng)計了一下大約已經回復了超過1萬條消息。所以，請把你雙手留在鍵盤上，盡可能地的為每個人提供支持。特別是在眾籌項目開始和結束這兩個時間點，要尤其重視客戶反饋工作。我們的社區(qū)用戶已經習慣了自己的問題可以得到回復，他們也知道，我們有能力解決問題，也會有專人解答他們的疑惑（注意，千萬不要使用一些官方回復）。這其實非常有幫助，因為通過這種方式，用戶和我們就像好朋友在交流一樣。
在發(fā)布眾籌項目的初期，我們注意到beta版產品（20美元）受到了很多支持者歡迎，因此我們不斷強調實物獎勵，也強調對早期用戶的數(shù)字化獎勵。（正如我們在前文提到的------我們一開始并不知道會這樣，因為讓用戶為beta版產品付費，其實違反了蘋果TestFlight政策，在此我們并不建議其他眾籌項目這么做）
為了提高更多數(shù)字獎勵，我們創(chuàng)造了一個定價層級，支持個可以訪問私人社區(qū)論壇得到反饋和功能建議。項目支持者非常喜歡這么做，當然，這其實對我們也非常有幫助，因為我們給項目支持者提供了一個專屬平臺，讓他們談論我們的產品，并他們提供反饋（而且用戶愿意為此服務買單）。
（上圖是Next鍵盤應用的VIP社區(qū)論壇）
我們的延伸目標，其實是一個Kickstarter眾籌平臺的一個主題，我們做出了一個承諾，將會發(fā)布支持iPad設備的Next鍵盤應用，同時我們還會增加更多表情符號和其他圖標。
總之，我們的眾籌發(fā)布的非常成功，并且在很短時間內成為了融資最多的一款App應用產品。
很多公司的設計師都拿到了Beta版產品，包括Twitter，Uber，以及Paypal。一些來自蘋果公司的員工也希望能夠使用我們的鍵盤應用。我們的產品引起了人們的關注，甚至一些我們非常尊敬的企業(yè)也開始關注我們，這點真的相當重要。這不僅能驗證我們的產品，更能啟發(fā)我們產生新創(chuàng)意。
但更重要的是，我們的用戶是一群來自全世界各地的iPhone用戶，有來自美國德州的老媽媽，也有來自歐洲的年輕人，或是來自印度尼西亞的廚師，等等，但就是因為他們，提供非常有價值的反饋，不斷幫助我們改進Next鍵盤應用。
我們知道，Next得到了非常有用的東西。
當我們的眾籌活動結束的時候，我們募集的資金超過了最初設定目標的六倍多！最后的融資總金額達到了6.5萬美元，支持我們項目的用戶超過6500人。對于我們的團隊而言，每個人都感到非常興奮，也更有信心去開發(fā)產品。支持者分享了大量有用的反饋，我們也會繼續(xù)為更多人開放beta版產品?？吹侥敲炊嗳私o予反饋，真的非常鼓舞人心。
我們還注意到一件事兒：我們可能讓人覺得有些“夸夸其談”了，因為我們看到了很多其他App里有的功能，對我們來說都非常新鮮，其實這樣沒什么大不了，因為一款App應用的成功，并不是靠某一個特定的功能，而是要靠整體體驗。
在眾籌項目推出的幾個月后，我們決定正式對公眾發(fā)布Next鍵盤App應用。不幸的是，我們依然低估了時間和資源這兩個最重要的因素。通常來說，由于開發(fā)App應用非常復雜，因此對外公布一款軟件產品的發(fā)布時間并不是個明智之舉，可是在Kickstarter平臺上，公布時間是必須的。
如果你也準備在Kickstarter眾籌平臺上發(fā)布項目，我強烈建議你最好能給自己足夠的緩沖時間，非常充足的時間。而且，如果你準備的是一個硬件項目，那么準備時間至少翻倍。當我們把這個消息告訴了我們項目的支持者，并給出了更新的發(fā)貨日期，也讓自己有了非常安全、且寬裕的緩沖器。我們給了支持者選擇：他們可以提前拿到一款功能不多的Next鍵盤應用，或者稍微等待一段時間，得到一款功能齊全的鍵盤應用。
如果你真的無法避免延期交付，也別對自己太過失望，因為在Kickstarter眾籌平臺上，延期交付產品是非常常見的事情。而且，項目支持者們也會理解你的苦衷，不過有些人可能會比較苛刻，畢竟你無法讓每個人了解開發(fā)一款產品的艱辛。就像醫(yī)生無法預測嬰兒在什么時候出生，軟件發(fā)布時間也無法做到精準無誤。當你選擇了眾籌這種方式，基本上就是在挑戰(zhàn)App開發(fā)的黃金規(guī)則，所以不要給人們一個具體的發(fā)貨時間。
Next鍵盤應用在Kickstarter眾籌平臺上募集了6.5萬美元資金，在制作推廣視頻上，我們花了大概6千美元，此外還花了8千美元用于制作完成Kickstarter用戶的獎勵回報。不僅如此，我們又花了近2千美元進行設計，制作照片和文案。最后我們算了一算，所有這些雜七雜八的開支竟然達到了4.9萬美元，實際上，這些錢連給一個高級程序員支付一半工資都不夠。好在我們自己銀行賬戶里有足夠的資金支持，這些錢也是依靠我們開發(fā)的其他App應用，以及做產品開發(fā)顧問工作得到的收入?？傊靡嬗诖?，讓我們有足夠的資金維持較長時間運營。其實對我們而言，錢只是一方面，眾籌融資給予了我們很多經驗，這點更加重要。
我們一個沒有通過眾籌方式融資的競爭對手，募集了2000多萬美元投資。
一旦你募集到了資金，就必須要自己的時間和精力都用在“取悅”每一個投資人上面。對我們來說，這涉及到大量工作，我們真的非常希望回復每一個反饋郵件，但是直到現(xiàn)在，我們的收件箱里還有數(shù)百封未讀郵件。
這個時候，可能會讓你產生一絲麻木，但同時你必須要考慮到有好幾千人需要依靠你，希望能使用你的App應用，我們所做的每一件事，都會先去問問自己那些支持者會怎么想，每次當我們對產品進行更新時，他們會做出有哪些反應。
當你收到一些負面反饋（這其實無可避免的）， 會發(fā)現(xiàn)少數(shù)“黑子”的聲音看上去比那些低調的支持者更兇猛。不過，不要受他們影響而灰心喪氣。對于每一個憤怒的支持者，你都需要保持多一點點耐心，因為有正就有反，有人黑你，就一定有人支持你。（而且，一如既往，永遠不要回擊謠言）
除了一系列論壇，我們利用社區(qū)參與結交了很多好朋友。到最后，我們已經不是一款簡單的Next鍵盤應用程序，而是定期交流聯(lián)絡的好朋友，我們甚至有時候還會和他們一起打視頻游戲。我們社區(qū)上很多熱情的粉絲從我們的beta版產品測試用戶，變成了核心產品測試用戶，在Slack協(xié)作平臺上我們也有一個共同的工作群。
（Next鍵盤應用在Slack上的beta測試群）
如果讓我們有機會重新再來一次，我們會專注于項目完成階段，并確保能在項目截止日期之前完成項目。因為即便你的項目延遲了一天，也會有大量支持者抱怨，因為沒人喜歡延誤。
盡管如此，我們還應該多些緩沖時間，也需要更多時間做好規(guī)劃，不要再犯同樣的錯誤。
從今年二月到現(xiàn)在，我們擴大了團隊成員，并且引進了數(shù)據(jù)科學專家和不少iOS程序員。我們也提升了應用核心功能，并根據(jù)社區(qū)反饋優(yōu)化了產品。此外，我們在市場營銷上也加大了投入，并且還制作了一個全新的推廣視頻。最終，我們在九月份發(fā)布了Next Keyboard鍵盤應用。
（Next應用登上了App Store排行榜第二名）
我們的產品發(fā)布獲得了巨大成功，最后登上了App Store付費應用排行榜第二名，并且得到了很多知名科技媒體的報道。
這篇文字的確有些冗長，但不得不說的是，Kickstarter眾籌平臺不僅是一個可以獲得資金的平臺，而且還能幫助你圍繞自己的產品構建社區(qū)。不僅如此，利用Kickstarter平臺，你還可以獲得相當數(shù)量的“社會認同”------足夠媒體記者和科技博主們報道你了，不過如果你開發(fā)的是一款軟件產品，特別是一款iOS付費應用，可能還不算完美。
如果你想要發(fā)布一款iOS App應用，并且交付到Kickstarter項目支持者手上，過程一定不會一帆風順。
Kickstarter項目支持者希望得到具體的發(fā)貨時間，但是作為一款軟件產品，這個日期很難確定。
人們對你產品的關注的確令人興奮，他們會通過各種渠道給予關注，比如電子郵件，消息，推文，等等，但是獲得這樣的“榮幸”也是非常累人的一件事兒，而且會消耗大量本應該用于開發(fā)的時間。
對于軟件產品來說，Kickstarter社區(qū)并不那么令人興奮，很多不少社區(qū)都是專為硬件產品設計的（其實現(xiàn)實中，很多硬件產品的確也比軟件產品募集的資金更多）
未來，我們肯定會繼續(xù)使用Kickstarter眾籌平臺來為項目融資，但是，應該不會再為一款付費App應用去眾籌了。
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