雷鋒網(wǎng)按：Model 3 遭雙重暴擊：生產(chǎn)浪費(fèi)驚人，四分之一預(yù)訂用戶退單，Elon Musk 該怎么辦？

現(xiàn)在的 Model 3 幾乎成了特斯拉內(nèi)部的不穩(wěn)定因素，時(shí)不時(shí)就會(huì)給 Elon Musk 一個(gè)暴擊。近日曝光的內(nèi)部文件顯示，為了趕進(jìn)度，超級(jí)工廠（Gigafactory）原材料浪費(fèi)驚人，同時(shí)，耐心被一再試探的用戶很多也選擇退掉 1000 美元訂金，令其它廠商羨慕嫉妒恨的 45 萬(wàn)張訂單已經(jīng)蒸發(fā)掉四分之一。

據(jù)悉，特斯拉在超級(jí)工廠生產(chǎn)電池組和驅(qū)動(dòng)裝置時(shí)，至少有 40% 的原材料需要重新返工甚至徹底成為廢品。也就是說(shuō)，弗雷蒙特工廠每收到 2500 套電池組和驅(qū)動(dòng)裝置，背后就有 1000 套不合格品走下生產(chǎn)線。這其中的一半有希望返修后成為 Model 3 其它零部件，剩下的一半則只能直接丟進(jìn)垃圾箱。

這座占地面積世界第二大的巨無(wú)霸工廠肩負(fù)著為弗雷蒙特工廠輸送“彈藥”的重任，沒有核心零部件，Model 3 就難以爬出“生產(chǎn)地獄”。

文件顯示，今年特斯拉僅在報(bào)廢材料上就虧掉 1.5 億美元，這還不包括生產(chǎn)時(shí)的電費(fèi)、工人工資和設(shè)備折舊費(fèi)等。但即使這樣“瘋狂”生產(chǎn)，今年第一季度 Model 3 也只交付了 9766 臺(tái)。按照這個(gè)進(jìn)度，恐怕一些交 1000 美元預(yù)定 Model 3 的用戶在車輛中期改款時(shí)也提不到車。

不過(guò)，特斯拉發(fā)言人稱，1.5 億美元這個(gè)數(shù)字有些夸大其詞。特斯拉還在一份聲明中表示：“新產(chǎn)品在制造過(guò)程中良品率低是正常的，這是我們預(yù)料之中的情況?！?/p>

“我們之前就說(shuō)過(guò)，成本降下來(lái)后，Model 3 利潤(rùn)會(huì)穩(wěn)步提高。得益于制造工藝提升，1 月以來(lái)，我們的電池報(bào)廢率降低了大約 60%。報(bào)廢率較高還有一個(gè)原因，就是我們想交付質(zhì)量最高的零部件，這是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是 Model 3 質(zhì)量滿意度高達(dá) 93% 的原因?！?/p>

業(yè)內(nèi)專家指出，無(wú)論特斯拉是否完成了工藝升級(jí)，如此高的報(bào)廢率也讓人痛心，畢竟特斯拉并不是一家財(cái)大氣粗的公司。不過(guò)，這恐怕也是特斯拉在 7 月實(shí)現(xiàn)周產(chǎn) 5000 臺(tái) Model 3 的目標(biāo)必須經(jīng)歷的痛楚。

如此高的報(bào)廢率確實(shí)讓 Musk 異常尷尬，他推崇的環(huán)保車輛居然造成這么多浪費(fèi)，而所謂世界最先進(jìn)的自動(dòng)化制造工廠似乎也顯得稀松平常，過(guò)度自動(dòng)化帶來(lái)的副作用看來(lái)一時(shí)半會(huì)難以解決。

《凱利藍(lán)皮書》分析師 Rebecca Lindland 表示：“如果我是投資者，我肯定會(huì)問，我投的錢難道就是這樣花出去的？說(shuō)好的透明度呢？這么高的報(bào)廢率想賺錢簡(jiǎn)直是天方夜譚?！?/p>

超級(jí)工廠，“超級(jí)廢料”？

第一季度財(cái)報(bào)中，特斯拉明確告訴投資者，已經(jīng)基本解決超級(jí)工廠電池模組生產(chǎn)線的瓶頸問題。不過(guò)，他們內(nèi)部文件上講的卻是另一個(gè)故事。

今年 2 月，一臺(tái)程序錯(cuò)亂的機(jī)器人手持電池模組刺破了塑料外殼，甚至損毀了電芯。內(nèi)部人士透露，有些出了問題的產(chǎn)品只是用粘合劑粘了一下就又返回生產(chǎn)線了，受影響的電池模組至少有 1000 套。

特斯拉對(duì)這一爆料進(jìn)行了否認(rèn)，并表示如果零部件有安全問題，肯定不會(huì)采用。但曝光的內(nèi)部日志卻清楚寫到，這些殘次品電池最后裝在了幾百輛 Model 3 上。

另外，有消息傳出，4 月中旬，因?yàn)檎澈蟿┗旌系牟铄e(cuò)，導(dǎo)致一批電池模組傳動(dòng)帶出了問題，特斯拉對(duì)這一傳聞再次予以了否認(rèn)，并強(qiáng)調(diào)車輛沒有安全問題。

有人專門做了一道數(shù)學(xué)題，稱這些報(bào)廢品浪費(fèi)的錢可以建造 220 千米的地鐵；同時(shí)，今年 1 月到 5 月，僅報(bào)廢的逆變器已經(jīng)趕上 103.42 輛 Model 3 的售價(jià)；報(bào)廢掉的轉(zhuǎn)子可以買 4878 頂 Musk “無(wú)聊公司”出品的帽子（每頂 20 美元）。

還有內(nèi)部照片顯示，特斯拉超級(jí)工廠堆放了大量造電池用的易燃材料，一旦連接可能造成大事故。特斯拉也予以了否認(rèn)，稱這些材料都放在溫控房里，不會(huì)造成任何安全威脅。

若為速度故，什么都可拋？

在第一季度電話會(huì)議上，Musk 也承認(rèn)現(xiàn)在遇到的瓶頸有過(guò)度自動(dòng)化的問題。為了解決這一問題，Musk 稱特斯拉會(huì)暫時(shí)降低某些工序的自動(dòng)化程度，讓半自動(dòng)化甚至手工流程進(jìn)入工廠。

而也有媒體爆料，特斯拉關(guān)停了許多機(jī)器，盡管許多員工認(rèn)為讓那些機(jī)器休息的判斷并不科學(xué)，但Musk 進(jìn)行了一刀切，直接讓生產(chǎn)浪費(fèi)時(shí)間的機(jī)器斷電。

今年 5 月，超級(jí)工廠關(guān)停機(jī)器導(dǎo)致電池組關(guān)鍵組件的“家譜”少了一塊，他們?yōu)榱思涌焐a(chǎn)速度，直接繞過(guò)了關(guān)鍵組件上的追蹤系統(tǒng)。

對(duì)汽車制造商來(lái)說(shuō)，每個(gè)零件都應(yīng)該有自己的家譜以方便出現(xiàn)問題后追溯，加快排故和維修速度，現(xiàn)在恐怕超級(jí)工廠的一部分電池享受不到這樣的待遇了。對(duì)此，特斯拉稱進(jìn)行了分批跟蹤，因?yàn)樵谶@些零部件上做激光蝕刻會(huì)導(dǎo)致它們報(bào)廢?？傊?，這些都是為了讓生產(chǎn)流程更加優(yōu)化。

“Musk 太癡迷于生產(chǎn)速度了，他可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的既定目標(biāo)，但代價(jià)呢？”Cox Automotive 公司的 Mark Schirmer 說(shuō)到，“如果未來(lái)還有各種問題出現(xiàn)，在 6 月或 7 月實(shí)現(xiàn)周產(chǎn) 5000 臺(tái) Model 3 的目標(biāo)又有什么意義呢？”

特斯拉至今沒有實(shí)現(xiàn)年度盈利，就連硅谷鋼鐵俠自己也承認(rèn)，特斯拉不像一家“真正的公司”。今年第一季度，它們比去年同期又多燒掉 3.286 億美元，現(xiàn)在看來(lái)，特斯拉其實(shí)本可以少花點(diǎn)錢的。

等不及的用戶開始退訂

特斯拉在兩年前開始收 Model 3 的訂金，有幾十萬(wàn)消費(fèi)者每人交了 1000 美元訂金，希望在 2018 年提車。現(xiàn)在看來(lái)，特斯拉好像有些辜負(fù)了大家，一些等不及的用戶已經(jīng)開始退訂。

Second Measure 公司分析了數(shù)十億美元的信用卡和借記卡交易記錄后，得出最新數(shù)據(jù)稱，截止今年 4 月底，有 23% 的 Model 3 訂單取消，用戶也拿到了 1000 美元的訂金。

當(dāng)然，也不能說(shuō)這些蒸發(fā)的訂單對(duì)特斯拉百害而無(wú)一利，因?yàn)楝F(xiàn)在他們的產(chǎn)能可能滿足不了 45 萬(wàn)張訂單，再無(wú)限制拖下去也會(huì)對(duì)自己的商業(yè)信譽(yù)造成損害。

如果真是潛在用戶，等 Model 3 產(chǎn)能滿足市場(chǎng)需求后，他們還是會(huì)下單。不過(guò)，一些等不下去的用戶也可能會(huì)轉(zhuǎn)身買了其它車型。

對(duì)于該數(shù)據(jù)，特斯拉發(fā)言人依然進(jìn)行了否認(rèn)，表示該數(shù)據(jù)與自家內(nèi)部統(tǒng)計(jì)不符，但并沒有公布具體退訂數(shù)量。

不過(guò)，去年 8 月份，Second Measure 給出的退訂數(shù)據(jù)與 Musk 公布的相差無(wú)幾。當(dāng)時(shí)，在 51.8 萬(wàn)張訂單中，有 6.3 萬(wàn)人退訂，退訂比例為 12%。

眼下，Model 3 在美國(guó)的訂單中有 60% 是來(lái)自 2016 年 4 月，當(dāng)時(shí)特斯拉剛剛開始接受用戶預(yù)定。在退定金問題上，有 18% 的用戶熬到今年 4 月終于熬不住了，因?yàn)?Musk 承認(rèn) Modle 3 的交付可能會(huì)推遲 6-9 個(gè)月。

在一季度財(cái)報(bào)中，特斯拉將用戶取消訂單歸咎于“生產(chǎn)延遲和多項(xiàng)配置延誤，特別是雙電機(jī)四驅(qū)版和小容量電池版本?！?/p>

截至今年 4 月，有 8% 的 Model 3 預(yù)訂客戶交了 2500 美元的“選裝費(fèi)”（這部分錢不退）。這部分用戶是鐵了心要買特斯拉的，如果久等不來(lái)，他們可能轉(zhuǎn)投 Model S 或 Model X。這些應(yīng)該也是 Musk 最喜歡的，因?yàn)楦F的車型利潤(rùn)更高。

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