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「能飛嗎?」
直到正式發(fā)布前一個(gè)月,依然有網(wǎng)友如此猜測(cè)。
不好意思,大疆ROMO不能飛。
當(dāng)大疆宣布入局掃地機(jī)器人領(lǐng)域時(shí),行業(yè)內(nèi)外都對(duì)其寄予了厚望。大疆掃地機(jī)項(xiàng)目始于2020年,根據(jù)常規(guī)的研發(fā)周期,大疆的產(chǎn)品本應(yīng)該在 2021 年底就要面世,但直到近5年后的今天,大疆ROMO才姍姍來(lái)遲。
ROMO千呼萬(wàn)喚始出來(lái),不少人略感“失望”。這些傳言既體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)其技術(shù)實(shí)力的過(guò)度神化,也暴露了行業(yè)對(duì)顛覆性創(chuàng)新的焦慮。
“大疆的產(chǎn)品似乎永遠(yuǎn)都會(huì)給人驚喜,哪怕沒有驚喜,也能穩(wěn)扎穩(wěn)打給你做出有很多小改進(jìn)的新一代產(chǎn)品。”
這是托尼在測(cè)評(píng)大疆新一代運(yùn)動(dòng)相機(jī) Action 5 Pro 時(shí)說(shuō)的一句話。
大疆的產(chǎn)品能上天,能入地,聽起來(lái)確實(shí)酷炫非凡。
但在炫目的光環(huán)之下,大疆從來(lái)不沉溺于概念的空中樓閣。恰恰相反,深入其產(chǎn)品邏輯與決策脈絡(luò),以及拆解大疆ROMO后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),除了落地和務(wù)實(shí),還是一個(gè)比外界想象中更有格調(diào)、更有品味的的大疆。(更多大疆掃地機(jī)和行業(yè)內(nèi)幕故事,歡迎添加微信 Yukuaikuaier 交流)
過(guò)去4年里,大疆一共經(jīng)歷過(guò)3次大迭代,分別是清潔形態(tài)、傳感器和透明外觀。
當(dāng)下最流行的滾筒式和履帶式方案,大疆在幾年前放棄了。
其實(shí),大疆的第一版方案就是滾筒式方案。那時(shí)大疆看到洗地機(jī)滾筒技術(shù)的深度清潔能力,試圖將滾筒形態(tài)集成到掃地機(jī)。
洗地機(jī)的滾筒是一個(gè)非常吸睛的營(yíng)銷爆點(diǎn),但在工程落地中暴露出很多問(wèn)題。
清潔力提升集中于液體場(chǎng)景,理論上可處理寵物尿液,實(shí)際卻會(huì)引發(fā)異味擴(kuò)散等二次污染風(fēng)險(xiǎn)
在液態(tài)污漬處理上存在優(yōu)勢(shì),但覆蓋率不足,墻邊角是清潔盲區(qū)。
維護(hù)成本高,不停滾筒不停刮,刮條也需高頻清洗,污水管路異物堵塞和箱體污水殘留,污水箱發(fā)臭、堵塞、滲漏,需手動(dòng)清理垃圾,自清潔難以到位。
曾經(jīng)出現(xiàn)如今又卷土重來(lái)的履帶式方案,大疆也嘗試了,其存在的問(wèn)題與滾筒式類似,履帶拖布結(jié)構(gòu)沒有滾筒電機(jī)不能折彎,清潔工具伸不進(jìn)、刮水條內(nèi)掛壁污漬清潔不到。
業(yè)內(nèi)的KOL測(cè)評(píng),大多將重點(diǎn)放在測(cè)試避障和掃拖效果,都卻忽略了自清潔。
掃地機(jī)的本質(zhì)是省心,但自清潔拉胯,需要三天兩頭給掃地機(jī)手動(dòng)刷洗,隱形維護(hù)成本一直被低估。而自清潔問(wèn)題遠(yuǎn)不止拖布能不能洗干凈,用戶希望的是手動(dòng)清潔機(jī)器頻次越少越好。
大疆工程師慶科之前買了當(dāng)時(shí)市面上最高端的競(jìng)品掃地機(jī),用了三個(gè)月后莫名開始發(fā)臭,而且找不到臭味來(lái)源——畢竟普通用戶誰(shuí)會(huì)拆開機(jī)器研究?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)?聯(lián)系售后時(shí),他們給的解決方案就像在玩拆盲盒,一個(gè)一個(gè)試,折騰半天才發(fā)現(xiàn)是底盤積污。雖然說(shuō)明書確實(shí)寫了“建議1-2個(gè)月清洗一次”,但普通用戶并不會(huì)注意這些小字。
慶科說(shuō):“可能兩周或者1個(gè)月被寵物毛發(fā)堵了,里面會(huì)積水發(fā)臭,寵物還會(huì)去舔,積水后拖布清潔不干凈,大疆是想消滅掉這些?!?/p>
“無(wú)非是說(shuō)你愿意把問(wèn)題留在內(nèi)部解決,還是說(shuō)讓市場(chǎng)的用戶去幫你買單而已”,在慶科看來(lái),履帶式并沒有宣傳的完美?!奥膸交鹌饋?lái)是因?yàn)閽叩貦C(jī)已經(jīng)找不到新的營(yíng)銷方向,不得不打這個(gè)概念,實(shí)際上綜合體驗(yàn)是差的。”
大疆不能接受這種槽點(diǎn),大疆花了充分的時(shí)間去思考什么樣的產(chǎn)品才是對(duì)用戶最有價(jià)值的,最后果斷放棄兩個(gè)方案,回歸到不需要用戶介入和維護(hù)的雙圓盤式。
另外,大疆采用了一體化設(shè)計(jì),大疆直接用水一沖就干凈,根本不用拆機(jī)維護(hù)。此外還有“四路噴淋系統(tǒng)”的巧思——起初工程師們也覺得底部雙噴頭已經(jīng)足夠,但大疆在實(shí)測(cè)中發(fā)現(xiàn)污水容易掛壁。于是他們不惜增加成本,專門增設(shè)了兩路噴頭,就是為了把底盤徹底清洗干凈。
衡量掃地機(jī)器人智能化程度,最關(guān)鍵的要素就是導(dǎo)航和避障能力。
目前掃地機(jī)器人領(lǐng)域三大主流避障方案:雙目視覺、激光雷達(dá)和3D結(jié)構(gòu)光。
其中,雙目視覺方案雖能提供較準(zhǔn)確的測(cè)量,但其較大的數(shù)據(jù)處理量和高算力需求(尤其在處理隨距離指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的測(cè)距精度挑戰(zhàn)時(shí))推高了技術(shù)難度與成本。
激光雷達(dá)方案算法成熟,精度較高具備極大優(yōu)勢(shì)。由于安裝在機(jī)器頂端,不免存在低矮探測(cè)盲區(qū),這些對(duì)激光雷達(dá)的技術(shù)要求會(huì)導(dǎo)致其成本提升。而且,目前行業(yè)大部分是低成本的LDS不是TOF,ToF雷達(dá)在建圖更為精準(zhǔn),可以達(dá)到厘米級(jí)偵測(cè)。
業(yè)內(nèi)真正采用雙目的產(chǎn)品并不多,存在「假雙目」情況,即其中一個(gè)攝像頭并沒有真的工作。行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)用的是單目攝像頭,探測(cè)深度和精度有限。
掃地機(jī)器人的避障主要取決于它所搭載的各種傳感器,迭代優(yōu)化到智能的多傳感器組合避障,傳感器越多,體驗(yàn)越好,價(jià)格和技術(shù)難度也會(huì)相應(yīng)提升。
大疆采用的雙目視覺+固態(tài)激光雷達(dá)ToF方案。
大疆正是雙目視覺的鼻祖。2016年前,雙目視覺因成本高、算法復(fù)雜(需高算力芯片),僅存在于實(shí)驗(yàn)室或高端行業(yè)設(shè)備。2016年,大疆在消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)“精靈Phantom 4”中全球首次引入雙目視覺避障技術(shù),并實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)量產(chǎn)。
雙目視覺自此成為消費(fèi)無(wú)人機(jī)“智能避障”的代名詞,而后大疆又將無(wú)人機(jī)雙目視覺系統(tǒng)遷移至汽車。
從0到1的創(chuàng)造、規(guī)?;涞?、跨行業(yè)實(shí)踐,三種能力奠定其雙目視覺技術(shù)奠基者的地位。
其實(shí)雙目就能避障,但大疆想要避得更穩(wěn)、避的種類更多、更精準(zhǔn),于是增加了ToF傳感器,這其實(shí)是構(gòu)建了一套冗余感知系統(tǒng)。
大疆的固態(tài)激光雷達(dá)技術(shù)源自無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的持續(xù)迭代。2024年無(wú)人機(jī)傳感器重大升級(jí)后,這項(xiàng)技術(shù)被降維應(yīng)用到掃地機(jī)。
大疆的ToF方案革命性地取消了掃地機(jī)的雷達(dá)的“帽子”設(shè)計(jì),雷達(dá)有兩大致命性的缺點(diǎn),首先,它是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的會(huì)旋轉(zhuǎn)的運(yùn)動(dòng)部件,存在防水難題,進(jìn)水生銹,傳統(tǒng)雷達(dá)進(jìn)水故障率高達(dá)15%,其次壽命有限,所有運(yùn)動(dòng)部件都是極易損壞,包括升降雷達(dá)。
在大疆看來(lái),避障不穩(wěn),跟沒有避障沒有區(qū)別。
大疆的測(cè)試也極為嚴(yán)苛,要求100次避障必須100次成功,任何一次失敗都意味著系統(tǒng)需要重新調(diào)校。
因此大疆在傳感器上舍得花錢,硬件配置上,大疆不惜成本部署三組ToF傳感器,相比行業(yè)普遍的兩組方案,數(shù)據(jù)采集量提升50%,定位同步穩(wěn)定性顯著增強(qiáng)。
這種固態(tài)方案雖然單顆成本更高,但綜合使用壽命和維修成本,反而實(shí)現(xiàn)了更好的性價(jià)比。
大疆掃地機(jī)避障算法源自飛控算法,經(jīng)過(guò)家庭場(chǎng)景的深度調(diào)校后,實(shí)現(xiàn)了兩大關(guān)鍵突破:
首先是毫米級(jí)精度的空間感知,其次是建立了完整的空間認(rèn)知。
大疆系統(tǒng)識(shí)別精度在毫米級(jí),并能精確計(jì)算出每個(gè)物體的三維坐標(biāo)。以耳機(jī)線為例:保持最小3cm安全距離的清掃,在視覺上近乎貼近,其實(shí)是大疆特有的智能避險(xiǎn)能力。
“其實(shí)能識(shí)別耳機(jī)線不算什么,你把數(shù)據(jù)喂給掃地機(jī)就行,問(wèn)題是能不能準(zhǔn)確識(shí)別出來(lái)后還知道它在哪里,貼近的去掃后還不會(huì)纏上去,友商如果識(shí)別不到精準(zhǔn)位置,可能只掃距離很遠(yuǎn),那清潔面積就打折,如果掃很近就可能纏繞?!贝蠼畱c科表示,“用戶不需要知道傳感器有多厲害,只需要感受到掃地機(jī)從不會(huì)撞到東西,以及提高掃地機(jī)的清潔覆蓋率?!?/p>
動(dòng)力系統(tǒng)更是大疆的強(qiáng)項(xiàng)。
在無(wú)人機(jī)的精密世界里,電機(jī)性能是關(guān)乎生死的核心要素。
無(wú)人機(jī)電機(jī)面臨著極端環(huán)境,需在高速旋轉(zhuǎn)(每分鐘數(shù)萬(wàn)轉(zhuǎn))下保持極致穩(wěn)定,同時(shí)承受劇烈變載(如抗風(fēng)、急停、姿態(tài)調(diào)整),還要兼顧輕量化,畢竟每克重量都影響續(xù)航,因此對(duì)性能要求極為苛刻。
多年來(lái),大疆積累了深厚的電機(jī)技術(shù)儲(chǔ)備,航空級(jí)標(biāo)準(zhǔn),高精度無(wú)刷電機(jī),扭矩密度比行業(yè)平均高30%,壽命長(zhǎng)達(dá)2000小時(shí)以上,配合大疆獨(dú)家的FOC(磁場(chǎng)定向控制)算法,能實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)動(dòng)態(tài)響應(yīng),讓無(wú)人機(jī)在6級(jí)風(fēng)中仍能穩(wěn)如磐石。
這種控制精度,用在掃地機(jī)上不說(shuō)大材小用,也絕對(duì)綽綽有余。
目前行業(yè)主流型號(hào)的吸力一般在10000Pa左右,部分高端機(jī)型甚至能達(dá)到16000Pa或更高,2025年,石頭推出的旗艦機(jī)型G30,以22000Pa吸力刷新行業(yè)紀(jì)錄。
而大疆的電機(jī)性能吸力達(dá)到驚人的25000Pa。
行業(yè)熱衷于追求大吸力,但我們需要聲明的是:吸力僅代表真空度,不等同于清潔力。
吸力是靜壓,沒有風(fēng)也可以達(dá)到大吸力,但只是一個(gè)參數(shù),不能代表是否掃得干凈。吸力過(guò)高但風(fēng)量不足時(shí),實(shí)際清潔效率反而下降。
而且,大吸力=高噪音,吸力每提升1000Pa,噪音平均增加5–7dB,功耗上升約20%。
那什么影響清潔力呢?答案是風(fēng)量(氣流速度)。風(fēng)量能夠把周圍空氣、毛發(fā)灰塵帶過(guò)來(lái),這才是關(guān)鍵。
因此,目前行業(yè)少數(shù)頭部品牌開始轉(zhuǎn)向 “吸力+風(fēng)量”,強(qiáng)調(diào)實(shí)際清潔效率而非單一參數(shù)堆砌。
大疆雖然具有“龍卷風(fēng)級(jí)”吸力,依然沒有放棄對(duì)風(fēng)量的追求。
決定風(fēng)量的風(fēng)機(jī)和扇葉,也是大疆的拿手菜。
大疆的風(fēng)機(jī)系統(tǒng)有三大技術(shù)積累,一是極端工況性能,在稀薄空氣中穩(wěn)定運(yùn)行,扇葉每秒切割超10m3氣流,確保懸停穩(wěn)定性與機(jī)動(dòng)性;其次,仿生流體設(shè)計(jì),空氣阻力降30%+推力提升40%;再者,在材料上也有突破,金屬扇葉承受120m/s風(fēng)速不變形,特種涂層賦予抗磨損+抗腐蝕特性,壽命倍增。
大疆通過(guò)優(yōu)化扇葉的葉型結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)速配比,風(fēng)量是競(jìng)品的1.5-2倍,能瞬間吸起嵌入地毯深處的塵螨、寵物毛發(fā),甚至是小鋼珠。
如何讓掃地機(jī)清潔力又強(qiáng)又安靜?
首先,通過(guò)對(duì)扇葉動(dòng)平衡的精準(zhǔn)調(diào)校,即使風(fēng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)生的噪音控制在極低分貝。
其次,大疆把出風(fēng)管道做成了斜的,斜管道 + 消音倉(cāng) = 噪音回收站,就像給排氣筒加個(gè)靜音包。
風(fēng)吹進(jìn)來(lái)會(huì)亂撞發(fā)聲,但斜管道讓它拐彎,而大疆在拐彎處布了消音棉,通道設(shè)計(jì)上有個(gè)腔,風(fēng)撞到棉和腔體墻壁時(shí),噪音能量被“吃掉”,類似你對(duì)著枕頭喊話聲音變小。
其次,為了既保住性能又降低噪音,大疆在基站內(nèi)專門造個(gè)消音倉(cāng)處理噪音,大疆做了大量的仿真,通過(guò)噪聲頻率去設(shè)計(jì)消音倉(cāng),將出風(fēng)道做了三段路徑降噪, 聲音小并且聲音的品質(zhì)很好。
“有點(diǎn)像白噪聲,不是呼嚕呼嚕聲,業(yè)內(nèi)大多做不到這么細(xì)致?!睉c科補(bǔ)充。
大疆ROMO最鮮明的差異化之一,就是行業(yè)首創(chuàng)的大體量全透明外觀。
去年年初,模具已開、物料備齊,量產(chǎn)已箭在弦上,大疆毅然放棄。
慶科解釋,當(dāng)時(shí)項(xiàng)目組覺察到兩個(gè)關(guān)鍵,一是無(wú)人機(jī)智能傳感器有大迭代,如果遷移到掃地機(jī)性能可以更上一個(gè)臺(tái)階,二是當(dāng)時(shí)版本的外觀較為普通,而且創(chuàng)始人汪滔堅(jiān)信可以做得更好。于是大疆果斷揮刀,內(nèi)部快速調(diào)整。
為什么要不遺余力把它做成透明?源于大疆對(duì)美有極高的追求,大疆希望將產(chǎn)品的工業(yè)之美直觀呈現(xiàn)給用戶。
這并非大疆的第一次嘗試「透明化」。
大疆2024年發(fā)布的無(wú)線麥克風(fēng)Mic 2有半透明量產(chǎn)系列,但是體積非常小。
大疆展廳里工整展示的整個(gè)無(wú)人機(jī)的內(nèi)部模組“解剖圖”里,藏著這份未完全量產(chǎn)的遺憾。
無(wú)人機(jī)飛在空中看不見,但掃地機(jī)是家中的常駐嘉賓,透明設(shè)計(jì)讓它成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
市面上的掃地機(jī)主要依賴黑、白色調(diào)隱藏結(jié)構(gòu),通過(guò)CMF面板和圖層紋理裝飾,大疆不僅要美,還要功能主義。
“有些無(wú)傷大雅的產(chǎn)品缺陷,蓋子蓋住就看不見了,但透明了你就過(guò)不去,所以里面的排列走線都是有質(zhì)量管控的?!睉c科表示,大疆的其他產(chǎn)品,如手持云臺(tái),不會(huì)刻意追求造型化,都是線條和結(jié)構(gòu)都是從穩(wěn)定拍攝、便捷操作的實(shí)際需求出發(fā)設(shè)計(jì)的外觀。
大疆ROMO如何平衡功能與美學(xué)設(shè)計(jì)?
圓潤(rùn)無(wú)棱角容易,全透明設(shè)計(jì)卻極難,絕非換個(gè)外殼那么簡(jiǎn)單,內(nèi)部所有部件都得脫胎換骨,技術(shù)挑戰(zhàn)很高。
不夸張地說(shuō),單單是為了做成透明設(shè)計(jì),大疆就花了一年,不亞于重新做一款產(chǎn)品。
清潔維護(hù)上,透明外殼雖酷,但對(duì)灰塵、指紋等外部污染極為敏感,要做好防護(hù)就是一個(gè)大工程。大疆通過(guò)精密的磁吸蓋設(shè)計(jì),結(jié)合內(nèi)部多重封閉隔層,隔絕污物。
堆疊效率上,透明之下,內(nèi)部每個(gè)模塊、每根走線都成為焦點(diǎn),因此要求內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局兼具功能性與視覺美感。
工程師深度優(yōu)化關(guān)鍵組件(如風(fēng)機(jī))角度與位置,并精心規(guī)劃走線路徑,在有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效功能排布與和諧統(tǒng)一的視覺秩序。
比較有意思的是,ROMO內(nèi)部并非工整平鋪,有的部件甚至是斜的。以風(fēng)機(jī)為例,風(fēng)機(jī)當(dāng)下的擺放角度和位置,將風(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)風(fēng)力最大化。
材質(zhì)特質(zhì)上,透明材質(zhì)天生是顯臟體質(zhì)。
大疆ROMO分為分內(nèi)循環(huán)、外循環(huán),內(nèi)循環(huán)的每一處設(shè)計(jì)都需要跟結(jié)構(gòu)工程師深度協(xié)同,諸如功能能否實(shí)現(xiàn)、效果有沒有打折等,這要求工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的功能點(diǎn)都了然于心,方能達(dá)成形式與功能的高度統(tǒng)一。
通過(guò)內(nèi)外部環(huán)境隔離設(shè)計(jì)降低清潔頻率(約2個(gè)月/次)。同時(shí)內(nèi)部走線經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化整理,避免雜亂感。
ROMO的透明絕非噱頭。透過(guò)外殼,風(fēng)機(jī)、電機(jī)等核心部件清晰可見、真實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),每一處設(shè)計(jì)都經(jīng)得起凝視,這背后,是對(duì)“看不見之處”的極致苛求,是真正的工匠精神。
“好的技術(shù)它不應(yīng)該隱形,當(dāng)技術(shù)本身有美感,它就應(yīng)該是顯性的?!?/p>
就像蘋果手機(jī)內(nèi)部精密如藝術(shù)品,早期安卓機(jī)則顯雜亂。敢于透明,就是主動(dòng)將每個(gè)細(xì)節(jié)置于用戶放大鏡下審視,這倒逼大疆的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)必須高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí)「透明」和「清潔」兩個(gè)特別是矛盾的,行業(yè)內(nèi)也從未有過(guò)透明產(chǎn)品。
這其實(shí)是一道選擇題,讓技術(shù)顯性,這也是一道考驗(yàn),但大疆還是把它做出來(lái)了。
對(duì)每一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的死磕,不求完美,但求盡善盡美。
這是大疆對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度。
大疆在上下水設(shè)計(jì)上特別較真,他們無(wú)法接受用戶買了掃地機(jī),卻承擔(dān)兩年后水管老化爆開的風(fēng)險(xiǎn)。
為了防爆水管,大疆采用了成本更高的金屬防爆管,而非普通塑料管,家電行業(yè)需額外選配的減壓閥,在ROMO上是標(biāo)配,并以高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了充分測(cè)試。
他們整整測(cè)試了4年,把可能出問(wèn)題的環(huán)節(jié)一個(gè)個(gè)揪出來(lái)解決。用工程師的話說(shuō):"我們寧可多花成本,也不能讓用戶家里水漫金山。
售后服務(wù)用戶至上。他們的安裝服務(wù)委托第三方,但絕不是撒手不管——大疆會(huì)嚴(yán)格培訓(xùn)安裝人員,并且親自驗(yàn)收培訓(xùn)效果,確保服務(wù)質(zhì)量。
而且,他們把上下水安裝設(shè)計(jì)得極其簡(jiǎn)單:所有部件都是標(biāo)準(zhǔn)化配置,用戶只需要接兩根管子就能完成安裝,大疆把整個(gè)流程做到足夠簡(jiǎn)單可靠,就是為了杜絕了安裝出錯(cuò)的可能。
在維修政策上,大疆更是展現(xiàn)了誠(chéng)意。由于透明設(shè)計(jì),拆修容易造成二次污染,他們直接采用“以換代修”的方式。產(chǎn)品提供2年質(zhì)保,用戶還可以購(gòu)買1年延保,相當(dāng)于獲得3年的完整保障。
這背后是大疆對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的絕對(duì)自信——從選材到設(shè)計(jì),每個(gè)環(huán)節(jié)都堅(jiān)持使用最好的方案。
為了徹底打消消費(fèi)者的顧慮,大疆推出了“30天無(wú)理由退貨”。而且大疆對(duì)這個(gè)政策執(zhí)行得特別干脆——只要你對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或使用體驗(yàn)有任何不滿意,隨時(shí)可以退貨,不需要任何繁瑣的流程。這份底氣,正是源于他們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的絕對(duì)自信。
“大疆不會(huì)亂花錢,但也不會(huì)吝嗇花錢,投入的研發(fā)資源比友商多得多,而且用料很扎實(shí)?!睉c科說(shuō),“大疆不擔(dān)心跟友商的產(chǎn)品對(duì)比,就打?qū)?,拼體驗(yàn)、拼質(zhì)量,期待用戶用腳投票?!?/p>
大疆的成長(zhǎng)軌跡印證了一個(gè)樸素的商業(yè)真理:好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話。從無(wú)人機(jī)到手持云臺(tái),大疆進(jìn)入每個(gè)市場(chǎng)的策略都不是靠狂轟濫炸的廣告,而是依靠產(chǎn)品力帶來(lái)的口碑效應(yīng)。
ROMO的名字來(lái)歷是Robot+Mop,也就是機(jī)器人+抹布。你能想象到這么高級(jí)可愛的名字,含義這么樸實(shí),就像他們做產(chǎn)品。
最初無(wú)人機(jī)只是極客玩具,如今已成為行業(yè)標(biāo)配;手持云臺(tái)也從專業(yè)影視器材變成了普通消費(fèi)者的旅行必備。這種市場(chǎng)滲透的奧秘在于:大疆始終把精力放在產(chǎn)品本身——在設(shè)計(jì)階段死磕細(xì)節(jié),在研發(fā)階段追求突破,在生產(chǎn)階段嚴(yán)控品質(zhì)。
當(dāng)然,沒有產(chǎn)品是完美的。每一代大疆產(chǎn)品都有其局限,但可貴的是他們始終保持著快速迭代的能力。正是這種對(duì)產(chǎn)品近乎偏執(zhí)的專注,讓用戶自發(fā)成為品牌傳播者。當(dāng)產(chǎn)品足夠出色時(shí),消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)就是最好的營(yíng)銷。
這種產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)模式,不僅塑造了大疆獨(dú)特的品牌氣質(zhì),更在商業(yè)上驗(yàn)證了一個(gè)道理:在這個(gè)信息過(guò)載的時(shí)代,真誠(chéng)的產(chǎn)品力才是最有效的傳播方式。雷峰網(wǎng)雷峰網(wǎng)(公眾號(hào):雷峰網(wǎng))雷峰網(wǎng)
注:文中慶科為化名
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