Sensoro 成立于 2013 年，是一家以 iBeacon 為技術(shù)支撐的科技公司，他們旗下的硬件產(chǎn)品有云子、云標(biāo)和云盤（如上圖）。其產(chǎn)品就是幫助線下門店收集數(shù)據(jù)，拉低線下零售門店對(duì)數(shù)據(jù)分析的門檻，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，促進(jìn)他們的營(yíng)銷、銷售和提高轉(zhuǎn)化率。

Sensoro 在線下的使用場(chǎng)景非常廣，包括餐飲業(yè) 、零售、展館、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、高鐵等等。用戶只要在這些部署有 Sensoro 設(shè)備的有效范圍內(nèi)，打開藍(lán)牙和微信的「搖一搖」，就能獲得周邊的優(yōu)惠券或商品推薦信息，其覆蓋的有效距離是 15 厘米到 80 米不等。 

不過(guò)最吸引我們的是云子這款產(chǎn)品，它看起來(lái)非常精致，設(shè)計(jì)源自圍棋的棋子，充滿了中國(guó)元素，在工藝和設(shè)計(jì)上更是被外界譽(yù)為「最美傳感器」。

據(jù)官方資料顯示，在過(guò)去兩年里他們已經(jīng)為超過(guò) 11371 家傳統(tǒng)門店提供整合營(yíng)銷數(shù)據(jù)服務(wù)，其服務(wù)目前已經(jīng)覆蓋至全球的 48 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在這樣一個(gè)成績(jī)背后，這家從未有過(guò)硬件生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的初創(chuàng)公司，在過(guò)去兩年是如何克服硬件方面的困難？雷鋒網(wǎng)采訪了 Sensoro 硬件研發(fā)負(fù)責(zé)人黃海東和供應(yīng)鏈總監(jiān)向錦歸，或許他們能給出一些答案。

與同量級(jí)的代工廠合作，共同成長(zhǎng)

「如果雙方在體量上不對(duì)等，那么在合作上就會(huì)有問(wèn)題?！?/p>

Sensoro 最初找的是一家比較大的代工廠，大工廠的生產(chǎn)和管理流程比較規(guī)范，在產(chǎn)品品控上有一定的保障。但是如果他們一旦接到來(lái)自大公司（比如蘋果、三星）的訂單，初創(chuàng)公司訂單的優(yōu)先級(jí)就會(huì)降低和滯后。

黃海東告訴雷鋒網(wǎng)：「我們從去年 7 月等到 10 月都沒有排上期，后來(lái)就索性轉(zhuǎn)變策略，找了一家小的廠商合作?！?/p>

與小廠商合作也會(huì)存在問(wèn)題，比如管理不規(guī)范、對(duì)生產(chǎn)的要求可能不夠嚴(yán)格、人員參差素質(zhì)不齊等等。

在這過(guò)程當(dāng)中，很多時(shí)候是 Sensoro 的硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)是在一線和工廠的人共同去解決問(wèn)題。比如重復(fù)打印的二維碼（云子底部），黃海東說(shuō)他們會(huì)做一些軟件工具來(lái)幫助工人提高效率來(lái)降低雙方的損失。

其次是督促他們做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。比如云子內(nèi)部的紐扣電池，工人為了省事圖方便，會(huì)把紐扣電池全部拿出來(lái)堆積在一起，這樣會(huì)造成電池放電、損傷，增加產(chǎn)品的不良品率。于是 Sensoro 為工人們提供了一個(gè)吸盤來(lái)逐個(gè)取電池，這樣產(chǎn)品的不良品率從最早期 10% 降低到現(xiàn)在的千分之一左右。

第三是盡可能讓產(chǎn)品的工序更簡(jiǎn)單。黃海東舉了一個(gè)焊線的例子，如果線的位置不同，對(duì)射頻信號(hào)會(huì)有很大的影響。所以為了降低成本又避免信號(hào)的問(wèn)題，他們?cè)诤妇€的流程上進(jìn)行了優(yōu)化，避免讓工人焊線，只留出幾個(gè)簡(jiǎn)單的固定焊點(diǎn)。

Sensoro 的供應(yīng)鏈總監(jiān)向錦歸來(lái)自富士康，他告訴雷鋒網(wǎng)，在生產(chǎn)階段要有防呆設(shè)計(jì)，避免組裝上的錯(cuò)誤操作。盡可能和工廠的主管溝通，讓他們把生產(chǎn)工序按步驟拆解成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。

嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量

對(duì)于一款針對(duì) B 端的產(chǎn)品，他們?cè)谟布a(chǎn)品的設(shè)計(jì)和品控上同樣是花了功夫。比如云子，外形很像一顆圍棋。由于采用的是白色透明的材料，底層是雙色注塑 PC，表層是 ABS 透明材料，因此它表面的雜點(diǎn)比較難控制。Sensoro 會(huì)要求工廠改善工藝，將云子表面的雜點(diǎn)控制到小于 0.1 毫米，不超過(guò)兩個(gè)。

為此對(duì)于云子的外殼的檢測(cè)，Sensoro 也定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1. 目檢：人工拿尺子對(duì)雜點(diǎn)的大小做分析對(duì)比；如果發(fā)現(xiàn)點(diǎn)比較大、多，會(huì)直接退給生產(chǎn)商；

2. 生產(chǎn)線上再做一次檢測(cè)：在外觀方面排除黑點(diǎn)、劃傷等狀況；

3. 在入成品倉(cāng)庫(kù)前還會(huì)進(jìn)行一次檢測(cè)。最后采用超聲密封，做好產(chǎn)品把控措施。

此外，Sensoro 在產(chǎn)品上還做了兼容設(shè)計(jì)。比如 A 家的物料缺貨，可以用 B 家的物料。這是因?yàn)橛布芷诒容^長(zhǎng)，如果材料供應(yīng)不上會(huì)影響出貨和產(chǎn)品研發(fā)的周期，做兼容設(shè)計(jì)得目的是增加供應(yīng)商的選擇余地。

雷鋒網(wǎng)了解到 Sensoro 將推出第二代產(chǎn)品。從供應(yīng)鏈的角度來(lái)說(shuō)，有了過(guò)去一年多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于后續(xù)產(chǎn)品的生產(chǎn)會(huì)更加順暢。

從資源的角度上看，不要把自己的命運(yùn)交給工廠，除了自己掌握主動(dòng)權(quán)外，還得有一個(gè)備用方案。如果當(dāng)前一方出現(xiàn)任何問(wèn)題，能馬上切到另外一邊，保證生產(chǎn)如期進(jìn)行。

后記

目前在海外，Sensoro 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有歐洲的 Kontakt、美國(guó)的 Estimote ，國(guó)內(nèi)有四月兄弟。但從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝結(jié)構(gòu)上來(lái)看，Sensoro 的云子似乎更略勝一籌。

在軟件方面，Sensoro 采用類 App 的方式，可以將自家 SDK 嵌入到其他 App 中，這樣 App 就能接收到來(lái)自物理設(shè)備的廣播信號(hào)。

據(jù)了解，Sensoro 目前與微信、阿里巴巴、360 均有合作。在商業(yè)上的成功，背后對(duì)產(chǎn)品的精心打磨也是功不可沒。 他們認(rèn)為不管面向哪個(gè)市場(chǎng)，都應(yīng)該要做拿得出手的產(chǎn)品，這也難怪他們?cè)诋a(chǎn)品外觀和電路板上做得那么精致。

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跟造物者對(duì)話，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品閃光點(diǎn)——「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報(bào)道品牌（公眾號(hào)：okweiwu）。我們關(guān)心一個(gè)產(chǎn)品是什么、從哪里來(lái)、要到哪里去。希望同樣在做硬件的業(yè)者，讀過(guò)「唯物」的文章，能夠有所啟迪。

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