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雷鋒網(wǎng)消息，3月8日，谷歌為其包括Google Home Hub、Lenovo Smart Display、JBL Link View和LG XBOOM AI ThinQ WK9在內(nèi)的帶屏智能音箱添加了持續(xù)對話（多輪交互）能力。以解決用戶在與智能語音助手交互時需要多次使用喚醒詞進行喚醒的問題。
據(jù)悉，這一功能是谷歌在2018年5月I/O大會上針對Google Assistant與“打電話”技能一同發(fā)布的技能。在發(fā)布會上，谷歌CEO Sundar Pichai曾表示，他希望谷歌的智能助手可以自然地與人進行交談?！坝脩衄F(xiàn)在可以與Google Assistant對話時，如果你想問一個問題，你可以不斷詢問，而無需反復說出「Hey Google」喚醒詞?！?/p>
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，這一功能此前已經(jīng)應用到谷歌的Google Home、Google Home Mini和Google Home Max不帶屏幕的智能音箱上。在推出時，首先針對美國智能音箱用戶進行了配置。具體功能方面，谷歌官方給出的解釋是：Google Assistant在聽到喚醒詞或回復用戶問題后，將保持喚醒狀態(tài)等待8秒。
智能音箱走過五個春秋，整個市場開始穩(wěn)步增長。
在技能方面，智能音箱已經(jīng)基本能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的日常交互，包括查天氣、講故事、 聽音樂，甚至帶屏智能音箱也能夠加入視頻類功能。
根據(jù)Voicebot統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年谷歌的智能語音助手Google Assistant開放給美國用戶的技能數(shù)量為4253項；Alexa開放給美國用戶的技能數(shù)量為56750項。
在國內(nèi)，據(jù)阿里天貓精靈在2018年3月春季發(fā)布會上公布信息顯示，天貓精靈系統(tǒng)中，目前已經(jīng)擁有356款技能，有6500名開發(fā)者在圍繞天貓精靈做新應用的開發(fā)；據(jù)百度在2019年2月小度戰(zhàn)略發(fā)布會上公布的數(shù)據(jù)顯示，DuerOS語音技能數(shù)量1000+，開發(fā)者數(shù)量達到27000+。
由此可見，智能音箱在擁有的技能方面已經(jīng)逐漸涵蓋用戶日常生活、休閑，甚至部分學習的需求。
也由此，智能音箱也得以賣個好銷量。據(jù)此前市場調(diào)研公司Strategy Analytics公布的2018年第四季度全球智能音箱市場報告顯示，2018年第四季度，全球智能音箱市場出貨總量為3850萬臺，環(huán)比增長95％。其中，排名前五的依然為亞馬遜、谷歌、阿里、百度、小米，出貨量依次為1390萬臺、1150萬臺、280萬臺、220萬臺、180萬臺。
智能音箱的市場向好也帶來了諸多“變種”，從最初的智能音箱，到帶屏智能音箱，再到融合電視場景。
相較而言，智能音箱被視為入口級設備，也是巨頭玩家爭奪的戰(zhàn)場。包括國內(nèi)諸如阿里、百度在內(nèi)的巨頭廠商，已經(jīng)明確價格補貼的打法，騰訊、華為雖然起步在這一領域起步較完，但也已經(jīng)推出自家智能音箱。包括國外巨頭廠商在2018年推出智能音箱時，定價策略也略有調(diào)整。
與此同時，智能音箱的變種成為一種常態(tài)。以包括亞馬遜、谷歌、阿里、百度等國內(nèi)外巨頭均已布局的帶屏智能音箱為例，在經(jīng)過近兩年的市場推廣和用戶體驗，市場反饋已經(jīng)從最初的質(zhì)疑轉(zhuǎn)向普遍接受。
雷鋒網(wǎng)在針對此類帶屏智能音箱進行長時間的使用和體驗后發(fā)現(xiàn)，其實帶屏智能音箱在功能上與平板電腦的「娛樂」功能為主略有差異，帶屏智能音箱現(xiàn)在仍以語音、視頻類功能為主，更趨向「休閑」調(diào)性。
此外，為了強調(diào)語音功能和培養(yǎng)用戶使用語音的習慣，諸如視頻類應用也與平板及電腦略有不同，舍棄了相應鍵鼠操作功能，更多依賴語音控制。以小度在家1S上的愛奇藝界面為例，舍棄了諸如側(cè)欄的導航欄，VIP賬號登錄也需要通過手機掃碼進行授權(quán)登錄。
智能音箱的另一類變種是結(jié)合電視應用場景的魔盒。2018年5月，阿里巴巴達摩院人工智能實驗室和優(yōu)酷聯(lián)合推出天貓精靈魔盒；2018年9月，百度與愛奇藝、歌華有線聯(lián)合推出歌華小果；2019年2月，百度發(fā)布小度電視伴侶。
以最近發(fā)布的小度電視伴侶為例，官方給出的功能解釋標簽為「Hi-Fi家庭影院+高性能4K機頂盒+高端人工智能音箱」三合一。電視打開時，可以作為語音控制的機頂盒對電視進行語音控制；電視關(guān)閉后，小度電視伴侶也可以作為「智能音箱」進行應用，包括查詢天氣、播放音樂等基本功能。
這些智能音箱的“變種”作為同樣以語音功能為核心能力的智能硬件，最核心的需求自然也是理解能力，以及流暢的交互能力。
在這樣的產(chǎn)品帶動和市場推廣下，智能語音系統(tǒng)也在逐漸普及。而被視為下一代交互方式的智能語音系統(tǒng)其實目前雖然已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)基本的交互功能，但是在交互的流暢性，尤其在多輪對話能力上尚待提升。
其實，各大廠商也早就這一能力進行研發(fā)和適配。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，在谷歌之前，亞馬遜于2018年3月為其智能語音助手Alexa添加了名為「后續(xù)模式」（Follow-Up Mode）的新技能，也正是用于解決這樣的問題，通過后續(xù)模式，Alexa會在回復用戶問題后保持喚醒狀態(tài)等待5秒，看用戶是否有其他問題；強行讓Alexa重新進入待機狀態(tài)可以使用「thank you」或「stop」這兩個詞來結(jié)束對話。
相對而言，國內(nèi)智能音箱的多輪交互能力稍有滯后，據(jù)雷鋒網(wǎng)此前對多個品牌智能音箱進行適用，某些品牌音箱也只是針對部分問題在回答后會等待第二輪交互，多數(shù)情況下，仍需多次使用喚醒詞進行喚醒。不過，據(jù)此前景鯤透露，百度今年晚些時候會發(fā)布DuerOS針對交互能力的能力提升，針對現(xiàn)在需要頻繁使用“小度小度”喚醒詞才能喚醒的智能音箱，交互體驗將會進一步得到改善。
智能音箱如果想要變得更智能，首先要解決都就是溝通障礙問題，如何通過語義理解，使得智能音箱更好理解用戶問題，并在適當時候等待下一輪交互，從而實現(xiàn)更自然的溝通則是現(xiàn)在亟待解決的問題。
畢竟，喚醒詞這東西，用多了也是很煩的……
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