4
本文作者: 柏蓉 | 2015-09-08 21:16 |
如果說(shuō)普通家電最擔(dān)心的事情是斷電的話,那么智能家電最擔(dān)心的估計(jì)是“斷網(wǎng)”了!
據(jù)外媒engadget報(bào)道,今日上午,智能溫控器Nest以及智能監(jiān)控?cái)z像頭Dropcam出現(xiàn)服務(wù)故障,用戶持續(xù)幾個(gè)小時(shí)無(wú)法登陸和使用遙控功能。對(duì)此,Nest公司也采取措施進(jìn)行修復(fù)。目前的服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常,但截至發(fā)稿,Nest還未公布故障的具體原因。
報(bào)道稱,今日上午10點(diǎn)左右,有不少用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)APP無(wú)法登陸,相應(yīng)的服務(wù)被中斷,而且還持續(xù)了數(shù)個(gè)小時(shí)。對(duì)此,Nest公司也在官網(wǎng)發(fā)出故障公告(上圖),表示故障正在修復(fù)。在服務(wù)中斷的幾個(gè)小時(shí)中,用戶需要通過(guò)手動(dòng)的方式調(diào)整房間溫度。不過(guò),就無(wú)法使用Dropcam的云服務(wù)了。
這次問(wèn)題,Nest的處理動(dòng)作也比較快速,不到一天就解決了問(wèn)題并安撫人心。
在一些社交媒體的評(píng)論中,有不少網(wǎng)友反映,Nest在近期出現(xiàn)服務(wù)故障的次數(shù)越來(lái)越頻繁。有些比較激動(dòng)的評(píng)論甚至把問(wèn)題怪罪到母公司Google頭上。有外媒嘗試聯(lián)系Nest方面的相關(guān)人士獲得說(shuō)法,但目前還沒有回應(yīng)。
其實(shí),在如今還不成熟的階段,連接上網(wǎng)的智能家居產(chǎn)品遇到網(wǎng)絡(luò)故障或者服務(wù)中斷的事情也無(wú)法避免。只是,用戶需要在失去對(duì)家電控制的情況下保持一顆淡定的心。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。