2015年的春晚，微信取代手機(jī)短信，成為了節(jié)目與觀眾互動(dòng)的主要方式。當(dāng)晚，搖一搖總次數(shù)110億次，總收發(fā)紅包達(dá)10.1億個(gè)，大約是支付寶的4倍。以此同時(shí)，與2014年的峰值相比，微信紅包的收發(fā)量翻了4800倍。這些“觸目驚心”的數(shù)據(jù)，讓人很容易理解，為什么年后的朋友圈會(huì)是滿屏的“馬云，挺住”了。

確定不是為了GDP?

去年的微信紅包把馬云嚇得不輕，等他緩過神來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)抓了一手好牌的騰訊，打出的只是四個(gè)二帶兩個(gè)王。因?yàn)榧t包本來就不等于移動(dòng)支付，雖然微信綁定的銀行卡數(shù)量已經(jīng)越發(fā)接近支付寶，但關(guān)鍵的應(yīng)用場(chǎng)景，市場(chǎng)流通率和實(shí)際使用量，微信紅包并沒有表面上看起來那么兇猛。

但如果是從營(yíng)銷的角度看，微信引發(fā)的這場(chǎng)“騷動(dòng)”是非常合理的。因?yàn)橛眠@樣的姿勢(shì)燒錢，在沒有產(chǎn)生太大負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也讓用戶參與到了一場(chǎng)轟轟烈烈的零和游戲之中。當(dāng)然最重要的是，這和我國(guó)在經(jīng)濟(jì)上的基本方針是高度一致的。

有網(wǎng)友準(zhǔn)確地表示道：這是一個(gè)幾近癲狂的人民幣交易市場(chǎng)，交易量極大，單筆交易極少，流動(dòng)性極高，風(fēng)險(xiǎn)極低，交易者心態(tài)極好，看起來完全屬于人類歷史上前所未見的和諧盛世！但它實(shí)際上就和某國(guó)GDP一樣，你送我一千我送你一千，總收入總消費(fèi)均是兩千，人均消費(fèi)和收入也都是一千，GDP上升，生活質(zhì)量水平“上升”，真是喜大普奔啊。

砸錢也得找對(duì)姿勢(shì)

虛擬錢包和真實(shí)錢包的區(qū)別主要在于前者有一定的針對(duì)性，所以渠道對(duì)支付方式來說有決定性的作用。支付寶是阿里巴巴自然衍生的產(chǎn)品，它的誕生讓阿里巴巴終于形成了電子商務(wù)的閉環(huán)?，F(xiàn)如今，創(chuàng)造性的商業(yè)模式終于改變了人們的生活方式，支付寶也因此在網(wǎng)絡(luò)支付方面擁有了不由分說的話語權(quán)。

不過隨著O2O的興起，沒有人會(huì)愿意錯(cuò)過移動(dòng)支付這塊蘊(yùn)含著巨大潛力的蛋糕，特別是那些有資格參與競(jìng)爭(zhēng)的巨頭級(jí)選手。而微信作為騰訊名正言順的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票，其支付功能是否會(huì)在線下的支付場(chǎng)景中完成逆襲？這是個(gè)靠砸錢才能給出答案的問題，即使是財(cái)大氣粗的騰訊，也無法回避這里面的門道。

當(dāng)微信還在用兩天“綁定銀行卡”的數(shù)量上羞辱支付寶時(shí)，支付寶用戶也已經(jīng)破3億，錢包活躍用戶也已達(dá)1.9億，更重要的是它已經(jīng)通過“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”等未來系列，覆蓋了醫(yī)院、餐飲、交通、高校等場(chǎng)景，微信支付想要反超，四兩撥千斤顯然是行不通的。

比豐富更重要的是專注

毫無疑問，支付寶是阿里的核心業(yè)務(wù)，定位清晰，且已占盡先機(jī)。而在騰訊的業(yè)務(wù)體系中，無論是微信紅包還是QQ紅包，背后都存在一個(gè)值得讓人尊敬的團(tuán)隊(duì)——財(cái)付通。理論上財(cái)付通才是與支付寶處于同一維度的產(chǎn)品，但至少現(xiàn)狀是它仍處于騰訊內(nèi)部的邊緣地帶，有人因此也煞有其事地將此解讀為現(xiàn)代版的“田忌賽馬”，這多少有點(diǎn)自作多情，因?yàn)檎驹诤暧^的角度，阿里從來就只有一匹馬。

依賴于復(fù)雜的場(chǎng)景建設(shè)，支付寶通過十年積淀，才培養(yǎng)出大批用戶信任網(wǎng)絡(luò)支付，這也是今日能夠談移動(dòng)支付春天是否到來的先決條件。正如羅永浩在發(fā)布首款手機(jī)時(shí)所言：“因?yàn)樾∶椎某晒?，才?手機(jī))供應(yīng)鏈廠商對(duì)于外面殺進(jìn)來的‘愣頭青’不再持完全戒備和懷疑的態(tài)度?！?/p>

何況，在微信支付與支付寶之間，前者是鐵板釘釘?shù)纳缃卉浖?，后者以毋庸置疑的金融工具，兩者都已?jīng)在用戶心目中打上了固定屬性的深烙印，這樣的轉(zhuǎn)變成本對(duì)整體用戶來說是很高的。稍有審慎之心，就不難看出，高頻使用率融合快捷操作性，反而會(huì)在支付的安全性上產(chǎn)生副作用，支付軟件應(yīng)更為私人。

用戶體驗(yàn)在哪都是對(duì)的

支付寶在移動(dòng)支付的道路上走得更快更遠(yuǎn)已是不爭(zhēng)事實(shí)。那么，在當(dāng)今支付系統(tǒng)已不存在技術(shù)壁壘的局勢(shì)下，微信支付再如此大費(fèi)周章豈不枉費(fèi)心機(jī)？實(shí)則不然，在支付系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)方面，還是大有文章可做的，按理來說，微信一直是用戶體驗(yàn)的個(gè)中高手，可尷尬的是有些體驗(yàn)不是靠拍腦袋就能做好的。

微信紅包在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子似乎是命中注定的，最嚴(yán)重的是一次又一次的低估流量沖擊力。每次辭舊迎新之際的宕機(jī)總會(huì)如期而至，就在今年的除夕之夜，20點(diǎn)和23點(diǎn)50分左右，高峰值下微信仍然出現(xiàn)卡殼，紅包和信息均出現(xiàn)難以發(fā)送的情況，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也暴露出微信服務(wù)器脆弱的一面。而相比2014年雙11，阿里巴巴完成的38分鐘100億的壯舉，無論是用戶的直觀感受，還是背后的技術(shù)支持，都顯示出微信支付與其不是一個(gè)量級(jí)的對(duì)手。

除此之外，不少網(wǎng)友也爆出，曾三番五次地遇到在使用滴滴打車的時(shí)，出現(xiàn)無法支付的情況，最終只能無奈地選擇現(xiàn)金支付?；乜?014年，微信在10月、11月、12月都曾出現(xiàn)過服務(wù)宕機(jī)問題，如果日后仍頻出故障，伙伴們還能愉快地支付么？

所以，在不斷倡導(dǎo)“得入口者得天下”的同時(shí)，得體驗(yàn)者方能得天下。微信支付還需在安全性、穩(wěn)定性和支付環(huán)節(jié)的人性化上苦下功夫，尤其作為后來者，至少要在用戶體驗(yàn)上提升50%，或才能明顯動(dòng)搖和籠絡(luò)用戶的心。

有人說，微信支付和支付寶如今屢屢磨刀霍霍上戰(zhàn)場(chǎng)火拼，說不定像滴滴和快滴一樣聯(lián)姻也是指日可待。當(dāng)然這是后話，先殺上一陣或已不可避免。反正頭破血流的競(jìng)爭(zhēng)，也是消費(fèi)者最喜聞樂見之事。而微信支付必須面對(duì)的一個(gè)殘酷而尷尬的事實(shí)是，大多數(shù)用戶正將除夕夜在各群滿地打滾跪求的微信紅包，轉(zhuǎn)到支付寶。

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