據(jù)BBC新聞報道，EE、O2、Three、Vodafone以及Virgin Media五家英國移動網(wǎng)絡(luò)運營商均已同意為24小時內(nèi)丟失或被盜手機的用戶，提供100英鎊的“免責額度”話費。

英國公民咨詢局（Citizens' Advice Bureau）指出：那些丟失或被盜手機的用戶將會面臨話費損失的風險，甚至還有人為此損失高達23000英鎊的話費。該項政策將有利于保護消費者權(quán)益。

今年1月，Three運營商已經(jīng)引入了這項新政策，而另外四家運營已有計劃。除此之外，它們還將對消費者給出更明確的套餐超限(比如流量)和漫游費預(yù)警，并且對增值號碼和服務(wù)、以及應(yīng)用內(nèi)購買等情況設(shè)定一個“保險費率”。

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