近期，外媒稱蘋果將會(huì)擴(kuò)大換購iPhone的支持機(jī)型，不止舊款iPhone可以換購，三星、LG等品牌的Android手機(jī)以及黑莓手機(jī)都可以折價(jià)換購iPhone。不過相比較這件事情更有指望的是，蘋果很有可能在近期于國內(nèi)在線商店上線銷售官翻iPhone。

在此之前，蘋果已經(jīng)在其它國家上線了該服務(wù)，而在國內(nèi)則只有Mac、iPad和iPod等官翻產(chǎn)品在售。不過它們的政策都是一樣的，蘋果官方通過對(duì)回收來的舊機(jī)器進(jìn)行翻新，再以低于原裝機(jī)的價(jià)格統(tǒng)一進(jìn)行二次銷售。

雖然是二手，不過官翻機(jī)本質(zhì)上與新機(jī)差距不大，功能上更是有著完整的保障，最重要的是，它擁有蘋果品牌的擔(dān)保，在保修方面所享受的待遇也是一樣的。因此，相比較傳統(tǒng)的二手機(jī)型來說，官翻機(jī)顯然要更有保障一些。

但是官翻機(jī)的來源比較狹窄，最終實(shí)質(zhì)二次銷售的產(chǎn)品也相對(duì)有限，特別是對(duì)于在維修政策上與蘋果不同的其它品牌來說，官翻機(jī)就更是一種稀有資源。因此，絕大多數(shù)的二手手機(jī)，最終流入的是一個(gè)龐大但雜亂的市場(chǎng)。

二手手機(jī)業(yè)務(wù)正在品牌化

目前，國內(nèi)的二手手機(jī)交易平臺(tái)有很多，既有像58同城、閑魚這樣的全品類二手市場(chǎng)，也有像二手良品這樣的消費(fèi)數(shù)碼垂直二手平臺(tái)，前不久Zealer也宣布將推出二手手機(jī)服務(wù)，該服務(wù)隸屬于其Zealer Fix項(xiàng)目之下，但很顯然，在被羅永浩當(dāng)面質(zhì)疑過其Zealer Fix項(xiàng)目所采用的配件來源是否合法和可靠后，二手手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了Zealer信任危機(jī)后的主要門面，甚至可能會(huì)被打造為一個(gè)平行的品牌。

和二手良品一樣，Zealer也不止是提供一個(gè)交易平臺(tái)這么簡(jiǎn)單，而是會(huì)囊括“回收—鑒定/維修—再銷售”三個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說，Zealer走的是一個(gè)類似于蘋果一樣的全套路數(shù)。而與之相比較起來，58同城等則更像是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，而非交易平臺(tái)。

其主要缺陷則在于，平臺(tái)的信用難以和商家的信用相銜接，而且也缺乏交易保障。

此外，對(duì)于Zealer來說，推出二手手機(jī)服務(wù)平臺(tái)也能極大的帶動(dòng)Zealer Fix的運(yùn)作。而據(jù)了解，有這樣想法的不止Zealer一家，同樣以評(píng)測(cè)出身的Fview也有此意，而隨著越來越多企業(yè)的加入，二手手機(jī)市場(chǎng)將很快出現(xiàn)大量的品牌廠商。

對(duì)用戶來說，這是好事嗎？

Zealer和Fview之所以選中這一市場(chǎng)，其本身主業(yè)——測(cè)評(píng)所具備的很強(qiáng)的導(dǎo)向性和公信力是其主要后盾，因?yàn)樵舅鼈兙投ㄎ挥谔峁┫M(fèi)者選購手機(jī)的參考建議，只是現(xiàn)在它們要把這股影響力實(shí)體化，雖然做手機(jī)肯定是路遠(yuǎn)鳥亡的活，但賣二手手機(jī)還是不難的。

對(duì)于用戶來說，這絕對(duì)是一個(gè)好事，一方面，用戶對(duì)于二手手機(jī)的產(chǎn)能和需求都在逐漸提高，特別是在手機(jī)普遍已經(jīng)進(jìn)入一年多一換的快消品行列以后，很多用戶開始希望以最低的成本體驗(yàn)更多不同種類的手機(jī)產(chǎn)品，而二手手機(jī)市場(chǎng)就是一個(gè)雙向的出口，既可以出售自己不要的手機(jī)，也可以低價(jià)買來其它品牌的手機(jī)，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力較弱，但又很想嘗鮮的年輕人而言是個(gè)非常劃算的選擇。

另一方面，有第三方平臺(tái)統(tǒng)一了流程之后，對(duì)消費(fèi)者的交易流程也是個(gè)極大的便利，以往用戶購買二手機(jī)無非線上線下兩個(gè)途徑，但前者可能遭遇貍貓換太子式的詐騙，而后者對(duì)于不會(huì)驗(yàn)機(jī)的普通消費(fèi)者來說也有可能吃個(gè)暗虧，有了第三方平臺(tái)的話，鑒定、交易等環(huán)節(jié)明里暗里都會(huì)少掉很多麻煩。

第三，相比較廠商來說，第三方機(jī)構(gòu)出產(chǎn)的產(chǎn)品在品類和售價(jià)上都會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)，前者方面，像蘋果只會(huì)提供翻新的iPhone，但第三方機(jī)構(gòu)卻可以涵蓋iOS/Android等多個(gè)平臺(tái)；后者方面，相比較蘋果給出的統(tǒng)一定價(jià)，第三方機(jī)構(gòu)所開出的價(jià)格也將會(huì)更有彈性。

最重要的一點(diǎn)是，當(dāng)?shù)谌蕉质謾C(jī)平臺(tái)品牌化以后，能夠給消費(fèi)者提供一個(gè)相對(duì)水深的翻新市場(chǎng)一個(gè)正面的選擇，這樣一來，消費(fèi)者被無良奸商坑害的幾率就會(huì)大大減少。整個(gè)市場(chǎng)也會(huì)在一定程度上走上正常和光明的道路。

對(duì)手機(jī)廠商來說，這可能不是一件好事

在各家手機(jī)廠商都紛紛把“售后”這一塊當(dāng)成了目前的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)之后，包括碎屏險(xiǎn)、官翻機(jī)也都逐漸在各個(gè)廠商之間普及開來，特別是后者，在富含利潤(rùn)的前提下，恐怕廠商不會(huì)樂意看到第三方二手手機(jī)平臺(tái)來搶功。

而除了上述第三方品牌所擁有的品類和售價(jià)方面的優(yōu)勢(shì)以外，更有可能刺激廠商的是，第三方平臺(tái)可能不會(huì)在出售了手機(jī)之后就選擇收手，而是會(huì)“善意”的提供自家的質(zhì)保服務(wù)，這很顯然將成為一個(gè)緊盯著整個(gè)產(chǎn)品周期的搶食對(duì)手。

而僅Zealer背后，就站著小米、金立、OPPO等多家手機(jī)廠商，Zealer這么做，是否會(huì)遭致這些廠商的反對(duì)，目前我們也不得而知。不過，由于Zealer定位和面向的是一個(gè)廠商無法面面兼顧的龐大市場(chǎng)，相信這中間的共識(shí)并不難達(dá)成。而對(duì)于其他沒有這種利益關(guān)系牽扯的企業(yè)，不排除一開始就奔著搶占手機(jī)廠商的領(lǐng)土目的而去。

小結(jié)

可以確定的是，Zealer等的動(dòng)向，會(huì)在一定程度上刺激廠商開展對(duì)于二手手機(jī)的回收、修理以及銷售服務(wù)的鞏固和完善，而無論最后二者如何較量競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于國內(nèi)長(zhǎng)期因?yàn)檎\信問題而難以被挖掘出全部潛力的二手市場(chǎng)來說都只會(huì)是一件好事，甚至不排除會(huì)影響到這個(gè)行業(yè)模式的走向。當(dāng)然了，歸根結(jié)底最重要的，還是要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不然的話，一切也都只是一個(gè)美好的夢(mèng)罷了。

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