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“對(duì)于一款機(jī)器人什么才是最重要的？”
“思維！”
11月6日下午，圖靈機(jī)器人在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦了發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布了自主研發(fā)的機(jī)器人操作系統(tǒng)——Turing OS。前幾年手機(jī)市場(chǎng)正熱的時(shí)候，常常可以聽(tīng)到的就是各式基于Android深度定制的OS，作為比手機(jī)更加復(fù)雜的機(jī)器人，設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)的難度當(dāng)然會(huì)更高。
圖靈機(jī)器人CEO俞志晨現(xiàn)場(chǎng)介紹，Turing OS橫跨了機(jī)器人、人工智能、操作系統(tǒng)三個(gè)維度。而想要弄清楚Turing OS，首先就需要解決交互、引擎、應(yīng)用這三個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，機(jī)器人的好壞首先體現(xiàn)的在人機(jī)交互上，這也是困擾了很多機(jī)器人創(chuàng)業(yè)者的問(wèn)題，目前主流的方式就是語(yǔ)音交互。俞志晨介紹，機(jī)器人有一個(gè)“人”字，團(tuán)隊(duì)在尋找人與機(jī)器人最好的交互方式時(shí)，最先分析的就是人與人之間最自然的交互。
人與人之間主要通過(guò)文字內(nèi)容、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情動(dòng)作傳遞信息，稱之為多模態(tài)交互。雖然這是人們習(xí)慣的交互模式，但俞志晨坦言，對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)，“技術(shù)上是非常難的”。目前圖靈團(tuán)隊(duì)也申請(qǐng)了相關(guān)的專利。
機(jī)器人操作系統(tǒng)有情感計(jì)算、思維強(qiáng)化、自學(xué)習(xí)三大引擎。為了讓機(jī)器人有情感，圖靈與國(guó)內(nèi)的研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)出一套名為情感TTS技術(shù)。機(jī)器人語(yǔ)音普遍采用的TTS技術(shù)，但一般的TTS語(yǔ)音很程序化，換句話說(shuō)就是語(yǔ)氣沒(méi)有情感?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)比一般TTS和情感TTS，顯然，更加后者更像是跟人在交流。目前Turing OS支持25種語(yǔ)言類情感，識(shí)別準(zhǔn)確率95.1%。
機(jī)器人的思維主要體現(xiàn)在交互的內(nèi)容上，通常的問(wèn)題就是呆板和混亂。由于語(yǔ)音交互中，往往是一些關(guān)鍵詞的反饋，所以常常會(huì)出現(xiàn)“上句說(shuō)A，下句說(shuō)到B”的情況。通過(guò)加強(qiáng)思維，可以讓機(jī)器人的邏輯變得合理，為此圖靈團(tuán)隊(duì)調(diào)研了8個(gè)幼兒園、300個(gè)家庭、1100人，收集到了55萬(wàn)條數(shù)據(jù)，并且花費(fèi)了11個(gè)月的時(shí)間，給Turing OS增加了26種宏觀思維，10140種微觀思維。
給機(jī)器人強(qiáng)化思維最直接的體現(xiàn)就是使用時(shí)間。沒(méi)有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化的機(jī)器人，第一周的平均使用時(shí)間是11分鐘，而到了第五周的平均使用時(shí)間則僅為2分鐘。通過(guò)思維強(qiáng)化后，機(jī)器人第一周平均被使用35分鐘，而到了第五周依然有24分鐘。
“思維強(qiáng)化有多復(fù)雜？”
“光是給思維下個(gè)定義，團(tuán)隊(duì)就花了4個(gè)月的時(shí)間?！?/p>
近幾年，語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別的技術(shù)發(fā)展非常好，也出現(xiàn)了如科大訊飛這類的專業(yè)公司，但在自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義識(shí)別上卻并沒(méi)有太大進(jìn)展。圖靈想要保證OS的體驗(yàn)，就需要解決這兩個(gè)問(wèn)題，而途徑就是在算法（D-RNN）、大數(shù)據(jù)(10萬(wàn)合作伙伴、3億用戶，每日億級(jí)數(shù)據(jù)量)和超高性能計(jì)算機(jī)（天河二號(hào)）上。并且自學(xué)習(xí)的迭代周期從原有的7天變?yōu)榱爽F(xiàn)在的實(shí)時(shí)升級(jí)。
為了保證Turing OS的實(shí)際應(yīng)用，圖靈團(tuán)隊(duì)調(diào)研了25個(gè)家庭使用場(chǎng)景的需求，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，俞志晨強(qiáng)調(diào)了OS的兒童對(duì)話深度過(guò)濾機(jī)制。針對(duì)孩子的語(yǔ)音交流，需要避免很多語(yǔ)音助手存在的“段子”問(wèn)題，很多內(nèi)容其實(shí)是不適合小孩子的。Turing OS的過(guò)濾機(jī)制可以保證語(yǔ)言的純凈度在99.87%。
除了軟件之外，圖靈還在現(xiàn)場(chǎng)宣布與奧飛動(dòng)漫合作，將OS集成到不同的玩具中。玩具市場(chǎng)雖然看起來(lái)琳瑯滿目，但產(chǎn)品本身都是大同小異，差別并不大。在玩具對(duì)智能的需求越來(lái)越大時(shí)，Turing OS存在的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。相比于目前并不成熟的消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)，將人工智能應(yīng)用到玩具這個(gè)成熟市場(chǎng)中，目前僅相當(dāng)于4~5歲智力水平的Turing OS顯然更加合適。
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