編者按：

創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常容易遇到各種問題，方向不明確、溝通不到位等，這些問題所造成的影響有可能是致命的。在雷鋒網(wǎng)8月29日舉行的「硬創(chuàng)公開課5」深圳站上，英萊合創(chuàng)CEO彭林作為嘉賓之一上臺進行了演講，在他看來，公司在創(chuàng)業(yè)初期溝通的效率是非常重要的，而用技術工具和數(shù)據(jù)管理則能更好地提高工作效率，從而推動創(chuàng)業(yè)公司前行。

以下是演講的實錄正文:

大家好，我叫彭林，剛才那幾位老師的公司規(guī)?？赡鼙容^大，我們是一個很小規(guī)模的公司，大概在30多人左右，是一家創(chuàng)業(yè)公司，首先來分享一下我們現(xiàn)在在做的事情。

現(xiàn)在全民創(chuàng)業(yè)，特別是像剛才高總說的國內(nèi)經(jīng)濟不是很好，例如:一個朋友的公司，他前段時間跟我說他們今年的生意還可以，市場份額擴大了20%~30%左右，但是營業(yè)額萎縮了差不多50%。因為其他競爭對手都掛掉了，市場很淡，而且經(jīng)營成本越來越高，它的市場擴大了，但是銷售額降低了?，F(xiàn)在經(jīng)商很環(huán)境比較差，成本又高，說實在的在這里沒辦法就鼓勵大家創(chuàng)業(yè)，因為創(chuàng)業(yè)里面有很多坑。

對于創(chuàng)業(yè)大家都有夢想，特別是在這年頭連政府都鼓勵大家創(chuàng)業(yè)的環(huán)境下，反正年輕、能拼、機會好像又很多。但是不能像前段時間余老師說的，90后創(chuàng)業(yè)玩一玩無所謂，失敗無所謂。但是我覺得創(chuàng)業(yè)是一件非常嚴肅的事情，我從2002年出來工作，2004年底我離開北大方正。接著來到了深圳，那個時候深圳給我的感覺就是只要膽子大都能賺到錢，但是現(xiàn)在環(huán)境不一樣了，深圳的硬件行業(yè)經(jīng)過了多年的產(chǎn)品不斷迭代、新品類的不斷出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈分工也很細，做一個產(chǎn)品非常容易，而且很快就可以上市，但是目前消費者也受了那么多年山寨產(chǎn)品的影響，如果現(xiàn)在還是用山寨思維做的產(chǎn)品去打動他是一件特別困難的事情。所以做硬件創(chuàng)業(yè)的時候，大家選產(chǎn)品方向的時候一定要謹慎。

創(chuàng)業(yè)開公司會有很多的成本，比如你要租辦公室、招人、購置很多工具如電腦、路由器、打印機等等；還要買光盤、軟件，這也是成本，當然大家都喜歡去買5塊錢的光盤或者下載免費的軟件。

而且現(xiàn)在有很多基于云的SaaS工具，以前是免費，但是現(xiàn)在說免費已經(jīng)變成過去式了，Teambition等工具已經(jīng)開始在收費，而且這些開發(fā)這些SaaS工具的公司那么多人在開工，而且還要發(fā)工資，年底發(fā)獎金，他們肯定要賺錢。買這些工具來使用，年費也是一筆不少的開支。 

我從2005年在深圳一家工廠呆了一年跟朋友合伙開了家方案公司，我們當時做一些小的數(shù)碼產(chǎn)品方案設計，踏上了山寨數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)，在這個行業(yè)幾年，看到了人來人往，生意越來越難做，但是中間賺了錢的很多朋友轉(zhuǎn)行離開了這個行業(yè)的。看到很多公司平均壽命大概在四到五年左右，所以小的創(chuàng)業(yè)公司的生存壓力是非常大的。

前面說的問題是你選的方向非常重要，就是我剛才所說的，你選擇什么樣合適你的創(chuàng)業(yè)時要做產(chǎn)品是一件非常重要的事情。在深圳做一個產(chǎn)品比較容實現(xiàn)，就像我們做數(shù)碼產(chǎn)品，大家都是去買個板子、找個殼子就可以干了，但是現(xiàn)在不是三年前了，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)、電商等包括很多巨頭進入這個行業(yè)，一上來就要顛覆，免費、低價等等；如：五年前我離開了我合伙的方案公司去做3G手機，因為數(shù)碼方案公司殺價很厲害，而且看不到希望，就那個時候國內(nèi)要上第三代移動通信，我深深記得我在2003年的時候在北京方正開會，方正的精神領袖王選老師在會上說3G是萬億市場，所以2009年我就去了一家美國跨國公司做3G 產(chǎn)品，主要客戶是海內(nèi)外的運營商?；仡^看看三五年的時間到現(xiàn)在，3G又到了4G，手機市場到了什么情況？現(xiàn)在有小米、360、樂視等等一些巨頭殺進來，價格血淋淋的。這個方向創(chuàng)業(yè)還能做嗎？不要選巨頭很容易進來的市場，巨頭喜歡平臺型的產(chǎn)品，你可以選一些小而美的產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)公司賺錢非常重要，反而小而美的產(chǎn)品，容易產(chǎn)生現(xiàn)金流和利潤，沒有現(xiàn)金流那你下個月怎么發(fā)工資？

還有一個很大的問題，在公司的運營、數(shù)據(jù)管理、溝通效率、執(zhí)行力上出了問題，百分之六七十的公司會掛掉的原因就是運營的溝通效率和執(zhí)行力上。一個創(chuàng)業(yè)公司的人員非常少，不像大公司那樣有很健全的各種各樣的體系。像我們公司30個人，我們的采購同時要做什么？他一個人要做找供應商、談價錢、談賬期、合算成本、下定單、追物料、送物料、盯生產(chǎn)線等等，我們的采購同事原來是電子工程師，原來在其他公司做項目管理的，來我這邊被我著被逼來做采購，在其比較大規(guī)模的公司體系比較健全做采購不需要懂技術，但是在我們這樣的小公司，當你預算的錢只能請一個人的時候，這個人就要做到面面俱全，把所有活都要攬下來。當一個人頂好幾個人用的時候，雜事比較多容易出現(xiàn)問題，所以在事務管理上要注意。 

還有一個事隨便說一下，這是大家做公司都會有的問題，人都是懶惰的，做起事情什么事情簡單就怎么樣來，根本不考慮細節(jié)，特別溝通的時候很多不耐煩。說一下我現(xiàn)在做的產(chǎn)品，因為公司的人比較少，特別是硬件公司會牽涉很多細節(jié)，生產(chǎn)、采購、品控、生產(chǎn)計劃、軟件硬件設計、外觀、結構設計等，如果有一點點跟互聯(lián)網(wǎng)相關的產(chǎn)品，還有APP、Web服務、云服務。到后面還有線上銷售、線下銷售、市場推廣等，如果你的團隊是很有錢，把這些干完估計要六七十號人。你一個十幾二十人的公司，溝通是非常重要的。因為很多東西細節(jié)不到位的話，可能造成你的項目不斷地delay，delay，delay完之后這個產(chǎn)品就沒機會了，那個時候錢也花得差不多了。

還有我們身邊都很容易發(fā)生的各種拖延癥，對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說，效率跟執(zhí)行力是很重要的。內(nèi)部溝通不到位，各自干各自的，對底下的人來說反正都是拿老板工資，給我多少錢就干多少活，下班一到點就離開公司了。干活的時候內(nèi)部又沒有系統(tǒng)的管理和規(guī)則，前面的人不知道后面干了什么，后面的人不知道前面干了什么，這是很浪費時間的。各自干各自的時候，前面的人碰到困難不知道怎么辦，然后這個事情就逐漸地delay了。這是剛才說的，對于創(chuàng)業(yè)公司來說一個人干好幾個人的活，而且容易忘記關鍵事項，但是又沒有人能夠提醒。任務沒有落實到每個人身上，導致整個項目的進程會延時。

還有一方面就是在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)交換這一塊，我們以前在做數(shù)據(jù)交換的時候，傳統(tǒng)的方式是拿U盤拷來拷去，或者是拿QQ等等傳來傳去。只不過傳來傳去只是備份在各自的電腦里，在公司沒有進行集中管理，這是一件非常危險的事情。比如說前段時間我在上海剛認識了一個朋友，完了以后他前幾天給我發(fā)微信說，一個員工離職把電腦格式化了，有沒有辦法把數(shù)據(jù)恢復起來？所以數(shù)據(jù)管理在一個公司里面非常重要，如果沒有專門的設備、工具或者是一個非常有效的工具去做管理的話，公司可能會因小失大。我傳文件給你、你傳給他人，這個是沒有統(tǒng)一存放的，如果這個人離職的話會造成數(shù)據(jù)的丟失或者混亂。這是員工離職，這是最要命的事情，我相信很多創(chuàng)業(yè)公司早期的時候幾個人合伙，做項目的過程中可能因為價值觀或者是有不同意見的時候就有團隊成員離職，那就意味著這個項目能不能進行下去，反正我要離開了拿著電腦就走，又不做一些交接，那你這個事情可能就無休止地delay了，最后可能會因為這個事情就掛掉。

如何避免以上事情發(fā)送？下面講一下我們的產(chǎn)品，我為什么要做這個事情？我原來做過平板、手機和消費類電子產(chǎn)品，但是這里面巨頭太多了，像我們這種體量的公司跟這些巨頭去拼錢、拼供應鏈、拼市場、拼營銷的時候有一個比較大的風險。我們的創(chuàng)業(yè)團隊、整個公司要選一個方向運作，是不是應該跳出消費類電子產(chǎn)品去做一些（其他的），做生意肯定要追求利潤，是否可以做利潤更高的產(chǎn)品，類似之前所說的小而美的產(chǎn)品、生產(chǎn)力工具之類的，量不大，但是有利潤。

打比方拿軟件來說，從全球的軟件市場來說，歐美是這樣分的：80%都是為企業(yè)服務的，只有20%是為個人服務的。但是在中國可能不一樣，騰訊一家公司一年做一千億的市場收益，大大小小的軟件公司、手游公司是為個人服務，反而占了整個市場的80%，為企業(yè)服務的生產(chǎn)力工具只占整個市場的20%。創(chuàng)業(yè)者可以考慮一下這個方向，因為企業(yè)服務是未來一個很大的發(fā)展空間，而且利潤也是非常可觀的。所以我就覺得反正要賺錢，我做消費類產(chǎn)品跟別人拼不過，我是否可以一點少人做又能讓我賺錢的產(chǎn)品，所以我選擇做生產(chǎn)力工具。

在創(chuàng)業(yè)團隊里邊的人不多所以管理要扁平化，你不可能像以前在大公司的時候有很多人為你服務，那是不可能的。而且做產(chǎn)品的決心、執(zhí)行力、團隊協(xié)作，包括目標溝通、反饋跟監(jiān)督這些都要面面俱到，主要還是在執(zhí)行力。而且要會利用一些管理的工具把我剛才說的那幾點管理起來。我一直都是這樣想的，出來創(chuàng)業(yè)的人分成兩類人：一類是正規(guī)軍，這些可能是從騰訊等大公司出來的，他有良好的工作環(huán)境，而且在那里面工作了很長時間，他形成了良好的習慣，而且善于利用各種工具來為自己服務，這種我叫做正規(guī)軍。非正規(guī)軍就是從草根起來的，然后想去干這個事情，那你正規(guī)軍的創(chuàng)業(yè)者打起仗來比較容易吃虧，人家有人脈、有錢、有流量（那就不容易了）。大公司出來創(chuàng)業(yè)的人有他們的優(yōu)勢，草根出來創(chuàng)業(yè)有草根出來創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，比如說接地氣方面，總感覺比互聯(lián)網(wǎng)的人出來做硬件要接地氣很多，但是和正規(guī)軍拼你就要選好你的工具。

現(xiàn)在的工具有很多，有一些溝通的工具，比如說QQ，有一些存儲的工具幫你存各種各樣的數(shù)據(jù)文檔，比如各種各樣的Drobpox，類似國內(nèi)的阿里云、百度云。但是最近云盤的日子也不好受，像從阿里云的酷盤開始，它要求大家10月10號之前把所有的文件遷移，不然就停止服務。剛才有人說做硬件要免費，可以后通過服務賺錢，你都說以后，但是現(xiàn)在你的公司是否可以活到以后，免費不現(xiàn)實，在免費的同時你有沒有想過給你提供服務的人付出多大的代價？百度云70%的流量給我們存各種各樣的日本片、歐美片和各種各樣的片子，至少80%的空間是存各種各樣的片子。作為云服務公司他要提供這樣的服務要付出多大的代價，你在里面放了一個硬盤的數(shù)據(jù)，云服務公司至少把三個硬盤給你用，因為他怕另外的硬盤掛掉怎么辦。服務器的生命周期大概四五年左右換一次，硬盤也是四五年左右換一次，你作為消費者是免費在使用它的，哪個做老板的能夠承受這個事情？ 

更要命的是，投入服務器是很簡單的事情，但是你運行這個服務器的電費，三四年剛好夠你買服務器和硬盤。所以從阿里開始之后，像其他的云盤服務的公司會不會出來打自己的嘴巴？因為他們以前說免費。做公司要是賺錢的，他們在云盤找不到賺錢模式的時候一定會收錢。

還有各種筆記的工具、協(xié)同、作圖的工具，還有做思維導圖的工具，網(wǎng)上有很多，大家可以去研究一下。當然這里也存在了一個問題，網(wǎng)上也有很多免費的協(xié)同SaaS的工具，大家用得很嗨。但是免費的時代會持續(xù)多久，有可能不久之后不會再有了，人家是要賺錢的，怎么可能給你免費的服務呢？

還有一點，在協(xié)同工具的時候，如果你們的數(shù)據(jù)要非常安全的話，我不建議把所有的數(shù)據(jù)都放到云服務提供上面去，因為一旦他的公司不賺錢，或者得不到后續(xù)支持關掉他的公司，那你怎么辦？你的公司還要開下去，所以我不建議我們的重要文檔都搬上去，一定要做好本地備份。

如何選擇工具？創(chuàng)業(yè)團隊里人不多，你選擇一些比較簡單的比較適合你的就可以了。而且你要選以事為單位，不是以項目為單位，因為你一個公司有多少項目？最好是選擇混合架構的，如果要選擇云服務的話，一定要本地跟云端結合，防止有服務關閉的風險。

數(shù)據(jù)存儲和管理集中要本地化，可以多維度數(shù)據(jù)訪問模式，因為你要用手機、pad或者是用電腦都要非常容易去訪問它，而且要方便快捷的文件交換及圍繞數(shù)據(jù)提供軟件服務。為了綜合解決上面的問題，我們就做了類似這樣的產(chǎn)品。

我們現(xiàn)在做的是什么？OneSpace微服務器，是一個可以帶有混合云服務的硬件產(chǎn)品（云服務我們后續(xù)會推出）我們做的是針對創(chuàng)業(yè)公司或者是大公司小部門使用的服務器，你可以用你的手機、平板或者是電腦無論在任何地方都可以訪問它，而且所有的數(shù)據(jù)都是可以同步到云端的，或者從云端同步到本地，而且每一位員工都有賬號，可以分配不同的硬盤空間，結合云服務又可以在上面做遠程的虛擬辦公。

作為一個創(chuàng)業(yè)公司如果要提供這樣一個云服務要付出很大的代價，我們這個混合云服務是結合微軟OneDrive  Business 一起推出來的。我們是個小公司，為什么微軟會青睞我們這個小公司，跟大公司合作并不是說你一定要認識誰，只要你有合適的產(chǎn)品。我并不認識微軟的人，剛好微信群里有一個人是微軟的，我就問他，這件事情我想找你們的人聊一下,但是我沒想到微軟的人會這么熱心的對待這件事情。我們是小公司，目前產(chǎn)品是由富士康體系的公司代工的，它給我們很大的支持。通過朋友介紹，在巧合的情況下見了郭臺銘先生，他認為這個產(chǎn)品是個趨勢，而且現(xiàn)在的富士康也很open，很支持創(chuàng)業(yè)者，所以就跟我們合作了。但是我們沒有錢，那你就想辦法要讓他們夠支持你一把。

像存儲這個行業(yè)是這樣的，都是大公司在做，這個行業(yè)都是華為、華三、浪潮這樣的國內(nèi)公司，國外的呢？全是巨頭，EMC、惠普、IBM等等。但是他們不會去做便宜的存儲服務器，所以我這里面找到一個非?？杖钡氖袌?，就是為100個人以下的公司提供一款存儲和服務器融合的設備，用戶它在存儲和管理他們的數(shù)據(jù)是不需要添置很多的專業(yè)設備來實現(xiàn)，例如：購買了一臺存儲之后，還需要購買一臺服務器。有了硬件之后，他還需要投入購買一些軟件等？有可能還需要招聘一個專業(yè)IT維護人員來維護整套系統(tǒng)，這個支持對于一個小公司來說是巨大的。我們做一個帶有軟件服務的存儲融合服務器設備一次性解決他們所有的需求，而且很多人可以買得起，買回去不需要請專人維護，插上電安上軟件就可以使用了，微軟和富士康給我們支持的主要原因也是這一點。 

這個產(chǎn)品有個特色，就是存儲。存儲對大家來說可能比較陌生，這個東西類似一臺電腦，然后就要堆了很多硬盤了，然后在里面跑專業(yè)的存儲操作系統(tǒng)，它的工具軟件的費用非常昂貴，例如：Windows storage server，可能還需要買數(shù)據(jù)庫等其他應用軟件，費用支出很大。在我們的設備里面我們把軟件都幫你做好，部署好給你，而且你只要花買硬件的錢就可以了，可以滿足你的部分需求，包括數(shù)據(jù)的存儲和管理，包括一些協(xié)同的工具、這是一個簡單易用的工具，非常適合十幾個到二十個人的創(chuàng)業(yè)團隊。而且它是有云端服務的，你可以發(fā)布任務，它會把任務推送到相關人的手機、電腦等，還會提醒你這個事情情況，完成了還是進行中等等。

在深圳我相信很多創(chuàng)業(yè)都是跟代碼有關系的，在我們的里面免費提供一個Git服務給你，可以幫你管理你的所有的代碼包括版本等等。而且這個Git的服務是部署在本地不是云端的，你不用擔心你的云端服務被關掉或者賬號密碼丟失等，但是你要想的是怎么樣看好這個設備不要被人盜走就行了，當然還有很多圍繞著這個設備還有很多免費的軟件應用推出，由于時間的關系，我的介紹就到這里。

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